[pt] O conceito de cidades inteligentes é frequentemente associado a avanços tecnológicos, porém também abrange aspectos do bem-estar dos cidadãos e a sustentabilidade. A crescente disponibilidade de dados digitais resulta em um foco excessivo na tecnologia, negligenciando a participação cidadã e subutilizado consequentemente o potencial dessas informações. A nossa hipótese é que o design pode facilitar o acesso a dados urbanos complexos por meio de narrativas baseadas em dados e de processos participativos com a população. Logo, testamos um processo de co-design utilizando métodos mistos para analisar o comportamento de mobilidade. Estruturada em duas fases, a pesquisa inicialmente explorou projetos de mobilidade, analisando relatórios da iniciativa Civitas e entrevistando profissionais atuantes na área. Os desafios e soluções identificados foram testados na segunda fase, usando métodos como coleta de dados abertos municipais, diário de uso e análise de sentimentos em redes sociais. Por fim, foi realizado um workshop de co-design usando ferramentas de visualização de dados para co-analisar a relação dos efeitos meteorológicos na mobilidade urbana. Os resultados destacam o potencial do designer como mediador, com participantes relatando facilidade para analisar volumes substanciais de dados e considerando a proposta inovadora e agradável. Pesquisas futuras poderiam avaliar a compreensão dos dados pelos participantes. A contribuição desta tese reside em um processo de co-design que pode incluir diversos atores, como governo, setor privado e cidadãos, utilizando ferramentas de narrativas baseadas em dados, aplicáveis a quaisquer projetos com vasto volume de informação. / [en] The concept of smart cities is often associated with technological advancement, but it also encompasses aspects of citizen well-being and sustainability. The growing availability of digital data results in an excessive focus on technology, neglecting citizen participation and consequently underutilizing the potential of this information. Our hypothesis is that design can facilitate access to complex urban data through data storytelling and participatory processes. Therefore, we tested a co-design process using mixed methods to analyze mobility behavior. Structured in two phases, the study initially explored mobility projects by analyzing reports from the Civitas initiative and interviewing professionals in the field. The identified challenges and solutions were then tested in the second phase, employing data collection methods such as city open data analysis, diary studies, and sentiment analysis on social media. Finally, a co-design workshop was conducted incorporating data visualization tools to co-analyze the weather effects on urban mobility. The results highlight the significant potential of the designer as a facilitator, with participants reporting ease in analyzing substantial data volumes and considering the proposal innovative and enjoyable. Future research may evaluate participants understanding of the data. The contribution of this thesis lies in a co-design process that can involve various stakeholders, including government, private enterprises, and citizens, using data storytelling tools applicable to any project dealing with large data volumes.

[pt] Nesta pesquisa, investigamos como diferentes organizações da sociedade civil utilizam tecnologias de rede e mídias digitais para promover a participação cidadã em torno de questões de interesse público com foco em inovação social e sustentabilidade. Inicialmente, ressaltamos a urgência da transição para modos de vida mais sustentáveis e argumentamos a importância da participação cidadã neste processo. Neste sentido, descrevemos o cenário global e emergente das tecnologias cívicas observando as principais estratégias adotadas por organizações da sociedade civil para promover a participação cidadã e destacamos a potência das iniciativas de inovação social digital lideradas por organizações colaborativas, agregadas em torno de tecnologias livres, conhecimento aberto, redes abertas e dados abertos. Em seguida, apresentamos um mapeamento de diversas iniciativas de tecnologias cívicas implantadas no Brasil, durante a primeira metade da década de 2010. Com base nas iniciativas observadas, analisamos as estratégias organizacionais e tecnológicas dos novos territórios de participação cidadã no país e exploramos práticas de design de mídias digitais que podem contribuir para o desenvolvimento de processos de inovação social e inovação cidadã. Para concluir, discutimos a importância de estratégias e práticas abertas, colaborativas e ativistas de design de mídias digitais para apoiar a construção de sentidos sobre questões de interesse público e para promover a participação cidadã em direção a modos de vida mais sustentáveis. / [en] In this research, we investigate how different civil society organizations use network technologies and digital media to promote citizen participation around issues of public interest with a focus on social innovation and sustainability. Initially, we emphasize the urgency of the transition to more sustainable ways of living and argue the importance of citizen participation in this process. In this sense, we describe the global and emerging scenario of civic technologies observing the main strategies adopted by civil society organizations to promote citizen participation and highlight the power of initiatives of digital social innovation led by collaborative organizations, assembled around open technologies, open knowledge, open networks and open data. Next, we present a survey of several civic technologies initiatives implemented in Brazil during the first half of the 2010 decade. Based on the observed initiatives, we analyze the organizational and technological strategies of the new territories of citizen participation in Brazil and discuss some explorative digital media design practices that could contribute to processes of social innovation and citizen innovation. To conclude, we discuss the importance of open, collaborative and activist digital media design practices to help making sense around issues of public interest and to promote citizen participation towards more sustainable ways of living.

