Stölder och snatteri är ett stort problem för fysiska butiker, dessutom marknadsutvecklingen för e-handel är avgörande för fysiska butikernas framgång och lönsamhet. Allt mer pengar investeras i säkerhetslösningar, väktare och personal Målet med den här kandidat-uppsatsen har varit att utveckla en produkt för ett modern och innovativt smart kundvagn. Den framtagna Smart kundvagnen är ett hjälpmedel som är bättre anpassad efter konsumenternas behov för att skapa trevligare upplevelse hos fysiska butiker och underlättar köpprocessen, vilket i längden kan leda till trygga och återkommande kunder. Genom att använda och utnyttja ny teknik tillsammans internetuppkoppling och nya funktioner till ett konkurrenskraftigt pris finns stora möjligheter att sälja denna produkt. Kundvagnen använder sig av bildanalys och lastcell som möjliggör att kunden inte längre behöver manuellt skanna en vara. istället identifieras varan och registreras när den placeras i kundvagnen. Prototypen har jämförts och slutsats har dragit att produkten är ett bättre alternativ än existerande produkter för ändamålet. / Thefts and shoplifting is a big problem for local stores, additionally the development of e-commerce is a deciding factor for the success of physical stores and their profitability. An increasing amount of money is being invested in security solutions, guards and other related personnel.  The goal of this Bachelors thesis has been to develop a product for a modern and innovative smart shopping cart. The resulting cart is a tool that is more suitable for the benefit of consumers and their need for a more comfortable shopping experience, it has the benefit of streamlining the shopping process which in turn could attract repeat customers.  Through the use of new technology as well as the Internet and new functions at a competitive price point there is a great opportunity to market this product. The shopping cart uses image analysis and a load cell which alleviates the need for customers to manually scan each article for purchase, instead it is identified and registered as it is placed in the shopping cart.  The prototype has been compared to other solutions and conclusions have been drawn as to the optimality of the product fulfill the purpose.

O presente estudo tem como foco a indústria de shopping centers de Porto Alegre, sua oferta de serviços ao cliente final, de forma efetiva e potencial, e a importância atribuída pelos freqüentadores desses estabelecimentos aos vários itens dessa oferta de serviço. Como referencial teórico que balizou o trabalho, têm-se uma pesquisa bibliográfica nas áreas de varejo, serviço ao cliente, histórico e situação atual da indústria de shopping centers na capital gaúcha, no Brasil e nos EUA, bem como pesquisas anteriormente realizadas de fatores de atratividade de clientes de shopping centers. Foram entrevistados 803 clientes de estabelecimentos da Capital, divididos entre shopping center regional e shopping de descontos, com controle de sexo, faixa etária e turno/dia de abordagem, por intermédio de um instrumento de coleta de dados com questões fechadas. Para o levantamento das variáveis que constaram do questionário, foi realizada antes uma necessária etapa qualitativa à base de entrevistas em profundidade com administradores dos estabelecimentos pesquisados e 15 clientes, além de teste de compreensão e ajuste do instrumento com outros 21 clientes. Sete dimensões de serviço ao cliente final foram levantadas, e verificada a importância de cada dimensão e das variáveis de serviço que as compunham, medição do nível de influência de cada dimensão e de cada serviço em relação à avaliação por parte do cliente e, finalmente, detecção de diferenças de opinião por shopping de abordagem (regional versus desconto), sexo, faixa etária e nível de escolaridade. Ao final, são apresentadas as contribuições deste estudo para o conhecimento científico e para a prática executiva do marketing em shopping centers.

