The rapid changes in the world of online technology during the last two decades brought along new challenges and opportunities for public relations practitioners. Literature has proven that the interactive capabilities of web-based technology have the possibility to build and maintain relationships with stakeholders and create two-way symmetrical communication opportunities. One such technology is an intranet, which could have an immense impact on an organisation's internal communication environment. If managed and applied correctly the intranet has the possibility to build two-way symmetrical relationships with an organisation's internal stakeholders - often described as one of the organisation's most strategic stakeholder groups. In this applied research study, the contribution of an international mining organisation's intranet to internal two-way symmetrical communication was explored and described. An extensive literature study was conducted to determine how an intranet could contribute theoretically to two-way symmetrical communication. The empirical findings were obtained by means of two main research methods: a qualitative content analysis and semi-structured interviews with middle management employees. The content analysis described how the basic principles of two-way symmetrical communication were applied on the Lonmin Platinum intranet. The semistructured interviews with middle management explored and described how they perceived and used the intranet with regard to two-way symmetrical communication. It was concluded that the Lonmin intranet did not contribute to two-way symmetrical communication. A critical conclusion is that an intranet as a mediated communication medium could not contribute to two-way symmetrical communication if the internal communication climate does not facilitate the specific values related to the Excellence Theory and two-way symmetrical communication principles. Another conclusion is that Lonmin's intranet was too technologically focussed. There was no management of strategic communication or ownership, and as a result the intranet did not contribute to two-way symmetrical communication in the organisation. It is suggested that future studies describe the contribution of the Lonmin intranet to two-way symmetrical communication after the communication department had commenced with strategic intranet management. The relation between the contribution of the intranet to two-way symmetrical communication in the organisation and the general communication climate could also be explored in future research studies. / Thesis (M.A. (Communication Studies))--North-West University, Potchefstroom Campus, 2007.

The rapid changes in the world of online technology during the last two decades brought along new challenges and opportunities for public relations practitioners. Literature has proven that the interactive capabilities of web-based technology have the possibility to build and maintain relationships with stakeholders and create two-way symmetrical communication opportunities. One such technology is an intranet, which could have an immense impact on an organisation's internal communication environment. If managed and applied correctly the intranet has the possibility to build two-way symmetrical relationships with an organisation's internal stakeholders - often described as one of the organisation's most strategic stakeholder groups. In this applied research study, the contribution of an international mining organisation's intranet to internal two-way symmetrical communication was explored and described. An extensive literature study was conducted to determine how an intranet could contribute theoretically to two-way symmetrical communication. The empirical findings were obtained by means of two main research methods: a qualitative content analysis and semi-structured interviews with middle management employees. The content analysis described how the basic principles of two-way symmetrical communication were applied on the Lonmin Platinum intranet. The semistructured interviews with middle management explored and described how they perceived and used the intranet with regard to two-way symmetrical communication. It was concluded that the Lonmin intranet did not contribute to two-way symmetrical communication. A critical conclusion is that an intranet as a mediated communication medium could not contribute to two-way symmetrical communication if the internal communication climate does not facilitate the specific values related to the Excellence Theory and two-way symmetrical communication principles. Another conclusion is that Lonmin's intranet was too technologically focussed. There was no management of strategic communication or ownership, and as a result the intranet did not contribute to two-way symmetrical communication in the organisation. It is suggested that future studies describe the contribution of the Lonmin intranet to two-way symmetrical communication after the communication department had commenced with strategic intranet management. The relation between the contribution of the intranet to two-way symmetrical communication in the organisation and the general communication climate could also be explored in future research studies. / Thesis (M.A. (Communication Studies))--North-West University, Potchefstroom Campus, 2007.

Techn. Universiẗat, Diss.--Dresden, 1998.

Thesis (doctoral)--Universität St. Gallen, 2000.

