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Gestão do trabalho e estresse ocupacional: estudo em uma organização de serviços

Reis, Ana Lúcia Pellegrini Pessoa dos January 2005 (has links)
p. 1-141 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-20T19:25:28Z No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 1250327 bytes, checksum: e5785fdd027d0ad5fe1cdd7e166a99cc (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles(rodrigomei@ufba.br) on 2013-03-23T14:11:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 1250327 bytes, checksum: e5785fdd027d0ad5fe1cdd7e166a99cc (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-23T14:11:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 1250327 bytes, checksum: e5785fdd027d0ad5fe1cdd7e166a99cc (MD5) Previous issue date: 2005 / Este estudo analisou as repercussões dos Modelos de Gestão Contemporânea, conforme denominado por CHANLAT (1995), na saúde do trabalhador. De forma específica, buscou-se identificar os fatores psicossociais associados aos novos modelos de gestão e avaliar a associação entre estes fatores e a produção do estresse psíquico. Ainda que em tese os novos modelos de gestão apresentem características positivas como mudanças nas condições, organização do trabalho e qualificação do trabalhador (ULRICH, 1998; ORLICKAS, 1999; GRAMIGNA, 2002) para a saúde do trabalhador, há que considerar os impactos negativos para os trabalhado res (HIRATA, 1994; COUTO; MORAES, 1999; AKTOUF, 2001; AGUIAR, 2002; ANTUNES, 2002). Esta investigação descritiva foi realizada em uma empresa do segmento de serviços na Bahia e desenvolvida em duas etapas interligadas, na qual participaram 101 trabalhadores. Na primeira etapa, foi realizado o levantamento de dados para caracterização da empresa e do seu modelo de gestão. Na segunda etapa, optou-se pela abordagem de natureza quantitativa, por meio de um estudo descritivo, transversal para avaliar a relação dos fatores psicossociais no trabalho com o estresse psíquico. Foi adotada neste estudo a concepção de estresse ocupacional do NIOSH (2003), que incorpora aspectos das abordagens psicossociais do estresse denominadas modelo demanda-controle (KARASEK, 1979); modelo demanda controle-apoio social de Karasek e Theorell (THEORELL, 1998); modelo do desequilíbrio esforço-recompensa (SIEGRIST, 1998) e modelo ecológico (LEVI, 1997). Os instrumentos utilizados foram o Copenhagem Psycosocial Questionnaire (COPSOQ) e o General Health Questionnaire (QSG), na sua versão reduzida, validado no Brasil por Pasquali et al. (1996). Na análise de dados coletados, utilizou-se o Statistical Package for Social Science (SPSS). Os resultados apontaram que as altas/ médias exigências no trabalho (demandas quantitativa, cognitiva, emocional, demandas para supressão de emoções e sensorial) tanto entre as mulheres (alta demanda quantitativa, cognitiva, emocional, para supressão de emoções e indicação de nível médio de demanda sensorial) quanto entre os homens (altas demandas quantitativas e emocionais, médias demandas cognitivas, para supressão de emoções e sensorial) estão associadas à ocorrência de estresse psíquico. Quanto ao controle no trabalho, avaliado neste estudo pelas dimensões, possibilidades de desenvolvimento e influência no trabalho, observou -se que a indicação pelos trabalhadores de haver médio/baixo nível em pelo menos uma destas dimensões no contexto de trabalho, está associado à ocorrência de estresse psíquico. Finalmente, considerando os resultados e limites desta investigação, sugere-se uma nova agenda de estudos para sua ampliação e reavaliação. / Salvador
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En kvalitativ studie om skolsköterskors syn på sitt uppdrag / A qualitative study about schoolnurses view of their mission

Lindmark, Karolina January 2017 (has links)
Syftet med denna studie var att undersöka hur skolsköterskor ser på sitt uppdrag och vad de anser ingår i deras uppgifter. Metoden var en enkät- och intervjustudie med en kvalitativ ansats, för att på detta sätt kunna få en fördjupad förståelse för upplevelser och erfarenheter. Resultatet visade att hälsosamtal är något som alla skolsköterskor arbetar med, vilket innebär en kartläggning av elevernas medicinska, fysiska och psykiska hälsa. Att arbeta förebyggande mot enbart psykisk ohälsa är inget som skolsköterskorna anger prioriteras på grund av exempelvis tidsbrist, vilket flera upplever som en svårighet i arbetet. Den slutsats som kan dras från undersökningen är att skolsköterskor upplever att de ingår många uppgifter i deras uppdrag och att de skulle behöva mer utbildning inom vissa områden. Utifrån denna studie skulle det vara intressant att intervjua rektorer för att undersöka hur de ser på skolsköterskornas uppdrag eftersom det är de som har huvudansvaret för elevhälsan.
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Bem-estar psicol?gico de servidores e funcion?rios t?cnico-administrativos das Institui??es de Ensino Superior P?blicas e Privadas : indicadores e antecedentes