Background The development of the Internet has changed the direction of advertising. Personalised advertising has emerged as the most effective and most profitable form of advertisement. Although personalised advertisement has been praised by many, privacy related concerns have been raised since it can be perceived as a violation of the consumer's privacy. Online shopping is another activity growing on the Internet, which also raises concerns about privacy. Therefore, we find it interesting to look on how personalised advertisement in relation to privacy issues can affect the consumer when buying online. Purpose The purpose of this thesis is to investigate how online shoppers respond to privacy issues and personalised advertising. The research will focus on the shoppers’ perspective of privacy issues with personalised advertising online. It will also provide companies with useful insights into customer behaviour when shopping online, with the intention of evaluating various forms of personalised advertisement and their effectiveness in order to strengthen companies’ online personalised marketing campaigns. Method As multiple explanations to one and the same research question are sought, the research will be conducted from an interpretivist standpoint. A qualitative research method has been chosen in the form of twelve semi-structured interviews with individuals who have been residents of Sweden for more than six months, with a wide range of ages and an equal representation of the male and female gender. The empirical findings will be analysed based on the grounded theory where common themes based on similarities will be presented. Conclusion It was concluded that the attitudes towards personalised advertisement, privacy issues and its effect on buying behaviour depends on where the advertisement comes from as well as from where the individual is shopping. Furthermore, it was also found that although privacy concerns were raised it did not prevent individuals from continuing to purchase online, only from what sites the purchasing was conducted.

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:16:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 parte1.pdf: 6400029 bytes, checksum: edde12e50971f7d7e84f5343621c6a51 (MD5) Previous issue date: 2011-08-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper refers to research in the area surrounding the Boulevard Mall in Campina Grande, in order to deal with these changes and restructuring in the urban space of Campina Grande - PB, in the period 1999 to 2011. The research reveals the changes which have occurred in Campina Grande in the last decade, due mainly (but not exclusively), to the installation of the Boulevard Mall. Thus, there is a real process in this period of urban restructuring in the city, represented by the decentralization of some commercial activities and services in the traditional center, driven by the expansion of the city in East direction along with the direction of that mall s place. In order to verify this fact, a survey of urban land use in Otacílio Nepomuceno Street and Severino Cabral Avenue was conducted, in order to count the number of shops and services, land and homes. In addition to analyzing these two access roads to the mall, observations of the streets lying across these pathways were also made. We made the documentary research through analyzing newspapers, in order to gather information for the period prior to the construction of the mall, as well as in classified real estate sales in the years after the inauguration of the project, to see the process of valuation of urban land in this area.In addition, interviews with some former residents of Catolé neighborhood and with employees who work in dealerships around the Boulevard Mall were carried out. The research reveals the formation of a new centrality in Campina Grande, in the area located in the neighborhoods of Mirante, José Pinheiro and especially Catolé neighborhood. This process has triggered several changes in space. The Catolé neighborhood, particularly, used to have exclusively residential profile, but has undergone intense restatements in the last decade and has become a major area provider of services, including becoming the unifying area of flows originated not only from other neighborhoods in the city, as well as from other municipalities in the state, and neighboring states. / O presente trabalho refere-se à pesquisa realizada na área do entorno do Boulevard Shopping Campina Grande, a fim de tratar as modificações e reestruturações presentes no espaço urbano da cidade de Campina Grande - PB, no período de 1999 a 2011. A pesquisa revela as transformações ocorridas em Campina Grande na ultima década, decorrentes, principalmente (mas não exclusivamente), da instalação do Boulevard Shopping. Sendo assim, observa-se nesse período um verdadeiro processo de reestruturação urbana na cidade, representado pela descentralização de algumas atividades comerciais e de serviços no centro tradicional, impulsionadas pela expansão da cidade na direção Leste, em consonância com a direção da localização do mencionado shopping center. Para constatar esse fato, realizou-se o levantamento do uso do solo urbano na Rua Otacílio Nepomuceno e na Avenida Severino Cabral, a fim de contabilizar o número de estabelecimentos comerciais e de serviços, terrenos e residências. Também foram feitas observações a respeito das ruas transversais, que ligam essas principais duas vias de acesso ao shopping. A pesquisa documental em arquivos de jornais e mais especificamente nos classificados de vendas de imóveis nos anos posteriores à inauguração do empreendimento foi fundamental para a obtenção de informações do período que antecede a construção do shopping, bem como para constatar o processo de valorização do solo urbano nessa área. Realizou-se ainda entrevistas com alguns moradores antigos do Bairro do Catolé e com os funcionários das concessionárias que trabalham no entorno do Boulevard Shopping. A pesquisa revela o princípio de formação de uma nova centralidade em Campina Grande, na área localizada entre os bairros do Mirante, José Pinheiro e principalmente do Catolé. Tal processo vem desencadeando várias alterações no espaço. O Bairro Catolé, particularmente, possuía outrora um perfil exclusivamente residencial, mas tem passado por reformulações intensas na última década, configurando-se em uma importante área prestadora de serviços e aglutinadora de fluxos originários não apenas de outros bairros da cidade, como também de outros municípios do interior do estado, e de estados vizinhos.

