Syftet med denna uppsats är att undersöka om medarbetarnas delaktighet i en svensk myndighetsutövande verksamhet ökar acceptansen för förändring. Myndigheten Försäkringskassan är mitt i en pågående förändring och har använts som fall i en fallstudie. Sju semistrukturerade intervjuer har genomförts, där en av dem har beskrivit fallet vid ett förändringsarbete och i övriga sex intervjuer har respondenterna fått svara på frågor kring delaktighet, förändring och ledarskap vid förändringsarbete med hjälp av en intervjuguide. Resultatet visar att framgångsfaktorer för delaktighet är att skapa en Vi-känsla i gruppen, att känna sig lyssnad på och tillsammans komma fram till ett beslut samt möjligheten att välja i vilken omfattning man vill vara delaktig. Vid förändring är framgångsfaktorerna tydlighet och förståelse om varför en förändring behöver göras samt tidsutrymme för medarbetare att bearbeta förändringen. Till sist visar resultatet att framgångsfaktorer inom ledarskapet är att lyssna på sina medarbetare, ge dem befogenheten att fatta viktiga beslut, lita på att de gör sitt bästa och utöva ett ledarskap där allas olika förutsättningar för förändring accepteras. Det hinder som medarbetare upplever för delaktighet vid förändringsarbetet är att handlingsutrymmet i en myndighetsutövande verksamhet är litet. / The purpose of this master thesis is to investigate if participation in a Swedish authority increase the acceptance in change management. The national authority Försäkringskassan is in the middle of an ongoing change and was selected as the case in a case study. Seven semi-structured interviews have been conducted, one of them to present the case Försäkringskassan and in the other six interviews, the respondents have answered questions about participation, change and leadership in change management with help of an interview-guide. The results show that success factors for participation are to create a feeling of unity in the group, make employees feel listened to and make decisions together, as well as the opportunity to choose to what extend the employee wants to participate in the work of change. The success factors to make employees accept change is clarity and understanding of why a change needs to be done and make time for employees to process the change. Finally, the results show that success factors in leadership are listening to you employees, giving them the authority to make important decisions, put your trust in them to do their best and practice a leadership where everyone’s differences are accepted. The obstacle that employees experience for participation in changes is that the room for action in an authority-executive organization is small.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:miun-48974 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Strömberg Carlsson, Anton |
| Publisher | Mittuniversitetet, Institutionen för kommunikation, kvalitetsteknik och informationssystem (2023-) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds