Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί ένα από τα βασικά πλέον εργαλεία τα οποία έχουν στην διάθεση τους οι επιχειρήσεις για την προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών τους. Ένα μέρος του διαδικτυακού εμπορίου αποτελούν και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media) τα οποία ξεκίνησαν την παρουσία τους τη δεκαετία του 1990 και έχουν μια αλματώδης ανάπτυξη από το 2000 και μετά. Στη συγκεκριμένη εργασία σκοπός μας είναι να διερευνήσουμε τη δράση των επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα και τι επίδραση έχει στις επιχειρησιακές σχέσεις. Αρχικά κάνουμε μια ανάλυση των όρων του διαδικτύου , του ηλεκτρονικού εμπορίου, του Β2Β ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς επίσης και μια εκτενής ανάλυση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Βλέπουμε με ποιο τρόπο χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης οι επιχειρήσεις για το εμπόριο τους. Βασιζόμενοι στην βιβλιογραφία και σε άρθρα που έχουν δημοσιευθεί κυρίως στο εξωτερικό αναλύσαμε τα παραπάνω στοιχεία. Στηριζόμενοι στα παραπάνω διενεργήσαμε εμπειρική έρευνα για την διερεύνηση της παραπάνω πρότασης με ερωτηματολόγια τα οποία μοιράστηκαν στις επιχειρήσεις μέσω e-mail και με ανάλυση των στοιχείων εξάγαμε ορισμένα πολύ σημαντικά συμπεράσματα για την δράση στα social media , τι επηρεάζει την αποδοτικότητα των πωλήσεων σε αυτά , για ποιους λόγους τα χρησιμοποιούν με ποια κριτήρια και κατά πόσο επιδρούν στις επιχειρησιακές τους σχέσεις (Β2Β relations) με τους προμηθευτές τους και τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις.Επίσης κάνουμε σύγκριση μεταξύ του κλάδου των αγαθών και των υπηρεσιών για να δούμε τις διαφορές που υπάρχουν στην χρησιμοποίηση των ΜΚΔ στο μάρκετινγκ. Τέλος καταλήξαμε σε κάποια πολύ χρήσιμα συμπεράσματα για την δράση των επιχειρήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την επίδραση στις επιχειρησιακές σχέσεις .Επίσης βασιζόμενοι σε προηγούμενες εμπειρικές έρευνες και στην βιβλιογραφία κάνουμε προτάσεις για την καλύτερη εκμετάλλευση των social media από τις επιχειρήσεις και τονίζουμε ορισμένα σημεία για μελλοντική έρευνα πάνω στο θέμα. / -

Τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media) έχουν μόλις τα τελευταία χρόνια ξεκινήσει να χρησιμοποιούνται από τις ελληνικές επιχειρήσεις, ως εργαλεία επικοινωνιακής στρατηγικής. Κατά συνέπεια, τα επιχειρηματικά στελέχη δραστηριοποιούνται στα ΜΚΔ, χωρίς να έχει διαμορφωθεί ακόμη ένα ικανοποιητικό πεδίο εμπειρικής έρευνας που να υποστηρίζει και να αιτιολογεί την σκοπιμότητα της χρήσης αυτών των μέσων, σε όρους αύξησης της απόδοσης, ή άλλων στόχων μάρκετινγκ. Σκοπός της παρούσας ποσοτικής μελέτης είναι: Να διερευνήσουμε τους λόγους, τους τρόπους και την ένταση της δραστηριοποίησης στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, από τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην επιχειρηματική αγορά (b-to-b), καθώς και την επίδραση της δραστηριοποίησης αυτής στην απόδοση των επιχειρήσεων. Συγκεκριμένα, η υπόθεση (Η1) που ελέγχουμε είναι ότι οι στρατηγικές χρήσης και η ένταση χρήσης των ΜΚΔ επηρεάζουν θετικά την απόδοση της επιχείρησης, σε όρους αύξησης των πωλήσεων και εύρεσης νέων πελατών και προμηθευτών. Για την πραγματοποίηση της έρευνας μας συντάξαμε ένα ποσοτικό ερωτηματολόγιο το οποίο στηρίχθηκε σε προκαταρκτική ποιοτική έρευνα, με προσωπικές συνεντεύξεις από ειδικούς πάνω στο θέμα και επισκόπηση της διεθνούς βιβλιογραφίας. Το ερευνητικό δείγμα απετέλεσαν 405 επιχειρήσεις, οι