Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The object of this research is Sarandi Camp belonging to the Movement of Landless Rural Workers, located in the north of Rio Grande do Sul, region of genesis of the Movement. Given the symbolism that this region represents the landless, the goal of MST is to keep alive the Movement where it was created. It was with this purpose that, in 2004, members of MST camped in the region, having as target Coqueiros Farm, the largest rural property in the north of the state. Coqueiros Farm represents the search for a new landmark of struggle which until recently was linked to Annoni Farm. From then on, this study, supported by ethnography through the participant observation and the intersubjective contact with the camp intends to study the identification process of the group camped in Sarandi with the goals and principles of MST, for such individuals live in a scenery of mutual aid and conflict. The life in Sarandi Camp is characterized by formation periods and solidarity experiences, but it is not an exempt space from conflicts and disagreements. The outlook for the conquest of land which provides the confluence of individual trajectories is actually the representation of the lack of prospects from a social group carrying calloused biographies by the social and economic suppression and from these experiences, the perception emerges from the life in the Camp is better than the life outside it. Thus, the MST sustained by the labels of agrarian reform, socialism, cooperatives and agro-ecology transforms into a movement of reception and maintenance of basic needs that the State doesn t furnish. / O objeto desta pesquisa é o Acampamento Sarandi, pertencente ao Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem Terra, localizado no norte do Rio Grande do Sul, região de gênese do Movimento. Diante da simbologia que esta região representa aos sem-terra, o objetivo do MST é manter vivo o Movimento onde ele foi criado. Foi com este propósito que, em 2004, integrantes do MST acamparam na região, tendo como alvo a Fazenda Coqueiros, maior propriedade rural do norte do estado. A Coqueiros representa a busca de um novo referencial de luta, referencial este, que até pouco tempo, esteve vinculado à Fazenda Annoni. A partir disso, este estudo, sustentado pela etnografia através da observação participante e do contato intersubjetivo com o campo pretente estudar os processos de identificação do grupo de acampados em Sarandi com os objetivos e princípios do MST, sendo que tais indivíduos convivem em meio a um cenário de auxílio mútuo e conflito. A vida no Acampamento Sarandi se caracteriza por períodos de formação e vivências solidárias, porém não é um espaço livre de conflitos e desencontros. A perspectiva pela conquista da terra, que fornece a confluência de trajetórias individuais, é na verdade a representação da carência de perspectivas de um grupo social portador de biografias calejadas pela supressão social e econômica e, destas experiências vivenciadas, se origina a percepção de que a vida no Acampamento é melhor que a vida fora dele. Desse modo, o MST sustentado pelos rótulos da reforma agrária, do socialismo, do cooperativismo e da agroecologia transfigura-se em um movimento de acolhida e de manutenção das necessidades básicas, não atendidas pelo Estado.

The purpose of this study is to get more knowledge about how the identification process for immigrants’ is going. We want to know how the identification process has developed for them since they moved to Sweden and if they have had any difficulties adapting to Swedish society. Furthermore, the purpose is to find out whether the Swedish society or the Swedish culture has been an obstacle for these immigrants. To fulfill the purpose of the study, we used semi-structured interviews where seven immigrants with different ethnicities participated. We also used a qualitative method and a narrative method analysis. We chose the sociological theorists Erving Goffman and Norbert Elias in this study. We chose Goffman's theory about stigma where he explains how people are stigmatized and categorized depending on their identity, culture or characteristics. We chose Elias' theory about the established and outsiders where he explains why there are established and outsiders and what causes these categorizations. The results showed us that the immigrants we interviewed are influenced by the Swedish society in their identity process. Although they feel that they have been motivated and want to be a part of the society, they experience that many immigrants are categorized in the same category because of stigma. This can lead to difficulties for other immigrants to integrate and they can experience difficulties as they are seen as outsiders and are not offered a chance in, for example, workplaces. This also affects the identity process as they do not get the chance to show that they have adapted well in the Swedish society.

