A pesquisa teve como objetivo investigar as características qualitativas da informação contábil na perspectiva da Ciência da Informação. As Demonstrações Contábeis são elaboradas e divulgadas de acordo com critérios e padrões estabelecidos por órgãos normativos e reguladores, com base na \"Estrutura Conceitual para Elaboração e Divulgação de Relatório Contábil-Financeiro\" e caracterizam-se como documentos, na Ciência da Informação, com dupla função: a) legal, comprobatória de atividades desenvolvidas pela instituição produtora e b) informativa, de interesse para potenciais usuários que atuam no mercado de capitais. Partiu-se do pressuposto que tais publicações por serem elaboradas pelos produtores, que são simultaneamente interessados na sua divulgação e no futuro uso para tomada de decisão pelos potenciais usuários, analistas de mercado, a quem cabe recomendar ou não investimentos em ações da própria empresa, embutem evidente conflito de interesse e conferem ao produtor o poder de controlar o estoque de informações, o acesso e a disponibilização de dados, sem a preocupação com as necessidades reais do potencial usuário em seus múltiplos contextos de uso. A pesquisa, predominantemente qualitativa e de natureza exploratória, incluiu um estudo de necessidades de informação de usuários, no qual foram entrevistados analistas de mercado de capitais representantes de 43 subsetores das empresas listadas na BM&F Bovespa. Os resultados confirmam que a assimetria de informação decorrente da relação conflituosa entre o interesse da instituição provedora de informação e a necessidade de informação relevante para a tomada de decisão por parte dos potenciais interessados coloca em cheque as possibilidades de adoção das recomendações da própria norma. Apontam também os atributos necessários para que essas informações possam, de fato, contribuir, para melhoria das decisões. Recomenda-se que tais resultados possam ser utilizados pelos órgãos normatizadores a fim de avaliarem se o problema da não adoção dos princípios de qualidade previstos na Estrutura Conceitual se devem a não compreensão dos conceitos presentes na estrutura conceitual da área, por parte das empresas, e propor programas de esclarecimento e capacitação dos que elaboram as demonstrações contábeis; ou, caso seja um problema baseado na intenção de omitir ou dificultar a compreensão da realidade da empresa, criar mecanismos mais rígidos de controle e avaliação da adoção dos princípios na elaboração e divulgação das demonstrações contábeis. / This research aimed to investigate qualitative characteristics of accounting information from the perspective of Information Science. The Financial Statements are produced and disclosed in accordance with criteria and regulations established by standard-setting and regulatory boards (IASB, CPC, CFC, CVM), based on the \"The Conceptual Framework for Financial Reporting\", and are characterized, in Information Science, as documents with dual function: a) legal, and evidential of the activities developed by the producing institution, and b) informative, interesting to potential users who operate in the capital market. The initial assumption was that such publications embed evident conflict of interest because of being created by the producers, who are simultaneously interested in their disclosure and in their future use by potential users, securities analysts, who are responsible for recommending - or not - the investment in stocks of the enterprise, since they render the producer the power to control not only the storage of information, but also the access and disclosure of data, without the concern with the real needs of the potential users in their multiple contexts of use. The research, predominantly qualitative and exploratory in nature, includes a study of user information needs, in which securities analysts representing 43 subsectors of enterprises listed in BM&FBovespa were interviewed. Results confirm that the information asymmetry arising from the conflicting relation between the interest of the institution provider of information and the need for relevant information for decision-making by potential users puts in check the possibilities of adoption of the recommendations of the standard. Results also show the necessary attributes in order to make this information really helpful to decision making improvement. The recommendation is that such results may be used by regulatory boards so that they evaluate if the problem of not adopting the quality principles presumed in the Conceptual Framework are due to the non-understanding, by the companies, of concepts present in the conceptual framework of the area, and propose clarification and training programs for those who create the financial statements; or in case the problem is the intention to omit or make it difficult to understand the real situation of the enterprise, stricter mechanisms of control and evaluation of the adoption of principles in the elaboration and disclosure of financial statements should be created.

