[pt] Este estudo analisa o isolamento social, a solidão e o FoMO (Fear of Missing Out) no teletrabalho. Para embasamento teórico, foi revisada a literatura relacionada ao teletrabalho e suas implicações, focando os aspectos negativos relacionados com o aumento do isolamento social, do FoMO e da solidão. A metodologia adotada foi a análise qualitativa, com entrevistas semiestruturadas, realizadas com 12 líderes que atuam em organizações de diversos segmentos e tamanhos. Para análise dos resultados, optou-se pela análise de conteúdo, com agrupamentos das respostas em sete categorias temáticas: percepção dos teletrabalhadores referente ao Fomo, solidão e isolamento social; apoio, intervenções e consequências do Fomo, da solidão e do isolamento social no teletrabalho; e, interação dos teletrabalhadores nas mídias sociais. Os resultados revelam que, embora muitos profissionais apreciem o trabalho remoto, os custos associados ao teletrabalho são significativos, quando prejudicam as relações interpessoais. Dentre os pontos positivos do teletrabalho, evidenciou-se o aumento da produtividade, melhoria na qualidade de vida e do bem-estar dos teletrabalhadores. Por outro lado, os entrevistados apontaram pontos negativos do teletrabalho, decorrentes de falhas no processo de comunicação, do aumento do FoMO, da solidão e do isolamento social. Por fim, a pesquisa sugere estudos futuros sobre o tema, e apresenta proposições para minimizar estes pontos negativos identificados. / [en] This study examines social isolation, loneliness, and FoMO (Fear of Missing Out) in telecommuting. For theoretical grounding, the literature related to telecommuting and its implications was reviewed, focusing on the negative aspects associated with increased social isolation, FoMO, and loneliness. The adopted methodology was qualitative analysis, with semi-structured interviews conducted with 12 leaders working in organizations of various sectors and sizes. For the analysis of results, content analysis was chosen, with responses grouped into seven thematic categories: telecommuters perception regarding FoMO, loneliness, and social isolation; support, interventions, and consequences of FoMO, loneliness, and social isolation in telecommuting; and telecommuters interaction on social media. The results reveal that while many professionals appreciate remote work, the costs associated with telecommuting are significant when they impair interpersonal relationships. Among the positive aspects of telecommuting, increased productivity, improvement in quality of life, and well-being of telecommuters were highlighted. On the other hand, respondents pointed out negative aspects of telecommuting resulting from communication failures, increased FoMO, loneliness, and social isolation. Finally, the research suggests future studies on the topic and presents proposals to minimize these identified negative points.

[pt] A presente dissertação objetivou analisar a expansão do modelo de teletrabalho vigente no Tribunal Regional Federal da 2ª Região (TRF2) como uma das estratégias do projeto de modernização do Poder Judiciário. O teletrabalho é uma modalidade de trabalho exercida remotamente através da utilização de aparato tecnológico - como conexão à rede de internet, computadores, notebooks e/ou aparelhos celulares-, e, que, em grande maioria, acontece na residência do trabalhador de forma integral ou parcial. Esta modalidade fora introduzida no campo pesquisado formalmente em 2016, integrando o conjunto de medidas propostas pelo projeto de modernização iniciado no Poder Judiciário brasileiro 2009. O processo conhecido como modernização do Poder Judiciário pretende implementar mais tecnologias informacionais enquanto também promove uma mudança no método de gestão dos tribunais em busca de promover a celeridade processual e a eficiência. Um marco desse projeto foi a implementação do Processo Jurídico eletrônico, o PJe, que possibilitou a passagem dos processos físicos para o meio digital enquanto também facilitou que a produção do magistrado e de seus subordinados estive sob comando do controle gerencial. Assim, a pesquisa aqui apresentada, de caráter qualitativo, se debruça sobre bibliografias, documentos e registros oficiais como a Resolução N 227 do Conselho Nacional de Justiça e a Resolução TRF2-RSP-2019/00046 do Tribunal Regional Federal da 2ª região, a fim de identificar o teletrabalho como uma estratégia do projeto de modernização do Poder Judiciário, através da análise do caso da implementação da modalidade no Tribunal Regional Federal da 2ª Região, buscando identificar as complexidades e contradições presentes nesse modo de trabalho que permitem alcançar os objetivos da modernização. Como resultados parciais destacamos a concentração do poder nos gestores das unidades que utilizam o teletrabalho como uma estratégia de gestão que pretende criar um perfil de servidor ágil e disponível visando o aumento da produtividade, redução de custos com a força de trabalho no setor público, atendendo sobretudo, aos interesses do projeto neoliberal. / [en] The present dissertation aimed to analyze the expansion of the telework model in force at the Federal Regional Court of the 2nd Region (TRF2) as one of the strategies of the project to modernize the Judiciary. Telework is a modality of work carried out remotely through the use of technological apparatus - such as connection to the internet network, computers, notebooks and/or cell phones-, and which, for the most part, takes place at the