Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / El presente plan de negocio plantea la implementación de un huerto de 10 há (140 ton.) para la producción de arándanos con destino el mercado americano con variedades tempranas para obtener la producción a inicio de temporada cuando los precios son mayores y a contra estación respecto al mercado objetivo. La localización del huerto será en la zona central, VI región. Se revisan aspectos tales como el modelo de negocio, el análisis de mercado e industria, el producto, el canal de comercialización, marketing, las operaciones, la organización y plan de trabajo, las proyecciones financieras, un análisis de riesgo y la oferta a los accionistas. Como principal conclusión se puede mencionar que el proyecto es viable, arroja un VPN (28,49%) de $80 millones considerando una inversión de de $165 millones (US$31.000 x há) recuperables al 4 año de operación, existiendo una oportunidad real de entrar a una industria en crecimiento en Chile con altos retornos, demanda en aumento, preacuerdos comerciales avanzados y riesgos acotados a través de un plan de contingencia y mitigación.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / La industria de comida rápida está avanzando rápidamente en todo Chile, con un crecimiento proyectado de más de un 20% de aquí al año 2014. Existen múltiples cadenas de comida rápida con marcas reconocidas como Mcdonalds, KFC, Burger King, entre otros. La presente tesis comprende un análisis cualitativo y cuantitativo de la puesta en marcha de un local de comida rápida de la marca Wendy´s International Corporation en Chile, a través de la herramienta de franquicia. Wendy’s es la tercer cadena de restaurantes de comida rápida de hamburguesas a nivel mundial con ventas superiores a $8.300 millones de USD a través de su red de más de 6.600 restaurantes en Estados Unidos y otros mercados internacionales. Wendy´s cuenta con presencia en Sudamérica en países como Argentina y Venezuela, sin embargo no dispone de locales instalados en Chile. Se pretende entrar al mercado de comida rápida a través de un local instalado en el Mall Plaza Vespucio de la comuna de La Florida en la región Metropolitana. El análisis cualitativo de la industria arrojo que las principales barreras de entrada al mercado son, el alto requerimiento de capital para la instalación y equipo del local, la alta rivalidad entre los competidores, que conlleva invertir fuertemente en publicidad y promoción para ganar participación de mercado y finalmente la presencia de economías de escala provenientes de la gran cantidad de locales que dispone cada marca de comida rápida. Por lo que, para no competir con desventajas, se requiere una estrategia al largo plazo de operar con una gran cadena de locales de Wendy´s. El análisis económico del proyecto de instalar un local de comida rápida en el patio de comidas de un mall, arrojo resultados positivos en cuanto al VAN y TIR del negocio, con lo que se vuelve atractivo invertir en operar a través de la franquicia Wendy´s. Sin embargo existen varios requisitos que cumplir con la casa matriz Wendy´s para operar como franquicia, tales como la alta cantidad de capital líquido para la puesta en marcha, como también el pago mensual de royalty. También existen varios requisitos legales nacionales, como regulaciones ambientales al sector de la comida rápida.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración de Empresas / En el contexto actual de la educación Chilena, se hace cada vez más indispensable proporcionar los medios para que alumnos de todos los estratos sociales, puedan ser partícipes de una educación universitaria que promueva la equidad e igualdad de oportunidades. La Universidad de Chile al ser una de las instituciones estatales más tradicionales de la Educación Superior, se hace cargo de esta necesidad y está en constante búsqueda de nuevas soluciones para que todos los jóvenes con capacidades y ganas de educarse profesionalmente, tengan la posibilidad de optar por una enseñanza integral y de calidad. Frente a este marco, la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile (FEN), sigue los pasos de la casa central y se responsabiliza de cumplir esos objetivos dentro de su comunidad. Por lo cual se hace necesario encontrar mecanismos que proporcionen a los alumnos vulnerables de esta institución, soluciones para que puedan mantenerse en la vida universitaria. En consecuencia, se presenta en este trabajo, una campaña para reunir los fondos que requiere dicho establecimiento, para entregar becas de