1 |
Det visuella ordets kraft på kunders känselbeteende : En kvantitativ studie om kunders beslutsfattande i detaljhandelsbranschenLindahl, Caroline, Stark, Malin January 2013 (has links)
Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva, analysera samt tillhandahålla rekommendationer om huruvida stimulans av sinnena, leder till att kundernas beslutsfattande förändras genom taktil beröring. Vi vill med hjälp av en empirisk studie klargöra om kunder ändrar sitt känselbeteende efter att sinnet syn blivit påverkat. Metod: Uppsats är baserad på en kvantitativ metod med en deduktiv ansats. Arbetet kretsar kring de experiment som utförts med tillhörande kundintervjuer på heminredningsavdelningen på Åhléns i Kalmar. Hypoteser har formats ur instuderad teori, som sedan har testats under experimenten på Åhléns. Slutsats: Genom stimulans av sinnena syn och känsel, har författarna med hjälp av experiment kunnat registrera ett förändrat beteende gällande kunders beslutsfattande. Resultatet tyder på att företag kan använda sig av sinnesstimuli för att skapa kontakt med sina kunder. Det har även framkommit att stimulans av synen och känseln har påverkat den tid kunderna känner på produkterna, och då också tagit dem ett steg längre i deras beslutsfattande i köpprocessen.
|
2 |
Tillämpning av sinnesmarknadsföring vid e-handel : En studie gällande hur sinnesmarknadsföring tillämpas vid e-handel samt hur fenomenet uppfattas av konsumenterJakobsson, Clara, Masso, Vanessa January 2021 (has links)
The aim of the bachelor’s thesis is to examine how sensory marketing is applied in e-commerce. It is also of the bachelor’s interest to examine whether the consumer perceives the application of the term in e-commerce. The research question in the study is: In what way is mind marketing applied in e-commerce and what is the perception of the consumer? To create an understanding and answer the essay question, observations, interviews and aquestionnaire have been applied. The authors observed ten companies from differentindustries to examine the application of sensory marketing in e-commerce. The interviews were conducted on four respondents who knew the concept of sensory marketing since before. The respondents observed a few websites and answered questions from a prepared interview guide. Furthermore, a survey was conducted with a response from one hundred respondents. The results of the bachelor’s thesis show that the application of sensory marketing in e-commerce is relatively small, since almost only the sense of sight is applied.The sense of hearing is used to a very small extent and the results show that other aspects,such as offers and reputation, arouse interest and affect the consumer in e-commerce. In conclusion, the authors can conclude that the visual sense is the mind that is used to the greatest extent in e-commerce. In part, e-commerce also stimulates the sense of hearing, but to a small extent. The authors can thus state that sensory marketing that occurs in today's e-commerce primarily stimulates the visual sense and that there is great development potential for the application in e-commerce.
|
Page generated in 0.0375 seconds