Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjamas gyventojų dalyvavimas Šiaulių miesto seniūnijų savivaldos sprendimų priėmimo procese. Tiriamą problemą apibūdina klausimas: kokios yra gyventojų dalyvavimo savivaldos sprendimų priėmimo procese praktinės galimybės? Šis darbas susideda iš įvado, trijų pagrindinių dalių, išvadų, aktyvinimo rekomendacijų, literatūros sąrašo bei priedų. Teorinėje dalyje pateikiama mokslinės literatūros šaltinių analizė, atskleidžianti gyventojų dalyvavimo savivaldoje sampratą bei formas. Taip pat pateikiama gyventojų dalyvavimą reglamentuojančios teisinės bazės analizė bei pristatomos praktiškai kasdieniniame gyvenime dažniausiai naudojamos dalyvavimo formos. Šioje dalyje atskleidžiama dalyvavimo savivaldoje praktika ne tik Lietuvoje, bet ir užsienyje (Skandinavijos šalyse), pateikiamos pasyvumo bei menko dalyvavimo priežastys. Empirinėje dalyje pristatomi kiekybinio ir kokybinio tyrimo metu apklaustų 160 gyventojų bei 4 ekspertų nuomonių analizės rezultatai. Piliečių ir ekspertų vertinimai leidžia teigti, kad tiriamosiose vietovėse stokojama gyventojų ir valdžios bendravimo. Tyrimo metu identifikuota, kad piliečiams trūksta informacijos bei lyderio, įtraukiančio veikti. Ekspertų interviu metu nustatyta, kad valdžios atstovai nekomunikuoja tarpusavyje bei nėra suinteresuoti piliečių aktyvumo skatinimu. / Bachelor’s final paper analyses citizen participation in townships of the city of Šiauliai self-government decision-making process. The topic is difined by the question: what are the practical opportunities of citizen participation in self-government decision-making process? This work consists of introduction, three main parts, the findings, activation recommendations, references and annexes. Theoretical part of the paper gives analysis of the scientific literature, that drew the conception of citizen participation and it’s forms. It also gives analysis of legislative framework of citizen participation and presents most commonly used forms of participation in everyday life. This part presents practice of participation in self-governance not only in Lithuania, but also abroad (Scandinavia). Moreover, bachelor’s final paper introduces the reasons for inactivity and low participation rates. The empirical part presents analysis of the results of quantitative and qualitative study, which examined 160 citizen and 4 expert opinion. Citizen and expert assessments suggest that in tested area you can see a lack of public communication. The study identified the lack of information for citizens and a lack of leadership, integrating function. Furthermore, the expert interviews revealed that the authorities do not communicate with each other and are not interested in promoting active citizenship.

Darbo objektas – seniūnijų darbuotojų teikiamos konsultavimo paslaugos. Darbo tikslas – įvertinti seniūnijų darbuotojų teikiamų konsultavimo paslaugų kokybės analizę. Iškeltam tikslui pasiekti keliami šie uždaviniai: • Pateikti teoriją apie Lietuvos vietos savivaldos teorinius aspektus; • Išnagrinėti Lietuvos seniūnijų ir seniūnų veiklos teisinį reglamentavimą; • Išanalizuoti konsultavimo paslaugų kokybės koncepciją; • Atlikti Tauragės rajono savivaldybės administracijos seniūnijų darbuotojų teikiamų konsultavimo paslaugų kokybės tyrimą; • Parengti seniūnijų darbuotojų konsultavimo paslaugų teikimui tobulinimo modelį. Šiems uždaviniams spręsti buvo naudojami šie darbo metodai: literatūros šaltinių loginė analizė ir sintezė, indukcija ir dedukcija, grafinis vaizdavimas, anketinė apklausa, seniūnijų veiklos 2003-2008 m. ataskaitų analizė, Lietuvos Respublikos įstatymai ir apibendrinimo metodas. Tyrimo laikotarpis – 2003–2008 metai. / Research object - render consulting services of elderships workers. Research aim - assess the analysis quality of elderships workers rendering consulting services assay. Seeking the purpose, the tasks are: • Give theory about Lithuania self-government theoretical aspects; • Research the juridical regulation of Lithuania elderships and mayors activity; • Analyze the conception quality of consulting services; • Do the elderships workers consulting services quality research of Tauragė district municipality administration; • Prepare the perfection model of elderships workers consulting services. Research methods: logical analysis and synthesis of references, induction and deduction, graphic presentment, questionnaires, activity of elderships, analysis of 2003-2008 years accounts, Law of Lithuania Republic and the method of generalization. Research period - 2003-2008 years.