worker s residence, either fully or partial. This modality was formally introduced in the researched field in 2016, integrating the set of measures proposed by the modernization project initiated in the Brazilian Judiciary Power in 2009. The process known as modernization of the Judiciary Power intends to implement more informational technologies while also promoting a change in the management method of the courts in order to promote procedural speed and efficiency. A milestone of this project was the implementation of the electronic Legal Process, the PJe, which enabled the transfer of physical processes to the digital environment while also facilitating that the production of the magistrate and his subordinates was under the command of managerial control. Thus, the research presented here, of a qualitative nature, focuses on bibliographies, documents and official records such as Resolution N 227 of the National Council of Justice and Resolution TRF2-RSP-2019/00046 of the Federal Regional Court of the 2nd region, in order to identify telecommuting as one of the strategies of the project to modernize the Judiciary Power, through the analysis of the case of the implementation of the modality in the Federal Regional Court of the 2nd Region, seeking to identify the complexities and contradictions present in this mode of work that allow achieving the objectives of the modernization. As partial results, we highlight the concentration of power in the managers of the units that use telework as a management strategy that intends to create an agile and available server profile aimed at increasing productivity, reducing costs with the workforce in the public sector, serving above all, to the interests of the neoliberal project.

[pt] Durante os últimos anos, com as mudanças verificadas na sociedade e com o avanço da Tecnologia da Informação e da Comunicação, novas formas de trabalho têm surgido. Dentre elas, destaca-se o trabalho em regime home-office ou teletrabalho. Este novo regime de trabalho vem se disseminando em diversos países e, segundo estimativas da Sociedade Brasileira de teletrabalho (Sobratt), já existem mais de três milhões de teletrabalhadores somente no Brasil. A principal característica do teletrabalho é que o funcionário de uma determinada organização executa suas tarefas de modo remoto, não necessitando mais de uma dependência física da companhia para desempenha-las e mantendo o mesmo vínculo empregatício que os demais funcionários. Por acreditar que esta mudança é duradoura e que deve ter uma série de desdobramentos para os funcionários que a adotarem, este trabalho buscou identificar de maneira clara e objetiva as principais implicações do teletrabalho para a vida dos indivíduos e para a sua forma de atuação na empresa. Para efetuar esta pesquisa, tomou-se como base os teletrabalhadores da Shell Brasil Ltda que, desde 2000, promoveu a migração de parte de seu quadro de funcionários para este tipo de regime de trabalho. Após entrevistas de caráter exploratório, chegou- se a um grupo de 15 categorias consideradas relevantes para se entender as implicações do teletrabalho para os indivíduos que fizeram parte deste estudo de caso. Após análise das 15 categorias, foram geradas conclusões sobre os aspectos positivos e negativos do teletrabalho para a vida dos indivíduos. Dentre os aspectos negativos mais relevantes, destacam-se a questão da visibilidade e da ascensão de carreira e, quanto aos aspectos positivos surgem a flexibilidade de horário e relacionamento com a família. Por fim, este trabalho também aponta para sugestões para mitigar os aspectos negativos e potencializar os aspectos positivos do teletrabalho. / [en] During the past years, taking into account the changes in our society and the advance in terms of information technology and communications, new ways of working have been generated. Among them, the homework or teleworking deserves special attention. This new way of work has been spread out in several countries and, according to Brazilian Society of Telework (Sobratt), there are more than three million of teleworkers only in Brazil. The main characteristic of Teleworking is that the employee of an organization performs his/her tasks on a remote way, and there is no need for a headquarter or other facilities to accomplish his/her tasks and the formal work contract remains the same. Believing that this change is going to last and it will have consequences to employees which adopt it, this study tried to identify on a direct and objective perspective the main consequences of teleworking to the life of people and to their way of performing activities in the organization. In order to generate this research, teleworkers from Shell Brasil have been interviewed, since this company has already converted part of its work force to this new way of working in 2000. After interviews with exploration perspective, 15 categories were conceived and considered important to understand the consequences of teleworking to employees analyzed in this case study. After analyzing 15 categories, conclusions related to positive and negative aspects were generated. On one hand, loss of visibility and career progress were considered as negative consequences. On the other hand, flexibility in terms of working hours and family relationship were considered as positive consequences. Finally, this study also recommends what can be done in order to mitigate the negative consequences and how to increase the positive aspects of teleworking.

