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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen : Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche /

Salomann, Harald. January 2008 (has links) (PDF)
Diss. Nr. 3403 Wirtschaftswiss. St. Gallen. / Im Buchh.: Wiesbaden : Gabler. Literaturverz.
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Cross-shopping and shopping orientation consumer perceived value in today's dynamic retail environment /

Yu, Lizhu. January 1900 (has links) (PDF)
Thesis (Ph. D.)--University of North Carolina at Greensboro, 2006. / Title from PDF title page screen. Advisor: Barbara Dyer ; submitted to the School of Human Environmental Sciences. Includes bibliographical references (p. 169-180).
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An evaluation on privatization of Hong Kong Housing Authority's retail and car parking facilities : the Link's case /

Chan, Kam-mei. January 2007 (has links)
Thesis (M. Hous. M.)--University of Hong Kong, 2007.
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Creation of brand equity in the Chinese clothing market

Tong, Xiao. January 2006 (has links)
Thesis (Ph. D.) University of Missouri-Columbia, 2006. / The entire dissertation/thesis text is included in the research.pdf file; the official abstract appears in the short.pdf file (which also appears in the research.pdf); a non-technical general description, or public abstract, appears in the public.pdf file. Title from title screen of research.pdf file (viewed on August 9, 2007) Vita. Includes bibliographical references.
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Online grocery shopping: the key factors influencing consumers’ purchase intention- A study based on consumers in Sweden

Li, Junru, Ohlsson, Hanna January 2017 (has links)
Purpose: The purpose of this study was to examine what kind of factors that can influence consumers’ intention and how do Swedish consumers evaluate these factors to purchase grocery products through the Internet. Background: E-commerce has been a widespread environment for consumers and online shopping also becomes more and more popular nowadays. However, in Sweden, although there is huge amount of online users, online grocery shopping is still in an early stage. Theory: For this paper the Theory of Planned Behavior was used, as well as a range of factors that are commonly used in existing literature on this field of research. Method: Both quantitative and Qualitative method were used to collect primary data and semi- structured interviews were conducted with participants with similar demographics. Conclusion: Combined with previous literature, questionnaire and interviews conducted, relevant factors are brought up to be analyzed. Situational factors which include perceived product quality, perceived product price, weather, perceived potential risks, delivery cost, delivery time, types of product, and time saving. The study shows that above factors all have impact on online consumers’ purchasing intention with different levels.
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Carbon emissions of retail channels: the limits of available policy instruments to achieve absolute reductions

Seebauer, Sebastian, Kulmer, Veronika, Bruckner, Martin, Winkler, Eva 09 1900 (has links) (PDF)
Buying the same product at the neighborhood store or at a shopping mall implies different carbon emissions. This paper quantifies carbon impacts of consumer choices of retail channel and shop location (where to buy), extending footprint assessments of product choices (what to buy). Carbon emissions of shopping situations are shown in the current situation, in a business-as-usual projection in 2020, and in policy scenarios with changed market shares of shopping situations. The analysis covers the product categories: groceries, clothing, and electronics & computers, from the shopping situations: neighborhood store, town center, discount store, shopping mall, and mail order/online selling. Stages of the product life cycle which differ between shopping situations are examined: freight transport, warehousing, store operation, and the last mile of the consumers' trip to the store. Carbon emissions of shopping situations amount to 2.7% of overall Austrian emissions in the base year. Dominant car use on the last mile substantially contributes to the overall footprint. In the business-as-usual scenario, carbon emissions from shopping situations increase by +33% until 2020, corresponding to 4.2% of the overall Austrian emissions target for 2020. Restricting shopping malls or supporting neighborhood stores could limit this increase to +25% and +20%, respectively. Facilitating online selling achieves no notable effects. The study underlines that an absolute reduction in private demand for household goods is necessary, as available policy instruments aiming at shopping situations fail to compensate the steady growth in private consumption.
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Showrooming – Displayed and played. : - A case study from a brick-and-mortar perspective

