Les "luttes urbaines" semblent aujourd’hui reléguées à une histoire ancienne, celle d'un âge d'or des luttes des années 1970.Ces mobilisations n'ont pourtant pas totalement disparues et connaissent même un certain regain, à la faveur des dernières vagues de rénovation urbaine. Ces luttes, qui mêlent habitants et usagers des quartiers populaires, participent encore à la transformation des espaces urbains dans lesquels elles prennent place. Cette thèse interroge les relations de structuration réciproques entre les transformations des quartiers populaires et les mouvements de contestations des politiques de rénovation urbaine et du logement. À la croisée de la sociologie urbaine et de la sociologie des mouvements sociaux, ce travail propose une relecture critique des travaux de l'école française de sociologie urbaine marxiste. Ce faisant, la thèse s'appuie sur l'étude de quatre mobilisations qui ont émergé entre 1969 et 2016 dans un faubourg ouvrier de l'Est de la ville de Lille, le quartier de Fives. Une première enquête historique analyse trois mobilisations qui s'inscrivent dans une lutte contre la rénovation urbaine ayant eu cours dans les années 1970-1980. La deuxième, contemporaine, étudie une association née au début des années 2010 qui mêle lutte contre la rénovation urbaine et syndicalisme du logement. Ce travail se situe dans une démarche proche de la recherche-action puisque l'auteur est membre et actuel salarié de l'association étudiée. / The "urban struggles" seem now to be an old story belonging to the golden age of the 1970's struggles. However, those mobilizations did not fully disappear and are even experiencing a revival as a result of the last waves of urban renewal. Those struggles, embodied by both neighbors and "users" of the working-class areas, take part in the transformation of the urban spaces where they emerge.This thesis questions the relations of mutual structuring between the process of transformation of the working-class areas and the movements of social protest built against the urban renewal process and the housing policies. At the crossroads between urban sociology and the sociology of social movements, this work offers an analytical reinterpretation of the French school of Marxist urban sociology.In this perspective, this thesis relies on the study of four social mobilizations that have emerged between 1969 and 2016 in a working-class neighborhood located in the eastern part of the city of Lille, Lille-Fives. A first historical inquiry analyses three mobilizations taking flesh in a struggle against the urban renewal that occurred during the 1970's and the 1980's. The second one is contemporary and studies an association born at the beginning of 2010 that is involved in the struggle against urban renewal and very active through housing syndicalism. This last work is quite in line with the research approach of action-research as the author is a member and a current employee of the association.

Les formes des espaces publics en milieu urbain ainsi que la place qu'ils occupent sont en constante évolution. Depuis longtemps, différents acteurs, tels que des géographes, des aménagistes ou des sociologues, sont préoccupés par la place de la nature au sein des villes et par la coexistence des espaces publics et privés. Quant aux citadins, leurs représentations et pratiques en regard des sites urbains sont variables. Pour notre part, en nous inscrivant dans le champ des Études urbaines et régionales, nous avons jugé pertinent de nous pencher sur une expérience urbanistique d'importance dans une ville de taille moyenne. Il s'agit du site du Vieux-port de Chicoutimi, situé dans la ville de Saguenay. Nous avons cherché à analyser les rapports entre les usagers et cet espace public, aménagé au cours des années 1990. La particularité de cet ouvrage est qu'il s'agit d'un mémoire par article, où l'analyse des données est présentée par l'entremise de deux articles scientifiques. Le premier, intitulé «L'appropriation de sites et paysages urbains requalifiés. Regard sur le Vieux-port de Chicoutimi », traite du concept d'appropriation de l'espace. Pour ce qui est du second article, « Les effets de proximité dans l'appropriation collective d'un grand parc paysager à Saguenay », il s'intéresse au rôle potentiel des effets de proximité dans les représentations et pratiques des groupes d'usagers. Du point de vue théorique, nous avons abordé le concept d'appropriation de l'espace selon les approches de la géographie sociale et de la phénoménologie. Quant à la part des effets de proximité dans le processus d'appropriation des espaces publics, nous nous sommes tournés vers l'approche sociologique de l'écologie sociale. Par ce processus de recherche, nous avons pu constater que le réaménagement de la zone portuaire de Chicoutimi a donné lieu à une forte appropriation du site par les usagers, tant d'un point de vue matériel que sur les plans symbolique et politique. De plus, l'analyse des résultats en regard du lieu de résidence tend à illustrer que le fait que d'habiter près du site à l'étude influence les résultats, non seulement en ce qui concerne les représentations sociales liées à l'aménagement du parc paysager, mais aussi au plan des pratiques des usagers.