mantención a los alumnos correspondientes al primer y segundo quintil del país, que asisten a esta institución. De tal manera de hacer frente a las necesidades de estos estudiantes y entregarles soluciones factibles para que puedan permanecer en la carrera que escogieron. El proyecto lleva por nombre “Apoyo a Estudiantes de la FEN” (AEFEN) y cuenta con el slogan “Por una FE - N más inclusiva”. Esta campaña busca captar donaciones dentro y fuera de la comunidad de FEN, por medio de los egresados, docentes y empresas que se encuentren vinculadas a esta institución. Una de las características que tiene esta iniciativa es que se clasifica dentro de la industria del fundraising, y se presenta como un emprendimiento social, sin fines de lucro. Bajo esta noción se quiere llegar a los clientes, con el objetivo de lograr que contribuyan a una causa social que aporte a disminuir las desigualdades sociales y fomente la educación inclusiva en el país. Por otro lado se presenta una gran oportunidad de contribución, por parte del segmento empresas, debido al concepto de responsabilidad social empresarial que se está utilizando con mayor frecuencia hoy en día, para denominar a las empresas que se preocupan de la sustentabilidad del país, por medio de apoyar el desarrollo económico, social y medioambiental, del mismo. Esto significa que las empresas chilenas se están preocupando de buscar causas sociales a las cuales apoyar, de forma tal que sean reconocidas bajo esta denominación y esto les ayude a transmitir una imagen socialmente responsable frente a sus clientes y la sociedad. Los esfuerzos de marketing que la campaña AEFEN utilizará para llegar a todos sus clientes, consistirá en una serie de actividades para promocionar la marca, hacer campañas de concientización y captar donaciones por parte de los egresados, docentes y empresas, interesados en contribuir a una educación más inclusiva para la FEN. Las actividades que se realizarán están presentes, en las estrategias de promoción, plaza y procesos, mencionados más adelante en éste trabajo. Donde el primero trata acerca de las tareas de comunicación que se realizarán para llegar a los clientes, el segundo los medios por los cuales estos pueden hacer sus donaciones, y el lugar físico donde la campaña va a realizarse, y por último la tercera estrategia explica el proceso del sistema de donaciones que llevará a cabo este proyecto. Es importante mencionar, que la campaña tendrá una duración de cinco años, y que el monto que se espera recaudar anualmente es de $82.038.000 para cubrir el 100% de la alimentación, a los alumnos que poseen la beca de mantención otorgada por el Ministerio de Educación, y que actualmente alcanza para almorzar 11 días en el casino de la Facultad. Esta iniciativa nace de la necesidad que tiene el departamento de Bienestar Estudiantil, para obtener financiamiento de sus becas, y tiene como propósito ser un plan interno de la Facultad de Economía y Negocios, de la Universidad de Chile. Es por esto que se debe contar con la aprobación del proyecto, por parte de las autoridades de esta institución, antes de comenzar con su implementación. En conclusión se espera que esta campaña pueda ser un aporte al desarrollo integral de los alumnos de esta comunidad y ayude a lograr los objetivos que tiene este establecimiento en entregar una educación de calidad, a todo estudiante que posea las capacidades y tenga el deseo de obtener una carrera profesional, sin importar la condición socioeconómica a la cual pertenezca.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar y analizar el plan de negocios de una empresa de producción deportiva y marketing, la cual producirá campeonatos de fútbol universitario femenino. Esta idea nace de conocimientos y experiencias personales del grupo emprendedor del negocio que son jugadoras de fútbol en niveles de selección, federado y universitario. También, por la oportunidad observada de desarrollar este tipo de campeonatos al no existir alguno actualmente para los establecimientos de educación superior de Santiago, como hubieron años anteriores realizados por organizaciones universitarias ligadas al deporte como ODESUP y UNIVERSIA. Este plan de negocios desarrolla cómo crear la empresa y el servicio, teniendo que ser una sociedad de responsabilidad limitada y los campeonatos realizarse semestre a semestre para conseguir una parte de los ingresos que sustenten el negocio y sus cotos. Analiza la industria y el mercado, concluyendo que 27 equipos universitarios femeninos componen el mercado meta y que el sector