οποίες επιλέχθηκαν τυχαία από διαδικτυακό ΜΚΔ LinkedIn (επί συνόλου 2620 ελληνικών επιχειρήσεων που έχουν ιστολόγιο σ’ αυτό), το οποίο απετέλεσε και το ερευνητικό πλαίσιο της έρευνάς μας. Το ποσοτικό ερευνητικό εργαλείο απεστάλη ηλεκτρονικά, στον προσωπικό ηλεκτρονικό λογαριασμό των στελεχών που φαίνεται να εκπροσωπούν την εταιρία τους στο LinkedIn. Συνολικά απάντησαν116 ερωτώμενοι, με ποσοστό ανταπόκρισης 28.64%. Η έρευνα διεξήχθη μεταξύ 04/06/2013 και 29/07/2013. Η στατιστική επεξεργασία των δεδομένων μας πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πακέτο SPSS v.21. Η ποσοτική ανάλυση περιλαμβάνει περιγραφική ανάλυση (Μέσοι Όροι, Τυπικές Αποκλίσεις, έλεγχος κανονικότητας κατανομών), διερευνητικές αναλύσεις παραγόντων, αναλύσεις αξιοπιστίας, συσχετίσεων, πολλαπλής παλινδρόμησης. Τα ευρήματα της έρευνας παρείχαν μερική υποστήριξη στην υπόθεση Η1, η οποία υποστήριζε ότι η ένταση και οι στρατηγικές χρήσης των ΜΚΔ έχουν θετική επίδραση επί της απόδοσης των επιχειρήσεων, σε όρους αύξησης πωλήσεων, ανεύρεσης νέων συνεργατών και νέων προμηθευτών. Περαιτέρω, η έρευνα καταλήγει σε βασικά συμπεράσματα για τα κριτήρια επιλογής, τους λόγους και τρόπους βέλτιστης δραστηριοποίησης στα ΜΚΔ. Η μελέτη καταλήγει με τους περιορισμούς της έρευνας, καθώς και με προτάσεις για τις επιχειρήσεις και για μελλοντική έρευνα. / Social media have only recently begun to be used by Greek companies, as tools of communication strategy. Consequently, business executives operating in social media, without having yet developed an adequate field of empirical research to support and justify the feasibility of using these tools in terms of increased efficiency, or other marketing objectives. The aim of this quantitative study is to investigate the reasons, ways and intensity of activity in social media by businesses that operate in the market business (b-to-b), and the impact of this activity on enterprise performance. Specifically, the hypothesis (H1) that we control is that strategies use and intensity of use of social media positively influence business performance, in terms of increasing sales and finding new clients and suppliers. To perform our research we drew a quantitative questionnaire based on preliminary qualitative research with personal interviews of experts on the topic and review of literature. The research sample constituted 405 firms, which were selected randomly from Online social media LinkedIn (a total of 2620 Greek firms have weblog therein), which was the research framework of our research. The quantitative research instrument was sent electronically to the personal online account executives that seem to represent the company at LinkedIn. Total respondents 116questionairs, with a response rate of 28.64%. The survey was conducted between 06/04/2013 and 07/29/2013. Statistical analysis of our data was performed with the statistical package SPSS v.21. The quantitative analysis includes descriptive statistics (means, standard deviations, testing normality of distributions), exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation, multiple regressions. The findings provided partial support for the hypothesis H1, which argued that the intensity and the strategic use of social media have a positive effect on business performance, in terms of sales growth, finding new partners and new suppliers. Further, the research results in basic conclusions about the selection criteria, the reasons and how we could activate social media in the best way.

