[pt] A evolução da Logística aconteceu de forma muito rápida.
Sua importância realmente passou a ser sentida
intensamente apenas a partir da década de 80, com as
pressões geradas pelas mudanças econômicas e tecnológicas.
O aumento da concorrência num mercado globalizado e com
tantos avanços tecnológicos forçou as empresas a buscarem
formas de agregar valor a seus clientes e acionistas. É
neste momento que a Logística se consolida como fator de
diferenciação aos clientes garantindo atender suas
necessidades com qualidade. No entanto, para isso, é
necessário investir para especializar-se e é aqui que
surgem os Prestadores de Serviços Logísticos e a
terceirização de Operações Logísticas. Esta dissertação
pretende, utilizando pesquisa bibliográfica, apresentar
vantagens e desvantagens da terceirização, um modelo para
a fase de transição (formação de equipe do projeto,
seleção, contratação) e o início de atividades
terceirizadas (controles, indicadores de desempenho) e,
através da análise crítica de um caso ocorrido na
Indústria Farmacêutica, auxiliar na orientação de empresas
no processo de terceirização de uma operação logística. / [en] The logistic evolution has happened in a very fast
way .Its importance really passed the heartfelt being
intensely just in 80's, by the pressures generated by the
economic and technological changes. The competition
increase in a globalized market and so many technological
advances, companies is forced to seek ways to aggregate
value to their clients and shareowners. At this time,
Logistics is considered as differentiation factor to the
clients, guaranteing to attend the clients need with
quality. However, it's necessary to invest in order to get
specialized, so at this moment, Logistic Services and
Logistics Operations subcontracting appears. This
dissertation intends, using bibliographical research, show
advantages and disadvantages of the subcontracting, a
model for the transition phase (project team formation,
selection, contracts) and the subcontracted activities
starts (performance indicators and controls) and, through
the critical analysis of an occurred case in the
Pharmaceutical Industry, assist the companies
(orientation/support) in the subcontracting process of a
logistics operation.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:7641 |
| Date | 03 January 2006 |
| Creators | MARIANA BOTELHO MORAIS |
| Contributors | JOSE EUGENIO LEAL |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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