[pt] MultipliCidades Cariocas: termo que sintetiza e evidencia a vasta e diversificada paisagem urbana, cultural e social da cidade do Rio de Janeiro. O espírito carioca promove a ideia de integração e convivência, onde a mistura é vista como uma fonte de vitalidade e riqueza para a cidade. Essa essência, que abraça e celebra suas Múltiplas Cidades, torna o Rio uma Lugar verdadeiramente único e cativante. O trabalho teve como tema central o impacto dos Espaços Públicos Urbanos de Convívio – EPUCs do Rio no bem-estar e na qualidade de vida dos cidadãos com a proposta de incentivar o entendimento sobre sua importância. Foi abordada a necessidade de considerarmos o Espaço Urbano também como um território de intervenção do Design, bem como a relevância de revisitarmos projetos periodicamente. O embasamento teórico se aprofundou na forma como os agentes envolvidos em projetos urbanos concebem a cidade para além do ato de projetar, identificando lacunas entre teoria e prática. A contribuição do Design Participativo nesse processo foi apresentada, enfatizando a importância da transdisciplinaridade para compreendermos sistemas complexos como cidades e sociedades. O trabalho abordou a dificuldade na concepção e implementação desses espaços, destacando a importância do envolvimento da comunidade desde as fases iniciais do processo de projetos. O desenvolvimento e a avaliação de estratégias eficazes para a implementação de metodologias participativas nas fases iniciais de projetos, visando a criação de soluções que reflitam de maneira autêntica as demandas das comunidades locais, foi o ponto principal de investigação. Mas como viabilizar a participação popular efetiva nas decisões relacionadas aos EPUCs? As metodologias de pesquisa participativas referentes à Ergonomia no Ambiente Construído – EAC são ferramentas com grande potencial para orientar positivamente as fases iniciais de diagnóstico de projetos, com foco no cidadão e sustentáveis, ou seja, que se sustentem a longo prazo. A partir de uma metodologia mista, foram realizadas Oficinas de Cocriação com dois grupos distintos. As oficinas com usuários tiveram como ferramenta de análise principal o Diagrama do Lugar, enquanto as oficinas com especialistas os Cartões de Previsão. Estas ferramentas foram selecionadas, adaptadas e aplicadas com a intenção de promover a colaboração e inovação na busca por soluções eficazes. Essa abordagem colaborativa visou promover a troca de ideias entre diferentes perspectivas, enriquecendo a qualidade dos dados coletados e proporcionando uma compreensão mais holística das questões urbanas em estudo. A pesquisa conseguiu atingir seu objetivo demonstrando que através de dinâmicas cocriativas e de metodologias participativas em contextos de pequena escala, podemos engajar a comunidade e obter dados que contribuam na compreensão dos desafios existentes e que orientem antigos e novos projetos locais. Os dados coletados foram comparados e analisados para identificar padrões e novas ideias que pudessem validar a hipótese da pesquisa de que se aplicarmos metodologias participativas em comunidades locais, poderemos articular saberes que contribuam para as fases de diagnóstico urbano e orientar ações de projeto mais eficazes. Os resultados também ratificaram o problema de pesquisa quanto ao desafio em implementar metodologias participativas nas fases preliminares de projetos de EPUCs que viabilizem soluções pautadas nos desejos e demandas de suas comunidades locais. O trabalho ofereceu uma contribuição metodológica importante, destacando as vantagens da combinação de métodos quantitativos e qualitativos para compreender ambientes complexos. Além disso, sugeriu formas de aprimorar a metodologia, como a integração de especialistas e usuários em atividades colaborativas. Reconhece-se que as cidades são compostas por uma variedade de perfis socioeconômicos, culturais e geográficos, e que é necessário adotar uma abordagem flexível e adaptável para atender às necessidades de todos os cidadãos. Acredito que espaços públicos devem ser inclusivos, acessíveis e capazes de refletir e atender às necessidades variadas de uma população diversificada. Percebo a Cidade do Rio de Janeiro como um organismo vivo em constante evolução, composto por Múltiplas