Η ολοένα και αυξανόμενη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών και του Διαδικτύου σε διάφορες εκφάνσεις της καθημερινότητας του ανθρώπου, έχει επιφέρει μια επανάσταση στο χώρο της τεχνολογίας, η οποία εξακολουθεί να υφίσταται στις μέρες μας. Η έλευση και η εδραίωση του Web 2.0 και των εργαλείων που το απαρτίζουν, σε συνδυασμό με την έμφυτη τάση του ανθρώπου για επικοινωνία, οδήγησαν με τη σειρά τους στην εμφάνιση των λεγόμενων Υπηρεσιών Κοινωνικής Δικτύωσης. Οι υπηρεσίες αυτές προσφέρουν δυνατότητες επικοινωνίας, ψυχαγωγίας αλλά και διαφήμισης και αποτελούν, πλέον, αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας πολλών ανθρώπων παγκοσμίως. H αυξανόμενη χρήση των υπηρεσιών αυτών, σε συνδυασμό με την εμφάνιση και καθιέρωση των λεγόμενων έξυπνων κινητών συσκευών που είναι εξοπλισμένα με GPS και μπορούν να εντοπίζουν την τρέχουσα θέση του εκάστοτε χρήστη, οδήγησαν στον εμπλουτισμό των υφιστάμενων υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης με χαρακτηριστικά τοποθεσίας, αλλά και στην ανάπτυξη μιας νέας κατηγορίας δικτύων, των λεγόμενων Υπηρεσιών Κοινωνικής Δικτύωσης που βασίζονται στην τοποθεσία. Οι υπηρεσίες αυτές διαθέτουν όλα τα γνωρίσματα των παραδοσιακών κοινωνικών δικτύων, ωστόσο το κύριο χαρακτηριστικό τους είναι ο εντοπισμός και ο διαμοιρασμός της γεωγραφικής θέσης του χρήστη. Σήμερα, οι υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης που βασίζονται στην τοποθεσία είναι εξαιρετικά δημοφιλείς με εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως. Αυτή η αποδοχή και η εκτεταμένη χρήση τους έχουν ως αποτέλεσμα έναν εξαιρετικά μεγάλο όγκο δεδομένων, ο οποίος είναι διαθέσιμος μέσω των Διεπαφών Προγραμματισμού Εφαρμογών που αυτές διαθέτουν και έχει κεντρίσει το ενδιαφέρον των ερευνητών για μελέτη. Στα πλαίσια της παρούσας μεταπτυχιακής διπλωματικής εργασίας, θα μελετηθούν οι υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης, οι υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης που βασίζονται στην τοποθεσία, τα χαρακτηριστικά που αυτές διαθέτουν, καθώς και ορισμένα παραδείγματα τέτοιων υπηρεσιών. Επιπλέον, θα παρουσιαστεί η υλοποίηση μιας εφαρμογής, η οποία συλλέγει δεδομένα για 10 ευρωπαϊκά αεροδρόμια από τα API του Foursquare και του Facebook, αλλά και δεδομένα για διάφορα σημεία του Foursquare σε σχέση με δεδομένα καιρού από το API της υπηρεσίας OpenWeatherMap, η δημιουργία ενός διαχειριστικού περιβάλλοντος για το σκοπό αυτό, καθώς και τα αποτελέσματα από τη στατιστική ανάλυση των μετρήσεων. Στόχος μας είναι να διερευνήσουμε εάν τέτοιου είδους δεδομένα είναι αντιπροσωπευτικά των αντίστοιχων πραγματικών δεδομένων ή σχετίζονται με δεδομένα από άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες. Αυτό γίνεται μελετώντας τη συσχέτιση των πληροφοριών που αντλούνται από το Foursquare με τα αντίστοιχα δεδομένα του πραγματικού κόσμου, τη συσχέτιση των δεδομένων που παράγονται από το Foursquare και το Facebook, αλλά και των δεδομένων του Foursquare σε σχέση με δεδομένα καιρού από την υπηρεσία OpenWeatherMap. / The more and more growing use of computers and the Internet in different situations of man’s everyday life, has brought about a technological revolution which continues happening in our days. The advent and the consolidation of Web 2.0 and the tools which form it, in combination with the man’s innate trend for communication, lead by their turn to the development of Social Network(ing) Services (SNS). These services give the chance to people for communication, entertainment, as well as advertising and they are an integral part in people’s everyday lives worldwide. The growing use of these services, in combination with the appearance and the establishment of the so called smart mobile devices which are equipped with GPS and can detect the exact location of every user, lead to the enrichment of the undergoing Social Network Services with location characteristics, but also to the development of a new category of networks, the Location-Based Social Networks (LBSN). These services have all the characteristics of the traditional social networks, however their main feature is the localization and the distribution of a user’s location. Today, the Location-Based Social Networks are extremely popular to millions of users all around the world. This acceptance and their extending use have as a result an extremely volume of data which is available through their Application Programming Interfaces (APIs) and it has roused the interest of researchers for study. Within the framework of the present postgraduate thesis, the Social Network Services, the Location-Based Social Networks, their features and some examples of these services will be studied. Moreover, the materialization of an application which collects data for 10 european airports from the APIs of Foursquare and Facebook, but also data for different venues of Foursquare in connection with weather data from the API of OpenWeatherMap, as well as the creation of an administrative environment for this purpose and the results of the statistical analysis of our measurements will be presented. Our goal is to investigate if such data are representative of real world data or if such data are related to data from other online services. This is done by studying the correlation of data which are derived by Foursquare with the equivalent data of the real world and the correlation of data which are produced by Foursquare and Facebook, as well as the correlation of data which are produced by Foursquare with weather data from OpenWeatherMap.