Στον ολοένα και αυξανόμενο όγκο πληροφοριών που υπάρχει διαθέσιμος οποιαδήποτε στιγμή στο Διαδίκτυο, ο τρόπος πρόσβασης του χρήστη σε αυτόν γίνεται διαρκώς ευκολότερος. Ο κάθε χρήστης του Διαδικτύου έχει ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα να βρει πληροφορίες συγκεντρωμένες σε έναν χώρο πολύ πιο εύκολα από ότι θα έκανε για παράδειγμα σε μια βιβλιοθήκη. Ενδιαφέρον παρουσιάζει ο τρόπος με τον οποίο ο κάθε χρήστης φτάνει στην εύρεση της πληροφορίας και η ενδεχόμενη ύπαρξη ενός μοντέλου στο οποίο βασίζεται αυτή η συμπεριφορά. Επειδή ο χώρος του Διαδικτύου είναι αχανής και πολύπλευρος, στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής επιλέξαμε να επικεντρωθούμε μόνο στις Σελίδες Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Network Sites) και πιο συγκεκριμένα στο Facebook και στο Google+. Η επιλογή των δυο αυτών σελίδων έγινε με κριτήριο την ομοιότητα και των παρεμφερών δυνατοτήτων που προσφέρουν και οι δύο. Επίσης, μας δόθηκε η δυνατότητα να μελετήσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών σε έναν χώρο, που για τους περισσότερους ήταν άγνωστος, όπως είναι το Google+, το οποίο μόλις πριν από λίγο καιρό έγινε διαθέσιμο σε όλους τους χρήστες του Διαδικτύου. Έτσι, λοιπόν, σχεδιάσαμε ένα πείραμα στο οποίο οι συμμετέχοντες θα αναλάμβαναν να κάνουν ένα συγκεκριμένο αριθμό παρόμοιων εργασιών τόσο στο Google+ όσο και στο Facebook και χρησιμοποιώντας τον Eye Tracker της Tobii καταγράψαμε τη συμπεριφορά τους. Αξιοποιώντας τις δυνατότητες, τις οποίες μας παρέχει το Tobii Studio, το λογισμικό που συνοδεύει το μηχάνημα, επιχειρήσαμε να αναλύσουμε αυτές τις συμπεριφορές βάσει κάποιων χαρακτηριστικών, που ονομάζονται μετρικές. Επειδή, όμως, το λογισμικό περιορίζεται σε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που υπολογίζει, κρίθηκε αναγκαία η ανάπτυξη μιας μεθόδου με την οποία θα γινόταν η εξαγωγή περαιτέρω χρήσιμων χαρακτηριστικών , ενός είδους εργαλείου σε πολύ αρχικό στάδιο ωστόσο. Τέλος, χρησιμοποιώντας το SPSS κάναμε στατιστική ανάλυση των αποτελεσμάτων τόσο του πειράματος όσο και των συνοδευτικών σε αυτό ερωτηματολογίων για να τα επιβεβαιώσουμε και στατιστικά. / In the constantly increasing mass of information that is available anytime on the Internet, the way each user accesses it becomes easier. Each user of the Internet has at any time the opportunity to find information gathered all in one place a lot easier than he could do in a library for example. The way each user comes to finding that information and the potential existence of a model on which this behavior is based, is of great interest. Due to the fact that the Internet is vast and versatile, in this thesis we decided to focus only on social network sites and more specifically on Facebook and Google+. The choice of these two sites was made based on their resemblance and the similar opportunities they both have to offer. In addition, we were given the chance to study the behavior of users in a site, with which most people were not familiar, like Google+, which has been made available to everyone only a couple of months ago. So we designed an experiment on which the participants would undertake a certain amount of similar tasks both in Google+ and Facebook and using Tobii’s Eye Tracker we recorded their behavior. Utilizing the abilities that Tobii Studio, the software accompanying the Eye Tracker, offers us, we attempted to analyze these behaviors based on some characteristics, known as metrics. However due to the fact that the software is limited only on certain characteristics that it measures, we judged it was necessary to develop a method that would extract some more useful characteristics, like a tool, although in a very early stage. Finally, using SPSS we made a statistical analysis of both the experiment’s and the accompanying questionnaire’s results to confirm them also statistically.