Cidades que se conectam e formam essa Cidade Múltipla, vibrante e inspiradora. / [en] Cariocas MultipliCities: a term that synthesizes and highlights the vast and diversified urban, cultural, and social landscape of the city of Rio de Janeiro. The Carioca spirit promotes the idea of integration and coexistence, where mixing is seen as a source of vitality and richness for the city. This essence, which embraces and celebrates its Multiple Cities, makes Rio a truly unique and captivating place. The central theme of the work was the impact of Rio s Urban Public Spaces of Coexistence – UPSCs on citizens well-being and quality of life, with the proposal to encourage understanding of their importance. The need to consider Urban Space as a territory for Design intervention was addressed, as well as the relevance of periodically revisiting projects. The theoretical framework delved into how the agents involved in urban projects conceive the city beyond the act of designing, identifying gaps between theory and practice. The contribution of Participatory Design in this process was presented, emphasizing the importance of transdisciplinarity in understanding complex systems such as cities and societies. The work addressed the difficulty in conceiving and implementing these spaces, highlighting the importance of community involvement from the initial stages of the design process. The development and evaluation of effective strategies for the implementation of participatory methodologies in the initial stages of projects, aiming at creating solutions that authentically reflect the demands of local communities, was the main point of investigation. But how to enable effective popular participation in decisions related to UPSCs? Participatory research methodologies related to Ergonomics in the Built Environment – EAC are tools with great potential to positively guide the initial diagnosis phases of projects, focusing on citizen and sustainable perspectives, that is, solutions that are sustainable in the long term. Through a mixed methodology, Co-creation Workshops were conducted with two distinct groups. The workshops with users used the Place Diagram as the main analysis tool, while the workshops with specialists used Envisioning Cards. These tools were selected, adapted, and applied with the intention of promoting collaboration and innovation in the search for effective solutions. This collaborative approach aimed to promote the exchange of ideas among different perspectives, enriching the quality of the collected data and providing a more holistic understanding of the urban issues under study. The research achieved its objective by demonstrating that through co-creative dynamics and participatory methodologies in small-scale contexts, we can engage the community and obtain data that contribute to understanding existing challenges and guiding old and new local projects. The collected data were compared and analyzed to identify patterns and new ideas that could validate the research hypothesis that if we apply participatory methodologies in local communities, we can articulate knowledge that contributes to urban diagnosis phases and guide more effective project actions. The results also confirmed the research problem regarding the challenge of implementing participatory methodologies in the preliminary stages of UPSC projects that enable solutions based on the desires and demands of their local communities. The work offered an important methodological contribution, highlighting the advantages of combining quantitative and qualitative methods to understand complex environments. Additionally, it suggested ways to improve the methodology, such as integrating specialists and users into collaborative activities. It is recognized that cities are composed of a variety of socioeconomic, cultural, and geographical profiles, and that a flexible and adaptable approach is necessary to meet the needs of all citizens. I believe that public spaces should be inclusive, accessible, and able to reflect and meet the varied needs of a diversified population. I perceive the City of Rio de Janeiro as a living organism in constant evolution, composed of Multiple Cities that connect and form this vibrant and inspiring a City that is Multiple.