tiene poca rivalidad al ser pequeña la oferta con un torneo de fútbol para universidades estatales (FENAUDE) y dos campeonatos de futbolito (ADUPRI y Copa Andina), pero estos campeonatos establecidos presentan ventajas en costos, reconocimiento en el mercado y medios de comunicación, publicidad, auspicios, entre otros. Determina el modelo de negocio que, sin duda, pretende fomentar este deporte a nivel universitario y contribuir en su desarrollo, pero para lograr ofrecer este servicio y que la empresa sea rentable, no basta con conseguir equipos que compren el servicio porque los ingresos se componen también de potenciales auspiciadores, los que son las alianzas claves del modelo y permiten sustentar el negocio. La propuesta de valor va dirigida a dichos socios, ofreciéndoles la agrupación de jugadoras universitarias en espacios comunes físicos y virtuales, atractivos para marcas o empresas como canales de promoción y comercialización de sus productos. Entonces, los recursos claves del negocio serán una página web y las redes sociales como Facebook. Para argumentar la propuesta de valor, sustentar la importancia de los auspiciadores y evaluar el atractivo de las jugadoras universitarias, se llevó a cabo una encuesta a 96 mujeres universitarias futbolistas y se observó que, por ejemplo, en el cuarto y quinto año de torneos participarían una cantidad de jugadoras que en promedio ponderado gastan en conjunto $ 13.597.500 al año en ropa deportiva. Además, se estimó de la misma forma, un gasto total en entretención y deportes de hasta $ 83.160.000 al año por el conjunto de jugadoras de los torneos proyectados en los mismos años. Por último, se evaluó económicamente el proyecto a cinco años, proyectando crecimiento en cantidad de equipos y auspicios, estimando contar con 14 equipos y 6 auspiciadores en los últimos dos semestres. Se calcularon los costos iniciales, fijos y variables, observando que los mayores de este ítem son los RRHH y el arriendo de las instalaciones deportivas. Proyectando el flujo de caja, el proyecto entrega un VAN de $ 8.821.917 y una TIR de 27%, por lo tanto el proyecto arroja indicadores rentables.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / En Agosto del año 2013, un amigo me comenta con respecto a un proyecto que tiene pensado. Luego de traer productos de todo tipo desde China para comercializarlos en el país y utilizarlos en eventos, se percata de la posibilidad de traer dispositivos de iluminación de bajo consumo para la industria chilena. A la hora de elegir una industria a la cual proveer en Chile, la primera opción lógica es pensar en la minería debido a la cantidad de recursos que esta industria mueve. Luego de comentarlo con un empleado en una importante minera, me comenta de este proyecto y de la posibilidad de poder desarrollarlo. Debido a mi formación como Ingeniero Comercial de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, cuento con las herramientas necesarias para preparar y evaluar un proyecto, por lo que le propongo desarrollar el plan de negocios del proyecto como mi Seminario de Título de manera de poder tener una base tangible con la cual eventualmente podamos llevar las ideas a la práctica. A priori la propuesta de vender dispositivos de iluminación basados en la tecnología LED (light-emmiting diod) a la industria minera tiene cierto sustento Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile 7 dadas las condiciones actuales del mercado. La profesada crisis energética, los precios a la baja de los minerales y los problemas de seguridad con los que se enfrentan los trabajadores de la industria son factores que promoverían la implementación de una alternativa de iluminación más durable, resistente y eficiencia lumínica que puede llegar a ser hasta 80% superior a la alternativa halógena (dadas buenas condiciones, componentes e instalación). El sustento no es solo técnico, ya que en Chile nos encontramos en la mitad de un proceso de recambio tecnológico en términos de iluminación, tanto en términos domésticos con las llamadas “ampolletas de ahorro de energía”, como en industrias. Dado este nuevo escenario se plantea la siguiente pregunta que da origen a este plan de negocio “Es factible desarrollar un proyecto exitoso basado en la venta de dispositivos LED de origen chino a las empresas mineras de Chile”. Con este trabajo se pretende recopilar información con respecto a la variedad de temas directamente relacionados con el proyecto, definir la estrategia y directrices de acción, que agreguen valor al proyecto en su totalidad. También es necesario determinar los riesgos inherentes y circunstanciales de desarrollar un proyecto de estas características y con los recursos disponibles. Motivado por las condiciones a priori favorables con respecto a la puesta en marcha de un proyecto de las características mencionadas es que realizo este Plan de Negocios, con los distintos análisis que ello implica.