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Los continuos cambios en el entorno empresarial, así como el avance de la tecnología, la entrada de nuevos actores a la escena del negocio y la evolución constante de las necesidades de los clientes hacen más complejo el logro de los objetivos de negocio que se plantean muchas empresas de servicio. El escenario en el que se aborda el presente proyecto de I2B Technologies S.A. no difiere mucho de lo expuesto. De hecho, la ejecución de proyectos de consultoría e integración tecnológica se vuelven cada vez más complejos, ya sea por la dificultad de los requerimientos, como por la creación y diseminación del conocimiento adquirido o por la falta de herramientas para que éste sea valorado y transmitido como capital intelectual. Adicionalmente, la necesidad de ser cada vez más competitivo y de especializarse para entregar mayor valor agregado a sus clientes es otra barrera que se debe esquivar para crecer y maximizar su rentabilidad. Dado lo anterior, surge la necesidad de utilizar el conocimiento como fuente de solución para abordar diferentes necesidades de clientes y sincronizarlo con una definición de procesos que optimice la ejecución de proyectos. Para ello, se pretende exponer un acercamiento innovador e integral que impulse la gestión de conocimiento, basado en la ingeniería de negocios como pilar fundamental para estructurar de manera coherente la solución de apoyo al negocio. De esta manera, la interacción entre la arquitectura de procesos y el apoyo computacional está diseñada bajo una estructura que facilita la ejecución y cierre de negocios en I2B, considerando como base la administración, generación y utilización del conocimiento. La solución propuesta incorpora el uso de redes semánticas para la representación del dominio de conocimiento de proyectos, técnicas de clasificación de contenido para aprendizaje supervisado y mejoramiento de la red semántica. Asimismo, considera gestión documental, clustering de texto para la organización de documentos sin supervisión y una arquitectura de procesos definida a partir conceptos AGILE de desarrollo. A través de todos ellos, se busca mostrar cómo el apoyo computacional -en conjunto con procesos claros- puede apoyar en la conversión de empresas pequeñas/medianas en actores relevantes del mercado. Además, dar a conocer su valor en la adopción de economías basadas en el conocimiento, entregando beneficios económicos al optimizar el uso de sus recursos expertos y disminuir los márgenes de error a partir de experiencias pasadas. La arquitectura de procesos de la solución tiene como base la retroalimentación constante de la línea de ejecución de proyectos de consultoría e integración, lo que permite -además de aumentar el conocimiento- ajustar el desarrollo de cada nuevo proyecto. Todo esto, con el objetivo de apoyar la estrategia competitiva de atención integral, lo que le permite a I2B acercarse a sus clientes y convertirse en un partner tecnológico: quien conoce mejor los proyectos realizados, aprende de la experiencia y mantiene el conocimiento como un activo intelectual. Todo esto, le dan la oportunidad de profundizar y crear relaciones de valor. Para dar a conocer el trabajo realizado se emplea una metodología estructurada, que define el diseño de los procesos, implementa un primer acercamiento de la solución tecnológica y realiza un piloto conceptual. Para finalizar, utiliza un plan de implementación organizacional.

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El presente artículo es una aproximación a algunos casos de acción social peruanos de los últimos años, marcados y definidos principalmente por la utilización de las nuevas tecnologías de la información y por poseer ciertas características que los relacionan con fenómenos similares de otros países. También recorre el contexto de las protestas, sus antecedentes, las características comunes y su eficacia.

