Submitted by Daniella Santos (daniella.santos@ufma.br) on 2017-08-15T13:55:11Z No. of bitstreams: 1 Heitor Oliveira.pdf: 976535 bytes, checksum: 9bf6ecc566f352e09d5ba9a5d3d68782 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-15T13:55:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Heitor Oliveira.pdf: 976535 bytes, checksum: 9bf6ecc566f352e09d5ba9a5d3d68782 (MD5) Previous issue date: 2017-05-22 / It was investigated the pleasure-suffering dynamics on professionals’ daily labor who work at startups from São Luís, MA, by characterizing routine activities and labor relations in these companies, by identifying the elements that generate pleasure and/or suffering, and by analyzing the mediation strategies implemented by the workers in order to cope adversity. In order to do so, three companies with characteristics that allowed identifying them as startups were selected and semi-structured interviews were conducted with seven professionals acting in this field, which five were entrepreneurs or managers and two were workers. Psychodynamics of Work was used as theoretical reference, that recognizes the forms of work organization as core to the understanding of pleasure and suffering dynamic, situating them in the historical and social context in which they occur. Psychodynamics of Work also considers the possible destinies of suffering, whether its re-signification by the use of practical intelligence and subjective mobilization or illness due the exhaustion of defense strategies. The main sources of demonstrated satisfaction were the incentive to the use of creativity and innovation, enjoyable atmosphere and the recognition. However, there was an intensification of the contradictions of toyotist model, such as precarization of employment bonds, false freedom provided by technology and by flexibility of time and workplace. Unrestricted adherence to the purposes and ideals of the companies, evidenced by the terms alignment and engagement was also noted. The atmosphere of extreme uncertainty of startups and sensations caused by it such as insecurity, fear, stress and anxiety were especially highlighted. Defensive strategies used to deal with such consequences, such as the negation of work overload and the rationalization expressed by euphemizing of suffering were identified. Such defenses and others have been shared by all interviewees so frequently that they may be interpreted as a defensive ideology. Finally, the requirement level regarding to the profile of professionals, who need to present heroic contours to withstand the adversities of such conjuncture was observed. / Investigou-se a dinâmica prazer-sofrimento no cotidiano laboral de profissionais que trabalham em startups situadas em São Luís, MA, caracterizando-se as atividades rotineiras e as relações laborais nessas empresas, identificando-se os elementos geradores de prazer e/ou de sofrimento e analisando-se as estratégias de mediação implementadas pelos trabalhadores para o enfrentamento das adversidades. Para tanto, foram selecionadas três empresas com características que permitissem identificá-las como startups e foram realizadas entrevistas semiestruturadas com sete profissionais atuantes nelas, dos quais cinco eram empreendedores ou gestores e dois eram trabalhadores. O referencial teórico utilizado foi o da Psicodinâmica do Trabalho, que reconhece as formas de organização do trabalho como nucleares para a compreensão da dinâmica prazer e sofrimento, situando-as no contexto histórico e social em que se produzem. Ela considera também os possíveis destinos do sofrimento, seja sua ressignificação através do uso da inteligência prática e da mobilização subjetiva, seja o adoecimento por conta do esgotamento das estratégias de defesa. As principais fontes de satisfação demonstradas foram o estímulo ao uso da criatividade e da inovação, o clima de descontração e o reconhecimento. Percebeu-se, porém, uma intensificação das contradições do modelo toyotista, como a precarização dos vínculos empregatícios, a falsa liberdade proporcionada pela tecnologia e pela flexibilidade de horário e local de trabalho. Constatou-se ainda uma adesão irrestrita aos propósitos e ideais das empresas, evidenciada pelos termos alinhamento e engajamento. Destacou-se sobremaneira o ambiente de extrema incerteza próprio das startups, e as sensações dele decorrentes, como insegurança, medo, estresse e ansiedade. Identificou-se então as estratégias defensivas utilizadas para lidar com tais consequências, como a negação quanto à sobrecarga de trabalho e a racionalização expressa pela eufemização do sofrimento. Essas e outras defesas mostraram-se partilhadas por todos de forma tão freqüente que permitem interpretá-las como uma ideologia defensiva. Por fim, observou-se o nível de exigência em relação ao perfil dos profissionais, que precisam apresentar contornos heróicos para suportar as adversidades de tal conjuntura.

