Made available in DSpace on 2016-04-04T18:31:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Poncinelli_Final_revisada22052007-3.pdf: 2496152 bytes, checksum: 2e7cfb0d28420c6b16ef51f9ebff00d5 (MD5) Previous issue date: 2007-04-27 / Research for the development of a process-mapping model based on control patterns to manage information technology. There is a trend for organizations to try and have their management processes under control; however, choosing, implementing and using the models which would best adapt to their reality are not easy tasks. This paper proposes the development of an information technology Management process using the systems study method named Sistemografia in order to meet the demands of the Sarbanes-Oxley law. This process is based on a model of control by objective, named Control Objectives for Information and related Technology (COBIT). All of these factors are embedded in companies that manage their technologies, especially telecommunications companies related to tele-information technology and to the multi-service nets. In short, the objectives are: to describe the elements that compose Company Management and Architecture; to describe the articles of the Sarbanes-Oxley law, relating them to the COBIT model; to describe the management model using the sistemografia method; and to propose a framework for data management and metadata for the Management of IT, associating a dashboard, and based on the maturity of the processes, so as to measure them at their present stage and plan the aimed strategic stage. / Pesquisa para desenvolvimento de um modelo para mapeamento de processos baseado em controles para a governan?a de tecnologia da informa??o. As organiza??es t?m procurado cada vez mais, ter sob controle seus processos de governan?a, por?m, escolher, adotar e utilizar modelos que melhor se adaptem ?s sua realidade n?o ? tarefa f?cil. Este trabalho prop?e o desenvolvimento de um processo de Governan?a de Tecnologia da Informa??o utilizando o m?todo de estudo de sistemas, denominado Sistemografia para atender as determina??es da Lei Sarbanes-Oxley. Tal processo est? baseado em modelo de controles por objetivos, denominado Control Objectives for Information and related Technology (COBIT). Todos esses fatores est?o intrinsecamente presentes nas empresas que fa?am gest?o de suas tecnologias, principalmente empresas de telecomunica??es que est?o relacionadas com a teleinform?tica e as redes multi-servi?o. De forma espec?fica os objetivos s?o: descrever os elementos que comp?em as Governan?a e a Arquitetura Empresariais; descrever as Se??es da Lei Sarbanes- Oxley, relacionando-as com o modelo COBIT; descrever o processo para gest?o utilizando o m?todo de sistemografia; e propor uma moldura (framework) para a gest?o dos dados e metadados para Governan?a de TI, associando um painel de controle (dashboard), baseado na maturidade dos processos, de maneira a medilos em seu estado atual e projetar o est?gio estrat?gico desejado.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:31:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Osvaldo Luis Garcez.pdf: 3292369 bytes, checksum: 7591a0a6fd9734701447c8f0a80ebc92 (MD5) Previous issue date: 2007-06-28 / In this work it is made a study in which the Server-Based Computing, that is an architecture of Information Technology (IT), where the applications are given, management, supported and executed 100% in the server and the Distributed Computation, or Distributed System, it is a reference to the parallel and decentralized computation, accomplished by two or more computers connected through a network, whose objective is to conclude a task in common, they are placed in it evidences seeking the information available and simulations which will serve as theoretical support to have taken decision. The two structure models have advantages and disadvantages depending on the type of transactions requested by the users where through detailed rising of the referred transactions, impact in the network traffic and the inherent processes to the activity will be pondered and schedule offering conclusive data for the choice of the ideal model being taken in consideration the each company transactions profile. / Neste trabalho ? feito um estudo no qual a Computa??o Baseada em Servidor, que ? uma arquitetura de Tecnologia da Informa??o (TI), onde as aplica??es s?o entregues, gerenciadas, suportadas e executadas 