Αναμφισβήτητα διανύουμε την εποχή μιας νέας οικουμενικής ψηφιακής πολιτείας, όπου τα Social Media προσμετρούν πάνω από 1 δισεκατομμύριο χρήστες παγκοσμίως. Μέσω της ανάπτυξης και της αυξανόμενης δημοτικότητας των Social Media, η ικανότητα των τελευταίων να επηρεάσουν την καταναλωτική συμπεριφορά των χρηστών, έχει γίνει ένα σύγχρονο αντικείμενο μελέτης στο πεδίο του Μάρκετινγκ, το οποίο όμως βρίσκεται σε νηπιακό στάδιο. Η παρούσα Διπλωματική εργασία πραγματεύεται την ικανότητα των Μέσων Ηλεκτρονικής Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media) να επηρεάσουν την πρόθεση για αγορά προϊόντων και υπηρεσιών και εν γένει την καταναλωτική συμπεριφορά των χρηστών. Σε πρώτο επίπεδο, με γνώμονα την Διεθνή βιβλιογραφία, εξετάζονται ενδελεχώς οι λόγοι χρήσης και η στάση των χρηστών απέναντι στα Social Media, ενώ γίνεται ειδική μνεία στις αλλαγές που έχουν επιφέρει σε κοινωνικό, πολιτικό και οικονομικό επίπεδο. Αμέσως μετά ακολουθεί εμπειρική μελέτη μέσα από την οποία, ο βαθμός της επίδρασης των Social Media στην καταναλωτική συμπεριφορά και στην πρόθεση για αγορά των χρηστών προσεγγίζεται πολυδιάστατα, κυρίως μέσω της εξέτασης ενός μεγάλου αριθμού παραγόντων, με έμφαση στο eWOM, στις διαφημίσεις και στην επίσημη παρουσία των επιχειρήσεων μέσα σε αυτά. Τα στοιχεία της έρευνας από 179 συμμετέχοντες χρήστες των Social Media οδήγησαν στην διεξαγωγή σημαντικών αποτελεσμάτων, που αποδεικνύουν πως τελικά η ενασχόληση με τα Social Media φαίνεται να επηρεάζει την συμπεριφορά του καταναλωτή. Σημαντικό είναι το εύρημα ότι η κάλυψη των κοινωνικών αναγκών των χρηστών μέσα από την χρήση των Social Media έχει αντίστροφη σχέση με την ενθάρρυνση της πρόθεσης για αγορά. Τα ευρήματα αυτά επιφέρουν σημαντικές θεωρητικές και κοινωνικές συνέπειες, ενώ παρέχουν χρήσιμες κατευθύνσεις για μελλοντική έρευνα. / Undoubtedly we live in the era of a new universal digital society where Social Media have been adopted by one billion users world-wide. Through their development and growing popularity, the ability of Social Media to influence consumer behaviour has become a contemporary topic of study in the field of Marketing, which is in its infancy. This thesis deals with the ability of Electronic Media of Social Networking (Social Media) to influence the users intention to purchase products and services and their general consumer behaviour. On a first level, guided by International literature, we examine in detail the reasons for the use of Social Media and user attitudes towards them, while we make specific reference to the changes they have brought on a social, political and economic level. We proceed with a multidimensional examination of the impact Social Media have on users' consumer behaviour and purchase intentions; we examine a large number of factors, through an empirical research, with an emphasis on eWOM, advertising and the formal business presence within Social Media. Our survey data from 179 participants -all users of Social Media -led to significant results, showing that, ultimately, using Social Media seems to affect consumer behaviour. A key finding is that fulfilling the social needs of the users through the use of Social Media has an adverse relationship with the encouragement of their intent to purchase. These findings have significant theoretical and social implications, and provide useful guidance for future research.

