Memoria para optar al título de Periodista / Cultura en Tinta es un sitio web dedicado a difundir la cultura del tatuaje en Chile. Su contenido principal se centra en entrevistas a tatuadores y tatuadoras que ejercen el oficio del arte corporal en el país. Dichas entrevistas están enfocadas en retratar la vida del tatuador desde sus inicios en el tatuaje, paseándose en sus experiencias personales en torno a este arte corporal. La forma en la que realizamos y están estructuradas las entrevistas tiene como objetivo expandir la idea de que las y los tatuadores son trabajadores como cualquier otro/a y que este oficio está cada día más profesionalizado en el país. Estas entrevistas son publicadas de forma semanal y se suben en formato escrito al sitio web. Además, el texto es acompañado con diversos contenidos audiovisuales propios, desde donde generamos un relato planificado y sistematizado dentro de la plataforma. El sitio cuenta además con otros contenidos relacionados al tatuaje en el país, por ejemplo, videos con historias detrás de tatuajes o contenidos visuales y audiovisuales sobre convenciones o eventos relacionados a este oficio. Todo el contenido circula de manera sencilla, rápida y concisa para acercar y mantener activo al público objetivo. 5 Cultura en Tinta busca cambiar la visión que se tiene del tatuaje en general. Con este sitio buscamos que la gente sepa sobre tatuajes y sus exponentes nacionales, educar y entregar información sobre esta profesión de la mejor manera posible. Nuestra misión es ser el espacio de difusión más importante para el mundo del tatuaje, que este pueda perdurar sin prejuicios dentro en los espacios colectivos en los que vamos avanzando.

Memoria multimedia para optar al título de periodista / En esta memoria de título desarrollaremos el medio digital Materia Oscura que busca dar cobertura al desarrollo de la astronomía en Chile, la cual, pese a la importancia que tiene a nivel internacional, no ha sido abordada para un público masivo y su conocimiento en el país no se ha democratizado.

Memoria multimedia para optar al título de Periodista / Hoy, gracias a los avances tecnológicos, es posible ver encuentros deportivos que se disputan en cualquier rincón del mundo sin moverse del hogar. No importa la competencia ni la disciplina. Podemos estar en todos lados, sin estar, en realidad, en ninguno. En los tiempos actuales, el deporte puede mostrarse mayoritariamente como universal y mirar hacia el exterior. Sin embargo, también puede tener un enfoque más cercano y centrarse en actividades locales como, por ejemplo, el sueño de los niños futbolistas1. El deporte sobresale como un área pujante y estratégica para el desarrollo del negocio mediático actual. Y el fútbol, en específico, ocupa un lugar de privilegio a nivel mundial. Una excesiva cantidad de contenido se centra en un número reducido de protagonistas como son clubes, equipos, jugadores y entrenadores. Pese a esta futbolización2 que existe una área dentro de la misma disciplina que no cuenta con la misma cobertura ni repercusión. Así nace la idea de crear una plataforma para difundir, informar y cubrir periódicamente el fútbol juvenil en Chile, donde miles de niños y niñas juegan, crecen y se desarrollan con la ilusión de convertirse en jugadores profesionales. La práctica del fútbol en jóvenes trae beneficios para la sociedad en su conjunto porque instala valores como el trabajo en equipo, el desarrollo social y la forma física. No obstante, en la lógica del mercado que rige al periodismo su competición no tiene mayor cabida. Los medios de comunicación tradicionales no generan contenido ni estadísticas relacionadas con esta competencia, salvo en ocasiones puntuales. Tampoco el organismo oficial, la Asociación Nacional del Fútbol Profesional (ANFP), tenía un registro orgánico y completo de lo que sucedía con las categorías inferiores de los distintos clubes profesionales hasta hace pocos años. No hay que olvidar que algunos de estos jóvenes serán los protagonistas del profesionalismo en cosa de tiempo. 1 Concepto extraído desde: http://www.catalonia.cl/ninos-futbolistas-p-3331.html 2 Véase en: http://www.cuadernosdeperiodistas.com/media/2016/03/48-56-ROJAS-TORRIJOSC_31-1.pdf 3 De este modo, la página web Fútbol Joven Chile nació en 2013 bajo la conducción de estudiantes de Periodismo y Fotografía, quienes decidieron realizar un sitio propio con contenidos periodísticos y fotográficos enfocados en los campeonatos del fútbol formativo, las historias de los jugadores y el acontecer de las distintas selecciones juveniles. Han pasado cinco años. El mundo digital y las necesidades de los usuarios cambiaron, por lo que el presente proyecto establece un rediseño del sitio web con una estructura de contenidos y arquitectura de información definida, que en los inicios de la página no fueron considerados. Además, una nueva estrategia de posicionamiento y difusión para consolidarnos en el ambiente deportivo digital. Se debe “atender las necesidades de un usuario que no solo consume, sino también produce, comenta, comparte y difunde información” (López, 2013, p. 30). De esta manera, se busca aprovechar las posibilidades que ofrece el entorno digital y adaptarse mejor a los nuevos hábitos de consumo de los usuarios, cada vez más presentes en los dispositivos móviles. El rediseño, la creación de contenido de calidad, la optimización de la arquitectura de información y usabilidad y el debido posicionamiento en los buscadores, principalmente en Google , tienen un rol clave a la hora de potenciar este proyecto y su presencia en el espectro del consumo de medios deportivos. Como consecuencia de lo anterior, pretendemos generar un arraigo en los usuarios que nos permita la creación y mantención de una comunidad de personas.