Cette recherche propose, grâce aux outils de la sociolinguistique, de l’analyse du discours, et de l’anthropologie, d’interroger la validité et de déconstruire la pertinence discursive de la notion d’identité ethnique qui est promue dans les discours socio-politiques burkinabè, à partir d’une enquête ethnographique réalisée auprès de deux familles, l’une se présentant à moi comme bisa, l’autre comme mossi. Elle montre comment l’identité mobilisée par les sujets parlants est sans cesse déconstruite, reconstruite et renégociée dans l’interaction, ce qui me permet de mettre en cause la notion d’identité des sujets parlants, afin d’étudier plutôt les multiples processus d’identification. En questionnant la manière dont ces identifications mouvantes et fluctuantes se construisent dans le discours en fonction de stratégies interactionnelles de rapprochement ou d’éloignement du sujet parlant par rapport à l’interlocuteur, des questions de pouvoir sous-jacentes aux interactions, et de l’historicité des discours mobilisés, l’étude met en évidence le fait que ces différentes constructions se manifestent dans la fluctuation des opérations de mises en frontières, la renégociation des catégories discursives, et le réagencement des positionnements subjectifs ; et me conduit à redéfinir les conditions méthodologiques et épistémologiques de l’analyse des discours de mise en frontières en tant qu’ils font émerger la fluctuation permanente dans les positionnements sociaux et subjectifs. / This research means to question the discursive validity of ethnic identity that is promoted in Burkinabe sociopolitical discourses, with sociolinguistic, discourse analysis and anthropological methods. I realized for this purpose an ethnographic investigation within two families, one presented as Bisa, the other as Mossi. It shows how speaking subjects rebuild and renegotiate their identity in the interaction, which allows me to question this notion of identity and study multiple identification processes instead. Considering the way these fluctuating identifications appear in the discourse according to interactional strategies, power issues, and historicity of solicited discourses, displays that theses constructions emerge in the fluctuation of discursive boundaries, the renegotiation of discursive categories, and the reconstruction of subjective positioning. This leads me to a redefinition of methodological and epistemological conditions of the analysis of discourses that create boundaries, as long as they enable the emergence of permanent fluctuation in social and subjective positioning.

This document is based on a recent study on the relation between ethnicity, culture, «race» and ancestry among Afro-Peruvians. Findings show that while construction of the «black» or Afrodescendant identity in Peru holds the cultural dimension as a central component, it mainly - and fundamentally- revolves around the idea of the existence of a «black race». According to these «racialized» identity criteria, the boundaries of an Afro-descendant «we» cover only those with certain phenotypic markers that Afro-Peruvians themselves consider as defining membership in the «black race». The phenotypical «evidence» of «blackness» thus appears as a kind of «necessary condition» for the «black»/Afro- Peruvian identity. This form of self-identification poses a threat to the political discourses and projects of Afro-Peruvian organizations seeking to build a «de-racialized» Afrodescendant identity, one that is linked to a historical memory of the African diaspora which, nonetheless, seems to hold a weak presence among our country’s people of African descent. / El documento se basa en una reciente investigación sobre la relación entre etnia, cultura, «raza» y ancestralidad entre los afroperuanos. Los resultados permiten concluir que si bien la construcción de la identidad «negra» o afrodescendiente en el Perú tiene como un eje centra la dimensión cultural, principalmente —y de modo fundamental— gira en torno a la idea de la existencia de una «raza negra». Según estos criterios identitarios «racializados», las fronteras de un «nosotros» conformado por los afrodescendientes sólo abarcan a aquellas personas que tienen ciertos marcadores fenotípicos considerados —por los propios afroperuanos— como definitorios de la pertenencia a la «raza negra». La «evidencia» fenotípica de la «negritud» aparece así como una suerte de «condición necesaria» para la identidad «negra»/afroperuana. Esta forma de autoidentificación representa un desafío para los discursos y proyectos políticos de las organizaciones afroperuanas que procuran construir una identidad afrodescendiente «des-racializada» y vinculada a la memoria histórica de la diáspora africana —la cual,sin embargo, parece tener una débil referencia entre los afrodescendientes de nuestro país—.

