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[en] LEAN LOGISTICS: CONCEPTUALIZATION AND APPLICATION IN A COSMETIC COMPANY / [pt] LOGÍSTICA LEAN: CONCEITUAÇÃO E APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA DE COSMÉTICO.PRISCILA DE ANDRADE RAMOS BOISSON 06 May 2008 (has links)
[pt] A utilização dos conceitos de Lean na produção já é uma
prática bem conhecida, porém a sua aplicação na logística é
uma novidade que pode trazer inúmeras vantagens para os
operadores logísticos. Como esse conceito ainda
é novo para executivos Brasileiros, o objetivo desta
dissertação é fazer um estudo exploratório sobre o conceito
de logística lean e aplicar esses conceitos em uma operação
logística terceirizada de uma empresa do ramo de
cosméticos. A metodologia utilizada para a elaboração desse
trabalho incluiu: pesquisa bibliográfica, dados de fontes
primárias extraídas de operação da empresa de cosmético
feita pelo operador logístico e de entrevistas não
estruturadas com gerentes e funcionários envolvidos na
operação, além de visitas in loco para observação direta.
Os resultados desta dissertação são análises da operação,
sob a perspectiva do conceito, o desenvolvimento de um
projeto de aplicação da logística lean, bem como a sua
implementação parcial no centro de distribuição da empresa
de cosmético. / [en] The use of the Lean concept in production is already a well
known practice, however its application in logistic is a
newness that can bring innumerable advantages for logistic
operators. As this concept is still new for Brazilian
executives, the objective of this dissertation is to
conduct an exploratory research on lean logistic and to
apply this concept in an outsourcing logistic operation of
a Brazilian cosmetic company. The methodology used for
the elaboration of this dissertation included: literature
review, primary sources data extracted from the operation
of the analyzed company made by the logistic operator, non
structured interviews with managers and employees involved
in the operation, and visits in loco for direct
observation. The results of this dissertation are the
analysis of the logistic operation of the company under the
perspective of the lean concept, the development of a
project applying the logistic lean, and its partial
implementation in the distribution center of the
cosmetic company.
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[en] LOGISTICS PRACTICES IN A FRANCHISE NETWORK OF WOMEN S FASHION AND A PROPOSED MODEL: A CASE STUDY / [pt] PRÁTICAS LOGÍSTICAS EM UMA REDE DE FRANQUIAS DE MODA FEMININA E PROPOSTA DE UM MODELO: ESTUDO DE CASO21 June 2011 (has links)
[pt] A adoção do modelo de franquias como estratégia de expansão de negócios
e obtenção de resultados, para ampliar os ganhos em escala, e assegurar a
cobertura e penetração de mercado, constitui uma importante fonte de vantagens
competitivas. Da mesma forma, a escolha de modelos logísticos apropriados de
acordo com as estratégias e características de cada negócio tem sido determinante
para a geração de resultados consistentes e duradouros nos mais diversos
segmentos de mercado. Mesmo assim, pode-se observar que alguns segmentos de
negócio não despertaram como a evolução dos conceitos e práticas logísticas
podem ser grandes aliados das empresas, agregando valores aos produtos ou
serviços, não apenas para garantir o aumento da rentabilidade e sobrevivência,
mas, principalmente torná-las competitivas e viabilizar o crescimento sustentável.
Neste estudo será feito um levantamento e análise dos fluxos logísticos de uma
rede de lojas franqueadas de moda feminina. Inicialmente será apresentada a visão
geral do sistema de franquia, através de conceitos e práticas. No estudo de caso,
será apresentada a dinâmica, através da discussão dos conceitos, das regras de
negócio, dos processos, e especificidades, objetivando oferecer uma visão geral do
ambiente de negócios de moda feminina de calçados e bolsas. Logo após, são
analisados os conceitos e práticas logísticas utilizadas, objetivando apresentar um
diagnóstico dos problemas. A partir desta análise e do estudo dos principais
conceitos e práticas logísticas, serão desenvolvidas considerações sobre
oportunidades de melhorias através da proposição de um modelo logístico,
baseado na terceirização das operações com um operador logístico, visando à
melhoria do nível de serviço para as lojas e a redução dos custos operacionais
envolvidos no transporte de produtos. / [en] The adoption of the franchise model as a strategy to expand business and
achieve results, to extend the gains in scale, and ensure coverage and market
penetration, constitutes an important source of competitive advantage. Likewise,
the choice of proper logistic models according to the strategies and characteristics
of each business has been instrumental in generating consistent and lasting results
in various market segments. Still, one can observe that some business segments
did not realize how the evolution of logistics concepts and practices can be great
allies of the companies, adding value to products or services, not only to ensure
increased profitability and survival, but mainly make them competitive and enable
sustainable growth. This study is a survey and analysis of logistics flows in a
network of franchised stores of womenswear. Initially it will be presented an
overview of the franchise system, using concepts and practices. In the case study
will be presented the dynamic through discussion of concepts, business rules,
processes, and specific, aiming at giving an overview of the business environment
for women s fashion footwear and handbags. Soon after, we analyze the concepts
and logistics practices used, aiming to present a diagnosis of problems. From this
analysis and study of key concepts and practical logistical considerations will be
developed on opportunities for improvement through the proposition of a logistic
model based on outsourcing operations to a logistics operator, aimed at improving
the level of service to the stores and reducing operating costs involved in
transporting products.