Objetivo. Descrever e analisar a representação social do sofrimento no trabalho entre um grupo de servidores de um Tribunal Judiciário Federal. Metodologia. Com base em estudo exploratório, construiu-se o roteiro de entrevista semi-estruturada, abordando os seguintes principais tópicos: a) caracterização profissional; b) descrição do trabalho; c) sofrimento no trabalho -como o define, explica e sente; d) expectativas profissionais. Foram entrevistadas 37 pessoas, dentre as quais dirigentes e servidores de 15 setores. Resultados. A representação social do sofrimento no trabalho foi organizada em 3 agrupamentos de sentido: 1) Elementos constitutivos: injustiça no ambiente de trabalho, volume cumulativo de trabalho, não reconhecimento pelo trabalho, falta de autonomia, estagnação profissional (angústia da 'estaca-zero'), opressão por parte de superiores; 2) Elementos moderadores: critérios explícitos de concessão de gratificações, relações sociais positivas no ambiente de trabalho, aprendizado no trabalho, gerenciamento adequado do volume de trabalho por parte de dirigentes, estratégias de enfrentamento (distanciamento afetivo das causas dos processos, descomprometimento com o trabalho, busca de outras oportunidades dentro da instituição por meio de contatos pessoais, estudar para ingressar em carreiras jurídicas como a magistratura, investir afetiva e intelectualmente em dimensões da vida extra-trabalho); 3) Expressões do sofrimento: medo, sentimento de auto-desvalorização, desesperança e desalento, contaminação do pensamento e do sono por conteúdos do trabalho, adoecimentos somato-psicológicos. Considerações finais. Os resultados deste estudo evidenciam que as categorias do sofrimento no trabalho mantêm relação com a frustração das necessidades humanas e das expectativas profissionais dos servidores. Foi enfatizada a importância do conhecimento prático para as ações de promoção de saúde no trabalho. / Objective. To describe and analyze the social representation of suffering at work among a group of employees at a Federal Judicial court. Methodology. Based on an exploratory survey, a semi-structured interview script was drafted so as to broach the following key issues: a) professional description; b) job description; c) suffering at work - how does the worker define it, explain it and feel it; d) professional expectations. A total of 37 people were interviewed, including managers and workers from 15 sectors. Results. The social representation of suffering at work was organized into 3 meaning clusters: 1) Defining features: unfairness in the workplace, cumulative workload, lack of recognition for work performed, lack of autonomy, professional stagnation ('square one' anguish), overbearing bosses; 2) Mitigating features: explicit criteria for awarding gratifications, positive social relations in the workplace, learning on the job, adequate workload management by bosses, coping strategies (affective distancing from the causes of the processes, lack of commitment to the work, pursuit of other opportunities within the institution through personal contacts, studying so as to embark on legal careers such becoming a judge, affective and intellectual engagement in outside-work dimensions of life); 3) Expressions of suffering: fear, low feeling of self-worth, despair and hopelessness, contamination of thoughts and sleep by work contents, psychosomatic ailments. Final comments. The results of this study show that the categories of suffering at work are related to frustration of human needs and workers’ professional expectations. Emphasis is given to the importance of practical knowledge for carrying out health-promotion actions in the workplace.

Made available in DSpace on 2015-03-05T19:37:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 28 / Bolsa para curso e programa de Pós Graduação / Com o intuito de aprofundar o conhecimento sobre o trabalho de gestores escolares, bem como o tema do sentido do trabalho, realizaram-se dois estudos apresentados nesta dissertação. O primeiro deles foi um artigo teórico intitulado: Estado da Arte do Sentido do Trabalho. O objetivo desta pesquisa foi fazer um levantamento bibliográfico das produções dos últimos anos com a intenção de apresentar como o constructo de sentido do trabalho tem sido abordado no campo da Psicologia. Para tanto, foram realizadas consultas a bases de dados que reúnem publicações nacionais e internacionais. Entre os resultados gerais, considerando as pesquisas nacionais e internacionais, verificou-se que a maioria dos estudos empregou o método de pesquisa qualitativa (21), em detrimento do estudo teórico (10), quantitativo (2) e misto (2). Além disso, pode-se observar que o constructo de ST tem sido utilizado como indicador para o impacto das mudanças do mundo do trabalho na subjetividade dos trabalhadores. Entre as referências teó / Two studies are presented in this paper with the intent to deepen the knowledge on the work of school managers as well as the subject of the meaning of work. The first one is a theoretical study entitled: State of the Art of the Meaning of Work. The objective of this research was to make a bibliographical survey of the productions of the last years to check how the meaning of work has been boarded in the field of Psychology. Different databases were consultations and congregate national and international publications. Considering the national and international researches the general results had shown that the majority of the studies used the qualitative research method (21), in detriment of the theoretician (10), quantitative (2) and mixing (2). The theoretical references most used were: group MOW, Estelle Morin, Dejours and Vygotski. Moreover, it can be observed that ST has been used like an indicator for the impact of changes at the world of work in the subjectivity of the workers. The second study is a