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial,Mención Administración / Autores,no autorizan publicar a texto completo / Nuestro proyecto consiste en la creación de una fundación sin fines de lucro, la cual su principal objetivo es la creación de escuelas de fútbol en la región metropolitana (y potencialmente en todo chile), bajo el nombre Colo Colo, para niños entre 5 y 18 años de edad. La idea nuestra es constituir escuelas de fútbol, franquicias del Club Social y Deportivo Colo Colo, en toda la región metropolitana, con especial énfasis en las comunas donde hay más niños en riesgo social y de esta manera generar en ellos una alternativa al mundo delictual, de drogas y narcotráfico. Nuestro proyecto piloto, por lo tanto, consistirá en analizar la comuna de Puente Alto para ver la factibilidad de nuestra propuesta. Para tal propósito nos organizaremos como una ONG ya que estas son organizaciones no gubernamentales cuyo trabajo está centrado en construir una sociedad más justa y mejor, que además no persiguen fines de lucro, y se movilizan en temas de interés público. Esta Organización estará compuesta por un directorio conformado por: Luís Mena Irarrázabal, Manuel José Ossandón Irarrázabal y Pedro Izquierdo Ovalle, encargados de velar por el correcto funcionamiento de la organización, el cumplimiento de su misión y visión y por un cuerpo ejecutivo conformado por Martín Ossandón (gerente general), Joaquín Sepúlveda (gerente de Administración y Finanzas) y Samuel Correa (gerente de operaciones y logística), encargado de llevar a cabo las distintas funciones necesarias para el desarrollo de la ONG. Para el desarrollo de nuestro trabajo es necesario obtener las franquicias que otorga Colo Colo, de las cuales está encargado el mítico jugador albo y ex seleccionado nacional Lizardo “Chano” Garrido. Para este efecto fue necesario contactarnos con el otrora jugador y ya contamos con su venia para iniciar nuestro proyecto con su franquicia. En este proyecto se definen las distintas variables que determinan el potencial de mercado, como por ejemplo que las comunas de Maipú, Puente Alto y San Bernardo son las comunas con un mayor número de niños entre 5 y 18 años, o la cantidad de escuelas por comuna que tiene actualmente Colo Colo, o el ratio “cantidad de niños por escuela” de cada comuna. Posteriormente al análisis de mercado realizamos un análisis de la Industria, a través de un análisis de las fuerzas de Porter, un análisis FODA y un análisis de la estrategia competitiva. Luego realizamos el plan de marketing de la Fundación, en el cual analizamos el posicionamiento, la imagen corporativa, el mix comercial y el mix promocional. Finalmente definiremos el plan de implementación, el equipo emprendedor y análisis financieros y de riesgos.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / La industria del Fitness en Chile, es un sector que se encuentra en crecimiento debido a que las marcas de las distintas disciplinas se están posicionando con éxito en nuestro país, reuniendo miles de seguidores y por lo tanto generando nichos de mercado en distintas áreas y sectores geográficos del país. Debido a que se trata de deporte, el rubro sufre estacionalidad, y los meses de menos concurrencia y concentración de público en estos recintos son los meses de invierno y vacaciones de verano debido a factores motivacionales de los clientes y también de menor disposición a pagar por el alto costo de oportunidad que genera el cumplir con la rutina de deporte versus aprovechar el tiempo en familia. En este sentido se está formando un nuevo modelo de negocio que busca atraer al público a los recintos deportivos en los meses fríos y durante todo el año: el concepto de Centro o Studio de Fitness. El que difiere de un gimnasio en que su especialidad son los planes de clases dirigidas de forma presencial más que los planes de máquinas y entrenamiento. En este Plan de Negocio se analiza la opción de montar un Studio Fitness en pleno corazón de Santiago Centro. La motivación principal de este proyecto y en ahondar sobre este tema, en lo personal, es debido a que ya se posee un conocimiento mínimo de dos años sobre el rubro y por lo tanto se manejan