Le développement des tiers-lieux de travail sous la forme de télécentres depuis 2005 interroge les effets des politiques publiques en matière de TIC et de télétravail sur les territoires ruraux français. La thèse analyse ces dispositifs publics en interaction avec leurs dynamiques territoriales d’ancrages et leurs effets en matière de différenciation spatiale et de mobilités. Deux axes de recherche sont ainsi développés : d’une part, l’influence de la gouvernance d’un dispositif public multiniveau sur la structuration de l’offre et les usages les non-usages des télécentres en lien avec les stratégies des utilisateurs potentiels, d’autre part. Ils renvoient tous deux à une problématique méthodologique commune, à savoir la prise en compte des interactions entre un « dispositif socio-technique » centré sur les TIC et sa dynamique territoriale d’ancrage. L’approche systémique est mobilisée dans le but d’appréhender la complexité du phénomène via l’analyse des stratégies d’acteurs et l’imbrication de leurs actions à différentes échelles spatiales. La méthodologie développée combine des entretiens semi-directifs auprès des acteurs de l’offre, comportant des questions fermées sur les caractéristiques techniques des dispositifs, des enquêtes en ligne et des entretiens semi-directifs auprès d’utilisateurs potentiels, et l’étude de données sur les caractéristiques du terrain d’expérimentation : le Cantal, à savoir un territoire rural et semi-montagneux du Massif central, et son réseau de dix télécentres. Les résultats révèlent une gouvernance multiniveau de l’offre qui produit deux modèles de dispositifs en lien avec le positionnement stratégique des acteurs locaux, et des usages et des non-usages liés aux stratégies des utilisateurs potentiels. Les effets induits, attendus ou imprévus par les politiques publiques sont dépendants de certaines conditions liées à l’offre, aux usages, à la dynamique du type de territoire considéré, mais aussi à des facteurs exogènes au système spatial. À partir de ces analyses, des préconisations sont émises à destination des acteurs publics. / The development of third-place in the form of telework centres since 2005 questions the effects of public policies of ICTs and telework on French rural areas. The thesis analyzes these public systems interacting with their territorial dynamics of anchors and their effects on spatial differentiation and mobility. Two research focus are developed: first, the influence of the governance of a multilevel public system on the structuring of the supply and, then, uses and non-use of telework centres related to the strategies of potential users. They both refer to a common methodological problem, i.e. taking into account the interactions between a "socio-technical system" centered on ICTs and its territorial dynamic positioning. The systemic approach is mobilized in order to understand the complexity of the phenomenon by analyzing the players' strategies and overlapping of their actions at different spatial scales. The developed methodology combines semi-structured interviews with actors of the offer and online survey and semi-structured interviews with potential users, and study data on the characteristics of the testing ground: Cantal, in this case a rural area and semi-mountainous, Massif Central, and its network of ten telework centres. The results reveal a multi-level governance of the offer which produces two models of systems related to the strategic positioning of local actors, and uses and non-uses related to potential users strategies. Induced, anticipated or unanticipated effects by public policies are dependent on certain conditions relating to the offer, practices, to the dynamics of territory in type but also to exogenous factors to the space system. From these analyzes, recommendations are issued to public actors.

Cette étude se propose de traiter le tiers-lieu en tant qu'objet. De le saisir dans toute sa complexité pour essayer d’en dégager toute la simplicité. Elle appréhende le tiers-lieu comme un concept à définir. Pour y parvenir elle construit une enquête qui se déplie en trois parties. Dans un premier temps, l’objet est approché sous l’angle de la terminologie par une étude des usages courants, professionnels et littéraires du terme, suivi de réflexions sur les notions de lieu et de tiers. Des représentations historiques des tiers-lieux sont ensuite analysées au travers des troisièmes lieux de Ray Oldenburg et de certaines structures sociales de la sphère publique habermassienne notamment les salons et les cafés de la bourgeoisie au XVIIIe siècle. Ce passage en revue permet de délimiter l’objet, d’en clarifier les propriétés et les usages. Il constitue également le point de départ et l’hypothèse d’une enquête exploratoire qui a déterminé la construction d’une posture d’investigation originale nécessairement engagée. Cette enquête s’est déroulée entre 2010 et 2015 auprès de services – espaces de coworking, fablabs, hackerspaces, makerspaces, biohackerspaces, etc. dans leur composition et recomposition successives - qui se désignent ou se présentent explicitement comme des tiers-lieux. Les singularités de ces tiers-lieux, la manière dont ils traduisent des valeurs qualitatives en valeurs juridiques et aussi en valeurs quantitatives, les rapports d’échange et les habitudes critiques des usagers contributeurs ainsi que les régimes de conception sont ensuite théorisés. À partir de l’ensemble de ces informations, une proposition de définition conceptuelle du tiers-lieu est formulée. Celle-ci envisage le tiers-lieu comme une configuration sociale particulière où se produit une rencontre entre des entités individuées qui s’engagent intentionnellement à la conception d’une représentation commune, c’est-à-dire à responsabilité partagée. Des invariants sont enfin posés comme l’esquisse d’une logique opératoire supposée déterminer la présence de la configuration en tiers-lieu. Cette procéduralisation présente une manière d’intervenir sur les règles par la conception de services. C’est ce dépassement de la discursivité qui distingue le tiers-lieu de l’espace public politique. / The object of this research is the tiers-lieu, with the aim of grasping it in all its complexity in order to draw out its simplicity. The research treats the tiers-lieu as a concept to be defined. In order to achieve this, it sets out an investigation in three parts. Firstly, the object is approached from the perspective of terminology through a study of current users, professionals and literary writers’ use of the term, following reflections on the ideas of “lieu” and “tiers”. Historic representations of tiers-lieu are then analysed, through the “third places” of Ray Oldenburg and certain social structures of the Habermasian public sphere, particularly the salons and cafés of the 18th century bourgeoisie. This section, through examination, allows the delimitation of the object, clarifying its characteristics and its uses. It also establishes the starting point and the hypothesis of an exploratory enquiry which necessarily required a research approach involving active engagement. This enquiry was conducted between 2010 and 2015 though active involvement in services – coworking spaces, fablabs, hackerspaces, makerspaces, biohackerspaces, etc. in their composition and subsequent re-composition – which are labelled or present themselves explicitly as tiers-lieux. The singularities of tiers-lieux, the way in which they translate their qualitative values into legal values and quantitative values, the exchange relationships and the critical habits of contributing users together with design structures are then analysed. From all this information, a proposed conceptual definition of tiers-lieu is formulated. This envisages the tiers-lieu as a particular social configuration which produces a meeting between individual entities who engage intentionally in the design of a common representation, that is to say a shared responsibility. Patterns are finally set out in order to outline an operating logic for determining the presence of a tiers-lieu configuration. This procedural approach provides a way of intervening in regulations through the design of services. It is this going beyond discursivity that distinguishes tiers-lieux from the public political arena.