[pt] Esta tese investiga como eventos organizacionais traumáticos que envolvem a identidade organizacional afetam os seus empregados. A pesquisa buscou esclarecer a produção de sentidos dos empregados a partir desses eventos e as implicações de dinâmicas identitárias nesse processo. A tese é composta por três estudos, cada um abordando questões específicas de pesquisa. O Estudo 1 foi realizado com empregados da Vale SA após o desastre de Mariana em 2015 e investigou os sentidos atribuídos pelos empregados da Vale S.A. ao desastre de Mariana. Os resultados apontaram que a manutenção do vínculo empregatício influencia a mobilização de mecanismos de defesa do self, e que a intensidade da identificação organizacional define a quantidade e intensidade dos mecanismos mobilizados; o Estudo 2 foi realizado com empregados da Petrobras SA após o escândalo de corrupção de 2014 e analisou como os líderes enfrentaram esses eventos e os processos pelos quais eles deram sentido em resposta à crise. Os resultados indicam que a liderança executiva influenciou o sensemaking por meio de uma estratégia de sensegiving com vistas à reparação da IO, afastando o malfeito e reforçando os seus aspectos positivos. Já a liderança intermediária assimilou o sensegiving, na medida em que ele atendeu as suas próprias necessidades de construção de sentido e defesa do self e; o Estudo 3 foi realizado com empregados da BR Distribuidora após a privatização da empresa em 2019 e revelou os elementos críticos e os processos por meio dos quais os empregados deram sentido ao evento traumático. Os resultados revelaram que a intensidade de ameaça ao self determinou se o empregado vivenciou o fim da IO como mudança - nos casos em que a ameaça foi percebida como menos intensa - ou como perda - nos casos em que ameaça foi percebida como mais intensa. Assim, processos sociais de associação (encontrados na literatura) e dissociação (que emergiram da análise) com vistas a defesa do self e produção de sentido foram mobilizados e os sentidos resultantes foram condicionados à intensidade de ameaça ao self, independentemente, da manutenção ou não do vínculo empregatício. Todos os estudos foram baseados em entrevistas em profundidade e dados documentais e tiveram a análise de conteúdo como ferramenta analítica. A tese contribui para a investigação de como os empregados reagem a eventos organizacionais traumáticos e como processos identitários condicionam a produção de sentido a partir desses eventos. / [en] This thesis investigates how traumatic organizational events involving the organizational identity affect employees. The research sought to clarify employees production of meanings from these events and the implications of identity dynamics in this process. The thesis comprises three studies, each addressing specific research questions. All three studies were based on in-depth interviews and documentary data and had content analysis as an analytical tool. Study 1 was carried out with Vale SA employees after the 2015 Mariana disaster, and investigated the meanings they attributed to the tragedy. The results showed the mobilization of several defense mechanisms, stronger in intensity and number among those still employed and highly identified with the company; Study 2 was carried out with Petrobras SA employees after the 2014 corruption scandal, and analyzed how leaders faced these events as well as the processes by which they responded to the crisis. The results indicate that top management leaders engaged in a sensegiving strategy to repaire the organizational identity, which sought to detach the wrongdoing from it while reinforcing its positive aspects. Middle level leaders assimilated the sensegiving, insofar as it met their own needs for meaning-building and self-defense; Study 3 was carried out with BR Distribuidora employees after the company s privatization in 2019, and unveiled critical elements and processes through which employees give meaning to such a traumatic event. The results suggest that the intensity of threat to the self experienced by employees is connected to the meanings they attributed to the end of organizational identity: as a change - in cases where the threat was perceived as less intense -, or as a loss - in cases where the threat was perceived as more intense. The analyses describes unfolding psicossocial processes of association (found in the literature) and dissociation (which emerged in the study). Resulting meanings seamed to be conditioned by the intensity of threat to the self, regardless the employment status employees mantained after the privatization. The thesis contributes to the investigation of how employees react to traumatic organizational events and how identity processes condition the production of meaning from these events.