Westerlund, Johanna, Westin, Mikael January 2018 (has links)
Purpose - The purpose of this study was to deepen the understanding of how showrooming affect the exploited brick-and-mortar businesses. This was done by investigating an industry characterized by high levels of employee knowledge where the expertise of the personnel create showrooming incentives. Methodology - The study applied a qualitative case study where semi-structured interviews was held with employees of a firm representing the case of an exploited firm. Findings - The empirical findings suggest that showrooming may affect the exploited firm in the areas; profits, offerings, channels, and personnel. Profit-losses due to showrooming may force the exploited firm to reduce number of personnel and working hours, decrease store areas and close of unprofitable stores, change the product and services offered, change how products are displayed, and in what channels the products are available. Further it may give rise to internal channel conflicts, and affect personnel motivation and sales performance. Practical Implications - A perceived showroomer should be treated as a paying customer to avoid misjudgment of character and a loss in service level. Private labels and exclusive selling rights allow for higher profits while reducing showrooming opportunities. In addition to this, rewards for cross-channel retention, synchronized channel information, and price consistency across channels may reduce internal conflicts. Contribution - This study contributes to the young research area of showrooming by assessing the effects an exploited firm may encounter when faced with showroomers.
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Uma análise da demanda de shopping centers de Porto Alegre a partir de dados provenientes de pesquisas domiciliares de origem e destino

Dela Giustina, Cristiano January 2005 (has links)
A maioria dos estudos de impactos de pólos geradores de viagens são desenvolvidos a partir da adequação de metodologias desenvolvidas em diferentes contextos e disponíveis na literatura. Este trabalho buscou avaliar a adequação de algumas destas propostas, em termos de área de influência, distribuição de viagens e escolha modal, em shopping centers de Porto Alegre. Os dados para análise foram provenientes de uma pesquisa origem e destino realizada recentemente em Porto Alegre por meio de entrevistas domiciliares (EDOM). A partir da comparação dos resultados obtidos na análise de cinco shopping centers, foi possível identificar a relação entre as características dos usuários, da região de entorno e do padrão de viagens dos empreendimentos. Com relação à escolha modal, observou-se que as características do empreendimento, a facilidade de acesso ao pólo pelos diversos modos de transporte disponíveis e os aspectos sócio-econômicos da área de influência são variáveis que podem explicar a escolha do modo utilizado. Para a delimitação da área de influência dos shopping centers, constatou-se que as propostas que utilizam a distância de viagem como critério para definição se mostraram mais realistas do que aquelas que adotam o tempo de viagem como base. Na distribuição de viagens, verificou-se que o perfil econômico dos residentes na área de influência, bem como informações que caracterizem as atividades existentes nas zonas de tráfego são variáveis que podem explicar a distribuição de viagens de shopping centers. Por fim, concluiu-se que o banco de dados da EDOM é uma fonte de dados potencial na análise da demanda de shopping centers.
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Shopping Center e a produção do espaço urbano em Salvador-Ba

Virgens, Silvia Catarina Araújo Das January 2016 (has links)
Submitted by Puentes Torres Antônio (antoniopuentes@hotmail.com) on 2016-12-01T18:34:21Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Final.pdf: 7220723 bytes, checksum: e8dbc6b7e49ffc95325c561211b7a609 (MD5) / Approved for entry into archive by Vanessa Reis (vanessa.jamile@ufba.br) on 2016-12-02T13:22:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Final.pdf: 7220723 bytes, checksum: e8dbc6b7e49ffc95325c561211b7a609 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-02T13:22:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Final.pdf: 7220723 bytes, checksum: e8dbc6b7e49ffc95325c561211b7a609 (MD5) / Nesta pesquisa discutimos a produção do espaço urbano a partir da perspectiva da urbanização corporativa que representa a aliança entre o Estado e as grandes empresas, que conjuntamente atuam na produção do espaço urbano desigual e fragmentado para atender a uma demanda de consumo de parte de uma população. O ponto de partida desta investigação foi a análise de áreas da cidade constituídas a partir da implantação de Shopping Centers, por entender que estes empreendimentos são um dos elementos indutores da produção corporativa do espaço urbano. Pois, por serem “templos de consumo”, exercem um poder polarizador na cidade, induzindo à produção de loteamentos para a classe média e de alto padrão, além de sua implantação ter uma forte relação com o sistema viário da cidade. Com o objetivo de analisar a relação entre shopping center e produção do espaço urbano, nos propomos a investigar o processo de formação de três áreas da cidade de Salvador: Região do Iguatemi, entorno do Shopping Barra e Horto Bela Vista. Cada uma delas foi promovida por influência direta da implantação dos shopping centers, em épocas e contextos diferentes. Pudemos constar que, mesmo se tratando de processos diferenciados e em contextos distintos, existe um monopólio na produção do espaço urbano que por isso recebe a nomenclatura de corporativo. O monopólio constitui-se pela atuação de poucos mas dinâmicos agentes (agentes privados responsáveis diretos pelos empreendimentos, cujas ações se perpetuam no tempo e no espaço) que se relacionam entre si e com o Estado (instâncias federal, estadual e municipal) para a promoção de áreas de alto valor comercial, indutoras da produção de um espaço urbano desigual e fragmentado. / RESUME En cette recherche, nous avons discuté la production de l’espace urbain à partir de l’approche de l’urbanisation corporative qui représente l’alliance parmi l’État et les grandes entreprises en visant cibler les intérêts de consommation des groupes aisés. Son résultat est la production de l’espace urbain inégal et fragmenté. Le point de départ de la recherche a été l’analyse des aires de la ville qui ont subi l’influence de l’implantation des centres commerciaux (shopping centers). Nous avons choisi mettre en évidence les centres commerciaux parce qu’ils sont l’un des éléments capables de promouvoir la production corporative de l’espace urbain. Comme les centres commerciaux sont les ‘temples de consommation’ dans une société de consommation, on peut dire qu’ils exercent le pouvoir polarisant dans la ville. Afin d’analyser le rapport entre le centre commercial et la production de l’espace urbain, on se propose d’étudier le processus de formation de trois aires de la ville de Salvador: La Région de l’Iguatemi, L’Aire alentours du Centre Commercial Barra et Le Horto Bela Vista. Chaqu’un son tour, a subi l’influence directe de l’implantation des Centre Commerciaux, en époques distinctes et sur différents contextes. Bien que les processus soient différents, nous pouvons constater qu’il existe un monopole dans la production de l’espace urbain. Ce monopole est formé par l’agissement de peu agents (les agents privés directement responsables par les investissements, dont les agissements perpétuent dans le temps et l’espace), qui se rapportent à l’État (nationale, régionale et municipale) pour produire des aires inducteurs de l’espace urbain inégal et fragmenté.
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Mais que um nome: a mudança da marca Shopping Iguatemi para a marca Shopping da Bahia