100% no servidor e a Computa??o Distribu?da, ou Sistema Distribu?do, ? uma refer?ncia ? computa??o paralela e descentralizada, realizada por dois ou mais computadores conectados atrav?s de uma rede, cujo objetivo ? concluir uma tarefa em comum, s?o colocados em evidencia visando a disponibiliza??o de informa??es e simula??es as quais servir?o de embasamento te?rico para tomada decis?o. Os dois modelos de estrutura t?m vantagens e desvantagens dependendo do tipo de transa??es requisitadas pelos usu?rios onde atrav?s de levantamento detalhado das referidas transa??es, impacto no tr?fego na rede e os processos inerentes ? atividade ser?o ponderados e planilhados oferecendo dados conclusivos para a escolha do modelo ideal levando-se em considera??o o perfil de transa??es de cada empresa.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 455564.pdf: 2427221 bytes, checksum: 395629c80655b9bca09b8c14836ed987 (MD5) Previous issue date: 2014-01-14 / This work seeks to explore the phenomenon of public data applications in Brazil. Mobile or not, they are digital programs created from public databases of the government. These programs reformat the information so as to make them more comprehensive and publicized to the general public. These applications are created by programmers and people interested in computer science, which are dedicated to explore government data and create visualizations and digital resources with them. The object of study thus lies at the intersection between the idea of government transparency and online participation, especially the work of hackers. We use the reconstructions of Coleman (2012), Levy (2010) and Castells (2003) to explore the work and practices of hackers. This is complemented with reflections from Jenkins (2009) and Shirky (2011) with regard to online participation, and the contributions of Rodriguez (2001), Schaffer (2007), Bowman and Willis (2003) and Bruns (2009) about citizen media. We apply, in addition, the thoughts of Williams (2005) and Castells (2001) on the assimilation of technologies and the relationship between technology and society, as well as the reconstruction of Briggs and Burke (2006) of the historical process of openness and circulation of information. This study, then, embeds a two-dimensional analysis. We analyze 17 applications from open data competitions in Brazil with the aim of contrasting the phenomenon of these programs with the concept of citizen media. We intended to understand how the two areas are related and what can be inferred from this manifestation in relation to other cases of online participation from the audience. This study also seeks to understand the motivations that lead these individuals to become involved in this area, exploring the underlying logic in their participations, and also the comprehension of their contributions. This was accomplished through semi-structured interviews with seven application developers. Moreover, we also created a typology of public data applications, with the goal of mapping this phenomenon. We seek to understand this recent concept, which is important from a social and communicational point of view. / Este trabalho se dedica a explorar o fen?meno dos aplicativos de dados p?blicos no Brasil. S?o programas digitais, m?veis ou n?o, criados a partir de bancos de dados governamentais e p?blicos, que reformatam estas informa??es de modo a torn?-las mais compreensivas e publicizadas para o p?blico em geral. Eles s?o criados por programadores e interessados em inform?tica, que se dedicam a explorar os dados governamentais e criar visualiza??es e recursos atrav?s deles. O objeto de estudo, assim, se encontra na intersec??o entre a ideia de transpar?ncia governamental, a participa??o online e a atua??o dos hackers. Utilizam-se as reconstru??es de Coleman (2012), Levy (2010) e Castells (2003) para se apreender a atua??o dos hackers. Isto ? complementado com as reflex?es de Jenkins (2009) e Shirky (2011) no que diz respeito ? participa??o online, e com as contribui??es de Rodriguez (2001), Schaffer (2007), Bowman e Willis (2003) e Bruns (2009) sobre a m?dia cidad?. Se disp?e, al?m disso, dos pensamentos de Williams (2005) e Castells (2001) sobre a assimila??o de tecnologias em meios sociais e a rela??o entre tecnologia e sociedade, e a reconstru??o de Briggs e Burke (2006) sobre o processo hist?rico de abertura e circula??o de informa??es. O presente estudo, ent?o, parte