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[en] SELECTION AND HIRING OF THIRD-PARTY LOGISTICS FIRMS FOR A NEWSPAPER MEDIA COMPANY: CASE STUDY / [pt] SELEÇÃO E CONTRATAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS PARA UMA EMPRESA DE MÍDIA DE JORNAL: UM ESTUDO DE CASOANDRE LUIZ ANJOS DE FIGUEIREDO 25 November 2008 (has links)
[pt] Práticas de terceirizações logísticas vêm sendo largamente
utilizadas por
empresas do Brasil e do mundo. A terceirização logística no
Brasil já é um fato, e
as empresas já perceberam as vantagens de terceirizar as
atividades que não fazem
parte de suas atividades fim para outras empresas
especialistas em qualquer
serviço logístico, os operadores logísticos. Metas como
redução de custos,
melhorias no nível de serviço e redução de ativos na
operação contribuem para a
prática da terceirização, tornando mais competitivas as
empresas contratadoras de
serviços. Dentro desse contexto, este trabalho descreve e
analisa um estudo de
caso de seleção e contratação de um prestador de serviços
logísticos (PSL) para a
Infoglobo, que é uma das principais empresas de mídia
impressa do Brasil. O
objetivo principal desta dissertação é analisar o processo
de seleção e contratação
de um prestador de serviços logísticos, de acordo com a
literatura pesquisada. As
conclusões indicam que a Infoglobo teve um processo de
seleção e contratação
estruturado, e segue a tendência da literatura atual de
terceirização logística em
relação aos motivadores da terceirização, atributos
desejados dos PSLs,
classificação e segmentação dos terceiros, fontes de
informação para o processo
seletivo, acordos de nível de serviço, compartilhamento de
ganhos e
relacionamento entre contratante e contratado. / [en] Outsourcing logistics practices have being widely used for
Brazilian and
world companies. The outsourcing logistics in Brazil is
already a fact, and the
enterprises have realized the advantages of outsourcing for
3PL specialists of
activities that do not belong to the scope of its own core
business. Goals such as
cost reduction, service level improvements, operation
assets reduction contribute
for outsourcing practices, making the enterprises more
competitive. Given this
context, the case study examined in this dissertation
describes and analyzes a
selection and hiring practices of third-party logistics for
Infoglobo, one of the
main newspapers media companies in Brazil. The main
objective of this
dissertation is to analyze the 3PL outsour cing process in
accordance with the
surveyed literature. The study has enabled us to identify
that Infoglobo had a
structured outsourcing process, and followed the trend of
the current outsourcing
literature, specially in topics such as outsourcing
motivations, 3PL`s desired
attributes, 3PL`s classification and segmentation, sources
of information, service
level agreement, gainsharing and relationship between the
3PL and Infoglobo.
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[en] LOGISTIC OPERATION OUTSOURCING: CASE STUDY OF LOGISTIC DISTRIBUTION OUTSOURCING IN A PHARMACEUTICAL INDUSTRY / [pt] TERCEIRIZAÇÃO DA OPERAÇÃO LOGÍSTICA: ESTUDO DE CASO SOBRE A TERCEIRIZAÇÃO DA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DE UMA INDÚSTRIA FARMACÊUTICAMARIANA BOTELHO MORAIS 03 January 2006 (has links)
[pt] A evolução da Logística aconteceu de forma muito rápida.
Sua importância realmente passou a ser sentida
intensamente apenas a partir da década de 80, com as
pressões geradas pelas mudanças econômicas e tecnológicas.
O aumento da concorrência num mercado globalizado e com
tantos avanços tecnológicos forçou as empresas a buscarem
formas de agregar valor a seus clientes e acionistas. É
neste momento que a Logística se consolida como fator de
diferenciação aos clientes garantindo atender suas
necessidades com qualidade. No entanto, para isso, é
necessário investir para especializar-se e é aqui que
surgem os Prestadores de Serviços Logísticos e a
terceirização de Operações Logísticas. Esta dissertação
pretende, utilizando pesquisa bibliográfica, apresentar
vantagens e desvantagens da terceirização, um modelo para
a fase de transição (formação de equipe do projeto,
seleção, contratação) e o início de atividades
terceirizadas (controles, indicadores de desempenho) e,
através da análise crítica de um caso ocorrido na
Indústria Farmacêutica, auxiliar na orientação de empresas
no processo de terceirização de uma operação logística. / [en] The logistic evolution has happened in a very fast
way .Its importance really passed the heartfelt being
intensely just in 80's, by the pressures generated by the
economic and technological changes. The competition
increase in a globalized market and so many technological
advances, companies is forced to seek ways to aggregate
value to their clients and shareowners. At this time,
Logistics is considered as differentiation factor to the
clients, guaranteing to attend the clients need with
quality. However, it's necessary to invest in order to get
specialized, so at this moment, Logistic Services and
Logistics Operations subcontracting appears. This
dissertation intends, using bibliographical research, show
advantages and disadvantages of the subcontracting, a
model for the transition phase (project team formation,
selection, contracts) and the subcontracted activities
starts (performance indicators and controls) and, through
the critical analysis of an occurred case in the
Pharmaceutical Industry, assist the companies
(orientation/support) in the subcontracting process of a
logistics operation.
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