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Depuis une dizaine d’années, le modèle de l’innovation ouverte théorisé par Henry W. Chesbrough se diffuse dans les sphères universitaires, praticiennes et politiques. Défini au début des années 2000, ce modèle décrit l’innovation comme le fruit de pratiques d’ouverture des frontières des firmes pour capter des ressources externes afin d’accélérer l’innovation interne d’une part (innovation entrante), et laisser des connaissances internes trouver un usage d’innovation externe d’autre part (innovation sortante). En France, les pouvoirs publics se sont saisis progressivement de ce modèle en promouvant des dispositifs de « clustering » à l’instar de la politique des pôles de compétitivité. Plus récemment, des nouveaux acteurs et des nouveaux espaces dédiés à l’innovation ouverte se développent comme les tiers-lieux (les espaces de « coworking », les « livinglabs », « Fablabs », les incubateurs, les accélérateurs). Le modèle de l’open innovation se diffuse et chaque acteur, du particulier au grand groupe, en passant par les laboratoires de recherche et les universités, est convié à entrer dans ces nouveaux cadres de coopération pour l’innovation.Si le modèle améliore la compréhension de la complexité du modèle de l’innovation en traduisant son caractère collectif et itératif, il est plus difficile d’en apprécier les incidences sur l’organisation interne de l’entreprise et notamment sur ses ressources humaines. Or, celles-ci sont au cœur du processus d’innovation ouverte, elles en sont même le premier levier. L’innovation ouverte est le fruit de communautés de travailleurs qui se constituent et agissent hors du cadre strict de l’entreprise.Notre thèse contribue à compléter le modèle de l’innovation ouverte en s’intéressant à ses impacts sur la gestion des ressources humaines. L’innovation ouverte confronte la gestion des ressources humaines des entreprises à un paradoxe : comment gérer des ressources humaines qui dépassent les frontières de la firme ? Grâce à une recherche-intervention menée dans le cadre d’une thèse en convention CIFRE, nous étudions les pratiques de gestion des ressources humaines mises en œuvre dans le contexte de projets innovants collaboratifs menés dans des pôles de compétitivité. Nos analyses permettent d’identifier les impacts de l’innovation ouverte sur l’organisation du travail, le management, la gestion des emplois et des compétences. Nos travaux montrent que si les impacts de l’innovation ouverte sur ces champs sont réels, les pratiques de gestion des ressources humaines des firmes peinent à s’adapter à ce nouveau contexte. Notre thèse analyse des dispositifs pouvant apporter des solutions aux situations de travail nouvelles créées par l’open innovation. / During the last decade, the open innovation model from Henry W. Chesbrough spread within academic, managerial and political spheres. Defined in the early 2000s, this model describes innovation as the result of the opening of firm’s boundaries to capture external resources and accelerate internal innovation (outside-in) on the one hand, and allow internal knowledge find an external use (inside-out) on the other hand.In France, public authorities progressively seized the « open innovation » model through « clustering » policies, like competitiveness clusters. More recently new actors and new spaces dedicated to open innovation are promoting themselves as third-places (coworking spaces, Livinglabs, Fablabs, business incubators, accelerators). Open innovation is spreading and each actor, from private individual to the largest companies, including research labs and universities, is invited to participate in these new innovation and cooperation frames. Even though the model displays a good understanding of the innovation model complexity, with its collective and iterative nature, it is hard to apprehend its impact on the firm’s internal organization, especially from a human resource perspective. Yet these impacts are at the core of the open innovation process, and even its first lever. Open innovation is the result of communities of workers who form and act out of the strict company frame.This thesis is contributing to the fulfillment of the open innovation model through a focus on its impact on the human resource management. Open innovation confronts human resource management of companies to a paradox: how to manage human resources beyond the boundaries of the firm? Thanks to intervention-research carried out within the frame of a CIFRE industrial research agreement, we study human resource management practices, implemented in the context of collaborative innovative projects in competitiveness clusters. Our analyses identify the impacts of open innovation on work organizations, people, skills and staff management. Our work shows the real impact of open innovation on these fields and also proves that firms labor to adapt those human resource management practices in this new context. Our thesis analyses possible arrangements which brings solutions to the new work situations resulting from open innovation.