Sammanfattning Datum: 7 juni 2020 Nivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp Akademi: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik (EST), Mälardalens högskola Författare: Abdelkarim Arisha Stefan Dragosavljevic Daniella Varli (97/08/19) (95/05/05) (98/10/08) Titel: Digitaliseringens påverkan på relationen mellan revisor och klient - En analys av tidigare forskning Handledare: Esbjörn Segelod Forskningsfråga: Hur har digitaliseringen påverkat revisorns sätt att arbeta och vilka konsekvenser har det medfört på relationen mellan revisor och klient? Syfte: Syftet med denna litteraturstudie är att utifrån existerande studier och forskningar granska och analysera hur revisorns arbetssätt har påverkats i samband med digitaliseringen och vilka konsekvenser det medfört för revisorernas relation till sina klienter. Vidare studeras om det uppkommit nya faktorer som revisorn måste anpassa sig till. Metod: Denna litteraturstudie har genomförts med en kvalitativ metod. Sekundärdata i form av vetenskapliga artiklar som är peer-reviewed, uppsatser skrivna av tidigare studenter, böcker och webbplatser insamlades till studien. Slutsats: Pappersarbetet har minskat då revisorernas arbete har digitaliserats vilket har effektiviserat revisorns vardagliga arbete och revisorn har nu mer tid till att vara tillgänglig för sina klienter. Digitaliseringen har resulterat i att den fysiska kontakten mellan revisorn och klienten har minskat eftersom de numera använder sig av digitala hjälpmedel som mail för att kommunicera med varandra. Konsekvenserna är att relationen inte blir lika personlig mellan parterna som kan leda till att de långsiktiga relationerna kan komma att bli begränsade. I studien har det framkommit att kommunikationen är grundstenen för en lyckad relation mellan revisorn och klient. Nyckelord: Digitalisering, revisor, klientrelation, kommunikation, långsiktiga relationer, oberoende, förtroende. / Abstract Date: June 7th, 2020 Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University Authors: Abdelkarim Arisha Stefan Dragosavljevic Daniella Varli (97/08/19) (95/05/05) (98/10/08) Title: The effect of digitalization on the relationship between auditor and client - An analysis of previous research Tutor: Esbjörn Segelod Research: How has the digitalization affected the auditor’s way of working and what consequences has this had on the relationship between auditor and client? Purpose: The purpose of this literature study is to examine and analyze, based on existing studies and research, how the auditor's working methods have been affected in connection with digitalisation and the consequences this has had for the auditors' relationship with their clients. Furthermore, it is studied whether there are new factors that the auditor must adapt to. Method: This literature study was conducted using a qualitative method. Secondary data such as peer-reviewed scientific articles, essays written by other authors, books and websites were collected for the study. Conclusion: The paperwork has decreased as the auditors' work has become digital, which has streamlined the auditor's everyday work and the auditor now has more time to be available to his clients. The digitization has resulted in a reduction in the physical contact between the auditor and the client as they now use digital tools such as e-mail to communicate with each other. The consequence is that the relationship does not become as personal between the parties, which can lead to the long-term relationships becoming limited. The study found that communication is the cornerstone of a successful relationship between the auditor and the client. Keywords: Digitalization, auditor, client relationship, communication, long-term relationship, independence, trust.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-48218 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Varli, Daniella, Arisha, Abdelkarim, Dragosavljevic, Stefan |
| Publisher | Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik, Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik, Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.66 seconds