[pt] As redes sociais digitais apresentam novas possibilidades de ação dentro do campo do design gráfico. Uma delas é incentivar novas formas de participação cidadã em interesses civis e sociais através das ORGANIZACOES DA SOCIEDADE CIVIL (OSC) no México. O espaço digital,transformou a forma de comunicação em um locus democrático que demanda conceitualizações sintetizadas nos processos de comunicação visual e que, pelas características das redes sociais digitais, permite a hiperconetividade, junto sobre-informação da mídia. As informações competem umas com as outras pela atenção dos usuários graças a rapidez e a indexação dos motores de busca. No caso do facebook, a carga visual impera, devendo provocar ao cidadão com a finalidade de que pare seu tour na rede e enxergue, leia para se sensibilizar, se conscientizar, e, sobre tudo, para ser participante através da interação, primeiro no espaço on-line, com o potencial de participar no espaço off-line, a fim de gerar ações coletivas para a mudança. Sob esta premissa, a presente pesquisa parte de um estudo exploratório de corte qualitativo. Para a exploração foi escolhido /selecionaram as OSC s focadas no tema da segurança publica, particularmente o facebook como rede social digital, e o design gráfico que pressupõe uma ação transformadora na sociedade para um bem comum. Cada um dos atores interpretam um papel, as OSC s geram os conteúdos, o facebook éa mídia e o design gráfico concretiza para comunicar o cidadão. A tese apresenta um olhar de acrônimoque inicia com uma aproximação teórica das OSC s no México, para dar seguimento para a sua conformação histórica entrelaçada com a contribuição do design gráfico, desde o seu material original, permitindo evidenciar o seu papel, valor de identidade cultural neste espaço no país. Assim mesmo, uma revisão teórica é apresentada sobre as diferentes questões do design gráfico no âmbito social. A partir do marco teórico, uma pesquisa é realizada com um olhar sincrônico, ou melhor, uma fotografia do momento, baseada em entrevistas com uma seleção de organizações da sociedade civil (dedicadas ao tema da segurança publica) e recopilações de imagens publicadas nos perfis do facebook de ditas organizações, durante o período de 2015 - 2016, com o objetivo de realizar um estudo e organizar certas categorias de analise gráficabaseadas nas características da mídia e referenciadas com o mar co teórico. Isto para detectar uma seria de aproximações que contribuem para novas praticas e contextos do design social. Da mesma maneira é questionado se a conexão imagem-cidadã permite criar uma seria de reações para promover a participação cidadã. Nesse trabalho um exercício de observação éapresentado a categorização e analise a fim de estabelecer o potencial do vinculo entre do design gráfico e as OSC s no espaço digital do facebook. / [en] The digital social networks present new possibilities of action in the field of graphic design to foment new forms in the citizen participation in civic and social interests through the Organizations of the Civil Society (OSC) in Mexico. The digital space transformed the form of communication into a democratic space that demands synthesized conceptualizations of graphic design in the processes of visual communication, and which, due to the characteristics of digital social networks, allows hyper connectivity, along with media over-information. The information competes with each other for the attention of users, along with the speed and indexation of search engines (which make it easy to reach users). In the case of Facebook, the visual burden prevails, this should provoke the citizen: stop, look, see, read to raise awareness, become aware, to be a participant through interaction, first in online space, with the potential to participate in the off-line space, in order to generate collective actions for change. Under this premise, the research starts from an exploratory qualitative study. For its exploration were chosen::the CSOs focused on the issue of public safety, Facebook as a social digital network, and graphic design that presupposes a transforming a common good. Each of the actors plays a role: CSOs generate content, Facebook is the medium and graphic design concretizes to communicate to the