IT-outsourcing blir bara mer vanligt och därmed blir det även mer nödvändigt att uppmärksamma de risker som kan uppstå i samband med outsourcing. Denna studie identifierar olika risker med IT-outsourcing och applicerar dessa i en kvalitativ undersökningsform för att ta reda på riskmedvetenheten hos småföretag i Göteborg. Studien har påvisat att det inte finns några genomträngande drag gällande om småföretag har bra eller dålig riskmedvetenhet. Det studien har påvisat är att det är väldigt blandat och att företagen i många fall är väldigt spridda kring vetskap av de olika riskerna som behandlas i denna studie. Denna studie bidrar även med en lista med punkter som är viktiga att tänka på vid IT-outsourcing och denna lista baseras på vad som framträdde som bristande hos vissa företag vid deras riskmedvetenhet.

Studiens syfte är att fördjupa kunskapen om hur elever upplever och uppfattar skolans uppmärksammande av högtider. Studien är kvalitativ och empirin är tolkad ur ett sociokulturellt och pragmatiskt perspektiv. Den valda metoden är intervjuer i fokusgrupper med totalt nio elever uppdelade i tre grupper blandat från årskurs två och tre. Resultatet visar på ett antal faktorer som bidrar till elevers upplevelser och uppfattningar kring uppmärksammandet av högtider i skolan. Studiens slutsats är att elever uppfattar uppmärksammandet av olika högtider som en del av skolans kultur och något som bidrar till en känsla av tradition. De upplever att dessa för med sig en känsla av glädje och gemenskap vilket bidrar till en samhörighet.

Agentiva tjänster används i allt fler sammanhang på grund av sin förmåga att anpassa sitt beteende efter användarens behov. Idag finns ett utbrett intresse för att anta mer miljövänliga konsumtionsbeteenden. Något som försvårar detta är förekomsten av greenwashing-praktiker i produktinformation. På grund av svårigheter med att uppmärksamma detta riskerar konsumenter att vilseledas. Genom att anta en kvalitativ designorienterad forskningsansats avser studien undersöka hur agentiva tjänster kan designas för att skapa de förutsättningar som konsumenter behöver för att undvika att vilseledas av greenwashing i produktinformation. Utifrån existerande litteratur togs fyra designförslag fram. Designförslagen utvärderades och reviderades därefter. Studien resulterade i fyra designförslag för hur agentiva tjänster kan designas för att uppmärksamma och informera konsumenter om greenwashing-praktiker. Resultatet avser bidra med kunskap om hur egenskaper hos agenter kan användas för att överkomma de utmaningar som tidigare forskning beskriver gällande att nå fram med information till konsumenten. Denna kunskap kan även ligga till grund för design av tjänster för att öka konsumenters medvetenhet gällande greenwashing. / Agentive services are utilized in a variety of contexts due to their ability to adapt their behavior according to the needs of the user. There is a widespread interest in adopting more environmentally sustainable consumption behaviors among consumers today. Greenwashing is a recurring problem that discourages consumers from actively making sustainable purchase choices. Greenwashing is difficult to detect, which puts consumers at risk of being mislead by false green claims. Through a qualitative design research study, this study aims to examine how agentive services can be designed to create the necessary conditions for consumers to avoid being mislead by greenwashing practices in product information. Based on existing litterature, four design suggestions were formulated. The design suggestions were evaluated and then revised. The study resulted in four design suggestions for how agentive services can be designed to inform and make consumers aware of greenwashing practices. The result aims to contribute to further knowledge about how the properties of agents can be used to overcome the challenges previous litterature describes in regard to informing consumers. This knowledge could also support future design of services intended to increase consumer awareness of greenwashing practices.