This study examines the potential influence of consumer generated advertising on consumer’s trust in brands. In particular it focuses on consumer’s behavior before and after their exposure on consumer generated videos, which share their product experience (positive & negative). The study begins with a detailed literature review of previous academic research and theory. From this emerged the research objective and aims. Two different questionnaires were given to students and graduate students, before and after their exposure to consumer generated videos, so as to explore their influence to them. Interesting results and insights are presented, which represent the need for companies to gain a deeper understanding of the potential power of social media and consumer generated advertising and how it may be harnessed. / Η μελέτη αυτή εξετάζει την πιθανή επιρροή της διαφήμισης που παράγουν οι καταναλωτές απέναντι στην εμπιστοσύνη τους στις ευρέως γνωστές μπράντες. Συγκεκριμένα εστιάζει στην συμπεριφορά του καταναλωτή πριν και μετά την έκθεσή τους σε βίντεο (θετικά & αρνητικά) με εμπειρίες καταναλωτών σε διάφορα προιοντα. Η μελέτη ξεκινά με θεωρία σχετικά με τα social media απ'όπου προκύπτουν και οι αντικειμενικοί στόχοι της εργασίας. Συνεχίζει με το εμπειρικό κομμάτι όπου 2 διαφορετικά ερωτηματολόγια δίνονται σε καταναλωτές για να συμπληρωθούν, το πρώτο πριν από την προβολή των βίντεο και το δεύτερο μετά την προβολή ώστε να εξετάσουμε την πιθανή επιρροή στη συμπεριφορά τους. Τα ευρήματα είναι πολύ ενδιαφέροντα τόσο για τους καταναλωτές και τα ανερχόμενα social media όσο και για τις εταιρείες και τα προϊόντα τους.

Στην παρούσα μεταπτυχιακή εργασία ειδίκευσης μελετήθηκε το Web 2.0, η σχέση με το Social Web, το Social Semantic Web και έγινε μια σύγκριση της λειτουργικότητας που προσφέρουν οι ακόλουθες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης: Facebook, Twitter και Youtube. Mε βάση την προσφερόμενη λειτουργικότητα αυτών των πλατφορμών έγινε μια οντολογική αναπαράσταση της κοινής λειτουργικότητάς τους. Αρχικά, έγινε μελέτη πάνω στις λειτουργίες και στις Προγραμματιστικές Διεπαφές Εφαρμογών (APIs) των Facebook, Twitter και Youtube. Η χρήση των APIs επιτρέπει στους προγραμματιστές την ανάπτυξη αξιόπιστων και υψηλής ποιότητας εφαρμογών, οι οποίες είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες και προτιμήσεις των χρηστών. Τα APIs αποτελούν μέρος του Web 2.0, μια ‘νέα έκδοση’ του Web. Η συνεργασία ανάμεσα στο Web 2.0 και στους χρήστες, πιο συγκεκριμένα, το σύνολο των Web αλληλεπιδράσεων που σχετίζονται με την κοινωνικότητα χαρακτηρίζει τον όρο Κοινωνικό Δίκτυο (Social Web). Η εφαρμογή του Σημασιολογικού Ιστού (Semantic Web) στο Κοινωνικό Δίκτυο οδηγεί στο Κοινωνικό Σημασιολογικό Ιστό (Social Semantic Web). Η αναζήτηση πληροφοριών-μεταδεδομένων από το Web στηρίζεται σε συσχετιζόμενα λεξιλόγια και οντολογίες. Σε αυτό το κομμάτι έχει αναλυθεί η έννοια της οντολογίας και των μεταδεδομέων, οι γλώσσες που υποστηρίζουν μια οντολογία και ο τρόπος αναπαράστασης αυτής. Στα επόμενα κεφάλαια έχει γίνει περιγραφή της λειτουργικότητας των Youtube, Twitter και Facebook καθώς και μία κατηγοριοποίηση της κοινής λειτουργικότητας αυτών με βάση την πιστοποίηση αυθεντικότητας, τη δημοσίευση περιεχομένου και την ανάκτηση περιεχομένου. Τέλος, με τη χρήση του λογισμικού πακέτου Protégé δημιουργήσαμε την οντολογική αναπαράσταση της κοινής λειτουργικότητας των Facebook, Twitter και Youtube. / It this thesis, we studied the Web 2.0 and its relationship with the Social Web and the Social Semantic Web. Furthermore, we studied and compared the functionality provided by the following social networking platforms: Facebook, Twitter and Youtube. Based on the provided functionality of these platforms an ontological representation of their common functionality takes place. Initially, we examined the functions and the Application Programming Interfaces (APIs) of Youtube, Twitter and Facebook. The use of APIs allows developers to develop reliable and high quality applicatons that are customized to the user’s needs and preferences. The APIs are part of the Web 2.0, which is a “new edition” of the Web. The interaction between Web 2.o and its usres characterizes the term of the Social Web. The integration of the Semantic Web with the Social Network leads to the Social Semantic Web. The search of information-metadata from the Web is based on associated vocabularies and ontologies. In this par, we have analyzed the concept of ontology and metadata, thae languages that support an ontology and the way that it can be represented. In the following chapters the functionality of Youtube, Twitter and Facebook is presented and also a categorization of their common funcrionality is given. This categorization is based on the functionality of authentication, the functionality of the publishing content and the functionality of the retrieving content. Finally, we built an ontological representation of the common functionality of Youtube, Twitter and Facebook making use of the Protégé software toolkit.