citizen. The thesis presents a diachronic view that begins with a theoretical approach of the CSOs in Mexico, to give way to their historical conformation interlaced with the contribution of graphic design: original material that allows to show its role, identity and cultural value in this space in the country. Also, a theoretical review is presented on the different issues of graphic design in the social field. From the theoretical framework, a synchronous look at the state-of-the-art based on interviews with a selection of civil society organizations (dedicated to the topic of public safety) and compilations of images published in the Facebook profiles of the organizations selected during the period 2015-2016, to carry out a study based on categories of graphic analysis based on the characteristics of the medium and referenced to the theoretical framework to evidence a series of approaches that contribute to new praxisand contexts of social design. It is also questioned whether the image-citizen connection allows creating a series of reactions to promote citizen participation. This research presents an exercise in observation, categorization and analysis in order to establish the potential of the link between graphic design and CSOs in Facebook s virtual space. / [es] Las redes sociales digitales presentan nuevas posibilidades de acción dentro del campo del diseño gráfico. Una de ellas es incentivas nuevas formas de participación ciudadana en intereses cívicos y sociales a través de las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) en México. El espacio digital transformó la forma de comunicación en un locus democrático que demanda conceptualizaciones sintetizadas en los procesos de comunicación visual y que, por las características de las redes sociales digitales, permite hiperconectividad, junto con sobre-información del medio. Las informaciones compiten unas con otras por la atención de los usuarios gracias a la rapidez y la indexación de los motores de búsqueda. En el caso de Facebook, la carga visual impera, ésta debe provocar al ciudadano con el fin de que pare su recorrido en la red y mire, lea para sensibilizarse, concientizarse, y, sobre todo, para ser partícipe a través de la interacción, primero en el espacio on-line, con el potencial de participar en el espacio off-line, a fin de generar acciones colectivas para el cambio. Bajo esta premisa, la presente investigación parte de un estudio exploratorio de corte cualitativo. Para la exploración se eligió/seleccionaron las OSC s enfocadas al tema de seguridad pública, particularmente Facebook, como red social digital, y el diseño gráfico que presupone una acción transformadora en la sociedad para un bien común. Cada uno de los actores juega un rol; las OSC s generan los contenidos, Facebook es el medio y el diseño gráfico concretiza para comunicar al ciudadano. La tesis presenta una mirada diacrónica que inicia con una aproximación teórica de las OSC s en México, para dar paso a su conformación histórica entrelazada con la contribución del diseño gráfico, desde sus material original, que permiten evidenciar su rol, valor de identidad y cultural en este espacio en el país. Asimismo, se presenta una revisión teórica sobre las diferentes cuestiones del diseño gráfico en el ámbito social. A partir del marco teórico, se realiza una investigación con una mirada sincrónica, es decir, una fotografía del momento, basada en entrevistas con una selección de organizaciones de la sociedad civil (dedicadas al tema de seguridad pública) y recopilaciones de imágenes publicadas en los perfiles de Facebook, de dichas organizaciones, durante el periodo de 2015-2016, con el objetivo de realizar un estudio a partir de categorías de análisis gráfico basadas en las características del medio y referenciadas con el marco teórico Esto, para detectar una serie de aproximaciones que contribuyen a nuevas praxis y contextos del diseño social. De igual modo se cuestiona si la conexión imagen-ciudadano permite crear una serie de reacciones para promover la participación ciudadana. En este trabajo se presenta un ejercicio de observación, categorización y análisis a fin de establecer el potencial del vínculo entre el diseño gráfico y las OSC s en el espacio digital de Facebook.