Los medios y formas de Información desde su aparición ha ido evolucionando con las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s) hasta llegar a lo que hoy es Internet, el cual ofrece una variedad de servicios, uno de los más utilizados es la Web o WWW (World Wide Web), gracias a la cual una empresa o institución estatal o privada puede mostrar y difundir la información que crea necesaria para sus usuarios. Es por esta causa que se quiere desarrollar en el presente proyecto un Portal Web para la Asociación Municipal de Pelota de mano y Raqueta, La Paz para que cumpla con las normas de calidad como ser: Usabilidad, Confiabilidad, Eficiencia y Funcionalidad. De esta manera ayudar a la asociación brindándole de un Portal Web de cuidadoso diseño, que tenga el reconocimiento de la sociedad que necesita información sobre esta institución deportiva. Debido a la ausencia de un método explícito para el desarrollo de un Portal Web se adecuaran varias metodologías, como ser OOHDM (Método de Diseño de Hipermedia Orientado a Objetos), que se emplean para diseñar páginas Web que respondan a necesidades de información del usuario, es decir que sean realmente útiles y productivas a usuarios definidos. El uso de la metodología Cuantitativa Para la Evaluación y Comparación de Calidad de Sitios Web, que se basa en la norma de calidad de producto ISO 9126-1, que toma en cuenta la usabilidad, funcionalidad, confiabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad.

Desarrollar un sitio Web de calidad es una tarea imprescindible para todas aquellas empresas que desean brindar servicios a través de la Web. Por lo tanto, medir la calidad de los sitios que están siendo utilizados es de vital importancia para todas aquellas organizaciones que pretenden posicionarse en Internet. En relación a los portales bancarios, la información publicada en ADEBA, expresa que unos 4 millones de personas operan con los bancos a través de la computadora, lo que muestra un crecimiento respecto de años anteriores. En este contexto, es imprescindible que los portales bancarios sean de calidad. Además, de permitir que el sector financiero se vea beneficiado al suministrar información sobre los servicios ofrecidos y las personas puedan disponer de éstos sin restricciones espacio-temporales. Por lo expuesto, es de interés evaluar y analizar la calidad de los sitios bancarios que operan en la provincia de Corrientes, República Argentina. Considerando que existen pocos trabajos orientados al diseño y desarrollo de modelos de calidad aplicados a la generación y evaluación de portales bancarios y qué los existentes fueron diseñados y aplicados en diferentes países (Brasil, España, y otros), se contempló de relevancia estudiar las características propuestas por cada uno de ellos, a los efectos de la elaborar una propuesta integradora, aplicable a sitios Web bancarios en la Argentina. En este sentido, se presentó un estudio comparativo de algunas propuestas para el dominio bancario y que son expuestas en este trabajo final (Capítulo 3), cuyo objetivo es determinar las características más relevantes entre las propuestas seleccionadas y establecer cuales pueden contemplarse cuando se realiza la evaluación de sitios Web bancarios.

