TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Francisco Reale Gálvez [Parte I], Víctor Augusto Crespo Astudillo [Parte II] / Desde el ingreso de la mujer al mundo laboral, la familia y en particular los hijos, han resentido la falta de quien, hasta ese momento, se hacía cargo de su formación y educación. No ha sido fácil conciliar lo familiar y lo laboral, en muchos casos las mujeres han mantenido intactas sus responsabilidades familiares y, sin embargo, han aumentado la carga de trabajo con las responsabilidades profesionales. Este hito, genera una transformación socioeconómica y una nueva manera de concebir el mundo, lo que ha dado pie a diversas oportunidades de negocios al evidenciarse un incremento del consumo y, por ende, la demanda de servicios personales (servicios domésticos, salas cunas, profesores particulares, entre otros). Este escenario social, requiere de empresas proveedoras calificadas, flexibles, en ocasiones de colaboración circunstancial, para atender la producción de los productos y servicios que se demandan. El presente Plan de Negocios recoge estas necesidades en una organización que busca dar respuesta a padres y madres trabajadores, que requieren entregar el cuidado, formación y entretención de sus hijos, a una empresa idónea, seria y responsable, en espacios seguros que permiten el cuidado y desarrollo integral de cada niño, en el periodo complementario a la escuela. Happy Share, se perfila como un actor relevante en la industria de las guarderías infantiles en Chile, atendiendo; por una parte, a la creciente demanda de este tipo de servicios, a la limitada oferta existente en el Gran Santiago y; por otra, a las ventajas comparativas que la distinguirán por sobre sus competidores, al buscar ser “un espacio entretenido, acogedor y seguro para los niños y niñas, donde puedan explotar sus habilidades y capacidades con una guía especializada”. En este sentido, se reconoce plausible el ingreso de La Empresa al mercado, a través un escalamiento progresivo, con una capacidad de 11 centros instalados, logrando ventas por dos mil millones de pesos chilenos anuales, permitiendo ganancias perdurables a sus accionistas. La evaluación del proyecto considera una inversión inicial de $239,2 millones, aporte de los socios, una TIR de 26,13% y un VAN de $180,6 millones para un periodo de evaluación de 10 años, considerando una tasa de descuento de 15,16%.

Este trabajo de título presenta una propuesta de rediseño del proceso de atención de urgencia para hospitales de alta complejidad, basándose en la experiencia del Hospital del Salvador en Santiago de Chile. La Unidad de Urgencia del Hospital del Salvador presenta tiempos de espera por atención por sobre los estándares ministeriales, lo que representa un riesgo para el paciente crítico y va en detrimento de la calidad del servicio percibida por pacientes de menor complejidad. Por otro lado, no se encuentra en la unidad una formalización de los procesos productivos ni metodologías de mejoramiento de la unidad a través de la gestión de los recursos existentes. El objetivo de este proyecto es potenciar el valor aportado por la unidad de emergencia del hospital a la comunidad, enfocándose directamente en la calidad de acceso por atención de urgencia. Para esto, las principales variables de análisis y decisión son el acceso efectivo, el tiempo de atención y el tiempo de espera percibidos por los pacientes en el proceso. Se realiza un levantamiento del proceso actual de atención, a través del cual se identifican los procesos críticos, fortalezas y debilidades de la unidad. Aplicando la metodología de rediseño de procesos, sustentada en la simulación discreta de los modelos levantados y propuestos, se presenta un diagnóstico detallado de la unidad, y se proponen mejoras tanto a nivel operacional como a nivel estratégico. Los principales ejes del rediseño son la creación de 2 áreas de atención, diferenciadas según la complejidad del paciente. La primera, un ciclo rápido para pacientes de baja complejidad, y un segundo ciclo para pacientes de alta complejidad y alta probabilidad de hospitalización. Junto con esto, se plantea la necesidad de eliminar tareas intermediarias entre la llegada del paciente a la unidad y la primera atención médica, situando un médico en el área de categorización. De esta manera se logra una asignación asertiva de los recursos en función de las necesidades del paciente.

