Den ökade efterfrågan av flexibla arbetsvillkor har vuxit sig större under de senaste åren i takt med digitaliseringens framfart och som effekt av Covid-19 pandemin. Flexibla arbetsvillkor har visat sig bidra med ökad effektivitet, lönsamhet och en möjlighet att anpassa arbetsdagar utifrån individuella preferenser. Däremot har även negativa effekter uppdagats där det sociala samspelet med kollegor blir lidande, arbetsbelastningen ökar, och balansen mellan privat- och arbetsliv försvagas. En grupp som framför allt efterfrågar flexibilitet i arbetet är yngre medarbetare, men samtidigt upplever de även distansarbete mer utmanande då de är nya på arbetsmarknaden och behöver mycket stöttning. Däremot har det visat sig att distansarbete är en faktor som bidrar till högre engagemang hos yngre medarbetare. Medarbetarnas engagemang är en ständig utmaning för organisationer, men viktig att arbeta med då individen kan utvecklas samt att det i förlängningen bidrar till organisationens tillväxt. Utifrån dessa två områden identifierades ett forskningsgap att kombinera de två fälten genom att fokusera på en specifik åldersgrupp, yngre medarbetare, vilket landade i forskningsfrågan: Vilken betydelse har arbetsplatsflexibilitet för yngre medarbetares engagemang? Studien syftar därför till att skapa förståelse för hur medarbetarnas engagemang samspelar med kombinerat arbete på distans och kontor, samt undersöka hur faktorer som påverkar medarbetarnas engagemang varierar beroende på plats. För att besvara studiens syfte har vi undersökt yngre medarbetare och vilken betydelse arbetsplatsflexibilitet har för deras engagemang. Detta gjorde vi genom semistrukturerade intervjuer med åtta respondenter som är mellan 24–30 år. Intervjuguiden har baserats på studiens teoretiska referensram om flexibla arbetsvillkor och medarbetarnas engagemang. Strukturen för intervjuguiden utgjordes av fyra olika teman: arbetet, din roll & personlig utveckling, effekter av arbetet samt relationer. Insamlad data analyserades därefter, med utgångspunkt i data, genom en tematisk analys i relation till den teoretiska referensramen vilket resulterade i en konceptuell modell. Studiens slutsatser visar på att arbetsplatsflexibiliteten har en betydelse för yngre medarbetares engagemang, där platsen kan användas för att vara engagerad till sitt arbete oavsett varifrån de väljer att arbeta. Faktorer som påverkar engagemanget negativt på distans eller kontor kan vändas till en positiv effekt genom att byta plats. Resultatet i studien visar att interaktioner och relationer är betydelsefulla för yngre medarbetares engagemang just för att de är relativt nya i sina roller. Däremot är detta något som upplevs svårare vid distansarbete och således handlar de praktiska rekommendationerna därför bland annat om vad ledare behöver ha i åtanke för att engagera yngre medarbetare vid distansarbete.

Problembakgrund: Svensk detaljhandel består till stor del av unga medarbetare i ålder 16-24 år.  Enligt Statistiska Centralbyrån (SCB) (2013) utgör åldersgruppen cirka 42,3 % av samtliga medarbetare inom denna sektor. Då medarbetarna inom svensk detaljhandel är en viktig resurs är det av stor vikt att studera av vad dessa medarbetare motiveras i arbetet. Tidigare forskning har fokuserat på arbetsmotivation generellt och inte inriktat på den åldersgrupp och sektor som denna studie berör, därav upplevs behov av denna undersökning.   Syfte: Syftet med studien är att skapa och bidra till förståelse för vad yngre medarbetare i ålder 16-24 år motiveras av i arbetet. Även hur dess arbetsprestationer kan påverka verksamheten när medarbetarna är motiverade respektive icke motiverade. Utifrån studiens resultat har rekommendationer utformats som kan tänkas vara användbara för butikschefer.     Metod: Studien baseras på en kvalitativ forskningsmetod med kvantitativa inslag. Detta i form av 12 semistrukturerade intervjuer där varje respondent även fått besvara en mindre enkätundersökning. Urvalet består av sex unga medarbetare inom angiven åldersgrupp och sektor, samt sex butikschefer inom vald sektor för ytterligare ett perspektiv på medarbetarnas arbetsmotivation. Resultat: Utifrån yngre medarbetares samt butikschefers perspektiv är relation till chef och kollegor samt uppskattning och uppmuntran viktiga faktorer som har stor påverkan för yngre medarbetares arbetsmotivation. Medarbetarna värderar även lön och anställningstrygghet som de viktigaste faktorerna för arbetsmotivationen, vilket butikscheferna inte delar uppfattning om. Medarbetarnas arbetsprestationer påverkas i stor utsträckning när de är motiverade respektive icke motiverade. Bland annat kan verksamhetens försäljning och kunder påverkas både positivt och negativt. / Problem: A large part of the Swedish retail sector consists of young employees in the age of 16-24 years. According to the Central Bureau of Statistics (SCB) (2013), this age-group represents approximately 42,3 % of the total number of employees in the Swedish retail sector. Employees in the Swedish retail sector is an important resource, therefore it is of great importance to study what motivates them in their work. The majority of previous research has focused on work motivation in general, and not on this age-group in the Swedish retail sector. Therefore the need for this study.   Purpose: The purpose of this study is to create and contribute to an understanding of what motivates young employees in the age of 16-24 years in their line of work. This purpose of this study is also to investigate how their work performance may affect the business when they are either motivated or non-motivated. Based on the resultat of this study, recommendations have been formulated which can be useful for store managers.   Method: This study is a qualitative research with quantitative elements. Twelve semi-structured interviews have been conducted, where each respondent had to answer a small questionnaire. The sample respondents consist of six young employees and six store managers in order, to get various perspectives on young employees’ work-motivation.   Result: According to young employees and store managers, the relationship with managers and colleagues, as well as appreciation and encouragement are important factors that have a major impact on younger employees’ motivation at work. Employees also value the salary and job security as the most important factors for work motivation, which store managers do not value as much. Employees' work performance is affected significantly when they are motivated compared to when they are non-motivated. For instance, that can affect the business’s sales and customers.