Στην εργασία αυτή υλοποιήθηκε μια μηχανή αναζήτησης προσώπων στο Social web. Η αναζήτηση γίνεται σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter, το Myspace, και το Flickr με βάση το όνομα του χρήστη ή το ονοματεπώνυμό του. Η αναζήτηση αυτή επεκτείνεται και σε ιστολόγια που βρίσκονται στον παγκόσμιο ιστό. Ύστερα βρίσκουμε σε ποιες από τις παραπάνω ιστοσελίδες έχει λογαριασμό το προς αναζήτηση άτομο και παραθέτουμε τη διεύθυνση του προφίλ του. Εάν του ανήκει κάποιο ιστολόγιο ή συμμετέχει σε κάποιο άλλο, αποθηκεύουμε στη βάση δεδομένων τα Feeds τα οποία έχει δημιουργήσει. Με τον ίδιο τρόπο ενεργούμε εάν το συγκεκριμένο άτομο έχει λογαριασμό στην ιστοσελίδα Twitter. / In this work we materialized a search engine of persons in social web. The search involves web pages on social networking such as Twitter, Myspace and Flickr, using as a base the username or his full name. This search also extends in blogs that are to be found in the WWW. Then, we store the feeds we mine from the users' accounts.

Αναμφίβολα οι υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν μία νέα μορφή επικοινωνίας. Στοιχειοθετείται έτσι η ανάγκη χρήσης των κοινωνικών δικτύων και στην ιατρική. Στην παρούσα διπλωματική εργασία το ενδιαφέρον μας στρέφεται γύρω από τo σχεδιασμό και την υλοποίηση ενός συστήματος κοινωνικής δικτύωσης με ιδιαίτερη εφαρμογή σε ιατρικά θέματα. Αφού κάνουμε μια εισαγωγή στο θέμα μας και προσδιορίσουμε το στόχο μας στο πρώτο κεφάλαιο, προχωράμε στον δεύτερο και κάνουμε μια ανάλυση του τι είναι κοινωνικό δίκτυο. Αναφέρουμε κάποια ιστορικά στοιχεία σε σχέση με το πως εξελίχθηκαν τα κοινωνικά δίκτυα και αναλύουμε τα οφέλη των κοινωνικών δικτύων. Επίσης αναφέρουμε τις βασικές λειτουργίες που συνήθως παρέχουν τα κοινωνικά δίκτυα αλλά και όσα εξειδικεύονται στον τομέα της ιατρικής επιστήμης. Στη συνέχεια, στο τρίτο κεφάλαιο, γίνεται μια σκιαγράφηση του χώρου με αναφορά στα συστήματα κοινωνικών δικτύων που υπάρχουν μέχρι σήμερα γενικά, αλλά και συγκεκριμένα στο χώρο της ιατρικής. Στο επόμενο κεφάλαιο γίνεται λόγος για τις τεχνολογίες που εφαρμόσαμε κατά την υλοποίηση της διπλωματικής εργασίας. Στη συνέχεια παρουσιάζουμε το σύστημα που δημιουργήσαμε το οποίο δίνει τη δυνατότητα σε ιατρούς από διαφορετικές ειδικότητες να συζητούν για διάφορα επιστημονικά θέματα, να μοιράζονται αποτελέσματα της επιστημονικής τους έρευνας κι έτσι να ανταλλάσουν ιδέες με συναδέλφους τους. Επίσης δίνεται η δυνατότητα στους ιατρούς να δημιουργήσουν νέες επαγγελματικές επαφές και να αναζητούν γνώμες συναδέλφων σε δύσκολες περιπτώσεις, καθώς και να μένουν ενημερωμένοι για τις επικείμενες εκδηλώσεις. Η διπλωματική μας εργασία κλείνει με τον επίλογο και τις αναφορές που χρησιμοποιήσαμε, χωρίς τη βοήθεια των οποίων δεν θα ήταν εφικτή η ολοκλήρωση της. / Undoubtedly the social networking services are a new form of communication. The need for the social networks shows also in medicine. In this paper our interest is focused on designing and implementing a social network with particular application in medical matters. After doing an introduction to our topic and define our goal in the first chapter, we go in and do a second analysis of what the social network is. We mention some historical facts in relation to how the social networks have developed and analyze the benefits of social networks. We also mention the basic functions typically provided by a social network and those specializing in medical science. Then in the third chapter there is an outline of the space reference in social networks that exist today general and specifically in the medical field. The next chapter talks about the technologies used in the implementation of the thesis. Then we present the system we created which allows doctors from different disciplines to discuss various scientific issues, share results of their scientific research and thus exchange ideas with colleagues. It also enables doctors to create new business contacts and to seek opinions of their colleagues in difficult situations and stay informed of the upcoming events. Our work closes with an epilogue and the references we used, without whose help the completion of the thesis would not be feasible.