las variables que lo definen y lo mueven, porque es un rubro sumamente atractivo y con potencial de desarrollo, y además porque se cuenta con el capital inicial requerido para dar marcha al Plan de Implementación. El mercado en la región metropolitana está creciendo, así como también la competencia; en Santiago el número de recintos de este tipo ha aumentado de 75 en el año 2007 a 129 en el año 2011, sólo en la categoría de gimnasios se ha mostrado un aumento de un 72% en la ciudad de Santiago, este crecimiento se debe a que se está produciendo un cambio en las preferencias de los consumidores, lo que se refleja en este aumento de la demanda por locales que ofrezcan un servicio integral con varias alternativas fitness, y que exista un compromiso con los clientes al estar al tanto de sus expectativas lo que por lo demás es lo que genera rentabilidad a largo plazo en este negocio. Sabemos que para lograr una ventaja competitiva en cualquier rubro se debe demostrar a los clientes que se entrega un servicio que genere mayor valor que la competencia o sustitutos de éste. Para lograrlo se debe poner especial atención en todos los elementos que transmiten la propuesta de valor del negocio, ya sean: visibles, tangibles y evaluables por los clientes (la infraestructura del recinto, equipamiento, aseo, diseño, publicidad, entre otros) como también aquellos elementos que no lo son (el servicio y atención personalizada a los clientes, la asesoría en el proceso de creación de su rutina de entrenamiento o en la compra de ropa deportiva, la fidelización de los clientes cautivos, entre otros). También se deben determinar, identificar y trabajar todas aquellas acciones que determinan la experiencia de los clientes en dichos recintos, vale decir, en aquellos procesos en los que se producen "encuentros del servicio", por ejemplo, se deberá dedicar especial atención en reclutar y contar con un staff de instructores reconocidos en cada una de sus respectivas especialidades, ya que, más allá de que este sea un recurso valioso dado que se entregaría un servicio más completo y de calidad, además los instructores que ya llevan años dirigiendo clases, que objetivamente son buenos profesionales según cada especialidad a la que se dedican, poseen grupos de seguidores que no necesariamente pueden provenir de la misma región geográfica en la que están ubicados los distintos tipos de recintos (generalmente los instructores de fitness realizan clases en más de un recinto deportivo, y en distintas comunas de la Región Metropolitana. Incluso habiendo algunos que realizan “giras” de eventos a lo largo de todo Chile) por lo que son reconocidos a través de las redes sociales y la web. Por lo tanto, son una fuente de valor clave para cualquier tipo de negocio que busque posicionarse en el mercado al que quiere apuntar, alivianando la difícil tarea de reclutar nuevos clientes cuando el negocio está recién en sus inicios. En resumen, esta acción (atraer instructores talentosos, carismáticos y con un público cautivo de seguidores) forma parte de la estrategia de marketing dado que incentiva a que se genere una mejor campaña en los comienzos del negocio donde la tarea de inscribir nuevos socios (clientes inscritos con planes) es más difícil debido a que la empresa no ha formado su reputación e imagen, además genera que haya un mayor flujo de clientes esporádicos y se transmita el word of Mouth sobre el Studio, y así se posicionará más rápido en el mercado. Por otra parte, el renombre de los instructores genera que se reduzca el 'riesgo de bajo nivel de ventas' en el primer periodo después de la puesta en marcha (Por ejemplo: a través de las redes sociales se pueden promocionar eventos que convoquen público seguidor de estos instructores).La metodología utilizada para encauzar la investigación y determinar las variables relevantes para el estudio de tesis fue: realizar entrevistas en profundidad a Expertos en el Sector (Profesionales Instructores y/o Empresarios que ejercen en el mercado del fitness en alguna de sus disciplinas y que idealmente tengan su propio negocio). Se realizó ocho entrevistas en profundidad a distintos expertos en disciplinas fitness en su mayoría empresarios con más de 6 años de experiencia en el rubro. El cuestionario adjunto en Anexos, posee quince preguntas que se dividen en tres dimensiones buscadas: la primera es reflejar la motivación de desarrollarse en el rubro del fitness que posee cada emprendedor y su proyección visualizada, la segunda dimensión es identificar directamente la rentabilidad del