de uma an?lise em duas dimens?es. Se faz uma aprecia??o de 17 aplicativos de competi??es brasileiras de dados abertos, visando analisar o fen?meno destes programas ? luz do conceito de m?dia cidad?, para compreender como os dois ?mbitos se relacionam e o que se pode depreender da manifesta??o com rela??o a outros casos de participa??o online da audi?ncia. Busca-se tamb?m entender as motiva??es que levam estes indiv?duos a se envolver com esta ?rea, explorando as l?gicas subjacentes a suas participa??es, al?m do entendimento sobre suas contribui??es. Isto foi cumprido atrav?s de entrevista semi-estruturada em profundidade com sete criadores de aplicativos. De forma complementar, criou-se tamb?m uma tipologia dos aplicativos de dados p?blicos, objetivando mapear esta manifesta??o. Busca-se compreender amplamente este conceito recente, importante do ponto de vista social e comunicacional.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:49:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 417384.pdf: 1342446 bytes, checksum: 4858f19c27a2781bf9df32e176deb4f3 (MD5) Previous issue date: 2009-07-06 / O Governo Eletr?nico (e-Gov) deve servir de base para a gest?o de Tecnologia da Informa??o e Comunica??o do Governo Federal e tem como requisitos fundamentais a promo??o da cidadania, a prioriza??o da inclus?o digital, o uso da gest?o do conhecimento, a racionaliza??o de recursos, a padroniza??o de normas, pol?ticas e padr?es e a integra??o com os demais entes federativos. As grades computacionais, por sua vez, fornecem um ambiente para execu??o de aplica??es paralelas no qual recursos distribu?dos podem ser utilizados de forma transparente. Este ambiente possibilita o processamento de grandes volumes de dados, compartilhamento de recursos e a redu??o de custos. Dessa forma, as grades computacionais podem ajudar os ?rg?os p?blicos a alcan?ar seus objetivos. Neste estudo os requisitos do Governo Eletr?nico s?o analisados sob a perspectiva de utiliza??o de grades computacionais para execu??o aplica??es de e-Gov, verificando como as grades podem ser ?teis aos ?rg?os governamentais. Uma aplica??o de e-Gov ? modelada e testada em ambiente de grades para mostrar o potencial desta plataforma de execu??o em tais condi??es.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 384030.pdf: 1223824 bytes, checksum: 29efe9c24542781c55655267e8678fd9 (MD5) Previous issue date: 2006-09-21 / O avan?o tecnol?gico e a abertura do mercado internacional t?m provocado mudan?as no comportamento das organiza??es, impondo uma r?pida e cont?nua adequa??o ?s novas exig?ncias. Estabelecer uma posi??o competitiva ? um desafio a ser enfrentado pelo setor coureiro-cal?adista do Vale dos Sinos (RS), objeto deste estudo, o qual tem atuado em diversos pa?ses, exportando seus produtos e importando mat?rias-primas (Tabela A-1 no Anexo A). Para competir neste cen?rio, o setor utiliza empresas com papel de governan?a sobre o arranjo produtivo como um todo, as quais buscam oportunidades para aumentar a competitividade do setor. Um dos meios utilizados para obter vantagens competitivas ao setor se d? pelo uso da Tecnologia da Informa??o (TI), a qual tem permitido agilizar e diminuir custos nos processos operacionais, gerenciais e atividades de relacionamento entre as empresas. Em virtude da import?ncia da TI neste contexto, h? a necessidade de desenvolver mecanismos de governan?a para todo o setor, garantindo sua efici?ncia e ader?ncia ? estrat?gia do arranjo. Por sua relev?ncia, a governan?a em TI, em especial o modelo COBIT, ? ponto focal da pesquisa. Por meio de um estudo de caso com abordagem explorat?rio-descritivo, est? sendo avaliada a aplicabilidade do modelo COBIT de governan?a em TI para o APL cal?adista, destacando os pontos onde se pode obter maior desempenho dos processos de TI que sustentam o neg?cio. Entrevistas explorat?rias foram executadas com profissionais que atuam neste APL e com especialistas no modelo COBIT. As an?lises dos resultados mostram que, a partir da compreens?o de como a governan?a em TI ? exercida, h? a percep??o da import?ncia da TI e de que esta afeta o APL, contudo, seu grau de governan?a em TI ? fraco. Com a aplica??o do modelo COBIT, identificou-se os pontos onde a governan?a ? fraca e onde h? oportunidades de melhorias.Da avalia??o da aplicabilidade do modelo para o APL pelos especialistas, conclui-se que o modelo ? aplic?vel ao APL e corrobora no diagn?stico de fraquezas e oportunidades onde a TI ? cr?tica ao neg?cio.