Work has the role of inserting men in social environment, being able of maximizing their
motivation, creativity and satisfaction and, on the other hand, it can be the causer of disorders,
mood swings, physical mismatches and frustration. Satisfaction at work can be realized as one
of the main factors related to the work productivity and quality. Thus, this research had as its
general objective to understand the satisfaction at work of workers with higher education,
which act as nurse technicians in intensive care units. The research was qualitative, of the
kind descriptive-exploratory. The scenario were the intensive care units of a university
hospital located in a city in the countryside of Rio Grande do Sul state, Brazil. The
participants were the nurse technicians workers approved in the public examination Regime
Jurídico Único (RJU), linked to this institution. The data were produced, in the period of
March and May 2016, through a socio-occupational data survey questionnaire and individual
semi structured interviews, being analyzed by the thematic analysis of content, and discussed
together with the Psychodynamics of Work’s theoretical framework. The research met the
Health National Committee’s nº 466/12 resolution, with Presentation Certificate to Ethics
Appreciation under the number 52247316.3.0000.5346. Through the data analysis, three
categories emerged. The first named “satisfaction and dissatisfaction aspects related to the
nurse technician profession” showed the responsible factors of providing satisfaction and
dissatisfaction at work of these workers. The second category “satisfaction at work aspects
related to higher education” showed that several nurse technicians workers already have the
permanent desire of having a higher education degree, even before of acquiring their technical
formation degree, however, because of life needs, this desire is left to a second plan. Another
finding showed that because they had a career plan that offered financial benefits, many of
these workers look for a higher education degree as a way of getting a better remuneration for
their work. It was also observed that many of them understand the scientific knowledge
acquisition as an opportunity of professional growth both in their secondary and higher
education careers. The last category “changes triggered after the entry of the nurse technician
workers in higher education” showed that higher education provided an expansion,
knowledge enhancement and the formation of a harshest point of view in relation to the work.
It was also highlighted the sensation of these workers of having their work underutilized in
the secondary education, besides the frustration of not being allowed of developing the
activities learned in the higher education. This research could contribute with the study
population stimulating reflections on their labor activity, which can have impact in the
worker’s life, allowing future actions with emphasis in their satisfaction and psychic suffering
decrease. / O trabalho tem papel de inserção do homem no meio social, podendo potencializar sua
motivação, criatividade e satisfação. Por outro lado, pode ser causador de distúrbios,
alterações de humor, desajustes físicos e frustrações. A satisfação no trabalho pode ser
percebida como um dos principais fatores relacionados à produtividade e à qualidade do
trabalho. Assim, esta pesquisa tem como objetivo geral compreender a satisfação no trabalho
de técnicos de enfermagem em unidades de terapia intensiva, com formação superior. A
pesquisa foi qualitativa, do tipo descritivo-exploratória. Os cenários foram as Unidades de
Terapias Intensivas de um hospital universitário localizado em um município do interior do
estado do Rio Grande do Sul, no Brasil. Os participantes foram os trabalhadores técnicos de
enfermagem concursados pelo Regime Jurídico Único (RJU), vinculados a esta instituição. Os
dados foram coletados, no período de março a maio de 2016, por meio de um questionário
para levantamento dos dados sociolaborais e entrevistas semiestruturadas individuais, sendo
analisados pela análise temática de conteúdo e discutidos junto ao referencial teórico da
Psicodinâmica do Trabalho. A pesquisa atendeu à resolução nº466/12 do Conselho Nacional
de Saúde, com Certificado de Apresentação para Apreciação Ética sob o número
52247316.3.0000.5346. A partir da análise dos dados, emergiram três categorias. A primeira,
denominada “aspectos de satisfação e de insatisfação relacionados ao técnico de
enfermagem”, mostrou os fatores responsáveis por conferir satisfação e insatisfação no
trabalho desses trabalhadores. A segunda categoria “aspectos da satisfação no trabalho
relacionados com a formação superior” mostrou que muitos dos trabalhadores técnicos de
enfermagem já possuem o desejo premente em ter uma formação superior, até mesmo antes
de possuir sua formação de nível técnico, porém por necessidades da vida, essa vontade é
relegada ao um segundo plano. Os dados também mostram que, por possuírem um plano de
carreira que oferece vantagens financeiras, muitos desses trabalhadores buscam o curso
superior como forma de alcançar uma melhor remuneração em seus salários. Também foi
constatado que muitos percebem a aquisição do conhecimento científico como uma
oportunidade de ascensão profissional tanto em suas carreiras de nível médio quanto superior.
A última categoria “mudanças desencadeadas após o ingresso dos trabalhadores técnicos de
enfermagem no ensino superior” identificou que a formação superior oportunizou um
aprofundamento do conhecimento e a formação de um ponto de vista mais crítico em relaçao
ao trabalho. Também foi evidenciada a sensação desses trabalhadores de terem seu trabalho
subutilizado no nível médio, além da frustração por não poderem desenvolver as atividades
que aprenderam no curso superior. Essa pesquisa pôde contribuir com a população do estudo
estimulando reflexões sobre sua atividade laboral, o que pode repercutir na vida do
trabalhador, possibilitando ações futuras com enfoque na satisfação e redução de seu
sofrimento psíquico.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsm.br:1/11944 |
| Date | 17 March 2017 |
| Creators | Marques, Juan Pablo Domingues |
| Contributors | Beck, Carmem Lúcia Colomé, Silva, Rosângela Marion da, Trindade, Letícia de Lima, Zamberlan, Cláudia |
| Publisher | Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFSM, Brasil, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSM, instname:Universidade Federal de Santa Maria, instacron:UFSM |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 400400000000, 600, ba37d42f-31e1-454d-a060-e5157470668d, 1b879894-7d8c-4aa9-9295-3ac0dfb5e5bd, 28418001-06ce-42c5-b2f0-95fb47e80ed5, e002f712-9b55-42a7-acd1-54ad3769c529, 1a329b2b-30f1-458b-885b-251840289c13 |
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