O objetivo deste estudo é verificar se a apresentação das despesas por função na DRE proporciona menor capacidade preditiva aos usuários, especialmente aos analistas de mercado, comparada à apresentação das despesas por natureza. O CPC 26 permite duas formas de apresentação das despesas na DRE, função ou natureza, o que é caracterizado como uma escolha contábil de apresentação. No entanto, se a empresa optar pela divulgação por função, deve apresentar, também, a informação por natureza em nota explicativa, dado que essa informação apresenta capacidade preditiva, segundo o IASB. No Brasil, a lei 6.404/76 induz a maioria das empresas a divulgar as despesas por função, o que torna a informação por natureza disponível, também, para a maioria das companhias. Existem estudos que analisam como os critérios de mensuração e reconhecimento afetam a capacidade preditiva da informação divulgada. Outros trabalhos sugerem que as escolhas contábeis de reconhecimento e mensuração podem interferir na acurácia das projeções dos analistas de mercado. Entretanto, a forma como a escolha de apresentação dos itens na DRE interfere na capacidade preditiva dos usuários, especialmente para os analistas de mercado, não está suficientemente clara na literatura. Mais especificamente com relação à forma de apresentação das despesas, não se sabe se a escolha de um método em detrimento de outro pode impactar a qualidade da informação para o usuário. Então, foram analisadas 54 empresas brasileiras de capital aberto, pertencentes a seis setores da BOVESPA, durante um período de cinco anos, por meio da utilização de análise de dados em painel. De um modo geral, os resultados sugerem que a informação por natureza é mais preditiva para o usuário e que os analistas podem errar menos em suas projeções de resultado com o uso da informação sobre despesas apresentada por natureza, dado que esta informação é disponibilizada em nota explicativa nos demonstrativos contábeis das companhias brasileiras. Assim, o estudo traz evidências de que a escolha da forma de apresentação das despesas na DRE não é indiferente para o usuário, já que pode afetar a sua capacidade de predizer fluxos de caixa futuros. Além disso, como contribuição prática, espera-se mostrar que os analistas podem melhorar a acurácia de suas previsões ao utilizarem o método de apresentação das despesas por natureza para realizar suas projeções, especialmente quando analisam empresas com alto nível de custos fixos. / The aim of this study is to verify if the presentation of the expenses by function in the income statement provides less predictability to the users, especially to the market analysts, compared to the presentation of expenses by nature. CPC 26 allows two forms of presentation of expenses at the income statement, by function and by nature, what is characterized as an accounting choice of presentation. However, if the company opts for disclosure by function, it must also present information by nature in an explanatory note, given that this information presents predictive capacity, according to the IASB. In Brazil, the Law No. 6.404 /76 induces most of companies to disclose expenses by function, which makes the information by nature also available for most companies. Studies had already analyzed how measurement and recognition criteria affect a predictive capacity of the information disclosed. Other works suggest that accounting recognition and measurement choices may interfere in analysts\' forecasts. However, the way in which the choice of presentation of items in the income statement interferes in the predictive capacity of users, especially for market analysts, is not sufficiently clear in the literature. More specifically, regarding to expenses presentation, it is not known whether the choice of one method over another can generate differences for the predictive capacity of the user. It was analyzed a sample of 54 Brazilian publicly companies belonging to six sectors of BOVESPA over a five-year period, using panel data analysis. Overall, the results suggest that information by nature is more predictive for the user and that analysts can improve the accuracy of their forecasts using the information of expenses presented by nature, since this information is available in an explanatory note in the financial statements of Brazilian companies. Thus, the study provides evidence that the choice of expenses presentation at the income statement is important to the user, as it may affect their ability to predict future cash flows. Moreover, as a practical contribution, this study shows that analysts can improve the accuracy of their forecasts by using the method of presenting expenses by nature to carry out their projections, especially when analyzing companies with high fixed costs.

As organizações públicas e privadas são constantemente expostas a fatores internos e externos, que podem comprometer sua estabilidade diante das oscilações da economia e dos concorrentes. Nestas empresas, os tomadores de decisão são essenciais para analisar e avaliar todas as variáveis que envolvem estes fatores, com o objetivo de identificar o melhor caminho para os negócios. Entretanto, conseguir gerenciar os dados internos e externos à organização não é uma atividade simples. Neste contexto, os Sistemas de Suporte à Decisão (SSD) tornaram-se fundamentais para auxiliar os tomadores de decisão na solução de problemas mal estruturados ou sem nenhuma estruturação. Porém, a complexidade que envolve os projetos de implantação ou desenvolvimento de um SSD, geralmente compromete a efetividade dos testes que garantem a conformidade do sistema em relação às especificações previamente definidas. Uma solução para esse problema é considerar os atributos ou fatores de testabilidade nestes projetos, pois podem elevar o grau de eficácia e eficiência da atividade de teste e consequentemente contribuírem para redução do tempo e custos do projeto. Portanto, conseguir identificar esses atributos ou fatores que tenham influência na testabilidade dos SSD e algum método que permita analisar e avaliar o quanto estão presentes neste sistema, é essencial para aumentar a qualidade do sistema. Diante desta necessidade, este trabalho investigou e selecionou os principais fatores que podem influenciar no grau de testabilidade de um software e propôs um método para analisar e avaliar o quanto o SSD está considerando esses fatores em sua arquitetura. Com o objetivo de avaliar e validar o método de análise e avaliação, foram realizados testes de aplicabilidade em empresas de pequeno, médio e grande porte, bem como no meio acadêmico. Com os resultados obtidos nos testes, foi possível concluir que o método é específico para SSD, que pode ser usado como um guia durante o processo de desenvolvimento e auxiliar na classificação de SSD quanto a sua testabilidade. / Public and private organizations are constantly exposed to internal and external factors which could compromise their stability in the face of