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-06-23T11:52:59Z No. of bitstreams: 1 470941 - Texto Completo.pdf: 1717490 bytes, checksum: 54462e3bc58a8ad220d22ef83c098e52 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-23T11:52:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 470941 - Texto Completo.pdf: 1717490 bytes, checksum: 54462e3bc58a8ad220d22ef83c098e52 (MD5) Previous issue date: 2015-03-20 / More and more public efforts have been employed to increase the capacity and coverage of public services through different electronic media, facilitating access to government information, anywhere, at any time and in line with the access equal claim. On the one hand there is the opportunity to governments to use ICT (information and communication technology) as a tool to approach people, however these should include all citizens. In other words, those with a disability should also be allowed the same access and use. The Electronic Government Accessibility Model (e-MAG) was created to facilitate people's access to information and services available on the sites and portals of government. Thus this study aimed to analyze the performance of portals of town halls of the largest cities in the state of Paran? in relation to accessibility of People with Visual Impairment. To reach the proposed objective, they were carried out two assessments: (1) evaluated the portals of the 10 most populous cities in the State of Paran? using the automatic evaluator Da Silva; (2) was subsequently performed evaluation of these same portals with 5 blind users, members of Cascavel Association of the Visually Impaired (ACADEVI), using the DOSVOX system.The automatic evaluation showed that all examined portals have some kind of mistake. The portal which showed the least amount of errors was the city of Colombo (8th most populous) and with the highest amount was the portal of Foz do Igua?u (7th most populous). Since the evaluation with users showed that only three portals were considered accessible and most still presents obstacles that impede the accessibility of People with Visual Impairment. The difficulty to find links with many images without description, excess clicks to find what you need and files that do not load, some were indicative of this lack of accessibility. The comparison of the forms of assessments carried out in this study showed similar mistakes and difficulties in access, showing that it is necessary to involve blind users in the preparation of these portals. These results show that many adjustments must still be made in municipal portals to improve the accessibility of People with Visual Impairment. / Cada vez mais esfor?os p?blicos t?m sido empregados para aumentar a capacidade e abrang?ncia de servi?os p?blicos atrav?s de meios eletr?nicos diferenciados, favorecendo o acesso ?s informa??es governamentais, em qualquer lugar, em qualquer momento e em conson?ncia com a reivindica??o de igualdade de acesso. Se por um lado existe a oportunidade de governos utilizarem as TIC como uma ferramenta de aproxima??o com as pessoas, por outro lado estas devem contemplar a todos os cidad?os. Ou seja, aquelas com algum tipo de defici?ncia tamb?m devem ter a mesma possibilidade de acesso e uso. O Modelo de Acessibilidade do Governo Eletr?nico (e-MAG) surgiu para facilitar o acesso das pessoas ?s informa??es e servi?os disponibilizados nos s?tios e portais de governo. Desta forma este estudo teve como objetivo, analisar o desempenho de portais das prefeituras dos maiores munic?pios do Estado do Paran? no que se refere ? acessibilidade de Pessoas com Defici?ncia Visual. Para alcan?ar o objetivo proposto, foram realizadas duas avalia??es: (1) foram avaliados os portais dos 10 munic?pios mais populosos do Estado do Paran? utilizandose o avaliador autom?tico Da Silva; (2) posteriormente foi realizada avalia??o destes mesmos portais com 5 usu?rios cegos, membros da Associa??o Cascavelense de Deficientes Visuais (ACADEVI), utilizando-se o sistema DOSVOX.A avalia??o autom?tica evidenciou que todos os portais analisados apresentam algum tipo de erro. O portal que apresentou a menor quantidade de erros foi o do munic?pio de Colombo (8? mais populoso) e o que apresentou a maior quantidade foi o portal de Foz do Igua?u (7? mais populoso). J? a avalia??o com usu?rios demonstrou que somente tr?s portais foram considerados