ebay拍賣在去年(2006)退出台灣與PChome成立露天市集，相較於收取刊登費和3%交易手續費的Yahoo 拍賣，露天的不收費政策是否能夠掀起賣家的搬家風，追平與Yahoo拍賣人氣的差距呢？賣家都是跟著買家走的，買家對網路拍賣行為的整體評價來自於—1.網站使用經驗2.賣家交易經驗，本研究主要是從上述兩個角度探討哪些因素會影響買家的滿意度，進而產生與拍賣網站和賣家的專屬資產？一旦建立專屬資產後，是否又會影響買家的忠誠度，而持續的與賣家交易，或繼續使用某特定網站？最後，「網站忠誠度」與「賣家忠誠度」兩者的相互關係，又會如何讓買家在拍賣網站和賣家中作選擇？
本研究以路徑分析得到實證結果，主要發現如下：
（一）買家對拍賣網站的滿意度，會讓他們願意投入更多專屬資產，進而建立忠誠度；對賣家的滿意度卻不會促使買家與之建立專屬資產。
（二）網站拉力大於賣家拉力：若買家對網站有高忠誠度，則不會因為賣家任何優惠等誘惑隨之遷移到其他網站，表示對賣家忠誠度低；但買家若對賣家的忠誠度高，則會更喜歡使用該網站與原賣家進行交易，進而提升對網站的忠誠度。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0094351035 |
| Creators | 宋依坪 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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