Submitted by JÚLIO HEBER SILVA (julioheber@yahoo.com.br) on 2018-04-23T17:52:05Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Camila Nobre Costa Pires - 2018.pdf: 1933431 bytes, checksum: 83e3c42580345fb6960add90ec02ffce (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-04-24T11:50:31Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Camila Nobre Costa Pires - 2018.pdf: 1933431 bytes, checksum: 83e3c42580345fb6960add90ec02ffce (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-24T11:50:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Camila Nobre Costa Pires - 2018.pdf: 1933431 bytes, checksum: 83e3c42580345fb6960add90ec02ffce (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-03-21 / The labor organization affects the workers lives and appropriates of their subjectivity, not only in the company space, as in their qualification and personal life. In establishing the division of tasks and men for the execution of the activities, this organization establishes ways of performing the tasks and ways of control, which include the supervision and the hierarchy. In this process, managers occupy a prominent role, being responsible for planning, organizing, leading, executing and controlling. The way how they act in the organizations is not unique, it can vary between hetero-management forms to models more participative and collective. In view of the above, the objective of this study was to analyze the influence of management styles on the indicators of suffering in the subordinates work. This research used the theoretical referential of the work psychodynamics and consisted in a case study carried out with a sample of workers from a judiciary public organization operating in the state of Goiás. The study is quali-quantitative, having as instruments of data collection the Protocol for the Evaluation of Psychosocial Risks at Work (PROART) and a questionnaire about the management. The PROART proposes four scales: Scale of Prescribed Organization of Work, Scale of Management Style, Scale of Pathogenic Suffering at Work and Scale of Physical and Psychosocial Damages at Work. The quantitative data were submitted to descriptive and inferential statistical analysis. The results interpreted according to PROART guidelines, focusing on the comprehension of the management styles influences on the suffering in the work of subordinate laborers. The qualitative data were submitted to the Meaning Core Analysis (ANS). The research was carried out in a Judiciary Branch in the state of Goiás, from the universe of 540 servers stationed in courts and that did not hold management positions, 125 responded to the instrument during data collection. The results showed medium psychosocial risks for the following dimensions: tasks division; mental exhaustion and physical damages. The following dimensions were assessed as low risks: social division of labor; lack of meaning of work; lack of recognition; psychological damages and social damages. Regarding to the management style, the results point to a moderate presence of managerialist and collective characteristics. The regression analysis allowed to verify directly proportional relation among social division of labor (predictor) and collective style; managerialist style and social division of labor (predictors) and lack of recognition. In addition, the lack of recognition is characterized as a predictor of psychological damage, which shows that the consequences of management can extrapolate the suffering at work and culminate in illness. However, this experience is minimized due to the characteristics of the social division of labor, which presented satisfactory results in the sample researched. / A organização do trabalho afeta a vida dos trabalhadores e se apropria de sua subjetividade, não só no espaço da empresa, como em sua formação e vida pessoal. Ao instituir a divisão das tarefas e dos homens para a execução das atividades, essa organização estabelece formas de se desempenhar as tarefas e meios de controle, que abrangem a fiscalização e a hierarquia. Nesse processo, os gestores ocupam papel de destaque, sendo responsáveis por planejar, organizar, liderar, executar e controlar. A forma como atuam nas organizações não é única, podendo variar entre formas de heterogestão a modelos mais participativos e coletivos. Frente ao exposto, o objetivo deste estudo foi analisar a influência dos estilos de gestão nos indicadores de sofrimento no trabalho de subordinados. Esta pesquisa utilizou o referêncial teórico da Psicodinâmica do Trabalho e consistiu em um estudo de caso realizado com uma amostra de trabalhadores de um órgão público do poder judiciário com atuação no estado de Goiás. O estudo é quali-quantitativo, tendo como instrumentos de coleta de dados o Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no Trabalho (PROART) e um questionário acerca da gestão. O PROART propõe quatro escalas, sendo elas: Escala de Organização do Trabalho, Escala dos Estilo de Gestão, Escala do Sofrimento Patogênico no Trabalho e Escala de Danos Físicos e Psicossociais no Trabalho. Os dados quantitativos foram submetidos à