Nos mercados de varejos altamente competitivos há uma constante busca pela diferenciação e lealdade dos consumidores. Contudo, a compreensão de como os atributos de imagem de loja são percebidos pelos consumidores é uma questão de suma importância. É nesse contexto dinâmico do varejo que o presente trabalho de pesquisa foi desenvolvido, tento como principal objetivo identificar a relação entre imagem de varejo de vestuário e a lealdade dos consumidores da geração Y. O estudo se inicia com uma revisão bibliográfica sobre imagem, imagem de loja, lealdade e o modelo conceitual de imagem de loja (MCIL). A pesquisa foi realizada através de levantamento de campo com aplicação de questionário estruturado e a população foi definida como sendo consumidores da geração Y – nascidos entre final dos anos 1970 até o ano 2000, cuja amostra foi constituída de 394 respondentes. Os dados foram avaliados através da análise estatística multivariada de dados, utilizando a técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Como resultados foi obtida a confirmação de que a imagem de loja é composta pelos construtos atmosfera, instalações, mix de produtos (mercadoria), promoção, pessoal de vendas e serviços e o modelo teórico proposto foi considerado adequado, indicando que a lealdade é explicada por 23,8% pela imagem de loja, apresentando uma boa contribuição tanto acadêmica quanto gerencial. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2016-07-25T11:48:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Virginia Dal Ponte.pdf: 1556695 bytes, checksum: dd0d4ede4e519e9ab9e4d414cffffb78 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-25T11:48:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Virginia Dal Ponte.pdf: 1556695 bytes, checksum: dd0d4ede4e519e9ab9e4d414cffffb78 (MD5) Previous issue date: 2016-07-25 / In the highly competitive retail market there is a constant search for differentiation and customer loyalty. However, understanding how store image attributes are perceived by consumers is a matter of paramount importance. It is in this dynamic retail context that this research work was carried out, try as main objective to identify the relationship between retail clothing image and the loyalty of consumers of Generation Y. The study begins with a literature review of image, image store loyalty and the conceptual model of store image (MCIL). The survey was conducted through a structured questionnaire application with field survey and the population was defined as consumers of Generation Y - born between the late 1970s until 2000, whose sample consisted of 394 respondents. The data were analyzed by multivariate statistical analysis of data, using structural equation modeling technique. The results were obtained confirmation that the store image is composed of the constructs atmosphere, facilities, merchandise, promotion, sales personnel and service and the proposed theoretical model was appropriate, indicating that loyalty is explained by 23.8% by the image store and offer great contribution both academic and managerial.

