No description available.

I detta examensarbete undersökes vilka principer som styr hyresnivån för en grupp äldreboenden i Enköpings kommun, samt hur drift- och underhållskostnadsnivåerna är jämfört med kommunala äldreboenden i resten av Sverige. Bakgrunden ligger i att fastighetsförvaltarna på Enköpings kommun anser sig inte kunna ta ut den hyra de behöver för att underhålla husen i den omfattning som behövs. Fastighetskontorets kostnader för bland annat underhåll, mediaförbrukning, administration jämförs mot statistik. Dessutom granskas internhyressystemet genom att undersöka hur väl kommunen följer sina egna direktiv och styrdokument samt genom att jämföra styrdokumentet mot tillgänglig litteratur.  Enköping har historiskt sett lagt låga summor på både planerat och avhjälpande underhåll av fastigheter. Detta har varit en följd av att kommunen har haft, och fortfarande har, låga hyresintäkter jämfört med många andra kommuner i Sverige. En förändring har skett och på senare år har underhållskostnaderna ökat markant. Kommunens styrdokument för internhyressystemet har i princip inte uppdaterats sedan det skrevs och alla direktiv som står i dokumentet efterlevs tyvärr inte idag. Fastighetskontoret måste börja följa upp utfallet och kontinuerligt granska nyckeltal och mäta effektivitet. Kommunledningen måste uppdatera och förankra riktlinjerna för internhyra som ska gälla idag samt besluta om hur framtiden för husen ska se ut då de idag inte får det underhåll de behöver. Om underhållsnivån ska höjas till en acceptabel nivå behöver dessutom hyresintäkterna till Fastighetskontoret öka. / In this thesis the principles that govern the internal rent for a group of retirement homes in Enköping municipality is examined. Also the operation and maintenance cost levels are compared to other municipal-owned homes for the elderly in the rest of Sweden. Facility managers in Enköping municipality today consider the internal rent to be on a too low level. Therefore they cannot maintain the houses to the extent they consider necessary.  A comparison of the maintenance costs, media consumption, management expenses and several other expenses against the statistics from all of Sweden makes it possible to form an opinion on the current level.  The internal rent has been examined in two ways. First, by examining how well the municipality administration follows its own directives and policy documents and, secondly, by comparing the governing document with the available literature.  Key comparison shows that Enköping historically have had low amounts of both planned and unplanned maintenance expenses. A change has occurred in recent years and maintenance costs have increased significantly when large maintenance needs have arisen. Their written policy on internal rent has basically not been updated since it was written in 1990. This thesis culminates in a recommendation to both the municipal administration and facility management. They must begin to monitor key indicators and measure effectiveness. Municipal leaders need to update and establish guidelines for internal rent. If the amount of maintenance is raised to an acceptable level the rent also needs to be raised to avoid a deficit.

