[pt] O objetivo desta tese é refletir sobre as possibilidades narrativas e os desafios que a
cultura digital traz para o diálogo entre os museus e seus públicos, bem como sobre o papel do
Design nesse processo. Partimos do pressuposto de que a cultura digital que permeia a
sociedade contemporânea possui características intrínsecas, que facilitam ao museu como
instituição ganhar importância na formação cultural da população. Novas possibilidades, por
meio das muitas tecnologias disponíveis, intensificam e democratizam sua interação com a
população. No estudo, conceitos de Lévy (1999, 2001), Bauman (2001, 2013), Manovich
(2001, 2008) e Pariser (2012) sobre a contemporaneidade são articulados com pensamentos de
autores dos campos Museal e do Design. O Design é compreendido como uma atividade que,
além da materialização de bens tangíveis, se volta para as possibilidades interativas entre
pessoas e produtos. Da mesma forma, os museus não devem ser compreendidos como espaços
preocupados apenas com a organização, preservação e exposição de artefatos, mas percebidos
como centros disseminadores de informações e estimuladores da construção de um pensamento
crítico, que mantêm relações com o contexto social no qual estão inseridos. Um mapeamento
de tendências e desafios na adoção de tecnologias digitais em museus é elaborado. Para
relacionar a fundamentação teórica com a vivência prática, uma pesquisa de campo é realizada,
com a utilização de diferentes recursos metodológicos. As perspectivas de profissionais que
atuam em museus foram coletadas por meio de entrevistas; e a elaboração e a avaliação pelo
público de um experimento em realidade virtual, por meio de um questionário. O experimento
se concentrou na reconstrução digital e visualização em 3D de uma múmia da coleção egípcia
do Museu Nacional do Rio de Janeiro, destruída no incêndio ocorrido na sede da instituição em
2018. Os resultados da avaliação, realizada com 153 usuários, indicam que novas formas
narrativas contribuem para uma ampliação do diálogo entre os museus e seus públicos,
potencializam a fruição de seus acervos e auxiliam na democratização do acesso ao
conhecimento. O experimento evidenciou que experiências significativas mediadas por
tecnologias representam desafios complexos que demandam um trabalho colaborativo entre
instituições e equipes interdisciplinares. Os resultados apontam também que para que as
tecnologias digitais sejam adotadas em todo o seu potencial, é preciso unir estratégias de criação e
comunicação inovadoras, com investimentos contínuos na formação tecnológica de equipes, em
equipamentos e em gestão. Nesse processo, o papel do Design se torna fundamental para criar
condições favoráveis para que as relações entre os públicos e os acervos sejam potencializadas. As
entrevistas mostraram também que o potencial do Design é ainda pouco utilizado nas equipes
internas dos museus, e que a interação Design-Museus tem muito a ser explorada. A pandemia de
covid-19 intensificou a comunicação digital de grande parte dos museus com os públicos,
acelerando o processo de adoção de tecnologias digitais nessas instituições. / [en] The objective of this thesis is to reflect on the narrative possibilities and challenges that digital culture brings to the dialogue between museums and their audiences and on the role of Design in this process. We assume that the digital culture that permeates contemporary society has intrinsic characteristics that facilitate the understanding of the museum as an important institution for the cultural development
of the population. New possibilities, through the various technologies available, intensify and democratize its interaction with their public. In the study, concepts by Lévy (1999, 2001), Bauman (2001, 2013), Manovich (2001, 2008) and Eli Pariser (2012) about contemporaneity are articulated with the thoughts of authors in the areas of Museum and Design. Design is understood as an activity that, in addition to
materializing tangible objects, also focus on the possibilities of interaction between people and products. Likewise, museums should not be understood as spaces concerned only with the organization, preservation and exhibition of artifacts, but perceived as centers that disseminate information and encourage the construction of critical thinking, which maintain relationships with the social context in which they are
inserted. A mapping of trends and challenges concerning the adoption of digital
technologies in museums is produced. In order to relate the theoretical foundation with
practical experience, a field research is carried out, using different methodological
resources. The perspectives of professionals working in museums were collected
through interviews; and the elaboration and evaluation by the public of an experiment
in virtual reality, through a questionnaire. The experiment focused on the digital
reconstruction and 3D visualization of a mummy from the Egyptian collection of the
National Museum of Rio de Janeiro, destroyed in the fire that occurred at the
institution s headquarters in 2018. The results of the evaluation carried out with 153
users, through a questionnaire, indicate that new narrative forms contribute to expand
the dialogue between museums and their audiences; to enhance the enjoyment of their
collections; and also to help in the democratization of knowledge. The experiment
showed that meaningful experiences mediated by technologies represent complex
challenges that require collaborative work among institutions and interdisciplinary
teams. The results also pointed out that for digital technologies to be fully adopted, it is
necessary to combine innovative creation and communication strategies with
continuous investments in the technological training of teams, equipment and management.
In this process, the role of Design becomes fundamental in creating favorable
conditions for the relationship between the public and the collection to be strengthened.
The interviews also showed that Design s potential is underused in museums internal
teams, indicating that the Design-Museum interaction still has a lot to be explored. The
Covid-19 pandemic intensified the digital communication of most museums with the
public, accelerating the process of adopting digital technologies in these institutions.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:57468 |
| Date | 21 February 2022 |
| Creators | ANDREA DE LENNHOFF PEREIRA REIS |
| Contributors | LUIZA NOVAES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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