Submitted by Anderson Alex De Assis Vieira (anderson.assisvieira@gmail.com) on 2018-03-24T00:54:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Anderson_Vieira.pdf: 1196919 bytes, checksum: 9899b496a4232f0d1fee002d8747cdd6 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-03-27T19:30:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Anderson_Vieira.pdf: 1196919 bytes, checksum: 9899b496a4232f0d1fee002d8747cdd6 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-03-28T14:21:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Anderson_Vieira.pdf: 1196919 bytes, checksum: 9899b496a4232f0d1fee002d8747cdd6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-28T14:21:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Anderson_Vieira.pdf: 1196919 bytes, checksum: 9899b496a4232f0d1fee002d8747cdd6 (MD5) Previous issue date: 2018-02-28 / Este trabalho tem como objetivo entender o processo de identificação organizacional dos trainees com as suas empresas por meio da entrevista etnográfica. Utilizando este método de Spradley (1979) através do qual é possível conhecer mais profundamente a identificação destes jovens profissionais com a empresa na qual trabalham, a partir da visão deles. Este método abrange desde o processo de coleta de dados à sua análise. Foram entrevistados 17 trainees de diferentes empresas para alcançar o objetivo proposto. A definição de identificação organizacional utilizada como base é a de Pratt (1988) que a define como o processo pelo qual o indivíduo se autodefine tendo em vista as crenças, objetivos e valores da empresa. Neste trabalho é mostrado todo o processo da identificação trainee-organização, e dele foi possível destacar alguns pontos importantes. Primeiro ponto, as atividades de recrutamento e seleção e a integração do trainee na empresa propiciam uma maior aproximação entre ambos antes dele entrar e no início da sua carreira na companhia, respectivamente. Outro destaque é algo que não é do processo, mas sim uma consequência de o indivíduo estar identificado que é o sentimento de dono, que diz respeito à situação na qual o profissional tende a agir como se ele fosse dono da organização, assumindo mais responsabilidades e fazendo o máximo possível para gerar resultados e para proteger a organização na qual trabalha. Todos estes pontos têm em comum a questão do status do trainee, quando a empresa o torna um profissional diferenciado dos demais, nesse caso ele se sente no dever de justificar este tratamento especial, bem como se sente importante e pode retribuir a organização com atitudes que a beneficiem. Conclui-se que o status do trainee é um fator relevante tanto para o processo de identificação organizacional como para os impactos da identificação organizacional. / This work aims to understand the process of organizational identification of trainees with their companies through ethnographic interview. Using this method by Spradley (1979) through which it is possible to know more deeply the identification of these young professionals with the company in which they work, from the vision of them. This method ranges from the process of data collection to its analysis. We interviewed 17 trainees from different companies to achieve the proposed goal. The definition of organizational identification used as a basis is by Pratt (1988) who defines it as the process by which the individual defines himself in view of the company's beliefs, goals and values. In this work is shown the whole process of trainee-organization identification, and it was possible to highlight some important points. Firstly, the recruitment and selection activities and the integration of them into the company allows a closer approximation between both before it enters and at the beginning of its career in the company, respectively. Another highlight is something that is not of the process, but rather a consequence of the individual being identified is the ownership, which refers to the situation in which the professional tends to act as if he owns the organization, taking on more responsibilities and doing as much as possible to generate results and to protect the organization in which you work. All these points have in common the question of trainee status, when the company makes it a professional differentiated from the others, in this case he feels the duty to justify this special treatment, as well as feels important and can reciprocate the organization with attitudes that the benefit. We conclude that trainee status is a relevant factor both for the organizational identification process and for the impacts of organizational identification.

[pt] Com a crise fiscal dos anos 1980, o Estado brasileiro, revendo sua atuação, renunciou ao setor de telecomunicações por meio de um processo de privatização. Isso despertou um aumento de competitividade e uma necessidade de reestruturação do segmento, no que diz respeito a empresas, estratégias, estruturas, modelos de atuação, processos e identidades. Requereu-se maior necessidade de adaptação, enfocando-se a mudança. Com base nisso, este estudo tem como objetivo analisar os processos de identificação dos indivíduos em ambientes de mudança organizacional em uma empresa de prestação de serviços em telecomunicações, a partir de uma perspectiva qualitativa, interpretativista. Como metodologia, foram utilizadas entrevistas em profundidade, cuja amostra foi composta por treze indivíduos que atuaram ou estão atuando numa das maiores empresas do ramo no país. No escopo deste trabalho, entendem-se a identidade organizacional, sob a perspectiva de Schultz e Corley (2000), como um fenômeno em permanente construção, provendo a organização de uma melhor capacidade de adaptação às mudanças e às novas demandas, e os processos de identificação, na perspectiva de Ashforth, Harrison e Corley (2008) também como fluxo, algo continuado, cujos principais atributos estariam nos componentes centrais da identidade, seguidos pelos conteúdos e pelo comportamento da identidade. Como resultados, foram encontradas duas identidades organizacionais concomitantemente, uma de perspectiva mais interna e uma de perspectiva mais externa, e seis categorias, caracterizando os processos de identificação, implicando em baixa de eficiência e produtividade, em função da