Submitted by Felipe Roberto Petenussi (1298313@fclar.unesp.br) on 2017-04-26T17:34:46Z No. of bitstreams: 1 pdf 2 O MOSAICO DAS IDENTIFICAÇÕES JUVENIS VIA CONSUMO.pdf: 1635012 bytes, checksum: 364c6e67b4102b9b79b164df7f2bb915 (MD5) / Rejected by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo a orientação abaixo: O arquivo submetido está SEM A FICHA CATALOGRÁFICA. Insira a FICHA CATALOGRÁFICA e realize uma nova submissão com o arquivo correto. Agradecemos a compreensão. on 2017-04-26T18:27:28Z (GMT) / Submitted by Felipe Roberto Petenussi (1298313@fclar.unesp.br) on 2017-04-29T00:17:30Z No. of bitstreams: 1 pdf 2 O MOSAICO DAS IDENTIFICAÇÕES JUVENIS VIA CONSUMO.pdf: 1635012 bytes, checksum: 364c6e67b4102b9b79b164df7f2bb915 (MD5) / Rejected by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo a orientação abaixo: O arquivo submetido está SEM a FICHA CATALOGRÁFICA. Insira a ficha no arquivo e realize uma nova submissão. Caso possua dúvidas consulte um bibliotecário (de segunda a sexta das 10h às 12h e das 13h às 17h, exceto feriados) em nosso Atendimento online, na página inicial do Repositório Institucional. Agradecemos a compreensão. on 2017-05-03T13:05:19Z (GMT) / Submitted by Felipe Roberto Petenussi (jpagef@hotmail.com) on 2017-05-05T13:12:36Z No. of bitstreams: 1 pdf 3 O MOSAICO DAS IDENTIFICAÇÕES JUVENIS VIA CONSUMO.pdf: 1637072 bytes, checksum: 5af7b6421e92ef82735baaa10b6e37b5 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-05-05T13:20:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 petenussi_fr_me_arafcl.pdf: 1637072 bytes, checksum: 5af7b6421e92ef82735baaa10b6e37b5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-05T13:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 petenussi_fr_me_arafcl.pdf: 1637072 bytes, checksum: 5af7b6421e92ef82735baaa10b6e37b5 (MD5) Previous issue date: 2017-03-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A presente pesquisa nasceu da intenção de compreender como o consumo - enquanto um mediador simbólico – se relaciona com a construção das identificações no universo juvenil. Para além da visão utilitarista, a abordagem antropológica entende consumo como processo ritual capaz de dar sentido à vida e marcar os significados. Ativo e presente no cotidiano, o consumo ocupa um papel central como estruturador/estruturante de valores simbólicos que constrói e manipula identidades e regula relações sociais. Ademais, as coisas, que classificam outras coisas e, assim, classificam as pessoas, são tidas dentro da esfera do consumo, como possibilitadoras de trocas no âmbito simbólico. O trabalho desenvolvido ao longo do mestrado foi realizado na cidade de Ribeirão Preto - SP – Brasil. Após a realização de uma sondagem inicial, por meio da aplicação de questionário entre jovens, estes passaram a ser observados em um Shopping localizado na região central da referida cidade em diferentes momentos. Como principal objetivo, a pesquisa buscou identificar as práticas, hábitos e bens de consumo que atuam como mediadores de relações sociais, sobretudo as voltadas para os processos de construção das identificações por parte dos jovens. Além disso, a própria noção de juventude foi explorada por meio da forma como está presente entre os diversos atores sociais, nos dispositivos midiáticos e no imaginário social. Todavia, na imperatividade do extraordinário presente no campo, novas perspectivas e questões emergiram acerca das relações tecidas pelos jovens e da forma como estes interagem e ocupam um espaço peculiar da cidade: o shopping. Por fim, a própria antropologia - seus métodos, alcance e limites – foi objeto de reflexão ao longo do trajeto intelectual desenvolvido neste trabalho. Sendo assim, foi realizado um trabalho de fora para dentro, na abordagem das questões referentes as peculiaridades do tema em questão e, também, de dentro para fora, no sentido das reflexões que emergiram na pesquisa que abrangem temas gerais das ciências humanas. / The present research was born from the intention to comprehend how the consumption - as a symbolic mediator - relates with the construction of the identifications in the juvenile universe. Beyond an utilitarian vision, the anthropological approach understands the consumption as a ritual process capable of giving meaning to life and to mark significances. Active and present in everyday life, consumption occupies the central role as a structurer/structurant of symbolic values that builds and manipulates identities and regulates social relations. Moreover, the things, that classifies other things, and, therefore, classifies people, are viewed inside the consumption sphere as enablers of exchanges in a symbolic scope. The work developed over the master’s thesis was conducted in the city of Ribeirão Preto - SP - Brazil. After the realization of an initial survey through the application of questionnaire amongst the youngers, these started to be observed in a shopping mall located in the central region of the referred city in different moments. As the main objective, the research seeked to identify the practices, habits and consumer goods that function like mediators of social relations, especially of those that are oriented to the processes of the construction of the identifications by the youngers. In addition, the notion of youth itself was explored by the way it is present among the diversity of social actors, in the mediatic devices and in the social imagery. However, in the imperative of the extraordinary present in field, new perspectives and issues emerged about the woven relations of the youngers and the ways they interact and occupy a peculiar place of the city: the shopping mall. Finally, the anthropology itself - it’s methodes, reach and limits - was the object of reflection throughout a long intellectual journey developed in this work. Therefore, a work from the ‘outside in’ was realized in the approach of the issues related to the peculiarities of the theme in question and there was, also, an ‘inside out’ work in the sense of the reflections the emerged in the research that embraces general themes of the human sciences.