análise estatística descritiva e inferencial. Os resultados interpretados de acordo com as orientações do PROART, com foco na compreensão das influências dos estilos de gestão no sofrimento no trabalho dos trabalhadores subordinados. Os dados qualitativos foram submetidos à Análise de Núcleos de Sentido (ANS). A pesquisa foi realizada em um órgão do Poder Judiciário com atuação no estado de Goiás, do universo de 540 servidores lotados em varas e que não exerciam cargos de gestão, 125 responderam ao instrumento durante a coleta de dados. Os resultados demonstraram riscos psicossociais médios para as seguintes dimensões: divisão das tarefas; esgotamento mental e danos físicos. Foram avaliados como riscos baixos as dimensões: divisão social do trabalho; falta de sentido do trabalho; falta de reconhecimento; danos psicológicos e danos sociais. Com relação ao estilo de gestão, os resultados apontam para moderada presença de características gerencialistas e coletivas. A análise de regressão permitiu verificar relação diretamente proporcional entre divisão social do trabalho (preditor) e estilo coletivo; estilo gerencialista e divisão social do trabalho (preditores) e falta de reconhecimento; e esgotamento mental e falta de reconhecimento (preditores) e danos psicológicos. As características do estilo gerencialista de gestão, em especial a valorização das regras e da hierarquia em detrimento das pessoas, impactam diretamente na falta de reconhecimento. Além disso, a falta de reconhecimento caracteriza-se como preditora dos danos psicológicos, o que mostra que as consequências da gestão podem extrapolar o sofrimento no trabalho e culminar no adoecimento. Contudo, essa vivência é minimizada pelas características da divisão social do trabalho, que apresentou resultado satisfatório na amostra pesquisada.

Objetivo. Descrever e analisar a representação social do sofrimento no trabalho entre um grupo de servidores de um Tribunal Judiciário Federal. Metodologia. Com base em estudo exploratório, construiu-se o roteiro de entrevista semi-estruturada, abordando os seguintes principais tópicos: a) caracterização profissional; b) descrição do trabalho; c) sofrimento no trabalho -como o define, explica e sente; d) expectativas profissionais. Foram entrevistadas 37 pessoas, dentre as quais dirigentes e servidores de 15 setores. Resultados. A representação social do sofrimento no trabalho foi organizada em 3 agrupamentos de sentido: 1) Elementos constitutivos: injustiça no ambiente de trabalho, volume cumulativo de trabalho, não reconhecimento pelo trabalho, falta de autonomia, estagnação profissional (angústia da 'estaca-zero'), opressão por parte de superiores; 2) Elementos moderadores: critérios explícitos de concessão de gratificações, relações sociais positivas no ambiente de trabalho, aprendizado no trabalho, gerenciamento adequado do volume de trabalho por parte de dirigentes, estratégias de enfrentamento (distanciamento afetivo das causas dos processos, descomprometimento com o trabalho, busca de outras oportunidades dentro da instituição por meio de contatos pessoais, estudar para ingressar em carreiras jurídicas como a magistratura, investir afetiva e intelectualmente em dimensões da vida extra-trabalho); 3) Expressões do sofrimento: medo, sentimento de auto-desvalorização, desesperança e desalento, contaminação do pensamento e do sono por conteúdos do trabalho, adoecimentos somato-psicológicos. Considerações finais. Os resultados deste estudo evidenciam que as categorias do sofrimento no trabalho mantêm relação com a frustração das necessidades humanas e das expectativas profissionais dos servidores. Foi enfatizada a importância do conhecimento prático para as ações de promoção de saúde no trabalho. / Objective. To describe and analyze the social representation of suffering at work among a group of employees at a Federal Judicial court. Methodology. Based on an exploratory survey, a semi-structured interview script was drafted so as to broach the following key issues: a) professional description; b) job description; c) suffering at work - how does the worker define it, explain it and feel it; d) professional expectations. A total of 37 people were interviewed, including managers and workers from 15 sectors. Results. The social representation of suffering at work was organized into 3 meaning clusters: 1) Defining features: unfairness in the workplace, cumulative workload, lack of recognition for work performed, lack of autonomy, professional stagnation ('square one' anguish), overbearing bosses; 2) Mitigating features: explicit criteria for awarding gratifications, positive social relations in the workplace, learning on the job, adequate workload management by bosses, coping strategies (affective distancing from the causes of the processes, lack of commitment to the work, pursuit of other opportunities within the institution through personal contacts, studying so as to embark on legal careers such becoming a judge, affective and intellectual engagement in outside-work dimensions of life); 3) Expressions of suffering: fear, low feeling of self-worth, despair and hopelessness, contamination of thoughts and sleep by work contents, psychosomatic ailments. Final comments. The results of this study show that the categories of suffering at work are related to frustration of human needs and workers’ professional expectations. Emphasis is given to the importance of practical knowledge for carrying out health-promotion actions in the workplace.