Uno de los ecosistemas naturales más amenazados del planeta son los humedales, que a pesar de su reconocida importancia por albergar una gran cantidad de especies y ser uno de los ambientes más productivos del planeta, son poco valorados, lo que cobra mayor relevancia en Chile donde existe muy poca información sobre este tipo de entornos. En este sentido la presente memoria busca contribuir en el avance de un mayor conocimiento de áreas ambientalmente relevantes, enfocándose esta en uno de los humedales más importantes de la Región Metropolitana de Santiago, la Laguna de Batuco. El objetivo principal de esta investigación es analizar el nivel y las condiciones actuales del humedal de la Laguna de Batuco, considerando su variabilidad en el tiempo. Para alcanzar dicho objetivo, primero que todo, se realizó una caracterización físico-natural de la zona donde se ubica la laguna y se identificaron los principales factores antrópicos con incidencia en el humedal. Dicha información sirvió como punto de partida para posteriormente poder analizar las condiciones de la laguna a través del tiempo. El nivel y las condiciones de la Laguna de Batuco se establecieron mediante la utilización de una serie de imágenes satelitales LANSAT 5 TM. Esto se realizó tanto para el año hidrológico 2009-2010, como para una buena cantidad de años anteriores dentro del intervalo 1986-2007, lo que permitió observar una dinámica al interior de la laguna con 2 períodos diferenciables. Por un lado, la década de 1986-1996, caracterizada por un comportamiento errático, y la década que va del año 2000 al 2010, donde se produce una estabilización en cuanto al área que conforma el cuerpo de agua de la laguna. Por último, con la información de cada una de estas imágenes, se logró delimitar las zonas de retroceso y aumento del nivel del humedal a través de los años trabajados y, finalmente, proyectar tendencias según la información generada. Estas últimas orientadas al análisis de las pautas de comportamiento de cada uno de los períodos considerados.

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Seminario para optar al Título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Actualmente en Santiago, un automovilista pasa en promedio 187 horas al año detenido en el tráfico, lo que sitúa a la ciudad como una de las más congestionadas del mundo. A pesar de este dato, y teniendo en consideración que el 75% de los viajes motorizados no superan los 8 kilómetros, el parque automotriz ha aumentado en más de un 40% en los últimos años. ¿Qué alternativas de transporte realmente eficientes existen para poder hacer frente a esta tendencia? El siguiente plan de negocios ahondará en la propuesta de Moby, un servicio que pretende revolucionar la movilidad urbana en la ciudad, a través de un sistema compartido, tecnológico y apoyado por sus propios usuarios. Como ya se adelantó previamente, y como consecuencia directa de la urbanización, la predilección por formas de transporte individuales como el automóvil son un claro ejemplo del denominado problema de movilidad urbana. Este fenómeno, además de tener efectos más esperables y visibles como la congestión vehicular, tiene variadas repercusiones en términos medioambientales, sociales y laborales. Dentro de los distintos medios de transporte disponibles que pueden contribuir a atenuar esta tendencia, y permitir una mejora en la movilidad urbana y su sustentabilidad, figuran los sistemas de bicicletas compartidos. Esta alternativa permite a sus usuarios disfrutar de todos los beneficios propios de transportarse en bicicleta, sin la necesidad de poseer una. Esto ha permitido que muchas personas hayan elegido esta opción, sin incurrir en costos de mantención, y disminuyendo considerablemente sus tiempos de traslado además de mejorar su estado físico. Aun cuando las alternativas de bicicletas compartidas en Santiago han hecho una enorme contribución al uso de este tipo de servicios en la ciudad, existen una serie de falencias que dan origen a una oportunidad de negocios. El mercado de las bicicletas compartidas en Santiago, está dominado por dos principales actores, Bikesantiago y Bici Las Condes. Aun cuando ambas han intentado expandir su cobertura y flota disponible, su ritmo de expansión no ha ido a la par con el crecimiento de la demanda. A modo de ejemplo, a finales del 2016 Bikesantiago llegó al tope de su capacidad operativa debiendo congelar sus inscripciones. Además de haberse quedado atrás en términos de la oferta disponible, estos servicios carecen de avances tecnológicos consistentes con las posibilidades actuales, y dependen de constante inversión externa pues su modelo de negocios no es autosustentable. En este sentido, este plan de negocios se encarga de ahondar en todos los aspectos necesarios para implementar un innovador y altamente escalable modelo de bicicletas compartidas que incorpore tecnología y nuevas ventajas. Este sistema tiene dentro de sus principales ventajas la inexistencia de estaciones, lo que facilita la escalabilidad del modelo y flexibiliza la experiencia del usuario; la incorporación de tecnología IoT a través de un candado inteligente con sensor GPS que permite monitorear en detalle los viajes y recopilar datos de geolocalización que sean atractivos tanto para los clientes como también a nivel interno. Por último, a través de la aplicación móvil, los usuarios del servicio pueden generar reportes en que denuncien si una bicicleta se encuentra en peligro o posee algún tipo de desperfecto mecánico. Este enfoque de crowdsourcing es muy importante para que el sistema se cuide en conjunto con la comunidad, y contribuya también a abaratar costos operativos como los de mantención y redistribución de la flota. Este plan de negocios ahonda además en los principales procesos y operaciones dentro del proyecto, y específica cuáles son los objetivos y tácticas de marketing para lograr una puesta en escena exitosa. El plan además entrega un organigrama y sistema de incentivos necesarios para una buena puesta en marcha. A modo de ejemplo en relación al ítem anterior, el equipo se dividirá en una gerencia de marketing y ventas, otra de contabilidad y finanzas, y finalmente una de operaciones y logística. Finalmente, este plan incluye también un análisis financiero de la viabilidad del negocio. En este sentido, y en los 3 escenarios evaluados, el proyecto se mantuvo como una propuesta atractiva y factible, entregando como resultado para el caso base un VAN de 129.118.210 CLP, y un TIR de un 32%.