Planerat fastighetsunderhåll bör ske på ett strategiskt och genomtänkt sätt. Om detta inte görs medför det allt som oftast att underhållsarbetet sker ostrukturerat med missnöjda hyresgäster som resultat. Detta arbete fördjupar sig i det planerade underhållet för fastigheter och närmare bestämt det inre underhållet, underhållet av lägenheter, som i allra högsta grad påverkar hyresgästerna.  Syftet med denna uppsats är att bidra med ökad kunskap om hur bostadsbolag arbetar med strategiska underhållsfrågor som direkt påverkar kundernas boende. De frågor som studeras är hur kommunala aktörer arbetar med inre underhåll och tillval samt hur det påverkar lönsamheten och kundnöjdheten i företagen? Arbetet har begränsats till att endast ta med kommunala bostadsbolag med ett minimum på 700 lägenheter i beståndet i examensarbetet. Den enda geografiska avgränsning som gjorts är att studien görs inom Sveriges gränser, bostadsbolagen som undersöks ligger alltså utspridda över hela landet. De olika strategierna för lägenhetsunderhåll har effekter som påverkar olika delar av ett bostadsbolag. Beroende på om det är fastighetsägare eller hyresgäst som bestämmer när ett underhåll ska ske kan man som bolag mer eller mindre styra planeringen och därmed kostnaderna för underhållet. Stordriftsfördelar kan gå förlorade och göra underhållsarbetet dyrare än det skulle behöva vara eller så kan val av modell ha direkta skattemässiga effekter för ett företag. ”Tjänsteforskningsfältet service management sammanfattar en ledarskapsstrategi som sätter kundrelationer i fokus via en kundorienterad servicestruktur och ett anpassat serviceerbjudande”. Att sträva efter att utveckla och erbjuda tjänster med toppkvalitet är något som alla organisationer kan och borde göra. Oavsett bransch så finner man i litteraturen skäl och motiv för att service management och tjänsternas kvalitet är något som man bör arbeta med. För offentliga bostadsbolag presenterar Blomé följande tre argument som pekar på att bostadsföretag kan vinna på att använda principer från service management: Kunder är särskilt beroende av bostadsbolagets tjänster eftersom man är beroende av olika sociala band till omgivningen. Det betyder att kunder inte lika lätt som andra tjänstemarknader kan byta leverantör från en dag till en annan. Bostadsbolaget är särskilt beroende av en god relation till hyresgästen eftersom det är svårt att avbryta ofördelaktiga relationer.  En bofast kund är oftast en lönsam affär för bostadsbolaget med mindre kostnader för bland annat uthyrning. För att svara på de frågor som studien ställer insamlas uppgifter om vad bostadsbolagen upplever kring de olika modellerna och tjänsterna. Studien kommer därför att dels bestå av en enkätundersökning dels semi-strukturerade intervjuer. Detta innebär att valet av metod både är kvalitativt och kvantitativt vilket litteraturen benämner som ”mixed-methods”. De huvudsakliga resultaten som tas upp i slutsatsen är följande: - Oavsett hur man väljer att definiera de olika modellerna så kan det konstateras att definitionen av dem ser väldigt olika ut inom branschen. Vad bolagen har uppgett att de arbetar med för modell kontra vad de faktiskt arbetar med skiljer sig i många fall.Teorin beskriver en allmän problematik kring begreppen och definitioner av begreppen när det kommer till underhåll, samma problematik verkar även finnas kring underhållsmodellerna. - Periodiskt lägenhetsunderhåll leder till att man gör betydligt fler underhållsåtgärder jämfört med de andra modellerna.Frekvens tas upp som en av de faktorer som driver kostnaderna avseende underhåll, rimligtvis borde då även de bolag som arbetar med denna modell ha en högre underhållskostnad jämfört med andra bolag - Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll är den modell som genererar nöjdast kunder samtidigt som den är minst lönsam.Kundnöjdhet bygger enligt teorin på en serviceorienterad organisation och denna modell, som är mer kund- och serviceorienterad, bekräftar teorin om ökad kundnöjdhet. Ur intervjun framgår även att det till stor del beror på de hyresrabatter som hyresgästerna har möjlighet att få. Att den inte är särskilt lönsam kan dels bero på hyresrabatterna dels den hyresreglering som råder. - Oberoende av hur många tillval ett bostadsbolag har i sitt sortiment så ser det ekonomiska utfallet ungefär likadant ut men för kundnöjdheten gäller att ju fler tillval, desto nöjdare kunder. Denna studie har fokuserat på de kommunala bostadsbolagen och hur de upplever de olika modellerna för inre underhåll. Muyingo (2017) studerade de skillnader som förekom mellan kommunala aktörer och privata aktörer avseende drift- och underhållskostnader, det skulle även vara intressant att studera om och i sånt fall hur det skiljer sig avseende det inre underhållet mellan dessa två olika aktörer. Hur skiljer sig de olika aktörernas sätt att arbeta med inre underhåll och varför, samt vilka konsekvenser ser man av det? / Planned property maintenance should be done in a strategic and thoughtful manner. If this is not done, it usually happens that the maintenance work is done unstructured with dissatisfied tenants as a result. The focus in this thesis is planned maintenance of housing and in particular the maintenance of apartments, which most affect the tenants. The purpose of this thesis is to contribute with increased knowledge of how housing companies work with strategic maintenance that directly affect customers' accommodation. The issues studied are how municipal actors work on internal maintenance and customer options, and how it affects profitability and customer satisfaction in companies? The work has been limited to include only municipal housing companies, with a minimum of 700 apartments in the stock, in the degree project. The only geographical demarcation that has been made is that the study is conducted within Sweden's borders, the housing companies surveyed are thus scattered throughout the country. The various housing maintenance strategies have effects that affect different parts of a housing company. Depending on whether a property owner or tenant determines when a maintenance is to be done, companies can more or less control the planning and, consequently, the cost of maintenance. Either the economies of scale may be lost and maintenance work more expensive than it would be or the models could have direct tax effects for a company. "The research field service management summarizes a leadership strategy that focuses on customer relations through a customer-oriented service structure and a customized service offering". Striving to develop and offer top quality services is something that all organizations can and should do. Regardless of the industry, the literature finds reasons and motives that service management and quality of service are something that should be worked with. For public housing companies, Blomé presents the following three arguments which point out that housing companies can benefit from using principles of service management: Customers are particularly dependent on housing company services because they depend on different social ties to the environment. This means that customers can not change supplier from one day to another as easily as other service markets. The housing company is particularly dependent on a good relationship with the tenant because it is difficult to cancel unfavorable relationships. A long-standing customer is usually a profitable business for the housing company, with less costs for renting. In order to answer the questions asked in the thesis, information about what the housing companies perceive about the different models and services is collected. The study will therefore consist of a questionnaire and semi-structured interviews. This means that the choice of method is both qualitative and quantitative, which literature refers to as "mixed-methods". The main results listed in the conclusion are as follows: - No matter how you choose to define the different models, it can be noted that the definition of them looks very different in the industry. What the companies have said they are working on for model versus what they actually work with differs in many cases. The theory describes a general problem of the concepts and definitions of the concepts when it comes to maintenance, the same problem seems to exist around the maintenance models. - The model Periodic apartment maintenance results in significantly more maintenance than the other models. Frequency is brought up as one of the factors that affect maintenance costs, reasonably those companies working with this model should have a higher maintenance cost compared to other companies. - Tenant-based apartment maintenance is the model that generates most satisfied customers while at the same time it is the least profitable model. Customer satisfaction is based on the theory of a service-oriented organization and this model, which is more customer and service oriented, confirms the theory of increased customer satisfaction. The interview also shows that it largely depends on the rental discounts that the tenants have the opportunity to receive. The fact that it is not particularly profitable can be partly due to rental discounts and partly to the rental regulations that exist. - Regardless of the number of customer options a housing company has in its range, the financial outcome looks similar, but for customer satisfaction, the more options, the happier customers. This thesis has focused on the municipal housing companies and how they experience the different models of apartment maintenance. Muyingo (2017) studied the differences between municipal actors and private actors regarding operating and maintenance costs, it would also be interesting to study if, and in that case how it differs from the apartment maintenance between these two different actors. How do the different actors differ in the way they work with internal maintenance and why, and also what are the consequences of that?