Cette recherche vise à apporter une contribution à la controverse scientifique sur la variabilité des effets du soutien social, développée à partir d’études qui mettent en évidence des effets délétères du soutien social. Qu’est ce qui peut expliquer qu’un même soutien social puisse avoir des effets positifs pour certains de ses destinataires et des effets négatifs pour d’autres ?C’est au regard du modèle théorique d’une socialisation plurielle et active, que nous posons l’hypothèse du rôle des conduites d’appropriation du soutien dans l’explication de cette variabilité.Afin d’étudier les conduites d’appropriation dans leurs dimensions individuelle et collective, un dispositif de recherche-action a été mis en place dans le cadre de la consultation « Souffrance au Travail » du Service des Pathologies Professionnelles et Environnementales du CHU Purpan à Toulouse.L’approche longitudinale et la comparaison de deux Groupes d’Analyse des Situations de Travail ont permis d’analyser et de modéliser les conduites individuelles et collectives d’appropriation de ce soutien, mises en œuvre par les participants à ces deux groupes, à savoir des personnes en situation de souffrance au travail adressées à la Consultation et volontaires pour contribuer à cette recherche.Les relations observées entre appropriation individuelle, appropriation collective et effets du soutien étayent des propositions au plan théorique ainsi qu’au plan des pratiques de soutien en direction des personnes en situation de souffrance au travail. / This study aims at contributing to the scientific controversy about the variability of social support effects, based upon studies which highlight deleterious effects of social support. How can we explain that a same social support can generate positive effects for some of its recipients while generating negative effects for others? According to the plural and active socialization theoretical model, we assume that social support appropriation behaviors play a role in explaining this variability. In order to examine the appropriation behaviors in their individual and collective components, a research action program has been drawn within the Suffering at Work Counseling of the occupational and environmental pathologies service of Purpan’s University Hospital, in Toulouse. The longitudinal approach and the comparison of two ‘workplace situations analysis’ groups have enabled us to analyze and model the collective and individual social support appropriation behaviors processed by the members of both groups who volunteered to participate in the study. These individuals have been experiencing work-related suffering and were thus referred to the counseling service. The observed relationships between individual appropriation, collective appropriation and social support effects support theoretical and practical proposals about the prevention of work-related suffering.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:39:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Aparecida de Barros Freire Giuliese.pdf: 685677 bytes, checksum: 7a26c690c93f7201edc62c6fcccf93bf (MD5) Previous issue date: 2008-05-16 / The author uses the civilization, as well as nowadays uneasiness, as a starting point to write on the uneasiness experienced in the corporations, taking into consideration, and as a reference, the processes of dismissal-separation that happen to the executives under her care. The objective of the present study is to analyze the symbolic representation of the weaning and its destinies when the rupture with the professional activity caused by dismissal or compulsory retirement takes place. The symptoms that make clear the nature of the relation of the executives with the work, as well as the pathogenic character of the corporations have increased importance in this process. The six clinic cases presented show that the way dismissal process occurs can cause disorganization, denial of reality, resentment, resignation or relief; and clearly show that the lack of work, after dismissal or retirement, besides compromising self-image and excluding the individual from the place and position he had in the culture, it promotes anxiety and depression that may require professional care. The listening process carried out by the author is precise, and occurs only when required, with the objective of creating conditions for the executive to recognize the dismissal, work out the grief and build a new project; its purpose is to recover interests and vocations, to identify old professional projects, as well as to draw the future; and guide the executive to adequate and efficiently approach the market / A partir do mal-estar na civilização e na atualidade, a autora aborda o mal-estar nas organizações, tomando como referência os processos de demissão-separação que ocorrem com os executivos que atende. O presente estudo tem como objetivo a análise da representação simbólica do desmame e seus destinos quando da ruptura com a atividade profissional causada por demissão ou por aposentadoria compulsória de executivos. Ganham importância nesse processo os sintomas que evidenciam a natureza da relação dos executivos com o trabalho e o caráter patogênico das organizações. Os seis casos clínicos apresentados mostram que a forma como a demissão ocorre pode acarretar desorganização, negação da realidade, revolta, resignação ou alívio e deixam claro que a falta do trabalho, após demissão ou aposentadoria, além de comprometer a auto-imagem e excluir o sujeito do lugar e posição que ocupava na cultura, promove ansiedade e depressão que demandam cuidados profissionais. A escuta realizada pela autora é pontual e sob demanda, com o objetivo de criar condições para que o executivo reconheça a demissão, elabore o luto e construa novo projeto; tem a finalidade de resgatar interesses e vocações, identificar antigos projetos profissionais, desenhar o futuro; e orientar o executivo a abordar o mercado com adequação e eficiência

