[pt] Esta pesquisa, situada no ponto de convergência entre os estudos de identidade organizacional e os estudos sociais de memória, tem por objetivo investigar a recorrente (re)construção identitária de uma escola privada (fundada em 1969 e situada na cidade do Rio de Janeiro), a partir de suas práticas e ações mnemônicas coletivas. Com o objetivo de aprofundar o entendimento das relações entre identidade e memória no âmbito coletivo, este trabalho propôs-se a investigar os dois conceitos a partir da perspectiva social construcionista, fruto de um processo de negociação cotidiana entre os membros da organização, influenciado por diferentes indivíduos, grupos, equipes de gestão e outros coletivos. No que diz respeito aos procedimentos metodológicos, a coleta de dados utilizou fontes provenientes de (a) entrevistas com membros da organização de diferentes funções e níveis hierárquicos; (b) entrevistas com membros externos relacionados à organização de forma indireta; (c) coleta documental; e (d) observação não participante. Em relação à análise dos dados, assumiu-se a flexibilidade da análise temática, para compreender o fenômeno proposto levando em consideração as influências de diferentes atores e contextos sociais. Foram identificados cinco períodos-chave, nos quais a reconstrução identitária se mostrava, de forma mais explícita, necessária à continuidade da essência da organização, e as práticas e ações mnemônicas foram então analisadas ao longo desses períodos. Desta forma, foi possível identificar como a relação dinâmica (processo social contínuo de construção e reconstrução) entre identidade e memória contribuiu para manter a continuidade, ao longo de cinquenta anos, da identidade da escola Edem. / [en] This research, located at the point of convergence between the organizational identity studies and the social memory studies, aims to investigate the recurrent identity (re)construction of a private school (founded in 1969 and located in the city of Rio de Janeiro), through its collective mnemonic practices and actions. In order to deepen the understanding of the relations between identity and memory in the collective sphere, this work has proposed to investigate the two concepts from the social constructionist perspective, the result of a negotiation process among the members of the organization, influenced by different individuals, groups, management teams and other collectives. With regard to methodological procedures, the data collection used the sources from (a) interviews with members of the organization of different functions and hierarchical levels; (b) interviews with external members related to the organization in an indirect way; (c) collection of documents; and (d) nonparticipant observation. In relation to the data analysis, the flexibility of the thematic analysis was assumed in order to understand the proposed phenomenon, taking into account the influences of different actors and social contexts. Five key periods were identified, in which identity reconstruction was more explicitly required for the continuity of the organization s essence, and mnemonic practices and actions were then analyzed over these periods. In this way, it was possible to identify how the dynamic relationship (continuous social process of construction and reconstruction) between identity and memory contributed to maintaining the continuity, over fifty years, of the essence of the identity of Edem school.

[pt] Essa tese buscou identificar os sentidos construídos (sensemaking) por intermédio das narrativas (storytelling) dos fundadores, voluntários e funcionários de organizações do Terceiro Setor em relação à identidade dessas instituições. Para esse fim, foram feitas uma análise temática e uma análise das narrativas colhidas em três organizações de Petrópolis, na região serrana do Rio de Janeiro. Foram entrevistados os fundadores, voluntários e funcionários que atuam nessas instituições, identificando-se quatro sentidos que preservam e fortalecem as lógicas institucionais, as quais se manifestam nas práticas, suposições, crenças e valores embutidos nessas organizações, moldando seu propósito organizacional e informando seus atores sobre as ações esperadas, comportamentos e objetivos a serem alcançados. Os quatro sentidos estão relacionados à formalização e sustentabilidade dessas instituições, ao mesmo tempo em que se ligam à cidadania e aos aspectos divinos que dão significado à atuação das pessoas pela causa que defendem. A pesquisa identificou as diversas histórias que circulam por essas organizações, analisando seus enredos, formatos e recursos retóricos para demonstrar como suas narrativas funcionam para motivar os atores das organizações do Terceiro Setor a continuarem, em conjunto, atuando pela causa em que estão engajados. / [en] This thesis sought to identify the meanings constructed (sensemaking) through the narratives (storytelling) of founders, volunteers and employees of NonProfit Organizations in relation to the identity of these institutions. To this end, a thematic analysis and a narrative analysis collected from three organizations in Petrópolis, in the mountainous region of Rio de Janeiro, were carried out. The founders, volunteers and employees who work in these institutions were interviewed, identifying four meanings that preserve and strengthen institutional logics, which are manifested in the practices, assumptions, beliefs and values embedded in these organizations, shaping their organizational purpose and informing their actors about the expected actions, behaviors and objectives to be achieved. The four senses are related to the formalization and sustainability of these institutions, at the same time as they are linked to citizenship and the divine aspects that give meaning to people s actions for the cause they defend. The research identified the different stories that circulate through these organizations, analyzing their plots, formats and rhetorical resources to demonstrate how their narratives work to motivate actors in Non-Profit Organizations to continue, together, acting for the cause in which they are engaged.

