Researchers have already studied organizational culture and expansions of organizations separately. However, the combination of these, how organizational expansion challenges may affect cultural aspects is rare and the niche of this study. This qualitative case study investigates how organizational culture can be maintained during fast workforce expansion in a product department. The first step in this study was to study what can characterize an organizational culture in a department where product development and technology are central, in a software development scaleup. The empirical results present 13 cultural areas characterizing the organizational culture in the case company, which has similarities to Clan culture that promotes collaboration and personal development. Similarities with Engineering culture and Hacker culture are present in the product department as well. Some cultural aspects may be seen as unique for the case company’s product department, which are humbleness and the focus on work-life balance. Further, some employees argue that they have never felt as proud of the product at previous workplaces, as they do at the case company. These cultural aspects have explicitly been explained as unique in the empirical results and not found in the reviewed literature. Further investigation focused on possible reactions to a workforce expansion, by the interviewed employees. This included both positive expectations and areas of concern. The challenges that may occur in a fast-growing workforce and possible solutions were investigated as well. Four areas of possible expansion challenges were detected in the empirical results, which were related to organizational structure changes, cultural distribution, inclusive organization, prioritizations, and work focus switches. Through the analysis process, cultural aspects that may be affected by these challenges were analyzed and discussed. The presented possible solutions focus on how to manage possible challenges that may occur and at the same time maintain cultural aspects of foremost trust, inclusion, transparency, diversity, culture distribution, constant change, and innovation. / Forskning om organisationskultur och tillväxt av företag har tidigare gjorts separat. Kombinationen av dessa ämnen, hur utmaningar relaterat till tillväxt av ett företag kan komma att påverka kulturella aspekter är sällsynt och denna studies nisch. Denna kvalitativa fallstudie undersöker hur organisationskultur kan bevaras under snabb tillväxt av antal anställda i en produktavdelning. Först gjordes en tolkning av vad som karakteriserar en organisationskultur i en avdelning där produktutveckling och teknik är det centrala, i en produktutveckling scaleup som jobbar med mjukvara. The empiriska resultaten presenterar 13 kulturella områden som karakteriserar organisationskulturen på fallföretaget, vilken har likheter med Klankultur som främjar samarbete och personlig utveckling. Likheter med Ingenjörskultur och Hacker-kultur är också närvarande i produktavdelningen på fallföretaget. Vissa av de kulturella aspekterna kan anses unika i fallföretagets produktavdelning, vilka är ödmjukhet och fokus på work-life balance. Fortsättningsvis argumenterar vissa anställda att de aldrig känt sig så stolta över produkten de utvecklar på tidigare arbetsplatser, till skillnad från den stolthet de känner för produkten på fallföretaget. Dessa kulturella aspekterna har ansetts unika av de anställda i de empiriska resultaten och har inte påvisats i andra studier inkluderat i litteraturstudien. Nästa fokus i studien var att undersöka vilka möjliga reaktioner de intervjuade anställda på fallföretaget hade gällande tillväxt av antal anställda. Dessa reaktioner belyste både positiva förväntningar och orosområden. De möjliga utmaningarna som kan uppkomma i en snabbväxande organisation och möjliga redskap för att lösa dessa undersöktes också. Fyra områden av möjliga tillväxtsutmaningar upptäcktes i de empiriska resultaten, vilka var relaterade till förändringar av organisationsstruktur, kulturdistribution, inkluderande organisation, prioriteringar och arbetsfokus. Under analysprocessen upptäcktes kulturella aspekter som kan komma att påverkas av dessa möjliga utmaningar, vilka var analyserade och diskuterade. De presenterade potentiella lösningarna fokuserar på hur man bemöta dessa möjliga utmaningar sammanknippade med företagstillväxt och hur man samtidigt kan bevara kulturella aspekter så som främst tillit, inkludering, transparens, mångfald, kulturdistribuering, konstant förändring och innovation.

When scaling a company it is important to implement customer insights to achieve growth of revenue. Understanding and defining a suitable B2B sales process has also been shown to play an important part in enhancing sales, and traditional processes include multiple steps performed by sales representatives. One step revolves around the presentation of the offered product or service. For sales representatives to present a product or service successfully they must acquire or have deep knowledge of the customer, such as their industry trends and general business. This can be achieved by acquiring customer insights that are data driven. Adopting data driven customer insights has also been proven to increase sales. Therefore, this research investigates the connection between the B2B sales process and the generation and implementation of data driven customer insights. In particular, this research explores the steps included in a B2B sales process at a high technology scaleup and hence how data driven customer insights can enhance the presentation step in the B2B sales process.  The research is carried out through a case study at a case company labelled as a high technology scaleup. Interviews were conducted with sales representatives working in the commercial team at the case company. The result from this research finds that six steps are included in the B2B sales process at high technology scaleups. The steps are as follows: Lead generation, First meeting, Assessment, Contract proposal, Negotiation and Closed deal. The second step includes presenting the offered product or service, which this research identified as most challenging for the sales representatives to execute successfully due to the technical complexity of the product/service. Findings from this research shows that data driven customer insights can be used to simplify this step in the process. For example, data driven customer insights can help personalize presentation material and enable rapport building. In addition, data driven customer insights help align expectations between buyers and sellers during the first meeting, thus increasing the likelihood of reaching a closed deal. / När ett företag ska skalas upp är det viktigt att implementera kundinsikter för att uppnå ökad omsättning. Att förstå och definiera en passande B2B-försäljningsprocess har också visats spela en viktig roll för nå ökade intäkter, och traditionella säljprocesser innehåller flera steg som säljpersonal utför. Ett steg kretsar kring presentationen av den erbjudna produkten eller tjänsten. För att säljpersonal ska kunna presentera en produkt eller tjänst med framgång behöver de förvärva eller ha djup kunskap om kunden, såsom branschtrender och generell verksamhet. Detta kan uppnås genom att anskaffa kundinsikter som är datadrivna. Att använda datadriven kundinsikt har också visats öka försäljningssiffror. Med detta som bakgrund undersöker därför den här forskningen sambandet mellan B2B-försäljningsprocessen och generering och implementering av datadriven kundinsikt. I synnerhet undersöker denna forskning stegen som ingår i en B2B-försäljningsprocess i ett högteknologiskt scale up och därmed hur datadriven kundinsikt kan förbättra presentationssteget i B2B-försäljningsprocessen.  Forskningen utförs genom en fallstudie på ett fallföretag som räknas som ett högteknologiskt scale up. Intervjuer genomfördes med försäljningsmedarbetare som jobbar i det kommersiella teamet på företaget. Resultatet från denna forskning visar att sex steg ingår i B2B-försäljningsprocessen vid högteknologiska scale ups. Dessa sex stegen är: Leadsgenerering, Första möte, Utvärdering, Kontraktsförslag, Förhandling och Avslutad affär. Det andra steget innebär att den erbjudna produkten eller tjänsten presenteras, och detta steg identifieras som mest utmanande för försäljningsmedarbetarna att utföra med framgång på grund av produktens/tjänstens tekniska komplexitet. Vidare visar resultat från denna forskning att datadriven kundinsikt kan användas för att förenkla detta steg i processen. Datadriven kundinsikt kan till exempel hjälpa till att personalisera presentationsmaterial och möjliggöra förtroendebyggande. Dessutom möjliggör datadrivna kundinsikter att köpare och säljare delar gemensamma förväntningar på det första mötet, vilket ökar sannolikheten att uppnå en sluten affär.