This is a qualitative, exploratory and descriptive research which aims to understand the
education process at work into the perspective of Community Health Agents (CHA). The
subjects of this study worked in teams of the Family Health Strategy (FHS) and of
Community Health Workers (CHW), involving during the research a total of 25 subjects. Two
instruments of data collection were selected: self-administered structured survey
questionnaire of socio-demographic data and set of interviews with questions for the
technique of focal group. Regarding to socio-demographic data a descriptive statistics was
employed; qualitative data collected from the focal groups were analyzed according to
Bardin. This study followed the 196/96 resolution of the National Health Council. From the
results, majority were female, mean age of 38 years, high school complete and working time
between 06 and 10 years. Most of them reported as motivation to join CHA the professional
stability, and in their majority they worked as saleswomen before became CHA. The CHA
identified that education at work happened in the form of capacitation. Regarding the
organizational aspects, capabilities were developed from a already set schedule; without
periodicity, with insufficient workload for learning; there were professional privilege in certain
areas, related to the access to educational activities after the initial training; there was failure
in the way of training disclosure , the physical space where these skills are developed was
inadequate, with high number of participants which contributed to the ineffectiveness of
audiovisual resources, and community workers did not receive transport assistance for the
participation during the training time. Relative to the theoretical and methodological aspects
of the training, it was found that the subjects were developed in a superficial condition, with
an appreciation of technical terms; issues were directed to the CHA of urban area; There
was a lack of space for discussion and exchange of experiences; divergences between
theory and practice; similar approaches were applied to different realities of FHS and CHW;
the dynamics proposed were interesting; however the case studies did not bring to the group
the results reached, and there was not a method to assess the knowledge acquired.
Standing out yet in this study, for the CHA, that the capacitation did not contribute
significantly to the orientation of the work process, leading them to looking for other
strategies, which may assist in their learning. Therefore, creation of collective educational
spaces for the CHA are recommended, aiming the transformation of professional practice
through the reflexive processes, discussion of proposals and exchanges of experiences,
according to the reality and needs of the workers as active subjects in the learning process.
Keywords: Community Health Agent; Education; Nursing / Trata-se de uma pesquisa qualitativa, exploratório-descritiva que tem como objetivo
compreender o processo de educação no trabalho na perspectiva do Agente Comunitário de
Saúde (ACS). Os sujeitos do estudo atuavam em equipes de Estratégia Saúde da Família
(ESF) e Equipes de Agentes Comunitários de Saúde (EACS), com a participação de 25
sujeitos. Foram selecionados dois instrumentos de coleta de dados: questionário estruturado
auto-aplicável de levantamento de dados sócio-demográficos e roteiro de entrevistas com
questões norteadoras para a técnica do grupo focal. Para tanto, no tratamento dos dados
sócio-demográficos foi utilizada a estatística descritiva e para os dados qualitativos
coletados por meio dos grupos focais foi feita a análise de conteúdo conforme Bardin. Este
estudo atendeu à Resolução 196/96 do Conselho Nacional de Saúde. Quanto aos
resultados a maioria é do sexo feminino, com idade média de 38 anos, ensino médio
completo e tempo de serviço entre 06 e 10 anos. A maioria teve como motivo de ingressar
na ocupação de ACS a estabilidade profissional e exerciam, na sua maioria, atividades em
comércio e vendas antes de atuar como ACS. Os ACS identificam que a educação no
trabalho acontece na forma de capacitações. Em relação aos aspectos organizacionais, as
capacitações são desenvolvidas a partir de um cronograma fechado; sem periodicidade;
com carga horária insuficiente para a aprendizagem; há privilégio de determinadas
categorias profissionais em relação ao acesso às ações educativas posteriores à formação
inicial; há falha quanto à divulgação das capacitações; o espaço físico onde são
desenvolvidas as capacitações é inadequado, com número elevado de participantes que
contribuem para a ineficácia dos recursos audiovisuais e os agentes comunitários não
recebem auxílio transporte para participação nas capacitações. Quanto aos aspectos
teórico-metodológicos das capacitações, identificou-se que os conteúdos são desenvolvidos
de modo superficial, com valorização de termos técnicos; os assuntos são direcionados para
ACS da área urbana; há ausência de espaços de discussão e troca de experiências; há
divergência entre a teoria e a prática; adotam-se abordagens idênticas para realidades
diferentes de ESF e EACS; as dinâmicas propostas são interessantes, contudo os estudos
de casos não têm retorno dos instrutores e não há um método de avaliação do aprendizado
adquirido. O estudo revela ainda que, para os ACS, as capacitações não contribuem de
modo significativo para a orientação do processo de trabalho, levando-os a buscarem outras
estratégias que possam auxiliar no seu aprendizado. Logo, recomenda-se a criação de
espaços educativos coletivos para os ACS que visem à transformação das práticas
profissionais por meio de processos reflexivos, de discussão de propostas e trocas de
experiências de acordo com a realidade e com a necessidade dos trabalhadores e que os
valorizem como sujeitos ativos no processo de aprendizagem.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsm.br:1/7363 |
| Date | 21 December 2012 |
| Creators | Silveira, Daiany Saldanha da |
| Contributors | Beck, Carmem Lúcia Colomé, Weiller, Teresinha Heck, Nietsche, Elisabeta Albertina, Palha, Pedro Fredemir |
| Publisher | Universidade Federal de Santa Maria, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, UFSM, BR, Enfermagem |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSM, instname:Universidade Federal de Santa Maria, instacron:UFSM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 400400000000, 400, 300, 300, 300, 300, 300, ba37d42f-31e1-454d-a060-e5157470668d, 85b62af1-7b49-4451-8334-96cbfb33760b, 3baab436-6bfb-4858-b814-5e93c3f51379, 9dc626a0-9eaf-4e31-b11e-b6472bb72a35, a34de514-0689-44f0-b1f4-5b2d66232627 |
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