Thesis (M.Sc.)--Acadia University, 2000. / Includes bibliographical references (leaves 86-89). Also available on the Internet via the World Wide Web.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-18T03:06:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:04:13Z : No. of bitstreams: 1 181759.pdf: 3649314 bytes, checksum: 66dadb69fc037e0b2a6b08a2f57442f6 (MD5) / Este trabalho apresenta um estudo detalhado sobre modelos transacionais especificamente para o ambiente Web Banco de Dados, no que diz respeito a aplicações Intranet/Internet. São expostos os requisitos necessários para o desenvolvimento de transações que envolvam a Web e Bancos de dados, além de reunir as funcionalidades das duas tecnologias. São abordados aspectos fundamentalmente transacionais do ambiente de integração, com ênfase nas propriedades ACID. É proposta uma classificação das arquiteturas para transações que envolvam a Web e Banco de dados, enfatizando sempre o comportamento das funcionalidades de Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados sob cada arquitetura, como gerenciamento dessas transações, controle de restrições de integridade, segurança, acesso, desempenho, desenvolvimento e portabilidade. São abordadas as tecnologias envolvidas em transações na Web, como CORBA, TIP (Transaction Internet Protocol), X/OPEN, OTS (Object Transactions Service). Em seguida será apresentado um estudo de caso baseado em uma das principais arquiteturas de transações Web Banco de Dados, denominada programas executáveis CGI, e será apresentada também uma ferramenta de mercado, o Bolero, que se baseia em outra arquitetura de transação, denominada Servidor de Transações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T04:13:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:34:09Z : No. of bitstreams: 1 187910.pdf: 23465326 bytes, checksum: 3409a2576c53de11fd7157ed3969ecab (MD5) / Este trabalho tem por objetivo avaliar se as Tecnologias de Informação e Comunicação contribuem para a construção do conhecimento numa instituição de ensino superior, numa abordagem a partir do modelo de Nonaka e Takeuchi. Para o desenvolvimento da presente pesquisa foram analisadas as páginas da Internet e da Intranet da UEM, bem como se aplicou um questionário estruturado numa amostra cuja característica, além de ser funcionário da Universidade Estadual de Maringá, deveria ser integrante da Carreira Técnico-Administrativa, com cargo pertencente às classes VII e VIII desta Carreira. A presente pesquisa caracterizou-se como exploratória e descritiva e foi realizada sob os moldes de estudo de caso, tendo se constatado que as tecnologias de Informação e Comunicação não têm contribuído para a construção do conhecimento, no modelo proposto por Nonaka e Takeuchi, principalmente pelo fato de a Instituição não possuir a estrutura mínima necessária para isso. Faltam aplicativos disponibilizáveis aos seus clientes e padronização/manualização, o que impossibilita a interatividade entre os funcionários, onde esses possam trocar experiências e conhecimento com agilidade e dinamismo.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-24T00:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 262292.pdf: 10455619 bytes, checksum: 56055663093e615d79e4475c9e4ea814 (MD5) / A pesquisa tem por objetivo uma proposta de uso da gestão do conhecimento, apoiada por ambientes virtuais das tecnologias de informação e comunicação e que privilegiam as mídias internet, intranet, no âmbito do Poder Executivo da Administração Pública do Estado de Santa Catarina - Secretaria de Estado da Educação, Ciência e Tecnologia - Diretoria de Desenvolvimento Humano - Gerência de Tecnologias de Informações Educacionais e Administrativas. A proposta faz uso do saber compartilhado, pautado nas atribuições, responsabilidades, necessidades, bem como das habilidades, experiências e competências que a constituem. Pauta-se também no processo de armazenamento, apontamento, disseminação e compartilhamento de informações e conhecimentos consolidados, no âmbito da administração pública. Com base nas investigações estudadas, propôs-se uma ferramenta de apoio pedagógico, para disseminar a melhoria nos cursos de capacitação dos NTEs, - Núcleos de Tecnologias Educacionais, na qual se utilizam recursos da telemática, para implementar e validar a proposta de uso da Gestão do Conhecimento em ambientes interativos de apoio ao arquétipo que se desenvolveu no Portal da SED. The research has for objective to purpose an employment of knowledge management, supported by virtual environments of information and communication technologies and media to focus on Internet and intranet, under the Executive Power of Public Administration of the State of Santa Catarina - Education, Science and Technology State Department - Board of Directors of Human Development - Management of Information Technology and Educational Administration. The proposal employes a shared knowledge, based on duties, responsibilities, needs, as well as experiences and skills that form it. It is also guided by the process of storage, annotation, dissemination and sharing of information and knowledge consolidated in the context of public administration. Based on the investigations studied, it was offered a support an educational tool to disseminate the improvement of training courses in the NTEs, - Educational Technology Nucleus (Centers), which use features of telematics, to implement and validate the proposed use of Management of Knowledge in interactive environments to support the archetype that has developed in the portal of SED.