Thesis (MTech (Retail Business Management))--Cape Peninsula University of Technology, 2017. / The growth and use of information and communication technologies (ICT) such as the Internet across the globe, has been phenomenal. For both businesses and consumers, the Internet birthed new and highly effective and efficient avenues for communicating and transacting. The use of the Internet as a business trading platform known as e-commerce became popular in the 1990s and has inevitably led to the mushrooming of online retailers. The growth of this non-store retail segment poses a threat to traditional brick and mortar retail stores, although retail experts now view online retailing as an evolution rather than a revolution. Previously, non-grocery merchandise was the predominant commodity that was being sold online, but there is now growing evidence of online grocery shopping (OGS). Most developed nations such as UK, USA, France and Finland are considered to have well-developed online grocery markets, yet developing countries such as South Africa are still at an infancy stage. Most research about OGS had a Eurocentric view, and there are limited studies that focus on other parts of the world such as Africa. This research study took a consumer-centric perspective to understand consumer adoption of OGS, with the specific aim of determining factors that influence consumers’ behavioural intention to adopt OGS in the Cape Metropolitan area of South Africa. This study followed a quantitative research approach and a statistically derived sample size of 455 respondents was used. These respondents were conveniently selected at shopping malls in the Cape Metropolitan area. Of the questionnaires that were distributed, 391 questionnaires were usable and were captured on Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 23 for the purpose of data analysis. The findings of the study showed that most respondents were black single females aged between 26 and 45 years with a diploma education level. The study also showed that 84.9% (n=391) of respondents had not adopted OGS, which indicated that most respondents were still accustomed to in-store grocery shopping. Using the Generalised Linear Model to determine which factors influenced consumers’ behavioural intention to adopt OGS, only Perceived Cost (PCo) had a significant influence on consumers’ behavioural intention to adopt OGS. Other factors such as Perceived Usefulness (PU), Perceived Ease of Use (PEOU), Visibility (VIS), Perceived Risk (PR), Perceived Image Barrier (PIB) and Social Attractiveness (SAT) had an indirect influence on consumers’ behavioural intention to adopt OGS. Based on the findings of the study in order to improve consumer adoption of OGS, the following recommendations have been made. Firstly, that online grocery managers and e-marketers should market OGS emphasising the usefulness and cost effectiveness of using it while at the same time factors such as PU, PEOU, VIS, PR, VIS, PIB and SAT should also be integrated into the communication campaigns. Secondly, that further research can be done to find ways that grocery retailers can use retain online grocery shoppers.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000401469-Texto+Completo-0.pdf: 5634762 bytes, checksum: b80955039063ab89111c814087392cea (MD5) Previous issue date: 2008 / Cette dissertation a pour thème la nourriture, à partir de l’étude de cas réalisée à la « place de l’alimentation » du centre commercial Iguatemi à Porto Alegre. Elle cherche à analyser la nourriture en tant que construction symbolique, par conséquent indissociée de son contexte d’insertion. Il s’agit d’étudier la portée des concepts de fast food, en mettant en évidence ce qui est appelé ici le modèle McDonald’s, montré comme un des paradigmes de la rationalité formelle de la société contemporaine. Sur la « place de l’alimentation », grâce au choix de la méthodologie qualitative, la recherche analyse la nourriture, en dirigeant son « objectif » « derrière le comptoir ». L’attention se tourne ainsi vers la production et les services que l’on trouve dans l’espace social alimentaire, emblème des centres urbains. fre / A dissertação tem como tema a comida, a partir do estudo de caso realizado na praça de alimentação do shopping-center Iguatemi de Porto Alegre. Interessa analisar a comida enquanto construção simbólica, portanto indissociada do seu contexto de inserção. Trata-se de estudar o alcance dos conceitos de fast-food, com ênfase naquele que aqui é denominado modelo Mcdonald’s, apontado como um dos paradigmas da racionalidade formal da sociedade contemporânea. Na praça de alimentação, através da opção pela metodologia qualitativa, a pesquisa analisa comida direcionando suas"lentes" para o"lado de dentro do balcão". A atenção, assim, volta-se para a produção e serviços presentes no espaço social alimentar, emblema dos centros urbanos.