Romero, Nicolás Andrés Barrera 14 February 2017 (has links)
Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-01T19:08:27Z No. of bitstreams: 1 NICOLAS ANDRES BARRERA ROMERO.pdf: 1998027 bytes, checksum: 3ffd3635420a9a8e986f5a6f34270620 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-07T18:02:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 NICOLAS ANDRES BARRERA ROMERO.pdf: 1998027 bytes, checksum: 3ffd3635420a9a8e986f5a6f34270620 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-07T18:02:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 NICOLAS ANDRES BARRERA ROMERO.pdf: 1998027 bytes, checksum: 3ffd3635420a9a8e986f5a6f34270620 (MD5) / Uma marca é uma construção complexa que tem a finalidade de diferenciar um determinado produto ou serviço, assim como uma organização. Quando uma organização muda parcial ou totalmente sua marca, assumindo uma nova, põe em risco os atributos da antiga marca. A marca Shopping Iguatemi esteve presente durante quarenta anos no mercado, sendo uma marca bem posicionada. Seu nome foi adotado para designar também a região na qual o empreendimento se localiza na cidade de Salvador, capital do estado da Bahia, juntamente com uma série de outros empreendimentos e edificações, inclusive residenciais. O objetivo geral dessa dissertação é compreender a mudança da marca Shopping Iguatemi para a marca Shopping da Bahia, o que se desdobra nos seguintes objetivos específicos: analisar o processo de mudança de marca e analisar a marca Shopping da Bahia. Para cumprir esses objetivos, adota-se uma estratégia metodológica composta de: abordagem teórica sobre marca, valor de marca e mudança de marca; e estudo qualitativo sobre o processo de mudança da marca Shopping Iguatemi para a marca Shopping da Bahia, e a marca Shopping da Bahia. O estudo revela que o processo de mudança da marca Shopping Iguatemi para a marca Shopping da Bahia se origina na decisão de implantar uma nova estratégia corporativa, sendo um processo altamente planejado e cuidadosamente executado. Esse processo envolve uma campanha comunicacional que resgata os principais elementos da cultura baiana. A vasta experiência das lideranças na indústria de shoppings centers é fundamental no processo. O estudo também revela que a marca Shopping da Bahia se posiciona como um ícone de Salvador, originalmente designada Cidade da Bahia. A marca Shopping da Bahia apresenta atributos da marca Shopping Iguatemi, existindo uma transferência entre as duas marcas, o que se verifica na presença do antigo slogan e em atributos relacionados com a cultura baiana presentes em relatos corporativos e na campanha comunicacional. A presença do logo da administradora representa a transferência hierárquica de atributos de valor de marca. O Shopping da Bahia continua com o trabalho que a marca Shopping Iguatemi fez durante quarenta anos, mas também simboliza um novo momento do empreendimento no mercado.

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