fluctuations in the economy and competitors. In these companies, decision makers are essential to analyze and evaluate all the variables regarding these factors, in order to identify the best way for business. However, managing internal and external data of the organization is not a simple activity. In this context, Decision Support Systems (DSS) have become essential to assist decision makers in solving unstructured problems or lock of structure. However, the complexity involved in the implementation of projects or development of a DSS usually compromises the effectiveness of tests that ensure compliance of the system in relation to previously defined specifications. One solution to this problem is to consider the attributes or testability factors in these projects, since they can raise the level of effectiveness and efficiency of testing activity and thus contribute to reducing the time and project costs. Therefore, the ability to identify these attributes or factors that influence testability of DSS and a process for analyzing and evaluating how much the present in this system, is essential to increase system quality. Given this need, this work investigated and selected the main factors that can influence the degree of testability of software and proposed a way to analyze and assess how the DSS is considering these factors in its architecture. In order to evaluate and validate the analysis and evaluation method, applicability tests were performed in small, medium and large companies, as well as in academy. As results obtained in the tests, it was concluded that the method is specific for DSS, which can be used as a guide during the development process and assist in the DSS classification regarding its testability.

O Brasil está em processo de convergência às normas internacionais de Contabilidade aplicadas ao setor público. Estas normas visam a produção de informações contábeis de alta qualidade para fins de tomada de decisão e accountability e estabelecem que os cidadãos estão entre os principais usuários de suas informações. Os cidadãos compõem um grupo de usuários diversificado, com conhecimentos e necessidades informacionais distintas. Um caso em que os cidadãos possam precisar das informações contábeis é ao realizar o controle social sobre as atividades do setor público. Em particular, o Observatório Social do Brasil é uma rede composta por instituições que se dedicam ao controle social e que são o foco deste trabalho. O principal aspecto teórico escolhido para entender o comportamento desta rede foi o modelo do Novo Serviço Público, que destaca a participação social na gestão pública. Sob este ponto de vista, o objetivo deste trabalho consiste em identificar quais são os fatores condicionantes para a qualidade das informações contábeis sob a ótica dos observatórios sociais. Para alcançar este objetivo, a metodologia envolveu a realização de duas etapas de entrevistas semiestruturadas e a aplicação de questionário eletrônico aos membros dos observatórios sociais. Os principais resultados destoam do que a literatura tem avaliado sobre a qualidade da divulgação de informações governamentais. Ao passo que esta literatura se preocupa principalmente com aspectos relacionados ao conteúdo disponibilizado e a capacidade e qualidade da estrutura tecnológica, esta pesquisa chegou ao resultado de que a qualidade da informação contábil depende majoritariamente do interesse e mobilização dos cidadãos e do governo. Quanto à Contabilidade, a conclusão que se chegou é que ela tem elevada importância para os observadores sociais. Os resultados são do ponto de vista de que a informação é mais do que disponibilização de documentos, mas que envolve diálogo, permissão e visualização. Quanto às características qualitativas da informação contábil, os observatórios se importam primordialmente em compreender e obter as informações de forma tempestiva. Como sugestão de estudos futuros, indica-se a investigação do que permite a realização das atividades de outras entidades e pessoas voltadas ao controle social. A rede Observatório Social do Brasil tem crescido e ocupado uma posição relevante frente ao controle social, mas não é a única. Outra possibilidade de ampliar os horizontes da qualidade da informação contábil é investigar se alguma outra instituição que se dedica ao controle social faz uso dos demonstrativos contábeis e para qual finalidade. / Brazil is in the process of converging to international accounting standards applied to the public sector. These standards aim to produce high-quality accounting information for decision-making and accountability purposes and establish that citizens are among the primary users. Citizens integrate a diversified group of users with different knowledge and information needs. A case in which citizens may need the accounting information is when performing social control over the activities of the public sector. In particular, the Observatório Social do Brasil (Social Observatory of Brazil) is a network composed of institutions that are dedicated to social control and are the focus of this work. The main theoretical aspect chosen for understand the behavior of entities dedicated to social control was the model of the New Public Service, which highlights a social participation in public management. From this point of view, the objective is to identify which are the conditioning factors for the quality of the accounting information from a perspective of the social observatories. To achieve this goal, the methodology involved the accomplishment of two stages of semi-structured interviews and the application of an electronic questionnaire for members of social observatories. The main results contradict the literature of the quality of government information disclosure. While this literature is basically concerned with the content available and the capacity and quality of the technological structure, this research has reached the result that the quality of accounting information depends mainly on the interest and mobilization of citizens and the government. The conclusion was that Accounting is of great importance to social observers. The results are from the point of view that information is more than the provision of documents, but that involves dialogue, permission and visualization. For the qualitative characteristics of accounting information, observers are primarily concerned with understanding and obtaining information in a timely manner. As a suggestion of future studies, it indicates the investigation of what allows the accomplishment of the activities of other entities and persons directed to the social control. The Observatório Social do Brasil network has grown and occupied a position relevant to social control, but it is not the only one. Another possibility to broaden the horizons of the quality of accounting information is to investigate if any other entity that is dedicated to social control makes use of the financial statements and for what purpose.