Medarbetare spelar en avgörande roll för verksamhetens framgång, enligt Hedegaard Hein (2012). Därför är det viktigt att hålla medarbetare ständigt motiverade i arbetet. Det är viktigt för arbetsgivare att ha kunskap om hur medarbetarna motiveras och vara medveten om att olika medarbetare kan motiveras på olika sätt. En faktor som kan avgöra hur en person motiveras är ålder (Hedegaard Hein, 2012). Warr (2001) lyfter kopplingen mellan ålder och motivation i sin studie och menar att motivationsfaktorerna kan förändras med åren, vilket är något som ledningen bör ha i åtanke. Syftet med denna studie undersöka och jämföra betydelsen av faktorer som påverkar arbetsmotivationen hos äldre och yngre medarbetare. Studien kommer att bidra med information som kan vara till hjälp för organisationer som har svårt att motivera sina äldre medarbetare. Dessutom syftar studien till att rapportera om hur motivationsfaktorer skiljer sig mellan äldre och yngre medarbetare. Studien baseras på en kvantitativ metod i form av en webbenkät, där det samlats in svar från cirka 80 medarbetare i en organisation, där cirka 60% tillhör kategorin äldre medarbetare (55+) och 40% yngre medarbetare (18–55 år). Enkäten består av 15 frågor som berör ämnet arbetsmotivation. Målet med enkäten är att ge information som kan analyseras för att identifiera eventuella mönster i hur arbetsmotivationen skiljer sig åt beroende på ålder samt vad dessa skillnader kan bero på. Det finns även kvalitativa inslag i arbetet och detta i form av ett samtal med en person i organisationen. Studiens resultat visade att betydelsen av Herzbergs hygienfaktorer minskar med ökad ålder och att betydelsen av Herzbergs motivationsfaktorer ökar med ökad ålder. Äldre medarbetare värdesätter samhörighet och sociala relationer högre än de yngre medarbetarna medan yngre medarbetare finner aspekter som lön mer motiverande. / Employees play a crucial role in the success of an organization, according to (Hedegaard Hein 2012). Therefore, it is important to keep employees constantly motivated in their work. It is essential for employers to have knowledge about how employees are motivated and be aware that different employees may be motivated in different ways. One factor that can determine how a person is motivated is age (Hedegaard Hein, 2012). Warr (2001) highlights the connection between age and motivation in his study and suggests that motivational factors can change over the years, which is something that management should take into consideration. The purpose of this study is to investigate and compare the importance of factors that influence the work motivation of older and younger employees. The study aims to provide information that can be helpful for organizations struggling to motivate their older employees. Additionally, the study aims to report on how motivational factors differ between older and younger employees. The study is based on a quantitative method in the form of a web survey, where responses were collected from approximately 80 employees in an organization, with approximately 60% categorized as older employees (55+) and 40% as younger employees (18-55 years). The survey consists of 15 questions related to the topic of work motivation. The goal of the survey is to provide information that can be analyzed to identify any patterns in how work motivation differs depending on age and the potential reasons behind these differences. There are also qualitative elements in the work and this in the form of a conversation with a person in the organization. The results of the study showed that the significance of Herzberg's hygiene factors decreases with increasing age, while the significance of Herzberg's motivational factors increases with age. Older employees value a sense of belonging and social relationships more than younger employees, whereas younger employees find aspects such as salary more motivating.