Η παρούσα διπλωματική εργασία ασχολείται με πολυδιάστατα κατηγορικά δεδομένα όπως αυτά προκύπτουν από συλλογή μέσω ερωτηματολογίων. Για να αναλυθεί όμως ένα ερωτηματολόγιο το οποίο περιλαμβάνει πλήθος ερωτήσεων-μεταβλητών και να εξάγουμε ορισμένα χρήσιμα συμπεράσματα θα πρέπει, πρώτα από όλα να γίνει η κατάλληλη κωδικοποίηση των δεδομένων. Χρησιμοποιώντας στατιστικές τεχνικές και μεθόδους κατάλληλες για κατηγορικά δεδομένα μπορούμε πιο εύκολα να μελετήσουμε τις σχέσεις μεταξύ των μεταβλητών. Για τον σκοπό αυτό, παρουσιάζουμε και αναλύουμε τη θεωρία της Παραγοντικής Ανάλυσης των Αντιστοιχιών και της Πολλαπλής Παραγοντικής Ανάλυσης των Αντιστοιχιών. Ύστερα, αναλύουμε τα αποτελέσματα που δίνουν οι μέθοδοι όταν τις χρησιμοποιήσουμε για την ανάλυση του ερωτηματολογίου. Τα συμπεράσματα που προκύπτουν έχουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Η δυναμικότητα των μοντέλων αυτών παρουσιάζεται μέσα από μία εφαρμογή από τον χώρο των κοινωνικών επιστημών σε θέματα που αφορούν τα σχολεία και τους μαθητές της Πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης. Στις μεθόδους αυτές δίνεται έμφαση κυρίως στα γραφικά αποτελέσματα αλλά και στις εκτιμήσεις των σκορ των κατηγοριών των μεταβλητών. Όλα τα παραπάνω τα συγκρίνουμε κριτικά μεταξύ τους στη θεωρία και στη πράξη έτσι ώστε ο ενδιαφερόμενος αναγνώστης να κατανοήσει περισσότερο τις μεθόδους αυτές και να αποκομίσει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες που θα τον βοηθήσουν για την εφαρμογή τους. / This dissertation deals with multivariate categorical data of a raw data set produced by a questionnaire designed for a research purpose. However, in order to analyze a questionnaire and extract some fruitful results, that includes a great number of questions-variables, we must first impose a structure on it especially on situations this specific structure is missing. Whenever the structure is imposed, by using statistical techniques and methods designed for categorical data, we can then study more efficiently the relations among the variables in concern for further analyses. The capacity of these models is presented through an application from the social sciences on issues concerning schools and pupils in primary education. The analysis on a smaller subset is further explored by describing the issues of Correspondence Analysis, and Multiple Correspondence Analysis. With these methods, we focus on the interpretation of the results on the graphical displays of the data but also on the estimated category scores of the variables. The above methods described in this dissertation and the results after implementing them are all critically compared with each other at each chapter. This gives to the interesting reader the possibility to fully understand them and to obtain additional information on their implementation.

Στην παρούσα εργασία γίνεται μια προσπάθεια για να διαπιστωθεί ο ρόλος των τεχνολογιών των Επικοινωνιών και της Πληροφορίας (ΤΠΕ) στην Οργάνωση και Διοίκηση της Τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. Πιο συγκεκριμένα, θα προσπαθήσουμε να διαπιστώσουμε αν χρησιμοποιούνται οι ΤΠΕ στην οργάνωση και στην καθημερινή διοίκηση των Γραμματειών, τον τρόπο, τα οφέλη, τα προβλήματα και τους ανασταλτικούς παράγοντες. Σαν παράδειγμα μελετήσαμε τις Γραμματείες του Πανεπιστημίου Πατρών. Κύριος σκοπός της έρευνας είναι να διαπιστωθεί ο ρόλος των ΤΠΕ και οι επιμέρους στόχοι είναι να καταγραφούν οι αντιλήψεις των εμπλεκομένων προσώπων για την χρήση των ΤΠΕ στην οργάνωση και διοίκηση αλλά και τα θετικά και αρνητικά στοιχεία από την χρήση ή μη των ΤΠΕ. Η έρευνά μας θα μελετηθεί σε σχέση με τις προκλήσεις της εποχής αλλά και τις ανάγκες της, όπως αυτή έχει διαμορφωθεί από την επίδραση της παγκοσμιοποίησης, αλλά και την επίδραση των ΤΠΕ στην καθημερινότητα του πολίτη. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε ήταν η ποιοτική έρευνα και τα δεδομένα καταγράφηκαν με συνεντεύξεις από την ομάδα στόχο που είναι οι εργαζόμενοι στις Γραμματείες του Πανεπιστημίου Πατρών. Στην συνέχεια παρουσιάζονται τα δεδομένα και αναλύονται ενώ στο τέλος της έρευνας γίνεται μια προσπάθεια ερμηνείας των δεδομένων αυτών και παρατίθενται οι προβληματισμοί για περαιτέρω έρευνα. / An attempt for realising the role of Information and Communications technologies (ICT) in the Organisation and Administration of Higher Education is performed in this thesis. More specific, we will try to realise if the ICTs are used in the organisation and in the daily administration of Secretariats, and especially the way, the profits, the problems and the suspensive factors. As a case study we focused on the group of the Secretariats of the University of Patras. Main target of our research is to realise the role of ICT and the individual objectives are to record the perceptions of the involved persons about the use of ICT in the organisation and administration, but also the positive and negative elements from the use or non-use of ICT. Our research will be studied concerning the challenges of our century but also the needs, as these have been shaped by the globalisation effect, but also the ¬influence of ICT in the everyday routine of citizen. The followed methodology was based on the qualitative research and the data have been recorded with interviews from the target group. The target group was the employees in the Secretariats of University of Patras. Following up, we present the data and we analyze them. At the end of our research, we try to interpretation them and we mention the ideas and the reflections for further research.

Η παρούσα εργασία αποτελεί μια ερευνητική προσέγγιση στην οποία μελετήθηκε η αξιοποίηση του διαδικτύου και συγκεκριμένα των σχολικών διαδικτυακών χώρων στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση της Αχαΐας. Σκοπός της εργασίας ήταν να διερευνηθεί: α) ο ρόλος των σχολικών διαδικτυακών χώρων στην εκπαίδευση, β) τα στοιχεία που προβάλλονται από τους σχολικούς διαδικτυακούς χώρους και γ) αν διευκολύνουν την επικοινωνία ανάμεσα στη σχολική και την ευρύτερη κοινότητα. Για τη συλλογή των δεδομένων εφαρμόστηκε πολυμεθοδολογική προσέγγιση. Πιο συγκεκριμένα, έγινε παρατήρηση όλων των σχολικών διαδικτυακών χώρων των σχολείων της Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης Αχαΐας, ώστε να διαπιστωθεί η δομή τους και οι πληροφορίες που προβάλλονται. Για την επίτευξη της αντικειμενικότητας της παρατήρησης, πραγματοποιήθηκε επιπρόσθετη παρατήρηση και αξιολόγηση των σχολικών διαδικτυακών χώρων από ειδικευμένους γνώστες των Νέων Τεχνολογιών σε συγκεκριμένους άξονες, μέσα από φύλλο παρατήρησης. Κατόπιν, διεξήχθησαν συνεντεύξεις από επιλεγμένα άτομα, τα οποία σχετίζονται με τη χρήση των Νέων Τεχνολογιών στην εκπαίδευση και έχουν ταυτόχρονα μεγάλη εκπαιδευτική εμπειρία, ώστε να διευκρινιστούν οι λόγοι και ο σκοπός δημιουργίας των διαδικτυακών αυτών χώρων. Για την ερμηνευτική προσέγγιση της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ως θεωρητικό πλαίσιο η σχέση των Τ.Π.Ε. και του Διαδικτύου με την Εκπαίδευση και η αξιολόγηση των διαδικτυακών χώρων μέσα από σχετικές έρευνες. Τα συμπεράσματα στα οποία καταλήγει η εργασία δείχνουν ότι ο ρόλος των σχολικών δικτυακών χώρων στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση της Αχαΐας είναι περισσότερο ενημερωτικός και λιγότερο εκπαιδευτικός και ψυχαγωγικός και ότι δεν παρέχουν μηχανισμούς αλληλεπίδρασης και ανατροφοδότησης με τον επισκέπτη. Επιπλέον, η έρευνα έδειξε ότι οι παραπάνω διαδικτυακοί χώροι εστιάζουν περισσότερο στην προβολή πληροφοριών και πολιτιστικών δράσεων των σχολείων και λιγότερο στην επικοινωνία μεταξύ των μελών της σχολικής κοινότητας και των σχολείων με την τοπική κοινωνία. Τέλος, προτείνονται τρόποι βελτίωσης, ώστε οι σχολικοί ιστότοποι να αποτελέσουν ένα χρήσιμο εκπαιδευτικό, επικοινωνιακό και ψυχαγωγικό εργαλείο. / The present paper work is a research approach in which we studied the use of the internet and specifically of school websites in the Primary Education of Achaia. The aim of this work was to investigate: a) the role of school websites in education, b) the items displayed by school websites, and c) if they facilitate communication between the