Saguenay comme la plupart des villes du Québec est aux prises avec un problème de plus en plus imminent : la relève d'entreprise. L'arrivée à ia retraite des personnes faisant partie de la tranche d'âges des « baby-boomers » va laisser un grand vide à combler pour les nouvelles générations. Il sera impératif de stimuler davantage l'entrepreneuriat afin d'empêcher les nombreuses PME de la ville de fermer leurs portes, faute de relève, ou de passer en des mains extérieures. La consolidation de l'entrepreneurship régional permettra de conserver les PME existantes, d'éviter les délocalisations et d'en ajouter de nouvelles afin de diminuer la dépendance de la ville face aux multinationales. La relève entrepreneuriale peut se faire grâce à un sentiment de solidarité entre les individus. Cette solidarité est généralement issue d'un sentiment d'appartenance à la région. Dans le cadre de cette recherche, nous tenterons de vérifier s'il existe un lien entre le sentiment d'appartenance à la région et la relève entrepreneuriale. Est-ce que le sentiment d'appartenance à quelque chose à voir dans la réussite d'une relève tant sur le plan qualitatif que quantitatif? À la lumière des résultats de cette étude, il a été remarqué que le sentiment d'appartenance à la région pouvait augmenter la réussite de la relève d'entreprise. Mais, si les gens de Saguenay semblent fort attachés à leur milieu de vie, la relève d'entreprise, pour réussir, doit se tourner vers d'autres critères afin d'assurer sa réussite. On a qu'à penser aux financements et à l'engouement qu'il faut susciter afin de donner le goût aux gens de prendre les rênes d'une entreprise déjà existante.

Les changements climatiques sont généralement traités comme un problème environnemental global. Alors que les paramètres environnementaux les provoquant ou en découlant sont de mieux en mieux connus, les aspects sociaux sont les moins documentés. Cette recherche vise à les explorer, en tentant de répondre à la question suivante : quelles sont les pratiques individuelles et collectives de costaricains par rapport aux changements climatiques et au développement durable ? Pour y répondre, un cadre conceptuel du développement durable a été retenu. Les quatre variables d'analyse ont été les quatre pôles du développement durable : l'économie, le social, l'environnement et la gouvernance. De deux à quatre indicateurs ont été choisis pour chacune des quatre variables. Cette recherche de type qualitatif comprend deux études de cas réalisées dans deux cantons distincts du Costa Rica. Un pays en développement a été choisi parce que les scientifiques du climat affirment que ce sont ces pays qui souffriront le plus des impacts des changements climatiques et aussi pour évaluer si les populations rurales de pays en développement avaient conscience de cette réalité. L'une des collectivités étudiées avait entamé one démarche d'Agenda 21 local (A21L), un outil facilitant la mise en oeuvre du développement durable au niveau local. Notre étude vise à déterminer si la démarche de PA21L a eu une influence sur la sensibilité environnementale de ses habitants. Cinquante entrevues semi-dirigées ont été réalisées dans les cantons de Golfito et de Talamanca en 2007-2008. Les résultats de l'enquête permettent de conclure que PA21L n'a pas été un facteur de sensibilisation pour les répondants de Golfito. Par contre, le phénomène des changements climatiques est bien connu des répondants, mais ses causes sont souvent mal comprises. Les impacts des changements climatiques sont mieux identifiés, sans que des craintes particulières soient émises par rapport à l'un des risques reconnus, soit la hausse du niveau de la mer. À l'échelle individuelle, la majorité des répondants affirment avoir développé une conscience environnementale et adopté plusieurs pratiques écologiques, notamment en lien avec la gestion des ordures ménagères et la protection de la nature. Ils pensent que tous les êtres vivants souffriront également des changements climatiques. Ils soutiennent l'économie locale par l'achat de produits alimentaires locaux. Ils croient qu'ilest urgent de lutter contre les changements climatiques et ont plusieurs pistes de solutions. Us participent aussi à la vie sociale du canton. À l'échelle collective, la plupart des répondants croient que leur administration municipale n'accomplit aucune action pour protéger l'environnement, mais ils ont plusieurs idées quant aux améliorations à apporter. Par contre, plus de la moitié des répondants pensent que leur administration municipale aide la population à s'adapter aux changements climatiques. Ils