Ο εικοστός πρώτος αιώνας θα μπορούσε εύκολα να χαρακτηριστεί ως τεχνολογικός αιώνας μιας και τα νέα δεδομένα μαρτυρούν αύξηση της χρήσης του ηλεκτρονικού υπολογιστή, του Διαδικτύου και κατ’ επέκταση των κοινωνικών δικτύων. Κι αυτό γιατί η επισκεψιμότητα των κοινωνικών δικτύων και η συμμετοχή σε αυτά, τόσο σε παγκόσμιο όσο και σε ελληνικό επίπεδο εκφράζεται ιδιαίτερα υψηλή. Η κοινωνική δικτύωση στο Ιντερνέτ και τα κοινωνικά δίκτυα στο web συνέβαλαν στην μεταβολή της δομής και της ανάπτυξης του Παγκόσμιου Ιστού. Στην παρούσα διπλωματική εργασία θα μελετηθούν τα κοινωνικά δίκτυα, η δομή τους, οι υπηρεσίες που παρέχουν καθώς και οι τεχνολογίες υποστήριξης τους. Επίσης, θα παρουσιαστούν οι τρόποι που επιτυγχάνεται η διαχείριση γνώσης μέσω των κοινωνικών δικτύων και θα αναλυθούν κάποια εργαλεία ποιοτικής και ποσοτικής ανάπτυξης. Η δομή της διπλωματικής εργασίας έχει ως εξής: Στο πρώτο κεφάλαιο ορίζεται η έννοια της εξατομίκευσης, της κοινωνικής δικτύωσης και παρουσιάζονται τα εξής κοινωνικά δίκτυα: My Space, Bebo, Linked In, Facebook, Twitter, YouTube.com, Google+, Friendster, Hi5, Sobees, Zokem, Gowalla, Qik. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζεται η ανάλυση των κοινωνικών δικτύων καθώς και οι μετρικές της ανάλυσης κοινωνικών δικτύων (μετρήσεις αναφορικά με τους κόμβους, μετρήσεις αναφορικά με τους γράφους). Στο τρίτο κεφάλαιο γίνεται αναφορά στα χαρακτηριστικά των κοινωνικών δικτύων, στους ρόλους κλειδιά εντός των κοινωνικών δικτύων (υπερβολικά κεντρικός ρόλος, ρόλος του αφανή ήρωα, ρόλος μεσάζοντα, ρόλος γεφύρωσης απομακρυσμένων ομάδων, υπερβολικά περιφερειακός ρόλος), στις υπηρεσίες, στις γλωσσικές ιδιότητες, καθώς και στους τομείς που εφαρμόζονται (εκπαιδευτικές, επιχειρηματικές, κυβερνητικές, ιατρικές εφαρμογές, εφαρμογές γνωριμιών). Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι κίνδυνοι που ελλοχεύουν από την χρήση των κοινωνικών δικτύων. Η χρησιμοποίηση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών με διαφόρους τρόπους, η αποπλάνηση ανηλίκων μέσω δημιουργίας ψεύτικων προφίλ, η κλοπή της ταυτότητας και των στοιχείων του λογαριασμού, η μετάδοση ιών, η αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, καθώς και η προσωποποιημένη επίθεση (phishing) είναι μερικοί από τους κίνδυνους που παρουσιάζονται από την χρήση των κοινωνικών δικτύων.Στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζεται εκτενέστερα το κοινωνικό δίκτυο Facebook, τα χαρακτηριστικά του και οι τεχνολογίες υλοποίησής τους. Γίνεται αναφορά στον τρόπο υλοποίησης της υπηρεσίας Chat με την χρήση του πρωτοκόλλου XMPP, Jabber ID. Επίσης, γίνεται αναφορά στο πρωτόκολλο επικοινωνίας IPv6, στην απόδοση διευθύνσεων, στις βελτιώσεις σε σχέση με το IPV4 κτλ. Στο έκτο κεφάλαιο εξετάζεται το λογισμικό για την ανάλυση των κοινωνικών δικτύων. Παρουσιάζονται κάποια εργαλεία ποσοτικής και ποιοτικής μέτρησης των κοινωνικών δικτύων, όπως το UCINET, Pajek, NetMiner II, STRUCTURE, MultiNet, και StOCNET. / The twenty-first century could easily be described as a century when great advance in technology was accomplished and facts reveal the increasing use of computer, internet and social networks. This is because the traffic of social networks and participation in them, both globally and also in Greece is expressed in very high level. Social networking on the Internet and social networks on the web helped to change the structure and development of the World Wide