Submitted by Fernando Silva (fernandohmsilva@gmail.com) on 2018-12-10T21:54:14Z No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by PPGPSI Psicologia (ppgpsiufam@ufam.edu.br) on 2018-12-11T00:07:38Z (GMT) No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by PPGPSI Psicologia (ppgpsiufam@ufam.edu.br) on 2018-12-11T00:07:18Z (GMT) No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by PPGPSI Psicologia (ppgpsiufam@ufam.edu.br) on 2018-12-11T00:08:19Z (GMT) No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-12-11T13:48:41Z (GMT) No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-12-11T13:48:41Z (GMT). No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-10-23 / The objective was to analyze the application of the psychodynamic of work’s theory to medical care. The study was based on the theory of the Psychodynamics of Work by Dejours, characterizing itself as qualitative research. The method used was the clinic of work adapted for individual care, which provides a space for listening and experiences of pleasure and work, making an interface with the services of brief psychodynamic psychotherapy. Four case studies were performed, the material being collected through documentary analysis and clinical care, being submitted to the psychodynamic analysis of the work. The results were divided into two parts, a first time being a work clinic in individual care, and one last time a discussion about the technique of individual work attendance. In the first part, the results of the individual care clinic for the cases studied pointed to an organization of work as essential in the process of sickness of the workers. Moral harassment, violence in various forms, lack of cooperation and recognition, presence of competition, degradation of solidarity and, above all, humiliation are the elements that most contribute to the exercise of the pathogen. Moral harassment is not carried out without all the knowledge about the participants, presenting itself in several ways: horizontal, vertical descending and ascending. Still in its results, in the second part, a trail was explored so that the subject found resources to subvert the work and free of actions for health. The objective of the care was given through the psychodynamic work clinic, considering the central axis of the restructuring of the subject’s health. For this, the psychotherapeutic technique of the brief dynamic psychotherapy were auxiliary in this work, however the fundamental bases having been derived from the psychodynamic of work. However, the psychotherapeutic techniques of the psychological emergency were used as working techniques. The importance of teaching is not restricted to the new model of task attendance without work, but mainly regarding the patient's clinical listening at work. Regardless of psychological hierarchy, whether public or private, a patient's clinical listening is not essential to the role of the psychologist as a health agent. In this sense, the present research proves to be important, in order to subsidize a method of psychological care for suffering at work that serves not only for CERESTs, but also any public or private institution. / O objetivo desta pesquisa foi analisar a aplicabilidade da teoria psicodinâmica do trabalho ao atendimento clínico individual a trabalhadores em sofrimento no trabalho. O estudo se baseou na teoria da Psicodinâmica do Trabalho proposta por Dejours, caracterizando-se como pesquisa qualitativa. O método utilizado foi a clínica do trabalho adaptada para atendimentos individuais, que propicia um espaço da fala e da escuta das vivências de prazer e sofrimento no trabalho, realizando uma interface com os dispositivos técnicos da psicoterapia breve psicodinâmica. Foram realizados quatro estudos de caso, sendo o material coletado por meio de análise documental e atendimento clínico, sendo submetido à análise psicodinâmica do trabalho. Os resultados foram divididos em duas partes, sendo a primeira relativa à clínica do trabalho em atendimento individual e a última destinada à discussão da técnica do atendimento individual ao sofrimento no trabalho. Na primeira parte, os resultados da clínica do trabalho em atendimento individual para os casos estudados apontaram para a organização do trabalho como essencial no processo de adoecimento dos trabalhadores. O assédio moral, a violência em diversas formas, a ausência de cooperação e reconhecimento, a presença de competição, a degradação da solidariedade e, sobretudo, a humilhação, são os elementos mais presentes que levaram os trabalhadores ao sofrimento patógeno. O assédio moral no trabalho surgiu no estudo em meio aos relatos dos participantes, apresentando-se de várias maneiras: horizontal, vertical descendente e ascendente. Ainda relativo aos resultados, na segunda parte, explorou-se uma trilha para que o sujeito encontrasse recursos para subverter o sofrimento no trabalho e possa transformar ações em prol da saúde. O objetivo do atendimento foi dado através da clínica psicodinâmica do trabalho, tendo em vista o eixo central da reestruturação da saúde do sujeito. Para isso, as técnicas psicoterápicas da psicoterapia breve dinâmica foram auxiliares nesse trabalho, porém as bases fundamentais tendo sido provenientes da psicodinâmica do trabalho. A importância do estudo não se restringe ao novo modelo de atendimento ao sofrimento no trabalho proposto, mas principalmente no que se refere a escuta clínica do sofrimento no trabalho. Independente de abordagem psicológica, de instituição pública ou privada, a escuta clínica do sofrimento no trabalho é essencial para o papel do psicólogo como agente de saúde. Nesse sentido que a presente pesquisa se revela importante, a fim de subsidiar um método de atendimento psicológico ao sofrimento no trabalho que sirva não somente aos CERESTs, como para qualquer instituição pública ou privada.

