<p>SVT is Sweden’s largest TV-network and broadcasts more then 22 000 hours of TV each year. SVT is a public service company where the basic idea is to reflect the world from different perspectives and news is very important for providing neutral and versatile information in a variety of areas. An important part of the flow of information is to continuously receive reports from all corners of the world around the clock. This places very high demands on the technology used and it is important that it function and develops to meet current and future growing needs. One of SVTs vision is to increase the proportion of live reports in news broadcasts and self produced news reports from remote locations and is therefore interested in new technologies that offer greater topicality and lower cost for the reports. There are two different technologies used in the present situation, Store and Forward and Live. The difference between them is that at the Store and Forward the reporter sends a complete edited feature back to the news room. When doing a Live the reporter simply performs a live reporting. During the project a technical comparison between today’s products has been performed, the comparison has highlighted advantages and disadvantages of these products video and audio coding and data transmission. Even a comparison of their ease of use and functionality has been conducted and results are to be the basis for a set of requirements for additional procurement of large scale purchases of new systems. The results have shown that the system from the English company Quicklink is the one that performs best image quality overall for both Store and Forward and Live. The system has a well working interface with many smart features and is also easy to use in a large scale environment. All these features make the application from Quicklink best suited for SVTs needs.</p>

SVT is Sweden’s largest TV-network and broadcasts more then 22 000 hours of TV each year. SVT is a public service company where the basic idea is to reflect the world from different perspectives and news is very important for providing neutral and versatile information in a variety of areas. An important part of the flow of information is to continuously receive reports from all corners of the world around the clock. This places very high demands on the technology used and it is important that it function and develops to meet current and future growing needs. One of SVTs vision is to increase the proportion of live reports in news broadcasts and self produced news reports from remote locations and is therefore interested in new technologies that offer greater topicality and lower cost for the reports. There are two different technologies used in the present situation, Store and Forward and Live. The difference between them is that at the Store and Forward the reporter sends a complete edited feature back to the news room. When doing a Live the reporter simply performs a live reporting. During the project a technical comparison between today’s products has been performed, the comparison has highlighted advantages and disadvantages of these products video and audio coding and data transmission. Even a comparison of their ease of use and functionality has been conducted and results are to be the basis for a set of requirements for additional procurement of large scale purchases of new systems. The results have shown that the system from the English company Quicklink is the one that performs best image quality overall for both Store and Forward and Live. The system has a well working interface with many smart features and is also easy to use in a large scale environment. All these features make the application from Quicklink best suited for SVTs needs.

<p><strong>Syfte: </strong>Denna uppsats har som syfte att göra en enkätundersökning bland befintliga kunder hos Björn Lundén Information AB på uppdrag av företaget själva. De vill veta mera om hur kunderna arbetar i programmet BLA Administration.</p><p> </p><p>Syftet med arbetet är att undersöka:</p><p> </p><ul><li>Hur används programmet BL Administration?</li><li>Är några avsnitt krångligare än andra?</li><li>Hur lätt är det att hitta information om man stöter på svårigheter?</li><li>Hur används hjälpfunktionerna i programmet?</li><li>Finns det några funktioner i programmet som går att utveckla?</li></ul><p> </p><p><strong>Metod: </strong>För att utföra studien har dessa tillvägagångssätt använts:</p><p> </p><ol><li>Litteraturstudie</li><li>Enkätunderökning</li><li>Bearbetning och analys av enkätsvaren</li></ol><p><em> </em></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>Resultat & Slutsats: </strong>De viktigaste slutsatserna är följande:</p><p> </p><ul><li>BL Administration kan anses vara ett användarvänligt program.</li><li>Användarna av BL Administration är i stor utsträckning medvetna om de olika funktioner och hjälpmedel som finns att tillgå.</li><li>Användarna tar inte hjälp av de olika hjälpmedlen i lika stor utsträckning. Björn Lundén Information AB bör informera användarna om de många fördelar som finns att hämta hos hjälpmedlen.</li><li>Många användare lämnar bort sitt bokslutsarbete på grund av osäkerhet hos dem själva. </li></ul><p> </p><p><strong>Förslag till fortsatt forskning:</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li>Ytterligare enkätundersökning med förbättrad utformning av enkätfrågor för att få djupare och mer utförliga svar.<strong></strong></li><li>Att genomföra en studie om var kunskapsnivån på användarna av BL Administration ligger. Detta skulle kunna ge Björn Lundén Information AB möjlighet att rikta marknadsföringen av deras övriga produkter.<strong></strong></li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>Uppsatsens bidrag: </strong>Uppsatsen ger Björn Lundén Information AB en möjlighet att få ta del av på vilket sätt deras kunder använder programmet BL Administration. Det kan vara värdefullt i utvecklingen av både programmet och supportfunktionen.</p>

Syfte: Denna uppsats har som syfte att göra en enkätundersökning bland befintliga kunder hos Björn Lundén Information AB på uppdrag av företaget själva. De vill veta mera om hur kunderna arbetar i programmet BLA Administration.   Syftet med arbetet är att undersöka:   Hur används programmet BL Administration? Är några avsnitt krångligare än andra? Hur lätt är det att hitta information om man stöter på svårigheter? Hur används hjälpfunktionerna i programmet? Finns det några funktioner i programmet som går att utveckla?   Metod: För att utföra studien har dessa tillvägagångssätt använts:   Litteraturstudie Enkätunderökning Bearbetning och analys av enkätsvaren         Resultat &amp; Slutsats: De viktigaste slutsatserna är följande:   BL Administration kan anses vara ett användarvänligt program. Användarna av BL Administration är i stor utsträckning medvetna om de olika funktioner och hjälpmedel som finns att tillgå. Användarna tar inte hjälp av de olika hjälpmedlen i lika stor utsträckning. Björn Lundén Information AB bör informera användarna om de många fördelar som finns att hämta hos hjälpmedlen. Många användare lämnar bort sitt bokslutsarbete på grund av osäkerhet hos dem själva.   Förslag till fortsatt forskning:   Ytterligare enkätundersökning med förbättrad utformning av enkätfrågor för att få djupare och mer utförliga svar. Att genomföra en studie om var kunskapsnivån på användarna av BL Administration ligger. Detta skulle kunna ge Björn Lundén Information AB möjlighet att rikta marknadsföringen av deras övriga produkter.   Uppsatsens bidrag: Uppsatsen ger Björn Lundén Information AB en möjlighet att få ta del av på vilket sätt deras kunder använder programmet BL Administration. Det kan vara värdefullt i utvecklingen av både programmet och supportfunktionen.