perda de conhecimento, ocasionada por desengajamento e descomprometimento. / [en] The 1980s Brazilian fiscal crisis led the state to review its role at some economy sectors, telecommunications among them, resulting in its privatization process. Bringing a competitiveness increase and the need to restructure the segment, impacting companies strategies, structures, performance models, processes and identities, requiring a great need for adaptation and focusing on change. In this context, this study aims to analyze the processes of identifying in organizational change environments, in a telecommunications service provider, from a qualitative, interpretative perspective and used in-depth interviews as methodology, its sample is composed of thirteen individuals who worked or who are working in one of the largest companies of this segment, member of an European multinational group, operating throughout national territory. In the scope of this work, the organizational identity is understood, from the perspective of Schultz and Corley (2000), as permanent under construction phenomenon, providing the organization with a better capacity to adapt to changes and new demands; and the identification processes, from Ashforth, Harrison and Corley (2008) perspective, also as a flow, something continuous, where the main attributes for this process would be in the central components of identity, followed by the contents and behaviors of identity. As a result, two organizational identities were found, one of internal and one external focus, concomitantly, in addition to six categories, characterizing the processes of identification.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:36:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PollyannaJPC_TESE.pdf: 4127326 bytes, checksum: 9300e71053fc8193c29e4b1371484ae3 (MD5) Previous issue date: 2010-05-17 / This investigative tissue is about the formation of identification processes of teachers and pedagogical practice of Art, in Teresina city. This search comprised the sum of the needs presented, agreed upon with the teachers engaged in the process, it was developed through the establishment of interactive environment Loom Team where collaboration and critical reflection were steering actions to promote the understanding of existing connections or relations within the processes of identifications and the pedagogical practice of Art. The tissue is formed by the polyphonic plot of the critical reflection of nine teachers of Art who engaged voluntarily and this investigation of formative nature and a production of knowledge. All these teachers have degree and the course of artistic education and especial qualification in Fine Arts and/or Drawing. The texture, which we denominated Identification Loom: The pedagogical practice of Art as share knowledge is (de) (re) construction of knowledge resulting from the critical reflection, in an environment of collaboration, which may have implications and ethical political attitudes in the pedagogical practice of the group. Within this context, we pose the following question: - How does the pedagogical practice in Art influence and/or be influenced by the identification processes of the teachers, and how do they interfere with the search and manifestation of the knowledge involved and the investment in professionalization? In view of this query, we make use of the cooperative investigation, having social history as theoretical reference and as analytic perspective of interactive and dialogical-reflexive processes. Thus, social historic theory, cooperative approach and pedagogical practice were the major components of the plot. The methodological texture counted on the threads of dialogical reflexion, of mediation and of collaboration. The conceptual formulation, the recording in videos of classes and the narratives of formations were the main threads of the analytic substrate of the investigation. With this articulation, theses threads appear as developers of processes leading to a major approximation of the thought on the identity/alterity dialectical pair of the participants involved. The language within this plot had a decisive importance in all the moments of the search of signification, embracing and connecting the identification/alterative processes, the pedagogical practice of Art and the knowledge shared. In such processes involving (de) (re) construction, one can notice a close correlation of the triad social identity, pedagogical practice and knowledge shared. For this reason, the vigotskian, guetmanovian and kopnian theoretizations were the major framework for the analysis of conceptual formulations; and, as for discourse analysis, Baktin and Orlandi were our masters. For these teachers, the experience shared throughout the process of this typology of tri-axial investigation focused the experience of many theoretical and practical assumptions. Such an experience enabled them to state that this, with collaboration, can make reflection on the practice a starting and promoting element, within the individual level of self-management, in addition to being a space of (de)(re)construction of meanings, of knowledge and of reinvention per se / Este tecido investigativo trata da forma??o dos processos identit?rios de professores e da pr?tica docente em Arte da cidade de Teresina-PI. A busca ou novelo consistiu na somat?ria das necessidades apresentadas, negociadas entre os professores implicados no processo, e desenvolveu-se atrav?s do estabelecimento de ambiente interativo a Equipe