ont encore une fois plusieurs suggestions d'amélioration. Ils apprécient aussi l'idée d'implanter des incitatifs économiques écologiques à l'échelle locale, mais seulement environ la moitié des répondants croit leur administration municipale capable d'en mettre en place. Peu de répondants pensent que le gouvernement local aide à lutter contre la pauvreté. Enfin, presque tous les répondants connaissent un lieu où ils peuvent exprimer leurs préoccupations au gouvernement municipal, mais une minorité pense que l'administration municipale écoute réellement les besoins de la population. En somme, les costaricains rencontrés semblent sensibles au développement durable de leur communauté et à la question des changements climatiques, mais il leur manque de l'information au sujet de l'environnement, des activités municipales et de leurs droits civiques pour qu'ils puissent agir et mieux s'adapter aux changements climatiques.

Tant au Québec qu'ailleurs dans le monde, il est de plus en plus difficile de parler d'internationalisation des PME sans tracer un lien avec la mondialisation de l'économie. Toutes les entreprises sont touchées, même celles du Saguenay. Malgré de nombreux travaux sur les stratégies des PME face à la mondialisation, peu de chercheurs s'intéressent en globalité aux facteurs de succès des PME exportatrices. Cette thèse s'inscrit dans la pertinence et peut-être l'urgence de dégager des facteurs de succès pour guider les entreprises désireuses de s'internationaliser. Cette recherche de type descriptif s'inscrit dans le cadre d'un paradigme interprétativiste, préconisant une approche comprehensive et qualitative. La stratégie de recherche comprend huit études de cas de PME saguenéennes dont une ayant connu l'échec, quatre entrevues avec des observateurs privilégiés qui interviennent dans le domaine ainsi qu'une étude de l'OCDE. Le canevas de recherche repose sur des entrevues et une analyse de contenu. De plus, cette thèse s'appuie sur un modèle de recherche, l'élaboration de concepts, un cadre théorique et des typologies étudiées en profondeur. Les objectifs poursuivis sont d'étudier le phénomène de l'internationalisation qui touche les PME et de tenter d'identifier quels sont les facteurs de réussite (succès) qui permettent aux PME du Saguenay, oeuvrant dans le secteur de l'aluminium, de s'ouvrir sur les marchés mondiaux et d'y faire leur place. L'internationalisation des PME peut s'avérer un outil de développement régional et doit être considérée à ce titre. L'originalité de la démarche se situe au plan des cas d'entreprises relevant exclusivement de la même grappe industrielle et de la même localisation géographique. Aussi, cette recherche peut inspirer non seulement un modèle mais des techniques d'intervention auprès des PME. Dans son ensemble, cette recherche vise à répondre à trois questions : - Quels sont les facteurs de succès qui agissent sur le comportement des PME du Saguenay oeuvrant dans le secteur de l'aluminium et qui s'internationalisent ? - Les facteurs de succès des PME du Saguenay oeuvrant dans le secteur de l'aluminium et qui s'internationalisent sont-ils les mêmes que ceux des PME situées dans d'autres secteurs ? - Existe-t-il des facteurs de succès qui sont propres aux PME du Saguenay oeuvrant dans le secteur de l'aluminium et qui s'internationalisent ? Cette étude conclut que les 14 facteurs retenus pour cette recherche et validés par la littérature se retrouvent chez trois entreprises et 13 facteurs sont présents chez les quatre autres. Les facteurs absents sont l'appui des programmes gouvernementaux pour une entreprise et l'accès aux ressources premières pour trois entreprises. De plus, si on retire de l'étude le sous-facteur stratégies du prix, étant donné un possible biais, les cinq sousfacteurs sont présents chez tous les répondants. Ces facteurs et sous-facteurs agissent sur le comportement des PME du Saguenay oeuvrant dans le secteur de l'aluminium et qui s'internationalisent. Cette étude démontre aussi que les facteurs de succès des PME du Saguenay, oeuvrant dans le secteur de l'aluminium et qui s'internationalisent, rejoignent ceux des PME situées dans d'autres secteurs à l'exception d'un seul facteur et de deux sous-facteurs. Le facteur absent est la réglementation internationale adaptée et les sous-facteurs sont les stratégies du prix et les stratégies de promotion. Enfin, cette étude soutient que deux facteurs de succès sont propres aux PME du Saguenay oeuvrant dans le secteur de l'aluminium et qui s'internationalisent, à savoir l'appui de la grande entreprise et le développement régional.