Ingeniero Civil Industrial / El objetivo general de este trabajo de título es diseñar y construir un prototipo de sitio web adaptativo que permita comunicar la oferta turística de la X región con un mayor valor agregado, mediante una mejor caracterización de los usuarios. Esta memoria se enmarca dentro del proyecto FONDEF Desarrollo de una plataforma tecnológica genérica basada en Web Intelligence de apoyo al diseño y aplicación de mejores estrategias de creación de valor en la industria de los servicios: Experiencia demostrativa en el clúster del turismo en la Región de los Lagos de Chile . El principal competidor de Chile en el rubro del turismo es Argentina y, en particular, para la X región es Bariloche. En promedio, el turista permanece tres días más en ese país, lo que denota tanto un déficit en el conocimiento del visitante sobre los productos turísticos del país y la Región de Los Lagos como una falta de cultura turística por parte de los empresarios del rubro. Para hacerse cargo de los problemas mencionados, es necesaria la construcción de un sitio web adaptativo que comunique de manera económica la oferta turística del sector y se ajuste a las necesidades del usuario, con el fin de que funcione como apoyo a los operadores turísticos al momento de informar al visitante. En este sentido, en la presente investigación, se confeccionó un estado del arte del turismo en Chile, profundizando en la Región de los Lagos. Posteriormente, se desarrolló un barrido de las funcionalidades y estructuras de un grupo acotado de sitios web orientados al turismo, a nivel nacional e internacional. Luego, se diseñó y construyó un prototipo beta, que será utilizado en el proyecto para recolectar las necesidades de diferentes proveedores de la industria e incorporarlas en el sitio web final, las que serán un input primordial del prototipo final. En el prototipo funcional diseñado, se incorporó la creación de usuarios, mecanismos de búsqueda, carga de productos junto con mostrar la manera en que se puede realizar Adaptación del Sitio. Para generarlo, se crearon clústeres de usuarios a partir de información demográfica, estática (intereses personales) y dinámica (comportamiento de navegación) para aplicar un filtro colaborativo y basado en contenido. Con este prototipo, se recolectaron y validaron diez funcionalidades principales y doce funcionalidades enfocadas en la comunicación y contenido de la información, que serán incorporadas en el prototipo final del proyecto que se convertirá en el minimun value product. Además, se comenzará a generar un importante cambio cultural producido de manera conjunta con la incorporación de herramientas tecnológicas en la gestión de empresas, que no todos los proveedores de la industria tienen actualmente. En definitiva todos los resultados obtenidos buscan lograr un real aprovechamiento del sitio y el desarrollo de un mejor turismo regional.

La industria relacionada al Sport Retail evidencia un constante crecimiento debido a la pandemia por el SARS-coV-2 en el año 2020. Asimismo, esto ha ido acompañado con el incremento de la compra a través del comercio electrónico por parte de los consumidores peruanos. Por ello, se considera conveniente precisar las variables que se vinculan con los websites de productos deportivos. El trabajo de investigación busca determinar si existe una relación entre las dimensiones del Website Quality (Convenience, Contents, Aesthetics, Interactivity y Customization), con las variables Trust, E-Satisfaction e E-Loyalty. Además, la investigación estará basada en un muestreo no probabilístico de 400 personas con filtros y determinantes que dichos encuestados deben tener para la validación de las hipótesis planteadas, relacionadas a las variables previamente mencionadas. Por último, para realizar el análisis de la data, se utilizarán técnicas estadísticas tales como medias, desviaciones estándar, regresión lineal y correlaciones al cuadrado. / The industry related to sports retail shows constant growth to the SARS-coV-2 pandemic in 2020. Likewise, this has been accompanied by an increase in purchases through electronic commerce by Peruvian consumers. For this reason, it is considered convenient to specify the variables that are linked to sports product websites. The research work looks to determine if there is a relationship between the Website Quality dimensions (Convenience, Contents, Aesthetics, Interactivity and Customization), with the Trust, E-Satisfaction and E-Loyalty variables. In addition, the research will be based on a non-probabilistic sampling of 400 people with filters and determinants that said respondents must have in order to validate the hypotheses raised, related to the previously mentioned variables. Finally, to perform the data analysis, statistical techniques such as means, standard deviations, linear regression and squared correlations will be used. / Trabajo de investigación