Este trabalho constitui um estudo tipológico da arquitetura destinada ao comércio varejista existente atualmente na cidade de Porto Alegre. A delimitação temática proposta define o universo pesquisado conforme unia mesma conexão funcional. Entretanto, este pode ser desdobrado em determinadas variedades programáticas, organizacionais e formais, que interagem de maneiras diversas com a morfologia urbana existente. Esta dissertação tem como objetivo principal o levantamento das principais alternativas adotadas pela arquitetura comercial em Porto Alegre, bem como a sistematização e análise da mesma através de critérios tipológicos. Neste sentido, a análise tipológica é utilizada como instrumento de investigação de uma série de eventos arquitetônicos em particular - aqueles edifícios destinados à atividade comercial varejista - e sua relação com a morfologia urbana, permitindo ver e estudar a cidade existente como artefato fisico. O desenvolvimento do trabalho inclui inicialmente um panorama das condições de surgimento e evolução das diferentes tipologias arquitetônicas destinadas ao comércio varejista no quadro da arquitetura internacional, estabelecendo precedentes para uma classificação tipológica em Porto Alegre. A seguir, são explicitados os critérios metodológicos a serem empregados no levantamento de exemplos, classificação e análise dos mesmos; e, por fim, os tipos identificados são analisados e comparados. / This is a typological study of architecture of the present retail commerce of the city of Porto Alegre. The proposed theme defines the researched field according to a same functional connection. However, this field can be divided into specific programmatic, organizational and formal varieties, which interact in many ways with the existing urban morphology. This dissertation aims at surveying the main alternatives adopted by commercial architecture in Porto Alegre, as well as to systemize and to analyse it through typological criteria. The typological analysis is used as an instrument to specifically survey a series of architectural events - the retail commercial buildings -, and how they relate to urban morphology. This analysis allows us to see and to study the city as a physical artifact. This study includes a view of the emergence and development of different architectural typologies aimed at retail commerce in international architecture, establishing precedents for a typological classification in Porto Alegre. The methodological criteria employed in survey, classification and analysis of examples are described, and, fmally, the identified types are analysed and compared.

Este trabalho enfoca relação entre o shopping center e a estrutura urbana, mais especificamente a relação entre o S.C.Iguatemi e o processo de estruturação de seu entorno, em Porto Alegre, RS. Analisam-se alguns aspectos da estrutura urbana, procurando detectar as alterações ocorridas após a implantação do shopping center, bem como situar o papel deste equipamento comercial naquele processo de transformação. São enfocados especificamente aspectos sócio-econômicos e fisico-espaciais da estrutura urbana. Neste estudo, a estrutura urbana é concebida enquanto processo dinâmico, so~ial e historicamente vinculado, que relaciona atividades e recursos fisicos, onde a inserção do shopping center é um fato capaz de repercutir em vários aspectos dessas relações. Nas conclusões, discutem-se as transformações nos diferentes aspectos analisados, verificando o que estas alterações remetem à questão da estrutura urbana. / This study focuses on the relation between a shopping center and the urban structure, specifically analyzing the relation of the Shopping Center Iguatemi and its neighborhood structuration process, in Porto Alegre city, Rio Grande do Sul state, Brazil. Some aspects of the urban structure are analyzed, aiming to detect the changes occurred after the location of tl1e shopping center, as well as to determine the role played by this commercial equipment on that process of transformati on. This paper analyses specifically the socioeconomic and the physic-spatial aspects of the urban structure. In this study, the urban structure is conceived while a dynamic process, with social and historical links, which cotmects activities and physical resources. In this context, the location of the shopping center has the po\"~Ver to a:ffect many aspects ofthese relations. In the conclusion chapter, the transformations are discussed under the dist.inct considered factors) connecting these changes to the problem of the urban structuration.