This study is conducted at the IT company Skry. The study explores how to increase usability in a time reporting system and whether it can lead to more employees reporting their worked hours daily. Currently, the problem is that several employees report their worked hours for all their working days at the end of the month instead of each day. This can be problematic as most employees work as consultants and it is important that the number of worked hours is reported correctly. The study investigates whether the problem is due to the time reporting system not being user-friendly enough or whether employees simply forget to report their time. And if so, a behavior change can be promoted by creating a new habit of reporting their time daily. To test this, six Skry employees received a notification at the end of the day for a week reminding them to report their time. After that week, the test was followed up with interviews where employees reflected on their thoughts about the notification and whether it helped them to report daily. All time reports from 48 employees during a month were analyzed to compare the six participants in the study with the remaining employees. The results showed that the employees who participated in the study actually improved their daily time reporting during the week when the notification was sent, especially those who admitted to forgetting to report their time in their interview. The results also showed that during that week, almost all of the participants reported roughly at the same time, which was shortly after the notification was sent out. The results confirm that the notification worked well as a reminder and made the employees better at reporting daily. However, there is no evidence that the system is not user-friendly enough or that a new habit was created. / Denna studie, som är utförd på IT-företaget Skry, handlar om hur man kan öka användbarheten i ett tidrapporteringssystem och ifall det kan leda till att fler anställda rapporterar sin arbetade tid dagligen. I dagsläget har de problemet att flera anställda rapporterar för alla sina arbetade dagar i slutet på månaden istället för varje dag. Detta kan vara problematiskt då de flesta anställda arbetar som konsulter och det är viktigt att antalet arbetade timmar rapporteras rätt. Studien utreder om problemet grundas i att tidrapporteringssystemet inte är tillräckligt användarvänligt eller ifall de anställda bara glömmer bort att rapportera sin tid varje dag, och om man i så fall kan främja en beteendeförändring genom att skapa en ny vana hos de anställda att rapportera sin tid dagligen. För att testa detta fick sex anställda på Skry under en veckas tid en notis utskickad i slutet av dagen, med en påminnelse om att rapportera sin tid. Testet följdes upp med intervjuer där de anställda reflekterade över vad de tyckte om notisen och ifall det hjälpte dem att rapportera sin tid dagligen. Alla tidrapporter från 48 anställda under en månads tid analyserades för att få en helhet som låg som referens när de sex anställda som deltog i studien jämfördes med resterande anställda. Resultatet visade att de anställda som deltog i studien faktiskt blev bättre på att rapportera sin arbetade tid dagligen veckan då notisen skickades ut, speciellt de som i sin intervju sa att de brukade glömma att rapportera sin tid. Resultatet visade även att under den veckan notisen skickades ut rapporterade nästan alla de som deltog ungefär vid samma tid, vilket var strax efter att notisen skickades ut. Resultatet styrker att notisen fungerade bra som en påminnelse och gjorde de anställda bättre på att rapportera dagligen. Däremot finns det inget som tyder på att systemet inte är tillräckligt användarvänligt eller att en ny vana skapades.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-330735 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Atterling, Felicia |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2023:231 |
Page generated in 0.0076 seconds