acess?veis e que a maioria ainda apresenta empecilhos que dificultam ou impedem a acessibilidade de Pessoas com Defici?ncia Visual. A dificuldade para encontrar os links com muitas imagens sem descri??o, excesso de cliques para encontrar o que procura e arquivos que n?o carregam, foram alguns indicativos dessa falta de acessibilidade. A compara??o das formas de avalia??es realizadas neste estudo evidenciou semelhantes erros e dificuldades no acesso, mostrando que ? necess?ria a participa??o de usu?rios cegos na elabora??o destes portais. Os resultados desta pesquisa comprovam que muitos ajustes ainda devem ser realizados nos portais municipais de modo a melhorar a acessibilidade de Pessoas com Defici?ncia Visual.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-08-07T11:31:32Z No. of bitstreams: 1 473099 - Texto Completo.pdf: 1685708 bytes, checksum: 47703da15536d4c1bddbb6dd37ab7ea8 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-07T11:31:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 473099 - Texto Completo.pdf: 1685708 bytes, checksum: 47703da15536d4c1bddbb6dd37ab7ea8 (MD5) Previous issue date: 2015-03-05 / This paper on Educational Development, Policies and Practices has been done in support of the Master?s Degree of the Graduate Program in Education (PPGEDU), of the Pontifical Catholic University of Rio Grande do Sul (PUCRS). This research was intended to investigate the competences related to the educational use of digital technologies used by teachers teaching semi-distance courses, and who are considered to be competent users of such technologies, in view of PUCRS? standards, in the students? opinion. In other words, we are basically looking at teachers who have created or adapted digital resources in an educational way, thus assisting students? learning process as a result. Collective work, exchange of experiences and collective knowledge building were the theoretical foundations of this investigation, which has looked at work from scholars such as: Allessandrini; Behar Coll; Gabriel; L?vy; Lib?neo; Monereo; Moram; N?voa; Perrenoud; Prensky and Sacrist?n. This paper took both qualitative-exploratory and conclusive-quantitative approaches, (MALHOTRA, 2006), by means of a case study (YIN, 2010). Both professors teaching semi-distance undergraduate courses at PUCRS, and their students, were selected as the target audience. The following tools were used for data collection: semi-structured interviews (qualitative) and a structured questionnaire (quantitative). The Discourse Analysis Method, (MORAES; GALIAZZI, 2011) as well as descriptive and multivariate statistics, were used for analysis and interpretation of data (MALHOTRA, 2006). Results have shown that the digital technology competences, used by professors teaching semi-distance courses at PUCRS were as follows: Digital Fluency, Teaching/Planning Practice and Mediation. These three major competences that have been spotted will enable institutions, along with their managers, to think about how to develop such competences strategically with their professors, by relying on the materials used and the hypothesis model presented herein. Ultimately, this investigation is expected to contribute for new discussions underlying teacher training on the educational use of technological resources, teacher innovation and strategies for competence development. / Esta disserta??o foi desenvolvida na Linha de Pesquisa Forma??o, Pol?ticas e Pr?ticas em Educa??o, no Curso Stricto Sensu de Mestrado, do Programa de P?s-Gradua??o em Educa??o (PPGEDU) da Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul (PUCRS). A pesquisa buscou investigar quais compet?ncias relacionadas ao uso pedag?gico de tecnologias digitais possui o professor que ministra disciplinas semipresenciais e que desenvolve boas pr?ticas na perspectiva dos alunos, no contexto da PUCRS. Ou seja, professores que criaram ou adaptaram de forma did?tica recursos associados ?s Tecnologias Digitais (TDs) resultando em situa??es de apoio ? aprendizagem dos alunos. A base te?rica utilizada neste estudo est? ancorada no trabalho coletivo, no compartilhamento de experi?ncias, na constru??o do conhecimento em rede e os autrores utilizados foram: Allessandrini; Behar Coll; Gabriel; L?vy; Lib?neo; Monereo; Moram; N?voa; Perrenoud; Prensky e Sacrist?n. A investiga??o foi pautada em uma abordagem de cunho qualitativo explorat?rio e quantitativo conclusivo (MALHOTRA, 2006), por meio de um estudo caso (YIN, 2010). Quanto ? delimita??o do p?blico, foram considerados os docentes, indicados pela PROACAD, que ministram disciplinas semipresenciais nos cursos de gradua??o da PUCRS e os alunos desses professores. Os instrumentos de coleta de dados utilizados na pesquisa foram: entrevistas semiestruturadas (qualitativa) e question?rio estruturado (quantitativo). Para an?lise e interpreta??o dos dados, utilizou-se a t?cnica de An?lise Textual Discursiva (MORAES; GALIAZZI, 2011) e estat?sticas descritivas e multivariadas (MALHOTRA, 2006). Os resultados apontaram que as compet?ncias relacionadas ao uso pedag?gico de TDs, que os professores que ministram disciplinas semipresenciais, no contexto PUCRS, desenvolveram foram: Flu?ncia Digital, Pr?tica Pedag?gica/Planejamento e Media??o Pedag?gica. S?o tr?s grandes compet?ncias identificadas que permitem que as institui??es, com seus gestores, possam pensar estrategicamente em como desenvolv?-las com seus docentes, a partir do instrumento utilizado e do modelo de hip?teses apresentado neste estudo. Por fim, espera-se que esta pesquisa possa contribuir para novas reflex?es que norteiam a forma??o docente em rela??o ao uso pedag?gico de recursos tecnol?gicos, inova??o did?tica e estrat?gias de desenvolvimento de compet?ncias.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006 - Jesse de Hollanda Cordeiro Junior.pdf: 621620 bytes, checksum: f49827d499d78f1f23d8d63f6745c560 (MD5) Previous issue date: 2006-12-21 / This paper aims at addressing the situation of social inequality suffered by large part of the population in Brazil and discusses the need to immediately and effectively guarantee the access of these subordinate groups to better and more equal conditions of life. It also looks at data collected to reflexively analyze the results of the project of social equality promotion by digital inclusion, planned and funded as an Extension Project by the Institui??o de Ensino Superior UniFOA. Thus, it sets out to investigate the situation of social inequality suffered by the Brazilian lower classes based on the analysis of the major determinants of such situation, defining the so-called Information Society and approaching its meaning and importance in the current scientific and technological Brazilian context. Based on the results of the investigation, it analyzes the present-day situation of digital exclusion, pointing out the undesirable consequences that Brazil may have to face in case the country does not follow the international patterns of competition and commercial marketing observed in leading companies in the modern world scenario. Reflecting upon the economical, social and political consequences of the work versus job dialectic, it presents the importance of promoting digital inclusion and social equality, as a result of a consequent of a wider access to better work conditions and of the establishment of more symmetrical financial and power relations. Eventually it looks at the outcomes of the Projeto Rede Solidariedade do UniFOA , analyzing data presented by the participants to evaluate the achieved results. / O presente trabalho discute a situa??o de exclus?o social em que se encontra a popula??o brasileira e a necessidade de se promover de forma imediata e contundente a inclus?o dessa parcela da sociedade e, ainda, faz uma analise reflexiva dos dados recolhidos sobre o desempenho do projeto de inclus?o social, pela inclus?o digital, oferecido e operacionalizado como Projeto de Extens?o, pela Institui??o de Ensino Superior UniFOA. Dessa forma, contextualiza a situa??o de exclus?o social em que se encontra uma parcela consider?vel da popula??o brasileira, a partir dos fatores determinantes que levam a essa a??o, buscando definir o que alguns autores chamam de Sociedade da Informa??o, com o seu significado e a import?ncia que o momento cient?fico e tecnol?gico representa para o Brasil. A partir dessa contextualiza??o, busca o entendimento do que pode significar a exclus?o digital e os reflexos que poder?o advir se o Brasil n?o se enquadrar nos novos padr?es de competi??o e de concorr?ncia em que se encontram as empresas no cen?rio mundial. A partir de uma reflex?o acerca do significado social, pol?tico e econ?mico do bin?mio trabalho x emprego, discorre sobre a import?ncia da busca da inclus?o digital, como forma de promover a inclus?o social, com o objetivo de oportunizar melhores condi??es de trabalho e promover uma melhor distribui??o de renda da qual participem as popula??es mais carentes e necessitadas. Finalmente, analisa o desempenho do Projeto Rede Solidariedade do UniFOA, a partir dos dados capturados com os participantes dos diferentes segmentos do projeto, como forma de avaliar o seu desempenho e valid?