[pt] Esta pesquisa teve como objetivo central compreender a influência da adoção do home office na relação conflito trabalho-família para mulheres, com idades entre 25 e 60 anos, que passaram a trabalhar de forma remota ou híbrida a partir do advento da pandemia da Covid-19. A base conceitual considerada para análise desse fenômeno se concentrou nos temas conflito trabalho-família, teletrabalho e gênero. Diante do fato de a ampliação do trabalho remoto, modalidade de trabalho adotada pelas empresas durante a pandemia, ter impactado significativamente a vida das trabalhadoras, buscou-se compreender como tal mudança vem afetando a conciliação das esferas do trabalho e da vida familiar dessas mulheres. A metodologia adotada para este estudo foi de natureza qualitativa, com base nos relatos de quinze mulheres entrevistadas que atuam em diversos segmentos da economia. Dentre elas, sete tem filhos ou filhas. Os resultados obtidos indicam que onze se sentem sobrecarregadas, tanto as que são mães como as que não são. Destaca-se, ainda, que a maioria das entrevistadas prefere a modalidade de teletrabalho parcial, o denominado modelo híbrido, por conta da flexibilidade proporcionada. Observou-se, também, que grande parte continua assumindo a maior carga do trabalho doméstico e de cuidados, reforçando a visão estereotipada das mulheres como multitarefa e de que o trabalho remunerado exercido pelo marido é mais desgastante do que o exercido por elas. / [en] The main objective of this research was to understand the influence of the adoption of the home office on the work-family conflict relationship for women, aged between 25 and 60, who started to work remotely or in a hybrid way after the advent of the Covid-19 pandemic. The conceptual basis considered for the analysis of this phenomenon focused on the themes work-family conflict, telework and gender. Given the fact that the expansion of remote work, the work modality adopted by companies during the pandemic, has significantly impacted the lives of workers, we sought to understand how this change has affected the reconciliation of the spheres of work and family life of these women. The methodology adopted for this study was qualitative in nature, based on the reports of fifteen women interviewed who work in different segments of the economy. Among them, seven have sons or daughters. The results obtained indicate that eleven feel overwhelmed, both those who are mothers and those who are not. It is also noteworthy that most of the interviewees prefer the partial telework modality, the so-called hybrid model, due to the flexibility provided. It was also observed that a large part continues to assume the greatest burden of housework and care, reinforcing the stereotyped view of women as multitasking and that the paid work performed by the husband is more exhausting than the one performed by them.