[pt] Em suas operações, companhias abertas devem se comunicar com seus investidores e toda a comunidade financeira. Para isso devem articular estrategicamente suas narrativas de modo que atendam conjuntamente às necessidades de divulgação da empresa e necessidades de informação do mercado, de maneira simétrica. Para uma empresa estatal e de combustível fóssil, em virtude das características inerentes à sua composição societária e ao segmento onde atua, os desafios de comunicação podem se mostrar ainda maiores. O objetivo do presente trabalho é analisar as comunicações oficiais da área de Relações com Investidores da Petrobras para compreender: (1) Quais principais temas emergem das narrativas e (2) Como os temas são articulados e aplicados narrativamente para viabilizar o sensemaking estratégico para seus investidores. A pesquisa foi qualitativa com paradigma intepretativista. O design de pesquisa utilizado foi o Estudo de Caso. A unidade de análise foi o departamento de relações com investidores da empresa estudada. O corpus de pesquisa compreendeu material público de 2012 até 2022, disponível no site de relações com investidores da empresa. Os dados utilizados são dados públicos e provenientes de fontes documentais. Os dados coletados foram analisados pelo método de análise de narrativa temática de Riessman (2008) e a operacionalização da análise temática foi elaborada conforme metodologia proposta por Braun e Clarke (2021). Foram identificados e mapeados nove eixos temáticos presentes na comunicação da Petrobras com seus investidores: Petrobras Protagonista, Petrobras Competitiva, Petrobras Responsável, Petrobras Realizadora, Petrobras – Fatores fora de Controle, Petrobras Brasil, Petrobras Confiante, Petrobras Resiliente e Nova Petrobras. / [en] In their operations, publicly traded companies must communicate with their investors and the entire financial community. To do this, they must strategically articulate their narratives in such a way that they jointly meet the company s disclosure needs and the market s information needs, in a symmetrical manner. For a state-owned fossil fuel company, due to the inherent characteristics of its corporate composition and the segment in which it operates, the communication challenges can be even greater. The aim of this study is to analyze the official communications of Petrobras Investor Relations department in order to understand: (1) which main themes emerge from the narratives and (2) how the themes are articulated and applied narratively to enable strategic sensemaking for its investors. The research was qualitative with an interpretivist paradigm. The research design used was a case study. The unit of analysis was the investor relations department of the company studied. The research corpus comprised public material from 2012 to 2022, available on the company s investor relations website. The data used is public data and comes from documentary sources. The data collected was analyzed using Riessman s (2008) thematic narrative analysis method and the operationalization of the thematic analysis was carried out according to the methodology proposed by Braun and Clarke (2021). Nine thematic axes present in Petrobras communication with its investors were identified and mapped: Petrobras Protagonist, Petrobras Competitive, Petrobras Responsible, Petrobras Achiever, Petrobras - Factors Out of Control, Petrobras Brazil, Petrobras Confident, Petrobras Resilient and New Petrobras.