negocio y los aspectos en los que se debe tener especial atención, y por último la tercera dimensión busca determinar cómo visualizan la propia disciplina en la que se especializan en el mercado chileno, con el fin de comparar las visiones respecto a la competencia y estrategias de precios y aspectos en los que se pueden comparar las marcas.Los resultados de la entrevista en profundidad se encuentran en el capítulo del plan de negocios 'Análisis de la Industria' y resumidos en conclusiones al final del documento. Finalmente para la puesta en marcha del Plan de Implementación se cuenta con una fuente de contactos y cotizaciones reales que se encuentran en la sección del Plan Financiero, además de adjunta de forma digital el archivo Excel que contiene la evaluación de rentabilidad completa y la mayoría de los links con los valores reales de mercado de los distintos ítems. De esta evaluación se obtiene que el proyecto a cinco años con una tasa que representa el costo de oportunidad de tomar este negocio versus ejercer la profesión de Ingeniería Comercial de forma dependiente, obtenemos que el proyecto es rentable con un VAN positivo y una TIR mayor al cien por ciento del proyecto. La inversión inicial se recupera a mediados del segundo periodo y se proyecta un crecimiento anual constante en las ventas al cabo del tercer periodo. Se concluye que el proyecto es atractivo y por lo tanto será ejecutado. La fecha estimada para el comienzo de su funcionamiento es en Agosto del año 2015 debido a que en esta fecha comienza la temporada alta de las actividades deportivas a nivel país y esto incentivará que las ventas se estabilicen más rápido que en un periodo normal o de temporada baja. Desde la fecha actual hasta el periodo de ejecución se buscará aumentar el monto disponible como capital inicial y así contar con una mayor liquidez, también se estudiará la ubicación exacta del local, se diseñara la estrategia de marketing en detalle y el material gráfico que se utilizará en la campaña publicitaria presencial

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Según datos otorgados por el informe de la cámara Chilena de la construcción, la venta de departamentos terminados registra en la actualidad una baja participación del total de las ventas de empresas inmobiliarias. En este mercado, las ventas en verde y en blanco representan aproximadamente un 80% de la demanda total, lo que ha generado que estas empresas destinen una mayor cantidad de recursos en potenciar sus ventas en las primeras etapas y utilizar el flujo asociado en financiar gran parte del desarrollo del proyecto. En este contexto, el área de Marketing se ha posicionado como un actor de suma relevancia para la industria inmobiliaria, donde se busca no solo disminuir la incertidumbre al momento de la compra para el cliente, sino también brindarles una mayor certeza a los inversionistas de estos proyectos. Es en vista de lo anterior nace el proyecto Virtual View, que tiene por objeto implementar el marketing virtual mediante la programación de modelos tridimensionales de distintos proyectos inmobiliarios, principalmente departamentos, en los anteojos “Oculus Rift” con el fin de crear una realidad virtual en la cual el usuario podrá vivenciar su futura propiedad de manera más realista. El servicio ofrecido por Virtual View permite mostrar una realidad virtual mediante los anteojos Oculus Rift, los cuales tendrán programada una vista panorámica desde el interior del inmueble en cuestión. En dicha programación se mostraran las características técnicas del producto (piezas, baños, cocina, etc.) y además se incluirán otras funciones que otros servicios sustitutos no muestran, como por ejemplo la iluminación de la propiedad dependiendo de la hora del día o la vista que hay desde las ventanas. Nuestro mercado objetivo se resume como aquellas empresas inmobiliarias enfocadas en los segmentos ABC1 y C2, con proyectos a la vanguardia de la construcción con estilo y la utilización de tecnologías innovadoras. La principal fortaleza del proyecto radica en las características innovadoras del servicio, que permite crear una realidad virtual que no es proporcionada por los sustitutos existentes en el mercado. Son estas características las que ayudarán a las empresas inmobiliarias promocionar de una forma interactiva y más realista sus propiedades aún no construidas. Esto será atractivo para los clientes, ya que les dará más seguridad sobre cómo será realmente su propiedad y por lo tanto, las empresas inmobiliarias podrán mejorar sus ventas en las etapas verde y blanco. Sin embargo, un punto importante a considerar es la amenaza de nuevos competidores, ya que existe la posibilidad de que las empresas que prestan servicios arquitectónicos y de diseño a las empresas inmobiliarias imiten el servicio y dados sus recursos y contactos imiten el modelo de negocios o el servicio que el proyecto Virtual View propone. El presente documento presenta la descripción del negocio, análisis de la industria y el detalle de procedimientos a seguir para implementar el proyecto en su totalidad. Esto incluye el plan de marketing, el plan de implementación, el análisis financiero, de industrias, de clientes y de negocios.