Den här uppsatsen behandlar inskolningen till VVS-montör och huvudfrågan som ställts är hur VVS-montörerna upplever att de tagit till sig de praktiska färdigheter och de teoretiska kunskaper som behövs till att bli certifierad VVS-montör och när de uppfattar att de kände yrkesidentitet. Metoden som använts är kvalitativ och i huvudsak induktiv. Det empiriska materialet baseras på semistrukturerade intervjuer med åtta nyligen certifierade VVS-montörer. Tidigare forskning har visat att det finns ett starkt fokus på att förmedla yrkesidentitet på yrkesutbildningar och att ett praktiskt yrke handlar om att lära sig en kultur lika mycket som att lära sig det praktiska yrket och att mycket av det som lärs ut är så kallad tyst kunskap. Denna uppsats pekar på att teori och praktik följs åt under utbildningens gång. För vissa personer behöver teorin komma först för att de lättare ska kunna ta till sig det praktiska och tvärt om. Vidare visade det sig att det var väldigt lite teoretisk undervisning under lärlingstiden och lärlingarna arbetar nästan uteslutande med den teoretiska instuderingen på egen hand under den perioden. Resultatet är relevant för att kunna förbättra utbildningen för praktiska utbildningar. Bland annat genom att bli bättre på att växla mellan teori och praktik under grundutbildningen men också genom att lägga in mer teoriutbildning i fortbildningstiden / This thesis deals with the training towards becoming a plumber and the main question that has been asked is how the plumbers feel that they have acquired the practical skills and theoretical knowledge needed to become a certified plumber and when they feel they identify with their profession. The method used is qualitative and essentially inductive. The empirical material is based on semi-structured interviews with eight newly certified plumbers. Previous research has shown that there is a strong focus on imparting professional identity in vocational education and that a practical profession is about learning a culture as much as learning the practical profession and that much of what is taught is so-called tacit knowledge. This essay points out that theory and practice go together during the education. For some people, the theory needs to come first for them to absorb more easily the practical and vice versa. Furthermore, it turned out that there was very little theoretical teaching during the apprenticeship and the apprentices work almost exclusively with the theoretical study on their own during that period. The result is relevant to be able to improve the training for practical educations. Among other things, by becoming better at switching between theory and practice during undergraduate training, but also by adding more theory training to the continuing education period. / <p>Godkänd 2023-02-28</p>