Tear no qual a colabora??o e a reflex?o cr?tica foram a??es motrizes, para promover a compreens?o dos v?nculos ou rela??es existentes entre os processos identit?rios e a pr?tica docente em Arte. O tecido ? formado pela trama polif?nica da reflex?o cr?tica de nove professores de Arte, de Teresina-PI, que se implicaram volitivamente nessa investiga??o de cunho formativo e de produ??o de conhecimento. Todos esses professores s?o licenciados pelo curso de Educa??o Art?stica, e det?m habilita??o em Artes Pl?sticas e/ou Desenho. A textura, por n?s denominada de Tear identit?rio: a pr?tica docente em Arte como conhecimento compartilhado , ? (des)(re)constru??o de conhecimento, derivado da reflex?o cr?tica, em ambiente de colabora??o, que pode ter implica??es na assun??o de atitudes ?tico-pol?ticas na pr?tica docente desse contingente. Nesse fluxo, apresentamos a quest?o: Como a pr?tica docente em Arte influencia e/ou ? influenciada pelos processos identit?rios dos professores, e como esses interferem na busca e manifesta??o dos saberes envolvidos e investimento na profissionaliza??o? Diante desta indaga??o, valemo-nos da Investiga??o Colaborativa, tendo a sociohist?ria como referencial te?rico e como perspectiva anal?tica dos processos interativos e dial?gico-reflexivos. Assim, a teoria sociohist?rica, a abordagem colaborativa e a pr?tica docente foram os principais componentes da urdidura. A trama metodol?gica contou com os fios da reflex?o dial?gica, da media??o e da colabora??o. A formula??o conceitual, os videorregistros de aula e as narrativas de forma??o constitu?ram os principais fios do substrato anal?tico da investiga??o. A partir dessa articula??o, esses fios surgem como desveladores dos processos que conduzem a uma maior aproxima??o do pensamento sobre o par dial?tico identidade/alteridade dos part?cipes envolvidos. A linguagem, nessa trama, teve import?ncia essencial, em todos os momentos da busca de significado, enla?ando e conectando os processos identit?rios/alterit?rios, a pr?tica docente em Arte e os conhecimentos compartilhados. Em tais processos que envolvem (des)(re)constru??es, pudemos observar uma estreita correla??o da tr?ade identidade social, pr?ticas docentes e conhecimento compartilhado. Nesse sentido, as teoriza??es vigotskianas, guetmanovianas e kopninanas compuseram os principais suportes para a an?lise das formula??es conceituais; e, no que tange ? an?lise do discurso, Bakhtin e Orlandi foram nossos lentes. Para esses professores, a experi?ncia partilhada, ao longo do processo dessa tipologia de investiga??o triaxial, centrou-se na viv?ncia de muitos de seus pressupostos te?ricos e pr?ticos. Tal viv?ncia possibilitou-lhes afirmar que essa, sob a ?gide da colabora??o, pode fazer com que a reflex?o sobre a pr?tica seja desencadeadora e promotora, na esfera individual, da autogest?o, al?m de constituir-se em espa?o de (des)(re)constru??o de significados, de conhecimento e de reinven??o de si

Pierre Bourdieu (2000) skrev om det smala och det breda litterära fältet och menade att det anses vara prestigefyllt att tillhöra det förra. Ju mindre kvantitet författare säljer, desto mer status får de. Kerstin Ekman debuterade med en genrekonventionell deckare och bör- jade således med att tillhöra det breda fältet. Idag är hon invald i Svenska Akademien, har skrivit flera prisbelönta böcker och är känd för sina målande naturbeskrivningar. Syftet med den aktuella undersökningen är att synliggöra eventuella skillnader eller likheter i bildspråk mellan två av Ekmans böcker, en från respektive fält. Undersökningen bygger på Metaphor Identification Process Vrije Universiteit (MIPVU), en metod för att identifiera stiltermerna metaforer, liknelser, metonymier och personifie- ringar. Analysen görs på utvalda sekvenser av tematiskt samhöriga scener i Kerstin Ek- mans böcker 30 meter mord (1959) och Händelser vid vatten (1993). Resultatet visar att det totala antalet metaforer är marginellt fler i Händelser vid vatten som också innehåller fler liknelser. Dessutom är en större andel metaforer originella i Händelser vid vatten än i 30 meter mord. Vidare pekar resultatet mot att bildspråket med avseende på flertalet undersökta stiltermer är mer komplext i Händelser vid vatten. Undersökningen är kvalitativ vilket medför att det inte går att dra några generella slutsat- ser om hur bildspråket skiljer sig åt mellan böcker från de olika fälten. Det går inte heller att utifrån vår undersökning säga att de aktuella böckernas klassificering enbart beror på de skillnader i bildspråket som synliggörs genom MIPVU, eftersom även andra aspekter kan ha påverkat böckernas uppdelning på de två fälten.

This dissertation deals with identification, classification and efficiency assessment in general and is later on applied to Wüstenrot - Building and Loan Association, a.s. Process is the core unit of the procedural type of Organization Management. Therefore, the Building and Loan Asociation defines the key processes and proceeds to the process mapping at the selected detail level. In the first place, this concerns the corporational detail level. Secondly, processes of Customer Satisfication are elaborated. These processes make a synergic effect and cause most valuable benefits providing the fact they are controlled. This means the Corporation Management has to reflect to the outcomes of the Process Efficiency Assessment. Every single process is described from the current situation point of view. Subsequently, proposals are made to improve its efficiency assessment.