Dagens rekryteringsprocessen drivs oftast av en mänsklig rekryterare, men på senare tid har det blivit allt mer populärt att använda sig av AI verktyg för att effektivisera delar av processen, men också för att motverka den inneboende partiskhet som finns hos människor. Detta arbete syftar till att analysera hur rekryterare med erfarenheter kring användning av AI, och utvecklare av sådana system, upplever huruvida AI kan användas som ett verktyg för att möta partiskhet inom rekryteringsprocessen. Genom att genomföra semistrukturerade intervjuer med intressenter som är insatta i både rekryteringsprocessen, men också i utveckling av AI-system med rekrytering som huvudfokus, har vi fått insyn kring hur verksamheter jobbar och utvecklar dessa typer av system. Hur de förhåller sig till etiska frågor har varit avgörande för att kunna utvärdera om AI är lämpligt för denna uppgift. Vår slutsats visar att det finns användningsområden för AI i rekryteringen, men istället som ett komplementerande verktyg för den mänskliga rekryteraren snarare än en ersättare, som AI ofta spekuleras att vara. Fördelar som vi såg var bland annat att AI kan behandla fler kandidater än dess mänskliga motpart och i de flesta fall ta beslut som är kompetensbaserade eftersom AI:n inte påverkas av externa faktorer på samma vis som vi människor gör. Även om AI har sina brister, där den kan efterbilda negativa beteenedemönster från oss människor och att den mänskliga kontakten reduceras, så fann vi att de positiva aspekterna var övervägande, och att det finns en optimistisk inställning kring vidare studier inom området. / The recruitment process of today is often driven by human recruiters and lately it has become increasingly popular to use AI-driven tools to streamline parts of this process, but also to try to counteract the inherent bias present in humans. This study aims to analyze how recruiters with experience in the use of AI, and developers of such systems, experience whether AI can be used as a tool to meet bias in the recruitment process. By performing semistructured interviews with relevant parties familiar with the recruitment process, but also with the development of AI-systems with recruitment as the main focus, we have gained insight into how companies work and how they develop these types of systems. How they relate to ethical issues has been useful in being able to evaluate whether AI is appropriate for this task. Our conclusion shows that there are uses for AI in recruitment, but instead as a complementary tool for the human recruiter rather than as a replacement, as AI is often speculated to be. Advantages that we saw included that AI can treat more candidates than its human counterpart and in most cases make decisions that are competency based because AI is not affected by external factors in the same way as we humans do. Although AI has its flaws, where it can mimic negative behavioural patterns from us humans and that human contact is reduced, we found that the positive aspects of AI were predominant, and that there is an optimistic attitude towards further studies in the field.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:liu-177501 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Fält, Felix, Torres Reuterstrand, Adrian |
| Publisher | Linköpings universitet, Informationssystem och digitalisering, Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0028 seconds