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / En Chile luego del terremoto del 2010 se detonaron un montón de alertas con respecto a las fijaciones constructivas de las edificaciones en general, llegando incluso a modificarse arduamente la normativa que regía la confección, instalación y utilización de este tipo de elementos en todas la obra de construcción y proyectos de ingeniería en todo Chile para el año 2013. Los elementos de fijación constructiva, a diferencia de los elementos de fijación estructural, son los que fijan elementos que van dentro de la estructura de una edificación, pero que no ponen en riesgo a la edificación. Las fijaciones constructivas se encargan de fijar los cielos falsos, las cañerías de fluidos, los tubos de cableado, hasta los muebles y adornos al interior de una edificación, y estos mismos elementos fueron los más perjudicados luego de la catástrofe, centrándonos solo en la Región Metropolitana. Luego de este evento, las empresas que actualmente se encuentran en el mercado aun no daban abasto con la demanda que se generó, ya que además las industrias de la construcción, manufactura, ingeniería y minería también necesitan constantemente utilizar estos elementos en sus faenas. Es por esto que uno de los socios de este proyecto observo empíricamente lo que estaba sucediendo y aprovechó al máximo sus capacidades en el contexto que hasta ahora maneja dentro de la industria. Pero en el afán de aprovechar totalmente la potencialidad de la latente oportunidad de ganar parte del mercado que se estaba ampliando, es que nació la idea de este proyecto. Proyecto dentro del cual aparecieron nuevas características explotables que van a marcar la diferencia entre solo vender, crecer y ampliar el mercado existente. Las investigaciones de los potenciales clientes demuestran que existe la disponibilidad a utilizar nuevos canales de transmisión de información con el fin de realizar las cotizaciones y las compras más rápidamente. La encuesta realizada en este trabajo arrojó que más de la mitad de los empresarios les gusta la idea de utilizar canales alternativos para cotizar productos, canales como WhatsApp, y aplicaciones para Smartphone, y que además aseguraron que si los utilizarían si existiera la posibilidad de hacerlo. Tras este concepto, nace el Proyecto Fijaciones Gavilán, empresa que viene a ofrecer no solo los productos de fijaciones con los estándares de calidad existentes en el país, sino que, dada la alta competitividad de la industria a causa de la gran cantidad de competidores y la baja concentración de mercado que ha permitido la proliferación de empresas dedicadas a esta industria, el Proyecto Fijaciones Gavilán se introducirá con todo un concepto innovador de utilización de una amplia variedad de canales de comunicación para una rápida atención a sus clientes y una incansable búsqueda de logística just in time para disminuir al máximo problemas de inventario y gastos en doble traslado de los productos. El concepto de esta empresa es de una atención rápida y personalizada a los clientes a través de una variedad de canales compuesta por página web, mail, teléfono y venta directa además de WhatsApp, chats, Facebook, Pinterest, blogs y aplicaciones con la finalidad de no solo vender un producto, sino que ofrecer una asesoría en la intención de compra del cliente, entendiendo su problemática de fijación y ofreciendo la mejor alternativa que se ajuste a sus necesidades, con el fin de ganarnos el respeto y confiabilidad de nuestros clientes a través del tiempo. Inicialmente, el Target de este proyecto es la venta a empresas “Medianas”, que se encuentren en la Región Metropolitana de Chile dedicadas a Proyectos de Ingeniería, Manufactura y Construcción. Además que sean empresas con estándares mínimos de ética, responsabilidad social y cumplimiento de compromisos de pagos. Las ventajas competitivas de este proyecto