Cette étude porte sur le développement d'une seigneurie laïque, celle de Trois- Pistoles à l'époque de la Nouvelle-France et au début du régime anglais, soit à partir de 1687 à 1784. Ce Mémoire raconte l'évolution de cette seigneurie, située dans la région du Bas-Saint-Laurent, influencée, d'abord par son éloignement de la ville de Québec, ensuite par son administration réalisée tout d'abord en 1687 par Charles Denys de Vitré et par la suite, par plusieurs générations de seigneurs provenant de la même cellule familiale, la famille Rioux à partir de 1696 jusqu'à l'abolition du régime seigneurial en 1854. Le développement de la seigneurie de Trois-Pistoles a été étudié en trois temps. Tout d'abord, pour la situer dans le temps et l'espace, nous avons abordé l'environnement rural dans lequel s'est développé le régime seigneurial en Nouvelle- France qui fut implanté par les autorités coloniales françaises au XVIIe siècle comme système de possession et de distribution du sol. Des seigneuries étaient accordées à des individus et à des communautés religieuses qui, en devenant seigneurs, devenaient par le fait même des agents de colonisation, dont le but premier était de peupler leur fief en concédant des terres à des colons nommés censitaires. Ce mode de peuplement était caractérisé par un ensemble de droits et de devoirs qui réglementaient les relations entre les seigneurs et l'État et celles entre ces derniers et leurs censitaires. En général, le régime seigneurial est implanté dans la vallée laurentienne et s'étend jusqu'à la région du Bas-Saint-Laurent, située sur la rive sud du fleuve Saint-Laurent, dont fait partie la seigneurie de Trois-Pistoles. Bien qu'elle soit située à la périphérie des grands centres urbains et qu'elle soit caractérisée par un climat froid et humide et par une faible présence de sols fertiles défavorisant ainsi l'agriculture, cela n'aura pas empêché l'établissement d'une seigneurie à Trois-Pistoles. Ensuite, nous avons étudié les quatre premiers seigneurs qui ont assuré la gestion de la seigneurie de Trois-Pistoles. Cette dernière est concédée le 6 janvier 1687 à Charles Denys de Vitré, noble demeurant à Québec, conseiller au Conseil souverain de la Nouvelle-France et entrepreneur en pêcheries dans le Bas-Saint-Laurent. Charles Denys de Vitré prit possession de cette seigneurie dans le principal but de favoriser ses activités de pêche commerciale. Le peuplement de sa seigneurie, sa mise en valeur et son développement ont été pour ce seigneur, secondaires. Le 15 mars 1696, il échange celle-ci à Jean Rioux contre une censive située sur l'île d'Orléans. Ce dernier, issu de la classe paysanne semble lui aussi s'intéresser à la pêche. Jean Rioux et sa famille furent les premiers à habiter la seigneurie de Trois-Pistoles à partir du printemps de l'année 1697. Tout comme Charles Denys de Vitré, ce dernier ne fit aucune concession de terre. Son fils, Nicolas Rioux devient le troisième seigneur de Trois-Pistoles en vertu de son droit d'aînesse. En plus d'assurer la gestion de son fief, il fut capitaine, pêcheur et négociant, sillonnant le fleuve et le golfe du Saint-Laurent afin d'y pêcher la morue. Il participa également à l'exploitation de l'industrie de l'ardoise. Même s'il accorda peu de concessions de terre sur son fief, il réussit à accroître et à concentrer ses possessions seigneuriales par l'achat de fiefs voisins et en créant des alliances matrimoniales entre ses enfants et ceux des seigneurs de l'île-Verte et de Rimouski, soit les Côté et les Lepage. Le quatrième seigneur, Etienne Rioux, accorda des concessions de terre de façon plus régulière. Il fut aux prises avec des conflits familiaux concernant les successions de ses grands-parents, de ses parents, de son oncle et de son frère. Les divisions successorales entre les héritiers entraînèrent le morcellement de la seigneurie de Trois-Pistoles. Après avoir étudié les gestionnaires de l'humanisation de la seigneurie de Trois-Pistoles, nous avons analysé ses acteurs, soit les censitaires. En observant l'évolution de l'occupation du sol de la seigneurie de Trois-Pistoles entre 1687 et 1784, nous constatons que le mouvement de colonisation de cette dernière s'amorce vers la fin de la première moitié du XVIIIe siècle et se poursuivit