school and the wider community. For the data collection we applied the multimethodological approach. In particular, we held an observation of all school websites of the primary schools of Achaia, to determine the structure and the information displayed. To achieve the objectivity of observation, we performed additional observation and evaluation of school websites by skilled and specialized users of New Technologies in specific categories, through observation sheet. Afterwards, we conducted interviews with selected individuals, who are related to the use of ICT in education and they also have great educational experience, in order to clarify the reasons and the purpose of creation of these websites. For the interpretive approach of this work we used as theoretical framework the relationship of ICT and the Internet with education and also the evaluation of websites through relevant researches. The conclusions in which ends up this work show that the role of school websites in the Primary Education of Achaia is more informative and less educative and recreational and that the school websites do not provide mechanisms of interaction and feedback with the visitor. Additionally, the research has shown that the school websites focus more on the projection of information and promotion of cultural activities in schools and less on communication between members of the school community and schools with the local community. Finally, we propose ways of improvement, so as the school websites will be able to constitute a useful educational, communication and entertainment tool.

Η είσοδος των ηλεκτρονικών λύσεων, εφαρμογών και διευκολύνσεων στις τραπεζικές συναλλαγές δεν είναι κάποια νέα υπόθεση. Το διαφορετικό, σήμερα, βρίσκεται στις τεράστιες δυνατότητες, που προσφέρει η τεχνολογία για την άμεση και συνεχόμενη διασύνδεση της τρα-πεζικής πελατείας με όλα τα προϊόντα και υπηρεσίες του τραπεζικού συστήματος. Οι νέες αυτές δυνατότητες περιγράφονται με τον όρο ηλεκτρονική τραπεζική. Αυτόματες ταμειακές μηχανές σε όλα τα τραπεζικά καταστήματα, ηλεκτρονικές αγορές μέσω καρτών και τηλεφωνικές συναλλαγές προσφέρουν υπηρεσίες που εφαρμόζονται ήδη με μεγάλη επιτυχία. Επίσης και η τραπεζική μέσω του Διαδικτύου αναπτύσσεται με αξιοσημείωτους βαθμούς. Η σχέση των πελατών με την τράπεζά τους ενδύεται πλέον τις ανάγκες της εποχής και προσαρμόζονται στους ρυθμούς με τους οποίους εργάζεται η σύγχρονη, παγκοσμοποιούμενη και συνεχώς ανταγωνιστικότερη οικονομία. Συνεχής λειτουργία επί 24 ώρες και για τις 7 ημέρες της εβδομάδες, με παράλληλη εντυπωσιακή μείωση του χρόνου εκτέλεσης των εντολών και περιορισμού του κόστους. Το ηλεκτρονικό δίκτυο, όπως απεικονίζεται στη φιλική μορφή του Διαδίκτυο (internet) προσφέρει πολλαπλές δυνατότητες εμπορικής ανάπτυξης των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Με το ηλεκτρονικό χρήμα να αποτελεί, εδώ και πολύ καιρό, μια καθημερινή συνήθεια ο δρόμος για ριζοσπαστικές αλλαγές έχει ανοίξει. / The entrance of electronic solutions, applications and facilities in banking is not a new case. The different today is the enormous possibilities offered by technology for direct and con-tinuous connection of bank customers with all products and services of the banking system. These new features are described by the term electronic banking. Cash machines in all bank branches, electronic shopping cards and telephone transactions offer services that are be-ing applied with great success. Also the bank via the Internet is growing at a remarkable degree. The customer relationship with their bank now wears the needs of the times and adapt to the rhythms with which modern works, globalized and increasingly competitive economy. Contin-uous operation for 24 hours and 7 days of the week, while striking reduction in the time of exe-cution and cost containment. The electronic network, as illustrated in the friendly form of Internet offers multiple pos-sibilities for commercial development of electronic transactions. With electronic money to be here a long time, a daily habit the way for radical changes has opened.