The goal of this study was to describe professional accomplishment as part of the pleasure and suffering concept at work and to investigate the impact of the individual and organizational values in the professional accomplishment. The hypothesis was that the individual and organizational values impact favorably for workers' professional accomplishment with university degree. Studies about pleasure, welfare, and psychodynamic of work and theories of the human and organizational values supplied the theoretical foundations for this work. It was developed in two stages. In the first one, it was used Scales of Relative Values to Work, of Organizational Values, of Pleasure-Suffering at Work and records of sociodemographic variables. 178 workers of different companies and several segments got in this study. It demanded the individual s complete superior level and a year of graduation course conclusion. In the second phase 10 workers, which we selected among the first phase individuals, were interviewed individually. The goal in this stage was to describe empirically the phenomenon of the professional accomplishment, under workers' optics. The individuals were selected from the means in pleasure and suffering at work demonstrated in the first phase. Two cases of pleasure factor were chosen, and two of suffering factor, and also two with average results in these factors. The first phase the data were submitted to descriptive statistics, factorial analysis and linear regressions. The interviews were analyzed by content analysis. The group showed pleasure mean above the average point of the scale and mean of suffering down the average point. However, means moderated in Accomplishment and Waste denoted states not characterized as pleasing. High and significant correlations among values at work and organizational values showed equivalence between both. Because of this, only the values related to work entered the regression models to test the main hypothesis of this study. Accomplishment was evaluated as an attitude and not as a value. Eight regressions-standard were done, in which it can be verified that the relative value to the Social Relations in Work was significant predictor of the four pleasure-suffering factors, being directly related to the pleasure factors and inverse to the suffering factors. Of the sociodemographic variables, The Graduation Area was significant and inverse predictor Freedom ; Age predicted significantly Waste and Devaluation In the content analysis, four macro-categories were identified: Factors that interfere in the Professional Accomplishment , Factors that characterize Professional Accomplishment , Characteristics of the Work and Values at Work . The results of this study confirmed that professional accomplishment is at the same time a pleasure source, if it is present, and of suffering, if absent, and that suffered impact of the relative value towards the Social Relations in Work . Three aspects were detected in the search of professional accomplishment: 'Individual's interactions in the social environment and what he seeks in these interactions'; 'Resources to coping with situations which generate suffering at work' and 'dynamic established with organization, in which they are inserted. The results were discussed in the literature light of the area. There were suggested themes for posterior investigations. / Este estudo teve por objetivo descrever a realização profissional como um dos aspectos fundamentais do prazer e do sofrimento que o trabalhador sente no trabalho e investigar o impacto dos valores individuais e organizacionais na realização profissional. Hipotetizou-se que os valores individuais e organizacionais contribuiriam favoravelmente para a realização profissional de trabalhadores com formação superior. Estudos sobre prazer, bem-estar, psicodinâmica do trabalho e teorias dos valores humanos e organizacionais forneceram os fundamentos teóricos para este trabalho que foi desenvolvido em duas etapas. Na primeira utilizaram-se Escalas de Valores Relativos ao Trabalho, de Valores Organizacionais, de Indicadores de Prazer-Sofrimento no Trabalho e Ficha de dados sócio-demográficos. Desta etapa participaram 178 trabalhadores de diferentes empresas e segmentos diversos. Exigiu-se dos sujeitos, nível superior completo e um ano de conclusão do curso de graduação. Na segunda fase foram entrevistados individualmente 10 trabalhadores selecionados dentre os sujeitos da primeira fase. O objetivo nesta etapa era descrever empiricamente o fenômeno da realização profissional, sob a ótica dos trabalhadores. Os sujeitos foram selecionados a partir das médias em prazer e sofrimento no trabalho apresentadas na primeira fase. Foram escolhidos dois casos de cada extremo de prazer, dois de cada extremo de sofrimento e dois com resultados médios nestes fatores. Os dados da primeira fase foram submetidos a análises descritivas, análise fatorial e regressões lineares. As entrevistas foram analisadas