Arquitecto / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / El tema de la moda y el atuendo posee en el inconsciente colectivo un significado carente de intelectualidad, se asocia a la estética, a la vanidad, a las apariencias, sin embargo, este último tiempo ha tenido un importante acercamiento al campo del arte. Hay que destacar que el vestuario es el medio de expresión más directo y masivo que posee cada individuo para reaccionar frente al medio constantemente cambiante, que esta lleno de simbolismos y significados. La evolución de los estilos arquitectónicos a lo largo de la historia ha hecho que la ciudad sea «víctima» de ellos, cuyos resultados permanecen irremediablemente en el tiempo. En el caso local, existen registros tangibles de edificios que se adscriben a determinados estilos arquitectónicos que se asemejan a las tendencias mundiales de determinadas épocas, sólo en la forma, no en la esencia teórica. Debido a esto surge la inquietud de generar un espacio que reúna una serie de exigencias programáticas que respalde, unifique y consolide el espíritu que actualmente se está viviendo en Chile sobre el tema de la moda en el vestuario, teniendo una postura clara y categórica de la imagen que proyectará el edifcio hacia la ciudad y del carácter del espacio interior que alojará a los usuarios. Con respecto a la funcionalidad, se debe crear un centro donde confluyan diversos programas que potencien su actividad, que de acogida a las actividades y a lso grupos humanos dedicados al tema del diseño de modas y a la población normal interesada en el tema, influenciada por sus propios parámetros, intereses y gustos y, desde un punto de vista cultural, se considere su real importancia apuntando al mercado nacional e internacional, aprovechando todos los ámbitos de este desarrollo. Crear una plataforma cultural para su propio desarrollo. Crear una plataforma cultural para su propio desarrollo y como soporte para saus continuos cambios, pensando en el interés generañ hacia el tema que tendrán las generaciones futuras, enseñando y criando otra vertiente de expresión ligada a concepciones artísticas en general, que se han mantenido históricamente tan escondida.