-lo quanto ? busca de seus objetivos.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006 - Juliane Furtado Novaes.pdf: 1064690 bytes, checksum: e6ffa093f2f61ec15d9fd82cda994c93 (MD5) Previous issue date: 2006-08-29 / With the Internet appearance, the business' world is passing for constant transformations. To compete in the "new economy", the administrators had remodeled the business' process, modifying the form of relationship between the several sectors: companies, governments and citizens. Until now, the citizens had always considered that the governments were bureaucratic, inefficient and they did not guarantee the transparency of its action. With the information's technology, this scene has been passing for changes, so as to guarantee perfect controls, transparency, to make easy administrative proceedings, to extend business chances and to reduce the price of the acquisitions. In Brazil, the electronic government's initiatives are considered successful, mainly of electronic purchases. The purchase's process in the Public Administration is regulated by the 8.666/93 Law and also by others associated laws, that established the norms for process's accomplishment. This work studies the purchase's process of Bank of Brazil - BB, through the modality of electronic auction and has as objective generality: assess the purchases conducted by electronic auction and verify if the process produces economies and transparency guarantee. The electronic auction also is known as auction reverse. In the auction reverse, a purchaser and many salesmen participate at the process and the mechanism operates of inverse form. At each round, the prices move down. The methodology adopted for this work the Study of Case, simple and explanatory. The study talks about data collected at the BB's site, contemplating the processes, realized at differents states: Bras?lia, Esp?rito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro and S?o Paulo, at 2005. The data had been subdivided in accordance with the supply branches, so as to analysis the lots, the verification of the percentage of economy gotten in the processes of purchases and the correlation among the amount of suppliers and the percentage of economy. Through this study it was possible to evidence that the acquisition for the modality of "Electronic Auction" presents innumerable advantages for BB, as well as for the Public Administration in general. Amongst the advantages, it can be detached: the agility of the process, the work without bureaucratic, the increase of the competitiveness and, mainly, the reduction of the costs. / Depois do surgimento da Internet, o mundo dos neg?cios est? passando por constantes transforma??es. Para competir na nova economia , os administradores remodelaram os processos de neg?cios, alterando a forma de relacionamento entre os diversos setores: empresas, governos e cidad?os. At? ent?o, os cidad?os sempre consideraram que os governos eram burocr?ticos, ineficientes e n?o garantiam a transpar?ncia de suas a??es. Com o advento da tecnologia da informa??o, esse cen?rio vem passando por mudan?as, que visam aperfei?oar controles, garantir transpar?ncia, desburocratizar processos administrativos, ampliar oportunidades de neg?cios e reduzir o pre?o das aquisi??es. No Brasil, as iniciativas do governo eletr?nico s?o consideradas bem sucedidas, principalmente as de compras eletr?nicas. O processo de compras na Administra??o P?blica ? regulamentado pela Lei 8.666/93 e demais legisla??es associadas, as quais estabelecem as normas para realiza??o dos processos licitat?rios. Este trabalho estuda o processo de compras do Banco do Brasil BB, atrav?s da modalidade de preg?o eletr?nico e tem como objetivo geral: avaliar as compras realizadas atrav?s de Preg?es Eletr?nicos e verificar se o processo produz economias e garante a transpar?ncia. O preg?o eletr?nico tamb?m ? conhecido como leil?o reverso. No leil?o reverso, participam do processo um comprador e diversos vendedores e o mecanismo de lance opera de forma inversa, ou seja, a cada rodada, os pre?os se