por análise de conteúdo. O grupo apresentou média de prazer acima do ponto médio da escala e de sofrimento, abaixo. Todavia, médias moderadas em Realização e Desgaste indicaram a existência de estados que não podiam ser caracterizados somente como agradáveis. Altos e significantes valores das correlações entre os valores relativos ao trabalho e valores organizacionais indicaram equivalência entre ambos. Por isso, somente os valores relativos ao trabalho entraram nos modelos de regressão para testar a hipótese principal deste estudo. Realização foi avaliada neste estudo como uma atitude e não como um valor. Foram feitas oito regressões-padrão, nas quais pode verificar que o valor relativo ao trabalho Relações Sociais foi preditor significante dos quatro fatores de prazer-sofrimento, sendo esta relação direta com os fatores de prazer e inversa com os fatores de sofrimento. Das variáveis sóciodemográficas, Área de Graduação foi preditor significativo e inverso de Liberdade ; Idade predisse inversa e significantemente Desgaste e Desvalorização . Na análise de conteúdo foram identificadas quatro macro-categorias: Fatores que interferem na Realização Profissional , Fatores que caracterizam a Realização profissional , Características do Trabalho e Valores no trabalho . Os resultados deste estudo confirmaram que realização profissional é ao mesmo tempo fonte de prazer, se presente, e de sofrimento no trabalho, se ausente, e que sofreu impacto do valor relativo ao trabalho Relações Sociais . Foram detectados três aspectos na busca da realização profissional: interações do indivíduo no ambiente social e o que ele busca nestas interações; recursos de enfrentamento que possui para lidar com situações geradoras de sofrimento no trabalho e dinâmica estabelecida com a organização na qual está inserido. Os resultados foram discutidos à luz da literatura da área. Foram sugeridos temas para investigações posteriores. / Mestre em Psicologia Aplicada

[pt] Este estudo teve como objetivo analisar a psicodinâmica do trabalho de manicures em salões de beleza, além de identificar as vivências de prazer e sofrimento no trabalho e estratégias defensivas utilizadas por essas trabalhadoras para lidar o sofrimento. O estudo teve um delineamento qualitativo e contou com a participação de doze manicures que trabalham em salões de beleza. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas do tipo semiestruturado com um único respondente. Os dados foram submetidos à técnica de Análise dos Núcleos de Sentido (ANS), proposta por Mendes (2007). Nas vivências de sofrimento de manicures em salões de beleza, destacaram-se a sobrecarga de trabalho; o custo físico causado pelos riscos ocupacionais da profissão; o ônus financeiro resultante da compra e da manutenção dos materiais de trabalho; e o desgaste emocional provocado por algumas clientes durante os atendimentos. As vivências de prazer no trabalho indicaram ser resultantes do reconhecimento do trabalho da manicure, por parte dos clientes; da identificação das manicures com as tarefas que executam; e da existência de relações de solidariedade e companheirismo no coletivo de manicures. Foram identificadas três estratégias defensivas individuais, autoaceleração, racionalização e compensação, e uma estratégia de defesa coletiva, relacionada a cooperação. Como consequências observou-se que a precarização do trabalho das manicures entrevistadas tende a potencializar os danos à saúde física e mental dessas trabalhadoras. / [en] This study aimed to analyze the psychodynamics of the work of manicurists in beauty salons, in addition to identifying the experiences of pleasure and suffering at work and defensive strategies used by these workers to mediate suffering. The study had a qualitative design and had the participation of twelve manicurists who work in beauty salons. Data collection was performed through semi-structured interviews with a single respondent. The data were submitted to the technique of Nucleus of Sense Analysis (ANS), proposed by Mendes (2007). In the experiences of the suffering of manicurists in beauty salons, work overload stood out; the physical cost caused by the occupational risks of the profession; the financial burden resulting from the purchase and maintenance of work materials; and the emotional exhaustion caused by some clients during the appointments. The experiences of pleasure at work indicated that they resulted from the recognition of the work of the manicure by the clients; the identification of manicurists with the tasks they perform; and the existence of relations of solidarity and companionship in the collective of manicurists. Three individual defensive strategies were identified, self-acceleration, rationalization and compensation, and a collective defense strategy related to cooperation. As consequences, it was observed that the precarious work of the interviewed manicurists can increase the damage to the physical and mental health of these workers