Informe de Seminario para optar al grado de Licenciado en Lengua y Literatura Hispánica mención Lingüística / La presente investigación identifica y describe los instrumentos desagentivizadores que emplea el diario La Cuarta en sus titulares y bajadas sobre femicidios. Para esto, se analiza, por un lado, el plano semántico e ideológico de los titulares y bajadas y por otro, el plano sintáctico. Empleando la metodología del ACD, se describen detalladamente los datos obtenidos de La Cuarta Online, relacionándolos con la teoría de género, a partir de los aportes de Barbieri, Russell y Bourdieu. Los resultados muestran la existencia de instrumentos desagentivizadores que operan tanto a nivel semántico como sintáctico. Más específicamente, en el plano ideológico se observa la naturalización del femicidio, mientras que el plano semántico muestra la atenuación de responsabilidad del agente por diferentes factores y en plano sintáctico se observa que 30% de los casos refleja una clara utilización de instrumentos tales como pasivizacion y empleo de verbos intransitivos.

Informe de Seminario para optar al grado de Licenciado en Historia

... cuando la biblioteca infinita de Babel con la que soñó Borges esté enteramente construida en el ciberespacio, y cuando los exploradores del universo laberíntico de los libros sean todos navegantes que surcan la red en la estela pálida de las pantallas, aún quedará un lugar para los lectores arcaicos que se extravían en la jungla digital, y aún quedara una función para las antiguas bibliotecas despojadas de libros. A medida que la lectura solitaria y la navegación electrónica se desplazan a los domicilios, las bibliotecas pueden llegar a ser los recintos de serenidad y silencio que en su día fueron las iglesias, hoy clausuradas para todo lo que no sea las ceremonias de culto o la curiosidad turística; permanentemente abiertas, luminosas y cálidas, aliviadas de la carga gravosa de los libros, pero también de la pesadilla insufrible de las máquinas, las bibliotecas pueden ser el refugio de jóvenes y ancianos frente a la algarabía escolar o el hacinamiento doméstico: un lugar colectivo y sagrado al servicio de la intimidad del individuo ensimismado.

Memoria (arquitecto) / El desarrollo que ha experimentado la comuna de La Cisterna en los últimos 10 años hasta el día de hoy ha sido de dos velocidades, por una parte ha sido acelerado, con la aparición de infraestructuras de carácter metropolitano que serán las condicionantes para la creación de un subcentro de servicios del área metropolitana sur. Por el contrario, la infraestructura comunal no ha experimentado un desarrollo en calidad, se ha estancado, y es mas, incluso esta ha retrocedido en un caso puntual, con la pérdida de uno de los referentes comunales: la Biblioteca Publica de La Cisterna. La Municipalidad ha tomado en consideración este problema y ha decidido enfrentarlo en dos áreas: un área macro y un área micro. El área macro abarca dos grandes temas, uno de los cuales es la gestión territorial, que se basa en poder mantener y mejorar el equipamiento urbano con el fin de evitar su deterioro y por consiguiente disminuir la calidad de vida de los habitantes. Esto se expresa mediante la idea fuerza de recuperar los espacios públicos para la comunidad, potenciando el entorno urbano como un espacio de convivencia e identidad territorial. El otro ámbito se refiere a la gestión social, que se expresa como la integración de los diversos actores sociales de la comunidad, como un ente propositivo que promueva el desarrollo integral de los ciudadanos de la comuna, que se expresa mediante la idea fuerza de pertenencia y participación de los ciudadanos con su comunidad, mejorando la calidad del proceso de la enseñanza-aprendizaje, y generando nuevos espacios de manifestación y creación artística. Con respecto a la problemática micro, esta se enmarca dentro de la gestión educativa-cultural, que busca el desarrollo integral de los alumnos, esto se ve expresado mediante la idea de poder mejorar la calidad de la relación enseñanza- aprendizaje, y esto debe pasar por mejorar y optimizar la infraestructura y el equipamiento educativo municipal. Con respecto a esta ultima, es la que requiere una atención mas urgente, debido a que en esta área donde se hace palpable la pérdida de la calidad de vida. La biblioteca pública de La Cisterna, que es el tema del presente proyecto, aspira a colaborar con la recuperación de espacios mediante la educación, con el fin de que se produzca un orgullo e identidad de los habitantes con la comuna donde viven.