El presente trabajo se ha realizado con el propósito de conocer las variables influyentes en la intención de compra de ropa en línea teniendo como población de la muestra a 400 consumidores entre 20 y 40 años de Lima Metropolitana en el Perú. Así pues, se explica la relación entre las variables calidad de sitio web, calidad de contenido y privacidad, confianza e intención de compra, las cuales son factores con mayor relevancia en las compras en línea. Además, se formularon las hipótesis y se planteó el modelo de investigación. Para recopilar información de los consumidores, se utilizó la encuesta como método cuantitativo. De este modo, a través del análisis de resultados PLS-SEM, se verifica la validez del modelo y finalmente, se discute la relación entre las variables dependientes e independientes y se concluye que calidad de sitio web y calidad contenido son las variables más influyentes en la intención de compra. Este estudio permite a los nuevos negocios en línea, identificar estas variables en su sitio web y mejorar la experiencia de compra a sus clientes. / The present work has been carried out with the purpose of knowing the influential variables in the intention to buy clothes online having a population of the sample 400 consumers between 20 and 40 years of Metropolitan Lima in Peru. Thus, the relationship between the variables website quality, content quality and privacy, trust and purchase intention, which are factors with greater relevance in online purchases, is explained. In addition, with the research model the hypotheses were formulated. To collect information from consumers, the survey was used as a quantitative method. In this way, through the analysis of PLS-SEM results, the validity of the model is verified and finally, the relationship between the dependent and independent variables is discussed and it is concluded that website quality and content quality are the most influential variables in the purchase intention. This study allows new online businesses to identify these variables on their website and improve the shopping experience for their customers. / Tesis / PE

El presente estudio tiene como objetivo examinar las relaciones entre la calidad del sitio web del hotel, el flujo percibido, la satisfacción del cliente y la intención de compra por parte de consumidores turísticos de Lima Metropolitana y Callao que hayan realizado una reserva hotelera en el año 2020. La metodología incluyó una investigación cuantitativa con un muestreo no probabilístico por conveniencia y “bola de nieve”. Como instrumento de investigación cuantitativa se aplicaron 402 encuestas para analizar la relación de las variables de estudio. En el primer apartado, se presentará el marco teórico, donde se definirán las principales variables de la investigación: calidad del sitio web del hotel, flujo percibido, satisfacción del cliente e intención de compra. Así también, se analizarán los principales papers de estudio consultados para la elaboración de la investigación, así como sus hallazgos. En el segundo apartado, determinaremos la problemática de estudio, presentaremos las hipótesis y los objetivos. Para el tercer capítulo, se hablará de la metodología de trabajo, en el que se detallará el tipo de investigación, la operalización de las variables de estudio, el proceso de muestreo y el instrumento de metodología para la recolección de datos. En el cuarto y quinto apartado se analizarán los resultados de la investigación, juntamente con los análisis estadísticos, como el coeficiente de correlación de Spearman, asimismo, se comparará los resultados con la teoría ubicada en los papers estudiados. Finalmente, se darán las conclusiones y recomendaciones de la investigación. / The purpose of this study is to examine the relationships between the quality of the hotel's website, the perceived flow, customer satisfaction and the intention of purchasing by consumers of Lima Metropolitana and Callao who have made a hotel reservation in the year 2020. The methodology included quantitative research with non-probabilistic sampling for convenience and “snowballing”. As a quantitative research tool, 402 surveys were applied to analyze the relationship of study variables. In the first section, the theoretical framework will be presented, where the main variables of the research will be defined: quality of the hotel's website, perceived flow, customer satisfaction and purchase intention. In addition, the main study papers consulted for the development of research, as well as their findings, will be analyzed. In the second section, we will determine the study problem, present the hypotheses and objectives. For the third chapter, the working methodology will be discussed, detailing the type of research, the operation of study variables, the sampling process and the methodology instrument for data collection. The fourth and fifth section will analyze the results of the research, together with statistical analyses, such as Spearman's correlation coefficient, and compare the results with the theory located in the papers studied. Finally, the conclusions and recommendations of the investigation will be given. / Tesis

The companies are operating in complex, dynamic and uncertain environments that it difficult to compete. The e-economy each time has a major presence in business world, then, the small entrepreneurs must design strategies based on Information and Communication Technologies (ICTs), particularly the use of Internet, to improve company performance. Thus, the efficient implementation of websites is a mechanism that should exploit exporting small and medium-sized enterprises (SMEs) or with export potential, of the handicrafts industry, to communicate desired company image and optimize customer service, this it has implications who require to be analyzed to make an effective use of the ICTs. / Las empresas actualmente se desenvuelven en entornos complejos, dinámicos e inciertos que hacen difícil competir. Ya que la economía digital cada vez tiene mayor presencia en el mundo de los negocios, entonces, los pequeños empresarios deben diseñar estrategias basadas en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), particularmente el uso de Internet, para mejorar el desempeño de la empresa. Así, la implementación de sitios web eficientes es un mecanismo que deben explotar las PYMES exportadoras o con potencial exportador del sector artesanías para comunicar la imagen deseada de la empresa y optimizar así la atención al cliente; esto tiene implicancias que requieren ser analizadas para hacer un uso eficaz de las TIC.