Web. This diploma will study social networks, their structure, the services they provide and their supporting technologies. Moreover, the ways that knowledge management is achieved through social networks will be presented and some tools for qualitative and quantitative growth will be analyzed. The structure of the thesis is as follows: The first chapter defines the concept of personalization, social networking and presents the following social networks: My Space, Bebo, Linked In, Facebook, Twitter, YouTube.com, Google+, Friendster, Hi5, Sobees, Zokem, Gowalla, Qik. The second chapter presents the analysis of social networks and the metrics of social network analysis (measurements with respect to the nodes, measurements regarding graphs). The third chapter refers to the features of social networks, to key roles within social networks (too central role, the role of silent hero role, intermediary role, role bridging remote teams, too peripheral role), services, language properties and applied fields (ex. education, business, government, medical applications, acquaintances). The fourth chapter describes the hazards posed through social networks. The use of personal data in different ways, the seduction of children by creating false profiles, identity and account information theft, transmission of viruses, spamming, 6 and personalized phishing attack are some of the dangers presented by the use of social networks. The fifth chapter presents in more detail the social network Facebook, the features and technologies implemented. This refers to how the Chat service is implemented using the protocol XMPP, Jabber ID. Reference is also made to the communication protocol IPv6, the addressing, the improvements over the IPV4 etc. The sixth chapter discusses the software for the analysis of social networks. It presents some quantitative and qualitative measurement of social networks such as UCINET, Pajek, NetMiner II, STRUCTURE, MultiNet, and StOCNET.

Όσο οι δυνατότητες των φορητών συσκευών, όπως κινητά τηλέφωνα, PDA’s, laptops και smartphones γίνονται ολοένα μεγαλύτερες, η αποθήκευση κοινωνικών δεδομένων σε αυτές έχει γίνει πλέον ανάγκη και τα κοινωνικά δίκτυα που αναπτύσσονται μέσω του internet έχουν κατακλίσει τον παγκόσμιο ιστό, τόσο μεγαλύτερη πρέπει να είναι και η ευκολία του χρήστη να χρησιμοποιήσει και να συγχρονίσει όλες αυτές τις πληροφορίες, σε όλες τις συσκευές που έχει στην κατοχή του χωρίς ιδιαίτερο κόπο. Στην συγκεκριμένη διπλωματική παρουσιάζουμε ένα συνδυασμό android application και server services, που δίνει την δυνατότητα στον εκάστοτε χρήστη, που έχει στην κατοχή του λογαριασμό στο facebook και συσκευή με λειτουργικό σύστημα Android 1.6 (υπάρχει συμβατότητα μέχρι και το Android 2.3), να συγχρονίσει τις επαφές του κινητού τηλεφώνου του με αυτές από το facebook, εισάγοντας κοινωνικά δεδομένα, όπως ημερομηνία γέννησης, τελευταία ανανέωση του status και username, από την βάση δεδομένων του facebook σε κάθε αντίστοιχη επαφή που υπάρχει στο κινητό τηλέφωνο. Βασικός μας σκοπός ήταν η απλότητα στην χρήση της εφαρμογής και η ασφάλεια στην διακίνηση και αποθήκευση των κοινωνικών δεδομένων αφού πρόκειται για προσωπικές πληροφορίες του κάθε χρήστη. Στην συνέχεια παρουσιάζουμε τις τεχνικές λεπτομέρειες και τέλος, τους μελλοντικούς μας στόχους και προτείνουμε προοπτικές για μελλοντική εργασία στο συγκεκριμένο θέμα. Στο παράρτημα παρατίθεται αναλυτικά όλος ο κώδικας που χρησιμοποιήθηκε για την ανάπτυξη αυτής της διπλωματικής εργασίας. / --