A pesquisa teve como objetivo investigar as características qualitativas da informação contábil na perspectiva da Ciência da Informação. As Demonstrações Contábeis são elaboradas e divulgadas de acordo com critérios e padrões estabelecidos por órgãos normativos e reguladores, com base na \"Estrutura Conceitual para Elaboração e Divulgação de Relatório Contábil-Financeiro\" e caracterizam-se como documentos, na Ciência da Informação, com dupla função: a) legal, comprobatória de atividades desenvolvidas pela instituição produtora e b) informativa, de interesse para potenciais usuários que atuam no mercado de capitais. Partiu-se do pressuposto que tais publicações por serem elaboradas pelos produtores, que são simultaneamente interessados na sua divulgação e no futuro uso para tomada de decisão pelos potenciais usuários, analistas de mercado, a quem cabe recomendar ou não investimentos em ações da própria empresa, embutem evidente conflito de interesse e conferem ao produtor o poder de controlar o estoque de informações, o acesso e a disponibilização de dados, sem a preocupação com as necessidades reais do potencial usuário em seus múltiplos contextos de uso. A pesquisa, predominantemente qualitativa e de natureza exploratória, incluiu um estudo de necessidades de informação de usuários, no qual foram entrevistados analistas de mercado de capitais representantes de 43 subsetores das empresas listadas na BM&F Bovespa. Os resultados confirmam que a assimetria de informação decorrente da relação conflituosa entre o interesse da instituição provedora de informação e a necessidade de informação relevante para a tomada de decisão por parte dos potenciais interessados coloca em cheque as possibilidades de adoção das recomendações da própria norma. Apontam também os atributos necessários para que essas informações possam, de fato, contribuir, para melhoria das decisões. Recomenda-se que tais resultados possam ser utilizados pelos órgãos normatizadores a fim de avaliarem se o problema da não adoção dos princípios de qualidade previstos na Estrutura Conceitual se devem a não compreensão dos conceitos presentes na estrutura conceitual da área, por parte das empresas, e propor programas de esclarecimento e capacitação dos que elaboram as demonstrações contábeis; ou, caso seja um problema baseado na intenção de omitir ou dificultar a compreensão da realidade da empresa, criar mecanismos mais rígidos de controle e avaliação da adoção dos princípios na elaboração e divulgação das demonstrações contábeis. / This research aimed to investigate qualitative characteristics of accounting information from the perspective of Information Science. The Financial Statements are produced and disclosed in accordance with criteria and regulations established by standard-setting and regulatory boards (IASB, CPC, CFC, CVM), based on the \"The Conceptual Framework for Financial Reporting\", and are characterized, in Information Science, as documents with dual function: a) legal, and evidential of the activities developed by the producing institution, and b) informative, interesting to potential users who operate in the capital market. The initial assumption was that such publications embed evident conflict of interest because of being created by the producers, who are simultaneously interested in their disclosure and in their future use by potential users, securities analysts, who are responsible for recommending - or not - the investment in stocks of the enterprise, since they render the producer the power to control not only the storage of information, but also the access and disclosure of data, without the concern with the real needs of the potential users in their multiple contexts of use. The research, predominantly qualitative and exploratory in nature, includes a study of user information needs, in which securities analysts representing 43 subsectors of enterprises listed in BM&FBovespa were interviewed. Results confirm that the information asymmetry arising from the conflicting relation between the interest of the institution provider of information and the need for relevant information for decision-making by potential users puts in check the possibilities of adoption of the recommendations of the standard. Results also show the necessary attributes in order to make this information really helpful to decision making improvement. The recommendation is that such results may be used by regulatory boards so that they evaluate if the problem of not adopting the quality principles presumed in the Conceptual Framework are due to the non-understanding, by the companies, of concepts present in the conceptual framework of the area, and propose clarification and training programs for those who create the financial statements; or in case the problem is the intention to omit or make it difficult to understand the real situation of the enterprise, stricter mechanisms of control and evaluation of the adoption of principles in the elaboration and disclosure of financial statements should be created.