movimentam para baixo. A metodologia adotada para a disserta??o ? o Estudo de Caso, simples e de vi?s explanat?rio. O estudo trata os dados coletados no site do BB, contemplando os processos licitat?rios, realizados nas seguintes Unidades da Federa??o: Distrito Federal, Esp?rito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e S?o Paulo, no exerc?cio de 2005. Os dados foram subdivididos de acordo com os ramos de fornecimento, para permitir a an?lise dos lotes, a apura??o do percentual de economia obtido nos processos de compras e a correla??o entre a quantidade de fornecedores e o percentual de economia. Atrav?s deste estudo de caso foi poss?vel constatar que a aquisi??o de bens e servi?os pela modalidade de Preg?o Eletr?nico apresenta in?meras vantagens para o BB, bem como para a Administra??o P?blica em geral. Dentre as vantagens, pode-se destacar: a agilidade do processo licitat?rio, a desburocratiza??o, o aumento da competitividade e, principalmente, a redu??o dos custos.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 402518.pdf: 285201 bytes, checksum: 199090f82d6177ded106fd9073bbe99e (MD5) Previous issue date: 2008-04-29 / As organiza??es est?o em um ambiente intenso de mudan?as em todos os setores. Tendo em vista o contexto tecnol?gico, as organiza??es e seus decisores est?o inseridos em um ambiente sobrecarregado de informa??o. Sendo assim se esta informa??o n?o estiver sumarizada, padronizada e alinhada com os objetivos da organiza??o, ela n?o ser? de grande valia. Ter indicadores que demonstrem o estado atual de uma organiza??o pode determinar o comportamento desta perante as suas decis?es. Para que os indicadores sejam corretamente escolhidos e gerenciados, a utiliza??o de processos de medi??o de desempenho torna-se necess?ria. Dado que a ind?stria de tecnologia de informa??o ? recente e est? procurando estruturar-se gerencialmente, o interesse em padroniza??o, qualidade e gerenciamento ? um tema constante nesta ?rea. Nesta ind?stria, a mudan?a de processos ocorre com mais rapidez devido ? volatilidade do setor. A necessidade de informa??o correta e precisa de forma r?pida torna-se cr?tica, pois as informa??es podem determinar uma posi??o estrat?gica para este tipo de organiza??o. Apesar de estarem se estruturando para atender as suas necessidades buscando conceitos de projetos e de portfolio, as organiza??es de tecnologia ainda sofrem com processos que n?o acompanham a sua velocidade. Sendo assim, indicadores de desempenho t?m se tornado um fator essencial de aux?lio aos gestores na captura das informa??es relevantes para a gest?o do portfolio, proporcionando um melhor entendimento das rela??es existentes entre as atividades e as entidades que afetam o mesmo. Desta forma, o objetivo desta disserta??o ? analisar o processo de medi??o de desempenho para gest?o de portfolio em Unidade de desenvolvimento de software. O m?todo utilizado foi o estudo de caso. Para a realiza??o desta pesquisa, duas unidades de desenvolvimento de software foram selecionadas, considerando como crit?rios de escolha os seguintes itens: a ado??o de processos de desenvolvimento de software, a estrutura de trabalho por projetos e o acesso aos profissionais das Unidades. Nos casos analisados, como resultado em rela??o ? Gest?o de Portfolio, pode ser constatada a imaturidade das Unidades com rela??o a este tema, o que, conseq?entemente, limitou o processo de medi??o de desempenho. Se n?o existe um entendimento uniforme sobre o que ? um portfolio de projetos e como ele ? gerido, n?o se pode mapear um processo de medi??o de desempenho. Baseado nos estudos do PMI (2007), a falta de entendimento sobre portfolio de projetos n?o ? exclusiva dos casos analisados, pois 54% das organiza??es brasileiras que trabalham com conceito de projetos encontram-se nos mesmos n?veis de maturidade que foram encontrados nos casos analisados pela pesquisa. No que tange a indicadores, os indicadores encontrados nos Casos estudados s?o t?ticos. Os indicadores encontrados nas entrevistas demonstram o acompanhamento de projetos. N?o pode ser identificado um conjunto padr?o de indicadores para o acompanhamento de um portfolio. Apesar de n?o estarem completamente conscientes deste fato, as Unidades est?o inseridas dentro de um ambiente de Gest?o de Portfolio de Projetos. O que falta ? tornar esta realidade mais expl?cita dentro das Unidades buscando refor?o na comunica??o e na dissemina??o da informa??o.