Οι συνεχείς εξελίξεις στο χώρο του Διαδικτύου έχουν επιφέρει σημαντικές αλλαγές στο χώρο της εκπαιδευτικής τεχνολογίας. Καθοριστικό ρόλο προς αυτήν την κατεύθυνση έχει διαδραματίσει το Web 2.0, μια δεύτερη γενιά διαδικτυακών υπηρεσιών βασισμένων κατ' εξοχήν στη συμμετοχή του κοινού και τη συνεργασία των χρηστών. Τα τελευταία χρόνια πολλές από τις τεχνολογίες του Web 2.0 έχουν αρχίσει να αξιοποιούνται στο χώρο της εκπαίδευσης. Παρουσιάζεται μια εκτενής έρευνα σχετικά με τη χρήση εργαλείων στην εκπαίδευση και γίνεται μια προσπάθεια αξιολόγησης της συνεισφοράς τους στην εκπαιδευτική διαδικασία. Για την αποτίμηση της αποτελεσματικότητας και καταλληλότητας των εργαλείων στη εκπαίδευση, σχεδιάστηκε, υλοποιήθηκε και αξιολογήθηκε μια πιλοτική μελέτη στη Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση. Επιλέχθηκε το μάθημα της Φυσικής για την Α' Λυκείου και μαθητές από το Πρότυπο Πειραματικό Λύκειο Πανεπιστημίου Πατρών. Συγκεκριμένα η μελέτη παρουσιάζει μια εφαρμογή εκπαιδευτικής πλατφόρμας, Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης που δημιουργήθηκε για το σκοπό αυτό, αφού προστέθηκε στην γνωστή πλατφόρμα Open eClass από την GUnet το υποσύστημα Ιστολόγιο. Η εφαρμογή ονομάστηκε ePhysics και συνδυάζει εργαλεία όπως το Ιστολόγιο, το Σύστημα Wiki, οι Σύνδεσμοι, το Twiducate κ.α. Η εφαρμογή αυτή χρησιμοποιήθηκε στα πλαίσια μιας αυθεντικής εκπαιδευτικής δραστηριότητας για να υποστηρίξει τη συνεργασία των μαθητών. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν πως στα πλαίσια μιας σωστής σχεδίασης, το ePhysics μπορεί να χρησιμοποιηθεί με επιτυχία για την υποστήριξη της συνεργασίας σε πραγματικές εκπαιδευτικές συνθήκες και να αποτελέσει μια ευέλικτη και αποδοτική μορφή συνεργατικής μάθησης στη Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση. / The constant changes of the Internet have resulted in significant changes in educational technology. A decisive part towards this evolution is Web 2.0, a new generation of web services based on the principle of participation and collaboration of users. During the last years, many Web 2.0 technologies are utilised in various aspects of education. Moreover, we present a detailed study of the integration of Wiki-based tools in education and attempt to evaluate their contribution in the educational activity. For the assessment of the suitability and effectiveness of web 2.0 - tools in education, we have designed, implemented, and evaluated a pilot case study for Secondary Education. We have chosen the course of “Physics” for the A Grade of Lyceum and students from the Experimental Lyceum of the University of Patras. More specifically, the study presents an implementation of educational platform, Asynchronous eLearning that was designed for this purpose, after it was added in the also known platform Open eClass by GUnet the subsystem Blog. Our implementation was named ePhysics and it combines several tools such as Blog, Wikis, Links, Twiducate etc. This implementation was used in an authentic educational activity in order to support the collaboration between the students. The results of this study have proved that, under a correct design, ePhysics can be used with great success for supporting real educational activities and is a very flexible and efficient form of collaborative learning in Secondary Education.