To αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη της συμπεριφοράς των χρηστών της Wikipedia, όταν πραγματοποιούν μια τροποποίηση περιεχομένου ενός άρθρου, σε σχέση με την χώρα καταγωγής τους. Η μελέτη ξεκινάει με μια γενική παρουσίαση των ιστοσελίδων κοινωνικής δικτύωσης με έμφαση στις Wikipedia αλλά και της έρευνας του ολλανδού κοινωνιολόγου Geert Hofstede και τις θεωρίας του περί την ύπαρξη πέντε κοινωνικών διαστάσεων που μπορούν να περιγράψουν αρκετά ικανοποιητικά κάθε κράτος και τους κατοίκους του. Στην συνέχεια, κατασκευάζουμε μια εφαρμογή η οποία αντλεί και συλλέγει δεδομένα σχετικά με τις τροποποιήσεις από πέντε διαφορετικές εκδόσεις – γλώσσες της Wikipedia για 8 διαφορετικά άρθρα και τα κατηγοριοποιεί ανάλογα με το είδος της τροποποίησης. Τέλος, γίνεται η προσπάθεια εξαγωγής κάποιων συμπερασμάτων σχετικά με τον τρόπο συμπεριφοράς των χρηστών που προέρχονται από το ίδιο κράτος συγκρίνοντας τα δεδομένα που συλλέξαμε για κάθε διαφορετική γλώσσα με τις διαστάσεις που έχει μετρήσει ο Geert Hofstede για το αντίστοιχο κράτος. / The subject of this thesis is to study the behaviour of the users of Wikipedia when editing the content of an article, with respect to the country of origin of the user. The study begins with an overview of social networking websites with a focus on Wikipedia and a presentation of the research of the Dutch sociologist Geert Hofstede and his theory of the existence of five social dimensions that can describe quite well each country and its residents. Afterwards, we develop an application that draws and collects data from the article history about the edits of eight Wikipedia articles from five different editions – languages of Wikipedia and classifies them according to the type of the edit. Finally, we attempt to export some conclusions about the behaviour of users from the same country by relating the data we exported for each language to the dimensions measured by Geert Hofstede for the corresponding country.

Οι κοινωνικές και οικονομικές αλλαγές που συντελούνται τα τελευταία χρόνια στη χώρα μας, αλλά και στον ευρύτερο περίγυρό μας, την Ευρωπαϊκή Ένωση, μεταβάλλουν σημαντικά το τοπίο, όσον αφορά το γενικότερο περιβάλλον που βιώνεται η υγεία ενός λαού. Υπό το πλαίσιο λοιπόν των συνεχώς διαμορφούμενων και μεταβαλλόμενων συνθηκών η ανάδειξη της υγείας ως βασικού παράγοντα οικονομικής και κοινωνικής ανάπτυξης θα πρέπει να αποτελεί έναν από τους κύριους στόχους ενός σωστά αναπτυσσόμενου κράτους με κοινωνικό χαρακτήρα. Η παρούσα διπλωματική εργασία αφορά την ικανοποίηση των ασθενών στον τομέα των πρωτοβάθμιων υπηρεσιών υγείας. Ειδικότερα, παρουσιάζεται το υγειονομικό σύστημα της Ελλάδος με τους αντίστοιχους φορείς του, πραγματοποιείται εκτενής περιγραφή των σημαντικότερων διαστάσεων της υγειονομικής περίθαλψης και αναφορά στην εγκυρότητα των διαφόρων μεθόδων μέτρησης της ικανοποίησης των ασθενών. Στη συνέχεια αποτυπώνεται η κατάσταση των Υγειονομικών Υπηρεσιών στη Δυτική Ελλάδα και ακολουθεί έρευνα, η οποία πραγματεύεται κυρίως τη μέτρηση των προσδοκιών των ασθενών και της ικανοποίησής τους στο υποκατάστημα Ι.Κ.Α.-ΕΤΑΜ Αγ. Αλεξίου Πατρών. Στο τέλος της ανάλυσης προκύπτουν συμπεράσματα χρήσιμα για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών υγείας, καθώς και κάποια σημεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη από μελλοντικούς ερευνητές. / The social and economic changes, which are taking place in recent years in our country and the wider around us, at the European Union, significantly alter the landscape on the overall environmental health of an experienced people. In this context, therefore the ever evolving and changing conditions for the emergence of health as a key factor in economic and social development, should be one of the main objectives of a properly developing nation with a social character. This thesis concerns the satisfaction of the patients in primary health care. In particular, presents the health system in Greece with its respective bodies, an extensive description of the important dimensions of health care and reference to the validity of the different methods of measuring patients satisfaction. Then, reflects the status of Health Services in Western Greece and follows research, which deals primarily with the measurement of patient expectations and satisfaction at the branch of IKA-ETAM Saint Alexios of the city of Patras. At the end of the analysis resulting relevant generated findings for the functioning of health services, and some points to be considered by future researchers.

Η παρούσα μελέτη αποσκοπούσε στη διερεύνηση των επιμορφωτικών αναγκών των νεοδιόριστων δασκάλων. Μετά τον προσδιορισμό και την καταγραφή των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι δάσκαλοι στο καθημερινό τους έργο, προσπαθήσαμε να προσδιορίσουμε τις προσωπικές τους ανάγκες για επιμόρφωση, διαχωρίζοντάς τες σε συνειδητές και ρητές και σε συνειδητές και μη ρητές. Στη συνέχεια εξετάσαμε κατά πόσο το πρόγραμμα της εισαγωγικής επιμόρφωσης το οποίο είναι υποχρεωμένοι να παρακολουθήσουν οι νεοδιόριστοι δάσκαλοι, ανταποκρίθηκε στα προβλήματα και κάλυψε τις επιμορφωτικές ανάγκες τους. Για τη μελέτη των παραπάνω θεμάτων, χρησιμοποιήσαμε τη θεωρία των κοινωνικών συστημάτων και ως ερευνητικό εργαλείο το ερωτηματολόγιο. Για την επεξεργασία των δεδομένων χρησιμοποιήθηκαν τόσο η ποσοτική ανάλυση, όσο και η ποιοτική ανάλυση περιεχομένου. Τα αποτελέσματα της μελέτης έδειξαν, ότι τα προβλήματα και οι επιμορφωτικές ανάγκες είναι πολλά, ενώ το πρόγραμμα της εισαγωγικής επιμόρφωσης δεν ανταποκρίθηκε στα προβλήματα και στις ανάγκες που είχαν οι νεοδιόριστοι δάσκαλοι για επιμόρφωση. / The study aimed to analyze the training needs of newly appointed primary teachers. After defining and recording the daily problems that schoolteachers face in their work, we tried to impose their personal needs for in-service training by dividing them into two categories: conscious and explicit ones and in conscious and not explicit ones. The next step was to examine the grade to which the program of introductive in-service training which, the newly appointed primary teachers are obliged to follow, covered their training needs and gave solution to some of the existing problems. In order to investigate the above-mentioned subjects, we applied the theory of social systems. As a research tool in our study we used the questionnaire. Quantitative as well as qualitative content analysis, have been used in order to analyze data. The study showed multiple problems, and indicated the great need for future training. Finally, the introductive training program did not correspond to the problems and the needs that the newly appointed primary teachers faced