tienen relación con la innovadora propuesta de valor sumada al Know How, contactos y conocimiento en ventas de la Industria; por otra parte Know How, contactos y conocimientos en temas de administración y teorías de start up, gestión de personas y negociaciones sindicales; y finalmente “Expert endorsement” en la combinación de estos conocimientos y la casi nula probabilidad de problemas de agencia en una primera etapa. Las proyecciones financieras para este proyecto tomando en cuenta los primeros seis años de funcionamiento y una estrategia de crecimiento constante e inversiones continuas en personal, mantenimiento e innovación, son las siguientes: Un VAN al año 6 por sobre los $19 millones de pesos con una fuerte tasa de descuento del 40%. La tasa TIR proyectada alcanza el 65% y la inversión se recupera al cuarto año de funcionamiento. Todo esto con unas ventas que comienzan extremadamente bajas con cerca de 4 millones para el primer mes, pero que se alzan en una función logarítmica alcanzando los 30 millones según las estimaciones. La meta de esta empresa es alcanzar ventas por 480 millones de pesos anuales para el segundo año de funcionamiento.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial / Ingeniero comercial, mención administración (Joaquín Santa Cruz Ruiz), Ingeniero comercial, mención economía (Antonio Menchaca Pardow) / En este documento se presenta el plan de negocio enfocado al turismo realizado por los alumnos Joaquín Santa Cruz Ruiz y Antonio Menchaca Pardow bajo la tutela del profesor Gustavo Antmann como su seminario para optar al título de Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile. Mediante él, se estudió el potencial de una empresa de turismo aventura dedicada a entregar estudiantes universitarios en planes de intercambio en Chile experiencias de contacto con la riqueza natural y cultural del país mediante la realización de actividades asociadas al turismo aventura. En primera instancia se revisaron las tendencias y perspectivas del turismo internacional y del turismo aventura en Chile, confirmando el potencial que existe para emprender en estas industrias que hoy viven grandes transformaciones tras hitos como el nombramiento de Chile como mejor destino de turismo aventura del mundo en 2016. Luego, se estudió al cliente objetivo mediante una encuesta a 62 alumnos de intercambio en la Facultad de Economía de la Universidad de Chile y literatura asociada, lo que permitió describirlo según su edad, país de origen, intereses en cuanto a turismo aventura, disposición a pagar por tours, frecuencia deseada para participar de estas actividades y otros. Seguidamente, se analizó la competencia, identificando y describiendo los principales competidores directos e indirectos para determinar la mejor estrategia competitiva. A partir de estos hallazgos se generó un modelo de negocio detallado y enfocado en todos sus puntos al segmento de clientes de estudiantes universitarios en planes de intercambio en Chile. Luego se estimó la demanda y las proyecciones de crecimiento anual considerando el número de estudiantes que visitan Chile año a año para realizar planes de intercambio y la información recabada sobre este público en la encuesta, pudiéndose de esta forma verificar cuantitativamente el alto potencial del nicho de mercado escogido. Seguidamente, se desarrolló un plan de marketing tendiente a fijar objetivos para las ventas, rentabilidad, posicionamiento y cuota de mercado de la empresa. Habiéndose definido los lineamientos anteriores se desarrolló un plan de operaciones con una descripción de los principales procesos involucrados en la actividad de la empresa, desde su administración estratégica hasta la operación de su oferta de tour. Además, se elaboró un calendario de tours para los clientes considerando la estimación de demanda, los intereses, hábitos de compra y disposiciones a pagar de los clientes, las estrategias de la empresa y su capacidad de gestión. Finalmente, se desarrolló un estudio financiero del negocio considerando las estimaciones de demanda y se generó un flujo de caja proyectado para los primeros cuatro años de operación de la empresa. Ello permitió obtener muy buenos indicadores económicos, como un VAN al 16% de $5,619,619 y una TIR de 26.34%. De esta forma se cumplió con el objetivo general del plan de negocio de determinar el potencial de este negocio de turismo aventura que explota un nicho de mercado mediante una propuesta de valor superior a la de la competencia gracias a un estudio detallado de la industria, competencia y cliente.