Master thesis deals with the management of tangible fixed assets in the company Ecolab Hygiene s.r.o. which is engaged in purchase and sale of cleaning, desinfectant and sanitazing detergents, rental and repairs of cleaning machines and equipement. Introductory part is focused on theoretical bases. Second part of the thesis is focused on analysis of tanglibe fixed assets in the company and property maintenance. Based on analysis established knowledge there are subsequently weaknesses identified. In the final part solutions are proposed including their economic aspect whose implementation should have possitive impact on the current status improvement.

<p>This thesis will examine the effects of divorce on the benefit payable to a member of a retirement fund, where divorce has occurred before the member has reached retirement age. In&nbsp / particular, parametric (that is, piecemeal) amendments to the relevant legislation will be analysed in order to outline the development of the legislation relating to divorce and the consequent distribution of&nbsp / assets (including retirement savings). The previous and current legal position in South Africa relating to divorce and retirement savings will be set out and critically analysed to determine whether the current position can be regarded as an improvement upon the previous legal position, or whether other and/or new problems in this area have been created. Parametric amendments to&nbsp / relevant legislation have thus far been the subject of many cases in our courts and adjudicative tribunals. A systemic overhaul of a particular area of law is a useful tool in providing legal certainty&nbsp / and clarifying the laws applicable to that area. This thesis will therefore argue in favour of a systemic overhaul of the legislation applicable to the allocation of retirement benefits at divorce, as opposed to the ineffectual parametric (i.e. piecemeal) amendments that have been implemented thus far. An essential aspect of this study is a comparative study of South African legal principles&nbsp / relating to retirement benefits and divorce with the legal principles of this subject in the United Kingdom (UK).</p>

<p>This thesis will examine the effects of divorce on the benefit payable to a member of a retirement fund, where divorce has occurred before the member has reached retirement age. In&nbsp / particular, parametric (that is, piecemeal) amendments to the relevant legislation will be analysed in order to outline the development of the legislation relating to divorce and the consequent distribution of&nbsp / assets (including retirement savings). The previous and current legal position in South Africa relating to divorce and retirement savings will be set out and critically analysed to determine whether the current position can be regarded as an improvement upon the previous legal position, or whether other and/or new problems in this area have been created. Parametric amendments to&nbsp / relevant legislation have thus far been the subject of many cases in our courts and adjudicative tribunals. A systemic overhaul of a particular area of law is a useful tool in providing legal certainty&nbsp / and clarifying the laws applicable to that area. This thesis will therefore argue in favour of a systemic overhaul of the legislation applicable to the allocation of retirement benefits at divorce, as opposed to the ineffectual parametric (i.e. piecemeal) amendments that have been implemented thus far. An essential aspect of this study is a comparative study of South African legal principles&nbsp / relating to retirement benefits and divorce with the legal principles of this subject in the United Kingdom (UK).</p>

One of the key determinants of the “quality” of a neighbourhood is the extent to which owners maintain their properties. Much has been written about the impact of neighbourhood blight or the physically rejuvenating impact of gentrification. To better understand why some neighbourhoods are thriving, and others not, a critical variable that has seen little exploration is the type of tenure. This thesis, focused mostly on data from the City of Rochester NY, comparing absentee landlords, resident landlords and owner-occupiers, looking for differences in the level of maintenance of residential properties. Using a procedure developed by the author, every house in Rochester, Buffalo, and Syracuse containing 1-6 units was assessed, creating a quantitative analysis that is both more current, and on a much larger scale than previous work. Findings mostly confirmed observations and theories in the literature, but there were a number of significant differences. The key observation within Rochester was that, regardless of geographic scale, absentee owners consistently took the worst care of their properties, followed by resident landlords and then owner-occupiers. Further, size and type of absentee landlord mattered. Tenure was found to be the driving force in predicting maintenance outcomes, compounded by variables such as property values and race. Evidence from Buffalo and Syracuse indicated that findings may be generalizable, at least for declining industrial cities. / Thesis / Master of Applied Science (MASc)