O valor da Tecnologia da Informação (TI) para o negócio, na perspectiva de recursos isolados de TI, tem apresentado resultados mistos. Além disso, esse valor tem sido avaliado no nível da Firma, por meio de medidas agregadas de desempenho como rentabilidade, participação no mercado e eficiência. Como alternativa a essa abordagem, esta pesquisa adota o conceito de Capacidades de TI como um conjunto de recursos em uso pelas organizações. Também, outros construtos em níveis inferiores ao Desempenho da Firma (DF) são considerados – Qualidade da Informação (QI) e Desempenho no Nível de Processos (DP). Portanto, alternativamente às abordagens de valor da TI, esta pesquisa tem o objetivo de identificar o valor das Capacidades de TI e o seu impacto sobre a Qualidade da Informação e sobre o Desempenho Organizacional nos níveis de Processos e da Firma. O teste das hipóteses de pesquisa é precedido por entrevistas com especialistas de TI (gestores), no intuito de validar o modelo proposto. Adicionalmente, procedeu-se à tradução das variáveis para a survey. Especialistas em SI (pesquisadores) também participaram da avaliação das variáveis do modelo de medida, julgando sua permanência ou exclusão. Surveys Pré-teste e de Estudo Piloto foram realizadas com vistas ao refinamento do instrumento de coleta e do modelo de medida, respectivamente. Na survey completa participaram 150 gestores de TI e de negócios ligados a grandes organizações brasileiras. Os dados foram analisados com Modelagem de Equações Estruturais, a fim de validar o modelo de medida e testar as hipóteses do modelo. Pelo teste do modelo estrutural na survey completa, constatou-se que as Capacidades de TI Internas estão associadas ao nível de Qualidade da Informação e ao Desempenho no Nível de Processos. As Capacidades de TI Externas, por outro lado, não impactam positivamente na QI nem sobre os níveis de desempenho (Processos e Firma). Um modelo de mediação do Desempenho de Processos foi testado na survey completa. Constatou-se a mediação completa, sustentando a hipótese de que as Capacidades de TI Internas exercem impacto sobre o Desempenho da Firma, mediado por processos de negócio. Os resultados são apoiados por estudos que defendem que o valor da TI é captado direta e primeiramente em nível de Processos. As contribuições, limitações e recomendações da pesquisa constam nas Considerações Finais da tese. / The value of Information Technology (IT) to business, from the perspective of individual IT resources, has shown mixed results in the literature. Furthermore, this value has been evaluated at the firm level, through aggregate measures of performance such as profitability, market share and efficiency. As an alternative to such perspective, this research adopts the concept of IT Capabilities as a set of resources in use by organizations. Likewise, other constructs at lower levels than the Firm Performance are considered – namely Information Quality (IQ) and at the Process level Performance. So, alternatively to approaches about the value of IT, this research aims to identify the value of IT Capabilities and theirs impacts on the Information Quality and on the Performance, at the Processes and the Firm levels. The test of research’s hypothesis is preceded by interviews with IT specialists (managers) in order to validate the research model. Additionally, we proceeded to the translation of the variables for the survey. Information Systems experts (researchers) also participated in the evaluation of the variables to the measurement model, judging its presence or deletion. Surveys Pre-test and Pilot Study were conducted with a view to refining the data collection instrument and the measurement model, respectively. The full survey was answered by 150 IT’s and business’s managers in large Brazilian organizations. Data were analyzed with Structural Equation Modeling in order to validate the measurement model and testing hypotheses of the research model. For the test of the structural model in the full survey, it was found that the Internal IT Capabilities are associated with the level of Quality of Information and at the Process Level Performance. The External IT Capabilities, on the other hand, do not impact positively on IQ, neither on the performance levels (Processes and Firm). One model of mediation for Process level Performance was tested in the full survey. It was found full mediation, supporting the hypothesis that Internal IT Capabilities exert impact on the performance at the Firm level, mediated by business processes. The results are supported by researches that argue value of IT is captured direct and firstly at the Processes level. The contributions, limitations and recommendations of the research are contained in the end of the thesis.