au début de la seconde moitié de ce siècle. Cette analyse permet de constater l'échec de la colonisation de la seigneurie de Trois-Pistoles à l'époque du régime français. Ce phénomène fut causé en grande partie par un climat et un sol peu propices à la culture, l'absence de voie de communication terrestre et par son éloignement de la ville de Québec. La pression démographique qui se fit sentir dans les paroisses situées près de cette ville fit en sorte que par manque de terres à coloniser, les colons ont dû s'établir dans les seigneuries situées dans les régions périphériques. C'est grâce à ce phénomène que la seigneurie de Trois-Pistoles voit peu à peu l'arrivée de colons, à partir de la fin du régime français. Après avoir décrit le quotidien des censitaires du XVIIIe siècle, nous avons étudié deux cas de censitaires, acteurs de l'humanisation de la seigneurie de Trois-Pistoles. Le premier est celui de Georges-François Poulet, moine bénédictin converti au jansénisme, qui demeura sur la seigneurie durant deux ans. Ensuite, nous avons analysé le cas de la famille d'Ambroise D'Amours, d'origine noble qui s'est enracinée dans la seigneurie. En plus de ses activités de colon et de cultivateur, il fut coseigneur des seigneuries de Matane et de Trois-Pistoles, courrier du roi, commis Grand Voyer et capitaine de milice. La réalisation de ce Mémoire a pour but de combler une lacune dans l'historiographie québécoise, qui a laissé peu de place à l'étude des seigneuries laïques au profit des seigneuries ecclésiastiques. Ce qui fait l'originalité de ce Mémoire, c'est le fait qu'un censitaire de l'île d'Orléans, Jean Rioux ait obtenu la seigneurie de Trois- Pistoles en échange de sa censive située sur l'île d'Orléans. Pendant plus de 150 ans, soit de 1697 à 1854, cette seigneurie fut administrée par six générations de seigneurs provenant d'une même famille aux origines modestes, soit les Rioux.

Malgré son statut de pays prospère, le Canada n’a cessé de connaître, au cours des dernières décennies, des politiques de rigueur budgétaire. En effet, à son arrivée au pouvoir en 2006, le Parti conservateur s’est donné pour priorité de s’attaquer au déséquilibre budgétaire auquel le Canada était confronté. Pour redresser l’économie du pays, le gouvernement fédéral a décidé de couper dans les budgets, par annulation ou par fusion, de certains services. Dans ce cadre, l’Agence canadienne de développement international (ACDI) et le ministère des Affaires étrangères ont été fusionnés en 2013 pour créer le ministère des Affaires étrangères, du Commerce et du Développement (MAECD).Cette fusion a suscité des critiques. Pour plusieurs organismes, le nouveau ministère les marginalise au profit des intérêts commerciaux du pays. C’est dans ce contexte que s’inscrit cette recherche, dont le but principal est d’étudier l’impact des compressions budgétaires du gouvernement fédéral sur les organismes de coopération internationale (OCI). Pour réaliser cette étude, nous avons choisi d’analyser deux organismes intervenant en Afrique : le Centre de solidarité internationale (CSI) et le Centre d’étude et de coopération internationale(CECI). Le CSI se trouve en région, tandis que le CECI se situe en métropole. Pour effectuer ce travail, nous nous sommes servies des informations disponibles dans les bases de données gouvernementales et celles recueillies auprès des responsables des deux organismes étudiés. Les résultats sont présentés sous la forme d’une étude comparative afin de mieux cerner les effets des compressions budgétaires. L’étude a démontré que les compressions ont eu plusieurs conséquences pour les organismes (réduction des subventions accordées aux organismes, fermeture de certains organismes).Ces conséquences risquent, si elles persistent, d’aggraver la situation des populations qui bénéficient des activités offertes par ces organismes. L’étude a également démontré que les petits organismes comme le CSI sont plus exposés aux effets des compressions (réduction de personnel, fonctionnement moins efficace). En outre, avec la volonté d’atteindre l’équilibre budgétaire, la situation des organismes de coopération internationale est fragilisée puisque le gouvernement devient de plus en plus sélectif dans ses projets de financement.