Magister en Educación con mención en Informática Educativa / El propósito del presente estudio es analizar la implicancia de la Organización escolar, y sus dimensiones estructural y de proceso, en el uso pedagógico de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. La organización escolar, ha tomado en los últimos años un papel relevante en la implementación de políticas de integración de TIC en los establecimientos educacionales. Los establecimientos educacionales como organización constituyen un contexto clave para el desarrollo del currículum, el aprendizaje de los estudiantes y la actividad docente. Tal contexto está configurado por múltiples dimensiones y elementos que, en su conjunto, generan las condiciones organizativas en las que se van a llevar a cabo los procesos curriculares y de enseñanza. Conocer las condiciones organizativas permitirá dilucidar cómo se gestionan y como influyen en el funcionamiento de una organización escolar que tiene como tarea promover la integración de las TIC en los procesos educativos. La investigación se enmarca en la metodología cualitativa, desde la perspectiva de la Teoría fundamentada, mediante la cual se busca determinar, desde los propios actores del sistema escolar, cuál ha sido la implicancia de la Organización Escolar, en la viabilidad o intensificación del uso pedagógico de las TIC Los participantes en la investigación fueron cuatro docentes, que se desempeñan en la Escuela Básica Santa Sara, estos fueron elegidos por la función que desarrollan al interior del establecimiento y que se relaciona directamente con el tema de esta investigación: En términos generales, los resultados del análisis de comparación constante revelan que la organización escolar, es impactada fuertemente por la integración de TIC lo que conlleva a una reestructuración de las dimensiones que la componen, en este sentido las investigaciones analizadas en el marco teórico de la presente investigación apuntan a considerar la relevancia de la organización escolar como factor clave en el éxito o fracaso de las políticas TIC que se implementen

El presente documento tiene el propósito de mostrar de manera organizada toda la información y resultados de un estudio para la implementación de la metodología ITIL v3 enfocado en el diseño de la Gestión de Disponibilidad de Servicios TI. El documento está dividido en ocho Capítulos, recomendaciones, conclusiones y bibliografía. El Capítulo 1 contiene una breve descripción sobre el marco teórico que envuelve el desarrollo del proyecto Gestión de Disponibilidad de Servicios TI. El Capítulo 2 contiene la presentación del proyecto, especificación de los objetivos, los indicadores de éxito y riesgo, la metodología a usar y la delimitación del proyecto. El Capítulo 3 define los procesos elaborados para el desarrollo de la Gestión de Disponibilidad en la empresa IT-Expert, estos procesos están desplegados hasta un segundo nivel de detalle, lo que permite identificar todas las actividades necesarias para la implementación del proyecto en la empresa. Los Capítulos 4, 5, 6 y 7 corresponden al desarrollo de los planes de disponibilidad para los servicios TI, ofrecidos por la empresa a sus clientes. Por tanto, la determinación de requisitos de disponibilidad es el inicio para la elaboración de los planes, su finalidad es determinar los procesos críticos del negocio. Seguidamente, elaborar el marco de trabajo para el diseño de la disponibilidad, esto en base a métodos y métricas propuestos por ITIL v3.Asimismo, realizar el análisis de fallos de los servicios TI para proponer mejoras en la infraestructura del centro de cómputo ante la ocurrencia de algún riesgo de indisponibilidad. Finalmente, se realiza el diseño de mantenimiento, monitoreo y seguridad para garantizar la disponibilidad de los servicios TI acordados por la empresa. En el último Capítulo, se realiza un estudio para evaluar diferentes herramientas software, que permitan monitorear los servicios TI y el rendimiento de los servidores físicos y lógicos que se encuentran en el centro de cómputo. Además se presenta conclusiones, recomendaciones y bibliografía. / Tesis

Propone el desarrollo de un prototipo de alerta temprana basado en mensaje de texto. Para poder explicar la propuesta de desarrollo se ha dividido el trabajo en seis capítulos. El primer capítulo explica temas relacionados a la necesidad de un sistema de alerta temprana en el Perú a nivel nacional, la elección de la red celular como plataforma de desarrollo, estado del arte de los sistemas de alerta temprana y objetivos. El segundo capítulo explica todos los conceptos teóricos necesarios para comprender este trabajo a cabalidad. Entre los conceptos teóricos que se mencionarán se tiene las redes GSM, UMTS y LTE. El tercer capítulo explica en detalle el prototipo que se propone para un sistema de alerta temprana a nivel nacional. En este sentido, es importante resaltar que se ha implementado una red GSM en laboratorio y un sistema receptor-emisor basado en acelerómetros para simular la actividad sísmica que se tendría en un sismo real. El cuarto capítulo muestra las distintas pruebas que se han realizado en el sistema de simulación. El quinto capítulo explica las posibles mejoras futuras del proyecto; además, contiene una explicación de la escalabilidad del proyecto así como conclusiones. Finalmente, los autores tienen la firme intención de proponer una solución a la necesidad latente que tiene el Perú de tener un sistema de alerta temprana a nivel nacional, ya que es un país sísmico. Los autores pretenden que este trabajo de mayores luces a esta necesidad imperiosa de la sociedad peruana. / Tesis