Andrade, Palloma Rodrigues de 25 May 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2014-12-17T15:38:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PallomaRA.pdf: 1330739 bytes, checksum: 615cfc2c33d75f3140256217535771ed (MD5) Previous issue date: 2008-05-25 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / The elaboration of this thesis aimed at getting to know the structure of the psychological well-being (PWB) at work and analysing the differences in the PWB levels among technical-administrative servants in public and private Institutions of Higher Education (IES) in the municipality of Jo?o Pessoa. Two hundred and thirty-three public and private IES male and female servants of Jo?o Pessoa participated in the research, replying to an instrument composed of questionnaires referring to the elaborated model. Factorial and regression analyses were accomplished in order to test the hypotheses in respect of the proposed model. The results showed that the PWB related with the work is composed of indicators such as affection, vitality, anxiety, depression, satisfaction at work and aspiration for accomplishment and reduction of the self-efficiency. The observed PWB predictors at work were the IES type, presence of children, age and the escape and back-out facing strategy. These predictors possess relationship of moderation among them in the explanation of PWB. On comparing the PWB experienced by the technical-administrative servants, it was observed that those linked to private IES showed higher PWB rates. Furthermore, there are differences among PWB predictors in accordance with the IES type. The applicability of the results of this thesis is wide as regards social interventions in the search of health improvement under a psycho-sociological perspective. Eventually, the thematic of this thesis intends to reinforce the studies on the worker s health, since by knowing what would lead him into a feeling of accomplishment and well-being will result in more chances of promoting him, while creating opportunities of a sounder life for these people in psychological terms / A presente tese foi elaborada tendo em vista os objetivos de conhecer a estrutura do bem-estar psicol?gico (BEP) no trabalho e analisar a presen?a de diferen?as nos n?veis de BEP entre os funcion?rios t?cnico-administrativos das Institui??es de Ensino Superior (IES) p?blicas e privadas do munic?pio de Jo?o Pessoa. Participaram da pesquisa 233 funcion?rios de IES p?blica e privada do munic?pio de Jo?o Pessoa, de ambos os sexos, os quais responderam a um instrumento composto pelos question?rios referentes ao modelo elaborado. Foram realizadas an?lises fatoriais e de regress?o, a fim de testar as hip?teses referentes ao modelo proposto. Os resultados revelaram que o BEP relacionado ao trabalho ? composto por indicadores como afetos, vitalidade, ansiedade, depress?o, satisfa??o no trabalho, aspira??o por realiza??o e redu??o da autoefic?cia. Os preditores do BEP no trabalho verificados foram o tipo de IES, a presen?a de filhos, a idade e a estrat?gia de enfrentamento fuga e esquiva. Estes preditores possuem relacionamento de modera??o entre si na explica??o do BEP. Por meio da compara??o do BEP vivenciado pelos funcion?rios t?cnico-administrativos, observou-se que os vinculados ?s IES privadas apresentam maiores ?ndices de BEP. Al?m disso, existem diferen?as entre preditores para o BEP de acordo com o tipo de IES. A aplicabilidade dos resultados desta tese ? ampla no que diz respeito a interven??es sociais em busca da melhoria da sa?de sob uma perspectiva psicossociol?gica. Enfim, a tem?tica desta tese pretende refor?ar os estudos sobre a sa?de do trabalhador, uma vez que, conhecendo-se o que levaria a um sentimento de realiza??o e bem-estar, h? mais possibilidades de promov?-los, oportunizando ?s pessoas uma vida mais saud?vel em termos ps?quicos
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Travailler dans un réseau de santé : effets sur les pratiques professionnelles et la santé psychique au travail / Work in a health network : effects on the professional practices and the psychic health at work