La fabrication de produits métalliques constitue une industrie majeure pour le territoire à l'étude, soit la région Saguenay?Lac-Saint-Jean?Chibougamau. Les nombreuses usines qui s'y trouvent génèrent une quantité significative de trafic lourd dont les impacts sur le réseau routier régional sont peu connus. D'ailleurs, la Direction régionale du ministère des Transports du Québec s'est donnée comme mandat d'améliorer les connaissances sur les flux de transport des marchandises (aluminium, bois et produits agricoles) sur son territoire (plan d'action 2002-2007). C'est dans ce contexte que s'inscrit cette recherche sur les flux de transport des produits métalliques. L'objectif général de cette recherche est de mesurer les flux de transport des produits métalliques1 sur le réseau routier du territoire du Saguenay?Lac-Saint- Jean?Chibougamau (en effectuant une enquête origine-destination), d'en évaluer l'impact sur l'organisation spatiale du territoire régional (l'environnement, l'économie, les effets sur les infrastructures de transport régionales et le milieu social) et de comprendre les liens entre les entreprises qui fabriquent des produits métalliques (transport intrarégional et extrarégional). Le document améliorera la compréhension des liens entre les entreprises qui fabriquent des produits métalliques par l'observation des déplacements des produits métalliques sur le réseau routier du territoire du Saguenay?Lac-Saint-Jean?Chibougamau et du modèle d'organisation spatiale qui en résulte. De plus, cette recherche permettra également au Ministère d'approfondir sa connaissance de la circulation des véhicules lourds (transportant des produits métalliques) et de mesurer les conséquences des établissements producteurs d'aluminium et de différents produits métalliques sur les routes du territoire à l'étude. À partir des résultats, nous pouvons identifier trois tendances ou niveaux dans le système d'échanges de marchandises des entreprises à l'étude. Ces niveaux sont déterminés par des groupements d'entreprises selon leurs activités, leur localisation et même leur nombre d'employés. Trois groupes se dégagent, il y a d'abord les établissements dont l'activité principale s'oriente autour de la première transformation des métaux. Le deuxième niveau regroupe les entreprises de taille 1 «Produits métalliques» est un terme qui unit toutes les entreprises sélectionnées dans le cadre de ce travail. Il englobe leurs activités liées à la première transformation des métaux, à la fabrication de produits métalliques, à la machinerie et au matériel de transport. La fabrication dans ce cas-ci est synonyme de transformation. Le terme « produits métalliques » inclut aussi la distribution de métaux et de produits de métal par des grossistes. Les entreprises qui ?uvrent dans cette industrie forment une filière puisqu'elles interagissent entre elles. moyenne qui oeuvrent dans la deuxième et la troisième transformation des métaux. Puis, la troisième catégorie rassemble les entreprises de petites tailles qui semblent être au service des entreprises des regroupements précédents. Ces groupes d'entreprises sont interdépendants et complémentaires et ils s'organisent spatialement selon un schéma radio-concentrique dont le centre est l'axe urbanoindustriel Alma - La Baie.

