事務管理之產能對政府機關整體之服務品質有重大的影響，多年來我國行政機關事務
管理工作問題叢生，面對變遷、發展迅速的社會，要求行政機關革新、進步，首應落
實事務管理工作。電腦是資訊社會中最佳之管理輔助工具，欲改進事務管理，應先使
其“電腦化”，進而提高生產力、品質，從而改善陳年沉痾。
本文主要研究目前行政機關事務管理缺失之所在，及運用電腦科技所可能面對之問題
，並研究建立事務管理電腦化系統，以解決事務管理問題瓶頸，同時亦可供行政機關
事務管理現在或未來進行電腦化作業之參考。
文共分六章，其要旨分述如下：
第一章為緒論，描述本研究之目的、範圍，主要探討之問題、研究現狀、研究方法、
以及分析架構。
第二章為事務管理電腦化之緣起，描述因傳統事務管理有缺失，而在資訊社會中以重
要性及未來趨勢言，惟有使用電腦才是改善其缺失之最佳途徑。
第三章為事務管理電腦化之功用，藉助電腦來輔助事務工作，可獲得生產力之提升、
作業流程缺失之改善、節省人力…等效益，有助於事務管理工作目標之達成。
第四章為事務管理電腦化系統之建立，就現行作業流程、方式加以分析、歸納，而建
立事務管理電腦化作業系統，依系統概要、系統範圍、系統功能、系統架構及系統效
益等分項敘述之。
第五章為事務管理電腦化之問題，分從經費、人機及管理等三個面向來討論其電腦化
所可能遭受之問題。
第六章為結論，最後進行檢討，並提出展望及建議。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002005514 |
| Creators | 段懿真, DUAN, YI-ZHEN |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
Page generated in 0.0019 seconds