Made available in DSpace on 2016-04-04T12:25:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 1.pdf: 922441 bytes, checksum: 2f3f2c16b385fd0c6f712826a8ee0514 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2015 / Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Tecnologia em Fármacos/Farmanguinhos. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. / Os laboratórios farmacêuticos oficiais exercem papel fundamental na estratégica de políticas públicas, no desenvolvimento e na produção de medicamentos, sobretudo no acesso à saúde para a população brasileira. Desta forma, é imperativo a busca de uma gestão que favoreça à efetividade das atividades e processos no ambiente da indústria farmacêutica de forma a cooperar eficiente e eficazmente com o planejamento estratégico do laboratório. A presente dissertação aborda o catálogo de materiais como um potencial instrumento de transformação na utilização do setor de compras, em especial, de um laboratório farmacêutico público, na tomada de decisão, na celeridade e economicidade. Propõe uma metodologia de gestão da qualidade da informação do catálogo de materiais de consumo para subsidiar os compradores no que tange a descrição detalhada do item e suas especificações. O trabalho conceitua e evidencia a qualidade da informação e sua relevância agregando valores a serviços e produtos. Aponta para a necessidade de se trabalhar os dados informados no cadastramento do item transformando-o em uma informação segura e precisa na cadeia produtiva, sendo disponibilizada com qualidade àqueles que a utilizam, exigindo proficência para o desempenho dessa atividade. Essa tarefa requer muita responsabilidade e competência para sua realização com eficiência. O estudo de caso pretendeu detalhar a problemática da descrição do item desde a elaboração do pedido de compras, demonstrando através dos gráficos e tabelas o impacto causado pelo problema. Promover a gestão do catálogo de materiais é uma ação inovadora na Administração Pública e, como resultado, poderá transformar o catálogo de materiais em uma base valorosa para a cadeia de suprimentos sobretudo na missão de um laboratório oficial. / The official pharmaceutical laboratories engaged in key role in public policy, strategic development and production of medicines, especially in access to health for the Brazilian population. In this way, it is imperative that the search for a management that promotes the effectiveness of the activities and processes in the pharmaceutical industry environment in order to cooperate efficiently and effectively with the lab's strategic planning.The present dissertation deals with the catalog of materials as a potential instrument of transformation in the use of the industry purchase, in particular, of a pharmaceutical laboratory, in public decision-making, in speed and economy. Proposes a methodology for managing the quality of the information in the catalogue of consumables to subsidize buyers regarding the detailed description of the item and your specifications. The work conceptualizes and highlights the quality of information and its relevance by adding values to the services and products. Points to the need to work with the data reported in item name turning it into a safe and accurate information in the production chain, being provided with quality to those who use it, requiring proficência to the performance of this activity. This task requires a lot of responsibility and competence for its accomplishment with efficiency. The case study intended to detail the problems of description of the item from the shopping application, demonstrating through graphs and charts the impact caused by the problem. Promote the management of the catalog of materials is an innovative action in public administration and, as a result, you can transform the catalog of materials in a valuable basis for the supply chain especially in an official laboratory.

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:42:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo Furieri Batianello.pdf: 1553909 bytes, checksum: 307230d5431d6833c34cb63af8c84ab9 (MD5) Previous issue date: 2012-09-11 / Esta dissertação analisa a qualidade da informação contábil (QIC) na interação entre a governança corporativa e a competição, visando responder lacunas ainda não preenchidas pela literatura, principalmente na comparação entre os quatro ambientes resultantes da interação entre competição e governança das firmas. No que tange relação competição/governança, estudos como o de Karuna (2010), por exemplo, apontaram existir uma relação entre a intensidade da competição e uma governança mais forte. Em relação à contabilidade/competição, Dhaliwal et al. (2008), descobriram haver associação positiva entre a intensidade da competição e o conservadorismo condicional, que é considerada uma das propriedades da informação contábil. Por conseguinte, no que diz respeito à relação governança/contabilidade, achados de Bushman et al. (2000), por exemplo, confirmam que a contabilidade influencia a governança corporativa. Ball et al. (2000) contradizem-nos afirmando que a governança corporativa impacta a contabilidade, ou seja, os mecanismos de governança presentes em um ambiente teriam papel fundamental na qualidade da informação contábil. A competição do mercado de produtos foi calculada mediante o Índice de Herfindahl. A divisão entre firmas com mecanismos de governança fortes e fracos foi feita com base na listagem da BM&FBovespa, onde considerou-se empresas listadas nos níveis Novo Mercado e Nível 2 como empresas com governança forte, e o restante como empresas com governança fraca. Foram utilizados dados entre os anos de 2000 e 2011, das firmas listadas da Bolsa de Valores de São Paulo. A técnica de análise estatística utilizada foi a regressão múltipla com dados em painel desbalanceado. Os resultados, no geral, corroboraram com estudos anteriores, de que tanto a presença de uma governança forte quanto um ambiente altamente competitivo podem incrementar os números contábeis de forma a torná-los mais qualitativos. Curiosamente, os resultados sugeriram que em ambientes classificados como não competitivos e com mecanismos de governança fracos, a qualidade da informação contábil divulgada mostrou-se relativamente alta, segundo duas das três propriedades da qualidade da informação contábil analisadas / This dissertation analyzes the quality of accounting information (QAI) on the interaction between corporate governance and competition, aiming to tackle questions that have not been addressed by the literature available so far, especially when it comes to comparing the four possible environments resulting of the combination between different competition and governance environments. When it comes to the relationship between competition and governance, studies such as Karuna s (2010) point out to the existence of a cause/effect relationship between the intensity of the competition and stronger