Nombreux sont les chercheurs qui se sont intéressés à l'alignement des pratiques de gestion des ressources humaines à la stratégie d'affaire. Les validations empiriques restent, cependant, moins nombreuses. En effet, une panoplie d'approches, théoriquement aussi bien argumentées les unes que les autres, servent de filtre conceptuel à plusieurs études empiriques réalisées au cours de la dernière décennie. Bien que les résultats de ces études confirment la présence de lien entre les pratiques de gestion des ressources humaines et l'accroissement de la performance, peu de chercheurs ont pris en considération à la fois plusieurs pratiques de gestion des ressources humaines et plusieurs indicateurs de performance (économique et sociale). La présente étude a été réalisée auprès des 9 sociétés qui constituent le réseau des sociétés de transport en commun au Québec. Elle cherche, à travers une analyse des pratiques de gestion des ressources humaines appliquées aux chauffeurs, à étudier la relation entre l'alignement de ces pratiques à la stratégie d'affaire et la performance économique et sociale réalisée par ces sociétés.

Quels sont les apports que peuvent fournir les expériences d'appropriation des TIC par les collectivités québécoises au sein de ces dernières ? Ce questionnement est des plus légitimes puisqu'il permet de poser un regard sur l'apparition, l'arrivée et l'essor des technologies de l'information et de la communication au sein des collectivités québécoises. La légitimité est renforcée lorsque l'on tient compte que certaines collectivités québécoises ont fait le choix de procéder à la mise sur pied de sites Internet municipaux, alors que d'autres ont fait le choix de mettre sur pied des expériences systématiques d'appropriation des TIC. Afin d'apporter une réponse adéquate à cette question, la base empirique de cette recherche de maîtrise a été constituée à partir des données provenant de cinq expériences d'appropriation des TIC par les collectivités québécoises, ainsi que quatorze sites Internet municipaux. Deux outils de recherche ont permis de collecter les données, le premier étant celui de la recherche documentaire, impliquant ainsi une analyse documentaire des données portant sur les sites Internet municipaux ainsi que sur les expériences d'appropriation des TIC. Le deuxième outil étant celui de l'analyse comparative, permettant ainsi de traiter les résultats obtenus à la suite de l'analyse documentaire portant sur les sites Internet municipaux et les expériences d'appropriation des TIC. Outre les chapitres portant sur l'établissement de la problématique, de son cadre théorique et de la méthodologie, deux chapitres ont été consacrés à l'étude des apports et du processus d'appropriation des TIC des deux types de collectivités québécoises étudiées. Également, un chapitre est consacré à l'analyse comparative des résultats obtenus lors des deux chapitres précédents. Le travail d'analyse documentaire effectué au sein de deux chapitres de ce mémoire permet de constater que l'hypothèse avancée pour chacun des deux chapitres, portant sur l'étude des apports et du processus d'appropriation des TIC des deux types de collectivités québécoises étudiées, étaient valables et reflètent bien la réalité, à savoir que : - Le processus d'appropriation des TIC dans les collectivités ayant mis sur pied des sites Internet municipaux se révèle peu développé et que les apports obtenus sont peu nombreux et peu diversifiés ; - Le processus d'appropriation des TIC dans les collectivités ayant vécu des expériences d'appropriation se révèle être plus développé et que les apports obtenus s'avèrent nombreux et diversifiés. Quant au travail d'analyse comparative des résultats obtenus à partir de la réalisation de ces deux chapitres, il permet de corroborer l'hypothèse suivante, à savoir que les éléments introduits par les expériences d'appropriation des TIC par les collectivités québécoises permettent d'apporter un éventail de réponses beaucoup plus variées aux différents besoins d'une collectivité ainsi que la mise en place d'un processus d'appropriation plus développé que celui des sites Internet municipaux. Ainsi, ce mémoire de maîtrise permet de constater l'existence des impacts provenant de la réalisation d'une expérience d'appropriation des TIC par les collectivités québécoises : suite à la démarche enclenchée, il s'avère possible de connaître les apports fournis au sein des collectivités où elles se sont réalisées. Selon le tableau1 «Apports des expériences d'appropriation des TIC par les collectivités », ces apports se révèlent être les suivants : (Tableau) Vous pouvez télécharger le format PDF pour avoir accès au tableau. Ce mémoire permet également de disposer de pistes de réflexion afin d'orienter des recherches qui pourraient être entreprises éventuellement à propos des technologies de l'information et de la communication au sein des collectivités québécoises.