Ferré, Marie-Frédérique 30 January 2015 (has links)
Les nouveaux besoins en matière de soins et de prise en charge des patients ont contribué à la création des réseaux de santé. En plein développement, ils font partie intégrante du paysage du système sanitaire français. L’impact, pour les professionnels de santé, du travail en réseau fait aujourd’hui l’objet de plusieurs recherches et résultats contrastés, mais a peu été étudié du point de vue de la Psychologie Sociale, du Travail et des Organisations. Cette thèse a pour objectifs d’une part, de décrire les effets de la participation à un réseau de santé au niveau des pratiques professionnelles et au niveau de la santé psychique au travail, et d’autre part, d’examiner les variables et processus pouvant rendre compte de la variabilité de ces effets. Cette recherche privilégie une approche du réseau de santé comme un lieu potentiel de socialisation et de personnalisation (Malrieu & Malrieu, 1973) pour les professionnels qui en font partie La recherche sur le terrain a été réalisée en collaboration avec le réseau de santé ville-hôpital RéPPOP Midi-Pyrénées (Réseau Prévention et Prise en charge Obésité Pédiatrique) qui a la particularité de fonctionner sur la base de Trios/Duos de partenaires pour la prise en charge de l’enfant. Autour du médecin référent, ces partenaires peuvent être des diététicien(ne)s, des psychologues, des kinésithérapeutes… Nous posons l’hypothèse selon laquelle les effets de l’appartenance à un réseau de santé varient en fonction de variables individuelles (ancienneté de l’appartenance au réseau de santé et motivations initiales d’adhésion) et de variables organisationnelles (structuration en Duo/Trio et liens avec l’équipe de coordination du RéPPOP Midi-Pyrénées). Pour autant, une variable-clé, susceptible de moduler ces relations, sera placée au centre de notre recherche : la dynamique collective des Trios/Duos, analysée en référence aux concepts de « travail collectif », « collectif de travail » et « activité collective » (Caroly, 2010).Une étude par entretiens semi-directifs de recherche a été menée auprès de 20 professionnels libéraux et membres du réseau RéPPOP Midi-Pyrénées répartis en 4 Trios et 4 Duos. L’analyse des données a permis de caractériser trois types de dynamiques collectives différenciées quant aux ressorts du travail collectif, aux étayages du collectif de travail et à l’orientation intra-RéPPOP ou hors-RéPPOP de l’activité collective. Les résultats permettent d’appréhender comment chacune peut influer sur la relation entre transformation des pratiques et évolution de la santé psychique. De nouvelles perspectives de recherche et d’action auprès des partenaires du réseau sont proposées à l’issue de ces analyses. / The new needs as regards care and taking charge of patients have contributed to the creation of health networks. As they are growing fast, they are an integral part of the French sanitation system. The impact, on the health professionals, of networking is, today, the object of contrasted research and results, but has little been studied as far as Social Psychology, Work and Organizations are concerned. The aim of this thesis is, on the one hand, to describe the effects of the participation to a health network where professional practices and psychic health at work are concerned and, on the other hand, to examine the variables and process accounting for the variability of these effects. This research privileges an approach to the health network as a place of socialization and personalization (Malrieu & Malrieu, 1973). The research on the ground is carried out in collaboration with the health network town-hospital RéPPOP Midi-Pyrénées (Prevention and Taking charge of Pediatric Obesity Network) , which has the specificity to work on the basis of Trios/Duos of partners to take charge of children. Those partners can be doctors, dieticians, psychologists, physiotherapists… However , another key-variable, able to moderate these relationships, will be taken into account : the collective dynamics will be analyzed according to the theoretical concepts of “collective work”, “working collective” and collective activity (Caroly, 2010).We assume that the effects of being part of a health network vary according to individual variables ( length of time in the health network and initial adhesion motivations ) and to organizational variables ( structuring in Trios/Duos and links with the coordination team of the RePPOP Midi-Pyrénées ). Which will be modulated by the functioning dynamics between partners of the Trio/Duo. In a clinical approach, we have carried out semi-guided interviews with twenty private professionals and members of the RePPOP Midi-Pyrénées network, divided into 4 Trios and 4 Duos. The data analysis enabled us to characterize three kinds of collective dynamics, distinguished on collective work resources, working collective stayings and collective activity orientation. The results show how each pattern can have an influence on the relationship between practices changes and psychological health evolution. The results have enabled us to identify new explanatory elements of the variability due to belonging to a health network which supports research and application prospects on the ground next to the concerned professionals.

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