Idag styr och planerar de flesta organisationer i någon form, det gäller både den privata sektorn som den offentliga sektorn. Det finns olika sätt och modeller man kan använda för att styra en verksamhet t.ex. genom balanserad styrkort. Styrning startas oftast från centrala direktiv som t ex en affärs/verksamhetsplan, budget, prognos, resultatmål, avkastnings mål etc. Styrningen kan baseras på mer eller mindre komplexa styrmodeller och hanteras rent praktiskt via någon form av systemstöd men ibland endast med hjälp av Word- och Exceldokument. Gemensamt för alla styrmodeller är att de kräver en uppföljning och rapportering för att kunna göra någon nytta. Detta projekt uppstod genom en förfrågan om projektets ämne passade ihop med företagets behov av aktuell information kring hur företag och organisationer styr och planerar sin verksamhet och vilka systemstöd som används för detta ändamål. Projektet var ett uppdrag hos företaget Konsultnet Scandinavian AB. Mitt uppdrag var att hjälpa företaget med att arbeta fram en analys av de trender som finns inom verksamhetsstyrning både inom näringslivet samt offentlig sektor. I uppdraget ingick att analysera hur verksamhetsstyrning sker rent praktiskt och vilka systemstöd som används för detta ändamål. Detta projekt innefattar både ett verksamhetsperspektiv och ett systemperspektiv. Resultatet av uppdraget skall vara till hjälp för företaget i arbetet med att utveckla ett nytt systemstöd för budget, prognos och verksamhetsplanering. Metoden som använts för inhämtning utav information, är i form av både enkäter och intervjuer. Tanken med enkäterna var att i första hand få en grundläggande information om organisationernas verksamhetsstyrning och vilka systemstöd de använde sig av inom den finansiella och operativa planeringen. Efter att ha fått en grundläggande syn på de organisationer som besvarat enkäten analyserades svaren, vilket resulterade i from utav följdfrågor. Eftersom projektet var tidsbegränsat fanns inte möjligheten till att gå vidare med alla organisationer. Istället valdes ett antal organisationer bestående av både offentliga och privata för att gå vidare med följdfrågor, det vill säga intervju. Detta arbete har framtagits genom användning av en lättrörlig metod, det vill säga en metod som ger stöd till att vara anpassbar och även flexibel efter de varierande arbetsförhållandena som uppstår under projektets gång. Denna lättrörliga metod bestämdes redan vid början av arbetet. Metoden kallas för EBREM (Event-Based Requirement Elicitation Method) som inriktar sig för att identifiera eventuella risker som kan framkomma kring arbetsprocessen. Slutsatsen som jag kommit fram till inom detta arbete är att det finns en varierande syn på vad verksamhetsstyrning egentligen innebär och hur styrningen ska ske rent praktiskt. Det som har varit väldigt gemensamt hos enkätföretagen är deras uppföljning utav finansiella planer. / Today, most organizations control and plan in some way, this yields both for the private sector as well as the public sector. There are different ways and models which can be used to control an organization, for example through balanced scorecard. Control is usually launched from central directives, such as business/operational plan, budget, forecast, performance, yield goals etc. Control can be based on more or less complex control models and is handled usefully via some form of system, but sometimes just with help of Word – and Excel – documents. Common to all control models is that they require a follow up and reporting in order to do any good. This project arose by that the request about the topic of the project matched the company´s need for timely information about how companies and organizations control and plan their activities and the support systems that are used for this purpose. The project was a mission from the company, Konsultnet Scandinavian AB. My mission was to help the company to develop an analysis of the trends that are in performance management both in business and the public sector. The assignment was to analyze how performance management is practical and which support systems are used for this purpose. This project was screened both a business perspective and a system perspective. The mission will be a help to the company in the process of developing a new system for budgeting, forecasting and business management. The methodology used for collecting and analyzing information, is in the form of both surveys and interviews. The idea of the survey was to get basic overview information about other organizations performance management and the system support they use within their financial and operational planning. After getting a basic knowledge from the organizations who had answered the survey, an analysis took place which resulted in supplementary questions. Since the project work had a deadline, it was not possible to proceed with all of the organizations. Instead, a number of organizations were chosen, including both private and public organizations. This project has been developed using an agile method, which gives support to be adaptable and flexible to the varying working conditions which takes place during the project. This agile method was decided in the beginning of this work. The method is named EBREM and stands for (Event-Based Requirement Elicitation Method) which focuses to identify any risks that may emerge around this work. The conclusion which I have reached in this work is that there are a variety of views on what performance management really means and how management should be done in practice. What has been very common in survey companies is their follow-up of total financial plans.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-128717 |
| Date | January 2013 |
| Creators | Yarian, Mohammad |
| Publisher | KTH, Skolan för informations- och kommunikationsteknik (ICT) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Trita-ICT-EX ; 2013:166 |
Page generated in 0.0783 seconds