Bakgrund: Det sker världen över en snabb utveckling av elektronisk hälsa. Målsättningen med digitalisering och elektronisk hälsa är att underlätta för människor att uppnå god och jämlik hälsa. Distriktssköterskor och sjuksköterskor behöver inneha kunskap och medverka vid utvecklingen av elektronisk hälsa och dess verktyg. Syfte: Syftet med studien var att belysa faktorer som påverkar distriktssköterskor och sjuksköterskors upplevelse av att använda videosamtal för kommunikation och informationsöverföring med patienter inom primärvården. Metod: Studien genomfördes med kvalitativ design med induktiv ansats. Semistrukturerade intervjuer genomfördes med sju distriktssköterskor och tre sjuksköterskor inom primärvården i Sydöstra Sverige. Datamaterialet analyserades med en kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Analysen resulterade i tre kategorier och sju subkategorier. De tre kategorierna var: Kunskap och resurser, alla deltagare upplevde att teknik var en faktor som påverkade upplevelsen. Både tekniska svårigheter och utvecklingen av teknik påverkade videosamtalet. Videosamtal visade sig kunna vara tidsbesparande. Medverkan och interaktion, videomöten med flera aktörer upplevde flertalet deltagare som opersonliga och riskerade exkludera patienten. Videosamtalets kapacitet, deltagarna gjorde en bedömning i vilka situationer det var lämpligt med videosamtal. Slutsats: Videosamtal är ett bra komplement till telefonsamtal, ger god service och är oftast tidsbesparande men kan sällan ses som ersättning till fysiska besök. Teknik kan vara både en hindrande och underlättande faktor vid kommunikationen och informationsöverföring med patienter. Videosamtal med flera aktörer under en vårdplanering där patienten har hög ålder eller nedsatta sinnesfunktioner är inte lämpligt för patienten enligt distriktssköterskor och sjuksköterskors upplevelse. / Background: There is a worldwide rapid development of electronic health. The goal of digitalization and electronic health is to make it easier for people to achieve good and equal health. District nurses need to have knowledge and participate in the development of electronic health and its tools. Aim: The purpose of the study was to shed light on factors that affect district nurses and nurses' experience of using video calls for communication and information transfer with patients in primary health care. Method: The study was conducted with a qualitative design with an inductive approach. Semi-structured interviews were conducted with seven district nurses and three nurses in primary health care in southeastern Sweden. The data material was analyzed with a qualitative content analysis. Results: The analysis resulted in three categories and seven subcategories. The three categories were: Knowledge and resources, all participants felt that technology was a factor that influenced the experience. Both technical difficulties and the development of technology affected the video call. Video calls proved to be time-saving. Participation and interaction, video meetings with several actors experienced the majority of participants as impersonal and risk of exclusion of the patient. Video call capacity, participants made an assessment in which situations video calls were appropriate. Conclusion: Video calls are a good complement to telephone calls, provide good service and are usually time-saving but can rarely be seen as compensation for physical visits. Technology can be both a hindering and facilitating factor in communication and information transfer with patients. Video conversations with several actors during a care planning where the patient is elderly or has impaired sensory functions is not suitable for the patient according to district nurses and nurses' experience.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-98938 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Alfredsson, Malin, Berntsson, Elin |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för hälso- och vårdvetenskap (HV), Linnéuniversitetet, Institutionen för hälso- och vårdvetenskap (HV) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0031 seconds