governance. When discussing accounting and competition, Dhaliwal et al. (2008) evidenced a positive relation between the amount of competition and the conditional conservatism, which is considered one of the main priorities of accounting information. Thus, in what concerns the relationship between governance and accounting, findings made by Bushman et al (2000) confirm that accountancy has an influence on corporate governance. Ball et al (2000) are contrary to that opinion, claiming that it is corporate governance that impacts on accountancy, which means that the governance mechanisms present at a certain environment would play a fundamental role in the quality of accounting information. The product market competition was calculated using the Herfindahl Index and the identification of firms with strong or weak governance was based on BM&FBovespa listings, where firms listed in New Market or Level 2 were considered with strong governance, and the others were considered with weak governance. The data used was collected between 2000 and 2011, from the firms listed on the São Paulo Stock Exchange. The type of statistical analysis used to process data was the multiple regression with unbalanced panel data. In general, the results point to the same direction as previous ones, showing that both the presence of a strong governance and a highly competitive environment can enhance the accounting numbers in order to make them more qualitative. Interestingly, results suggest that in environments classified as uncompetitive and weak governance mechanisms, the quality of accounting information disclosed was relatively high, according to two of the three properties of the quality of accounting information analyzed

O Brasil está em processo de convergência às normas internacionais de Contabilidade aplicadas ao setor público. Estas normas visam a produção de informações contábeis de alta qualidade para fins de tomada de decisão e accountability e estabelecem que os cidadãos estão entre os principais usuários de suas informações. Os cidadãos compõem um grupo de usuários diversificado, com conhecimentos e necessidades informacionais distintas. Um caso em que os cidadãos possam precisar das informações contábeis é ao realizar o controle social sobre as atividades do setor público. Em particular, o Observatório Social do Brasil é uma rede composta por instituições que se dedicam ao controle social e que são o foco deste trabalho. O principal aspecto teórico escolhido para entender o comportamento desta rede foi o modelo do Novo Serviço Público, que destaca a participação social na gestão pública. Sob este ponto de vista, o objetivo deste trabalho consiste em identificar quais são os fatores condicionantes para a qualidade das informações contábeis sob a ótica dos observatórios sociais. Para alcançar este objetivo, a metodologia envolveu a realização de duas etapas de entrevistas semiestruturadas e a aplicação de questionário eletrônico aos membros dos observatórios sociais. Os principais resultados destoam do que a literatura tem avaliado sobre a qualidade da divulgação de informações governamentais. Ao passo que esta literatura se preocupa principalmente com aspectos relacionados ao conteúdo disponibilizado e a capacidade e qualidade da estrutura tecnológica, esta pesquisa chegou ao resultado de que a qualidade da informação contábil depende majoritariamente do interesse e mobilização dos cidadãos e do governo. Quanto à Contabilidade, a conclusão que se chegou é que ela tem elevada importância para os observadores sociais. Os resultados são do ponto de vista de que a informação é mais do que disponibilização de documentos, mas que envolve diálogo, permissão e visualização. Quanto às características qualitativas da informação contábil, os observatórios se importam primordialmente em compreender e obter as informações de forma tempestiva. Como sugestão de estudos futuros, indica-se a investigação do que permite a realização das atividades de outras entidades e pessoas voltadas ao controle social. A rede Observatório Social do Brasil tem crescido e ocupado uma posição relevante frente ao controle social, mas não é a única. Outra possibilidade de ampliar os horizontes da qualidade da informação contábil é investigar se alguma outra instituição que se dedica ao controle social faz uso dos demonstrativos contábeis e para qual finalidade. / Brazil is in the process of converging to international accounting standards applied to the public sector. These standards aim to produce high-quality accounting information for decision-making and accountability purposes and establish that citizens are among the primary users. Citizens integrate a diversified group of users with different knowledge and information needs. A case in which citizens may need the accounting information is when performing social control over the activities of the public sector. In particular, the Observatório Social do Brasil (Social Observatory of Brazil) is a network composed of institutions that are dedicated to social control and are the focus of this work. The main theoretical aspect chosen for understand the behavior of entities dedicated to social control was the model of the New Public Service, which highlights a social participation in public management. From this point of view, the objective is to identify which are the conditioning factors for the quality of the accounting information from a perspective of the social observatories. To achieve this goal, the methodology involved the accomplishment of two stages of semi-structured interviews and the application of an electronic questionnaire for members of social observatories. The main results contradict the literature of the quality of government information disclosure. While this literature is basically concerned with the content available and the capacity and quality of the technological structure, this research has reached the result that the quality of accounting information depends mainly on the interest and mobilization of citizens and the government. The conclusion was that Accounting is of great importance to social observers. The results are from the point of view that information is more than the provision of documents, but that involves dialogue, permission and visualization. For the qualitative characteristics of accounting information, observers are primarily concerned with understanding and obtaining information in a timely manner. As a suggestion of future studies, it indicates the investigation of what allows the accomplishment of the activities of other entities and persons directed to the social control. The Observatório Social do Brasil network has grown and occupied a position relevant to social control, but it is not the only one. Another possibility to broaden the horizons of the quality of accounting information is to investigate if any other entity that is dedicated to social control makes use of the financial statements and for what purpose.

O valor da Tecnologia da Informação (TI) para o negócio, na perspectiva de recursos isolados de TI, tem apresentado resultados mistos. Além disso, esse valor tem sido avaliado no nível da Firma, por meio de medidas agregadas de desempenho como rentabilidade, participação no mercado e eficiência. Como alternativa a essa abordagem, esta pesquisa adota o conceito de Capacidades de TI como um conjunto de recursos em uso pelas organizações. Também, outros construtos em níveis inferiores ao Desempenho da Firma (DF) são considerados – Qualidade da Informação (QI) e Desempenho no Nível de Processos (DP). Portanto, alternativamente às abordagens de valor da TI, esta pesquisa tem o objetivo de identificar o valor das Capacidades de TI e o seu impacto sobre a Qualidade da Informação e sobre o Desempenho Organizacional nos níveis de Processos e da Firma. O teste das hipóteses de pesquisa é precedido por entrevistas com especialistas de TI (gestores), no intuito de validar o modelo proposto. Adicionalmente, procedeu-se à tradução das variáveis para a survey. Especialistas em SI (pesquisadores) também participaram da avaliação das variáveis do modelo de medida, julgando sua permanência ou exclusão. Surveys Pré-teste e de Estudo Piloto foram realizadas com vistas ao refinamento do instrumento de coleta e do modelo de medida, respectivamente. Na survey completa participaram 150 gestores de TI e de negócios ligados a grandes organizações brasileiras. Os dados foram analisados com Modelagem de Equações Estruturais, a fim de validar o modelo de medida e testar as hipóteses do modelo. Pelo teste do modelo estrutural na survey completa, constatou-se que as Capacidades de TI Internas estão associadas ao nível de Qualidade da Informação e ao Desempenho no Nível de Processos. As Capacidades de TI Externas, por outro lado, não impactam positivamente na QI nem sobre os níveis de desempenho (Processos e Firma). Um modelo de mediação do Desempenho de Processos foi testado na survey completa. Constatou-se a mediação completa, sustentando a hipótese de que as Capacidades de TI Internas exercem impacto sobre o Desempenho da Firma, mediado por processos de negócio. Os resultados são apoiados por estudos que defendem que o valor da TI é captado direta e primeiramente em nível de Processos. As contribuições, limitações e recomendações da pesquisa constam nas Considerações Finais da tese. / The value of Information Technology (IT) to business, from the perspective of individual IT resources, has shown mixed results in the literature. Furthermore, this value has been evaluated at the firm level, through aggregate measures of performance such as profitability, market share and efficiency. As an alternative to such perspective, this research adopts the concept of IT Capabilities as a set of resources in use by organizations. Likewise, other constructs at lower levels than the Firm Performance are considered – namely Information Quality (IQ) and at the Process level Performance. So, alternatively to approaches about the value of IT, this research aims to identify the value of IT Capabilities and theirs impacts on the Information Quality and on the Performance, at the Processes and the Firm levels. The test of research’s hypothesis is preceded by interviews with IT specialists (managers) in order to validate the research model. Additionally, we proceeded to the translation of the variables for the survey. Information Systems experts (researchers) also participated in the evaluation of the variables to the measurement model, judging its presence or deletion. Surveys Pre-test and Pilot Study were conducted with a view to refining the data collection instrument and the measurement model, respectively. The full survey was answered by 150 IT’s and business’s managers in large Brazilian organizations. Data were analyzed with Structural Equation Modeling in order to validate the measurement model and testing hypotheses of the research model. For the test of the structural model in the full survey, it was found that the Internal IT Capabilities are associated with the level of Quality of Information and at the Process Level Performance. The External IT Capabilities, on the other hand, do not impact positively on IQ, neither on the performance levels (Processes and Firm). One model of mediation for Process level Performance was tested in the full survey. It was found full mediation, supporting the hypothesis that Internal IT Capabilities exert impact on the performance at the Firm level, mediated by business processes. The results are supported by researches that argue value of IT is captured direct and firstly at the Processes level. The contributions, limitations and recommendations of the research are contained in the end of the thesis.