Em 1995, o Estado do Paraná escolheu o software Lotus Notes como solução de correio eletrônico distribuído e automação de escritórios para suas estruturas organizacionais. Após 5 anos do início do processo de sua implantação, a previsão inicial de 3.600 licenças de uso dessa tecnologia groupware já foi amplamente superada. Existem atualmente mais de 9.000 usuários do Lotus Notes, distribuídos em praticamente todos os níveis da administração pública. Essa dissertação é o primeiro estudo formal realizado para avaliar os impactos organizacionais e sociais produzidos pela utilização de tecnologias de informação colaborativas na administração pública do Paraná. Os capítulos que fazem parte dessa dissertação focalizam em tecnologias de informação colaborativas, com ênfase no Lotus Notes e a sua utilização na administração pública. Inicialmente são introduzidos conceitos básicos sobre Groupware e CSCW (Computer-Supported Cooperative Work), em seguida é apresentado o Lotus Notes, com um breve histórico de sua criação e uma visão resumida de pesquisas acadêmicas sobre implementações dessa tecnologia. Na seqüência, o ambiente de informática da administração pública do Estado do Paraná e a questão da seleção de uma plataforma tecnológica para resolver o problema de comunicação nesse ambiente são descritos, assim como o processo de implantação do Lotus Notes no Estado. A parte principal desse trabalho é apresentada em seguida: uma ampla pesquisa realizada nos órgãos da administração pública sobre a utilização do Lotus Notes, operacionalizada através de questionários virtuais e entrevistas. O modelo referencial utilizado na pesquisa é mostrado, assim como seu embasamento conceitual e as variáveis consideradas nas questões. Na conclusão são comentados os principais resultados do trabalho realizado, as contribuições e benefícios de sua realização, assim como sugestões de continuidade para futuras pesquisas sobre o assunto.

Este trabalho consiste no estudo sobre como a inclusão de ferramentas de comunicação digital nas organizações pode influir na cultura e na comunicação. A ênfase recai na investigação de como a utilização do Correio Eletrônico, da Intranet e das Listas de Discussão podem modificar o processo de comunicação organizacional através da criação de novas práticas culturais que possibilitam a participação dos funcionários no processo comunicativo. A análise resgata o modo como essas ferramentas foram implantadas, a sua apropriação pelos membros organizacionais e as práticas culturais que foram geradas a partir do seu uso. Para isso, realizou-se um estudo de caso na Companhia de Processamento de Dados do Rio Grande do Sul (Procergs). O estudo contempla o relato dos funcionários da organização que utilizam essas ferramentas diariamente nas rotinas de trabalho. Por meio da fala dos participantes, constatou-se que essas ferramentas proporcionam maior envolvimento desses funcionários no processo de comunicação. Entretanto, elas não horizontalizam a relação existente entre os funcionários e a organização, que permanece sendo o espaço de conexão do relacionamento comunicacional. / This master thesis addresses the inclusion of digital communication tools in organizations and how it affects their culture and communication habits. The focus is on how the adoption of Electronic Mail, Intranet and Discussion Lists may change the processes of organizational communication by creating new cultural conventions that enable employees to participate in the communicative process. A case study at Companhia de Processamento de Dados do Rio Grande do Sul (Procergs) were conducted to evaluate how these tools were adopted, how the staff assimilated them and what cultural conventions were created by their use. This case study collected various reports given by staff members who use these tools on the daily work routine. The interviews demonstrated that digital communication tools allow a better involvement of the employees in the communication process. However, the tools by themselves do not equalize the relationship between the organization and its employees, which remains as the connecting space to communicative interaction.