[pt] Nos últimos anos observaram-se mudanças significativas no mundo do trabalho devido à reestruturação produtiva do sistema capitalista. O período da pandemia da COVID-19 atuou como um catalisador dessas mudanças, produzindo desdobramentos como a ampliação do teletrabalho e, posteriormente, a criação de formatos híbridos de trabalho. Essas transformações motivaram a realização dessa tese que, utilizando a perspectiva teórica da Teoria do Processo de Trabalho (LPT), objetivou compreender, a partir das narrativas emergentes das vivências de trabalhadores em regimes remoto e híbrido as dinâmicas de controle-resistência desse processo de trabalho. Com este intuito, sob o posicionamento ontológico do Realismo Crítico e por meio da abordagem metodológica da Análise de Narrativa Temática (ANT), foram entrevistados 15 trabalhadores que atuam em regime de teletrabalho na modalidade híbrida ou integralmente remota com vistas a entender suas vivências de trabalho. Assim, suas narrativas reconstituíram o movimento dinâmico e integrador da dicotomia capital-trabalho e do tensionamento entre controle-resistência, apontando para o aspecto recursivo, e por vezes contraditório, dessas categorias constituintes do devir organizacional. As histórias narradas também indicaram a experiência ambígua da sobreposição das dimensões individuais e laborais; a articulação de narrativas que tensionam os conflitos marcados pela subjetividade das estratégias de controle e da individualidade das formas de resistência; além da percepção da presença de um elemento geracional a influenciar as vivências. Finalmente, ainda que o teletrabalho possa se configurar como uma expressão da integração do lar como espaço de produção de mais-valia – ele também aparece como terreno contestado e palco da disputa entre a vida e o capital. / [en] In recent years, there have been significant changes in the world of work due to the productive restructuring of the capitalist system. The COVID-19 pandemic has acted as a catalyst for these changes, producing developments such as the expansion of teleworking and, later, the creation of hybrid work formats. These transformations motivated this thesis which, using the theoretical perspective of Labour Process Theory (LPT), aimed to understand how the work process and its dynamics of control and resistance are experienced and narrated by workers in the context of remote or hybrid work. To this end, under the ontological stance of Critical Realism and using the methodological approach of Thematic Narrative Analysis (ANT), 15 workers who work remotely in the hybrid or fully remote modality were interviewed in order to understand their work experiences. Their narratives reconstructed the dynamic and integrating movement of the capitallabour dichotomy and the tension between control-resistance, pointing to the recursive and sometimes contradictory aspect of these categories that make up the organisational becoming. The stories told also indicated the ambiguous experience of the overlapping of individual and labour dimensions; the articulation of narratives that tension conflicts marked by the subjectivity of control strategies and the individuality of forms of resistance; as well as the perception of the presence of a generational element influencing experiences. Finally, although teleworking can be configured as an expression of the integration of the home as a space for the production of surplus value - it also appears as contested terrain and the stage for the dispute between life and capital.

[pt] As facilidades oferecidas pelas tecnologias de informação e comunicação (TICs) e o acesso ao computador pessoal — laptops, tablets e smartphones — incrementaram o trabalho remoto. Pelo uso das tecnologias móveis, o trabalho de escritório vem sendo feito em qualquer lugar e a qualquer hora. Levanta-se, então, a questão: como os trabalhadores estão vivenciando essas interações, inclusive em relação à diversidade de locais para a realização do trabalho? O objetivo desta pesquisa foi mapear as transformações do escritório, ocasionadas pelas rotinas de uso das TICs, iniciadas com a inserção da Internet até os dias de hoje. Trabalhou-se com a hipótese de que a Internet e as facilidades oferecidas pelas TICs vêm contribuindo para que esse tipo de trabalho migre do ambiente de escritório convencional para outros locais alternativos, e que essa migração vem influenciando a relação entre vida pessoal e trabalho. Para a coleta de dados junto aos trabalhadores em relação à mobilidade das atividades laborais, foram realizadas entrevistas e discussões em grupos de foco. Os resultados das técnicas aplicadas apontaram tanto para benefícios com o uso dos dispositivos móveis na realização das atividades de trabalho como também para focos de desconforto tanto no âmbito profissional quanto no pessoal associados a essa prática. Esta pesquisa propõe contribuir para o campo do design na definição de diretrizes de projetos de espaços e design de interiores que traduzam as crescentes demandas da sociedade em relação ao trabalho móvel. / [en] Convenience offered by information and communication technologies (ICTs) and the access to the personal computer — laptops, tablets and smartphones — have stimulated teleworking. Through the use of mobile technologies, office work is being done anywhere and anytime. The question then arises: How office workers are dealing with these interactions and diversity of places for carrying out their work? The objective of this research was to map the office transformations, caused by the ICTs usage routines, initiated with the insertion of the Internet, until the present day. We have worked with the hypothesis that the Internet and the facilities offered by ICTs have contributed to the fact that office work migrates from the conventional office environment to other alternative locations, and that this migration has influenced the relationship between personal and work life. To collect the office workers perceptions regarding the mobility of work activities, interviews and discussions were held in focus groups. The results of the applied techniques pointed to both the benefits, with the use of the mobile devices in the accomplishment of the work activities, as well as to points of worker s discomfort associated with this practice, in the professional and personal scope. This research proposes to contribute to the field of design, in the definition of design guidelines for spaces and interior design that reflect the increasing demands of society in relation to mobile work.