H παρούσα διδακτορική διατριβή σχεδιάστηκε με σκοπό τον έλεγχο του μέτρου της μείωσης της απασχόλησης στη γενική κυβέρνηση κατά τουλάχιστον 150.000 την περίοδο 2012 – 2016. Στόχος αυτής της διδακτορικής διατριβής είναι ο εντοπισμός και η αξιολόγηση των επιδράσεων του συγκεκριμένου μέτρου στην περιουσία του φορέα συνταξιοδότησης των δημοσίων υπαλλήλων, στα δημόσια οικονομικά μεσοπρόθεσμα, καθώς και, στην ύπαρξη και επιβίωση της κοινωνικής ασφάλισης μέσα σε ένα περιβάλλον οικονομικής ύφεσης, στην Ελλάδα. Ο έλεγχος του μέτρου βασίστηκε στην εκπόνηση αναλογιστικής μελέτης η οποία είναι απόλυτα βασισμένη στους νόμους και στα επίσημα στοιχεία του κράτους με ημερομηνία υπολογισμού τον 12/2012. Για τις ανάγκες της δημιουργήθηκε ένα νέο αρχείο δεδομένων με περίπου 120.000 δημοσίους υπαλλήλους από την επεξεργασία δύο διαφορετικών βάσεων δεδομένων καθώς και τη κατάλληλη υπόθεση εργασίας. Χρησιμοποιήθηκαν οι Ελβετικοί αναλογιστικοί πίνακες EVK 2000 σύμφωνα με τις κείμενες δημοσιοϋπαλληλικές διατάξεις συνταξιοδότησης σε συνάρτηση με τον αναλυτικό χάρτη υπηρετούντων δημοσίων υπαλλήλων στις 2.11.2012 και τεχνικό επιτόκιο 3,8% βάσει των αναμενόμενων αποδόσεων των αποθεματικών. Για την αποτίμηση επιλέχθηκε και χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος της Προβεβλημένης Πιστούμενης Μονάδας (Projected Unit Credit Method, PUC) γνωστής και ως μέθοδος των δεδουλευμένων παροχών. Σύμφωνα με τη μέθοδο της Προβεβλημένης Πιστούμενης Μονάδας ο τρέχων μισθός του ασφαλισμένου προβάλλεται στην ημερομηνία συνταξιοδότησης του. Για τον έλεγχο της σχέσης δημοσιονομικής πολιτικής και ανάπτυξης χρησιμοποιήθηκε ο δημοσιονομικός πολλαπλασιαστής 2,35 και ποσοστό εσόδων της γενικής κυβέρνησης σαν ποσοστό του Α.Ε.Π το 44,7% σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για το 2012. Με βάση τις παραδοχές που αναφέρθηκαν, το αποτέλεσμα της αναλογιστικής μελέτης απέδειξε ότι οι επιπτώσεις της μείωσης της απασχόλησης στη γενική κυβέρνηση, εντοπίζονται κυρίως στο ΑΕΠ - δημόσια έσοδα, στην ανεργία – απολύσεις, και στη Κοινωνική Ασφάλιση. Πιο ειδικά, το μέτρο θέτει σε άμεσο κίνδυνο τη βιωσιμότητά Οργανισμών Κοινωνικής Ασφάλιση λόγω της ιδιαίτερα μεγάλης μείωσης των εσόδων τους από ασφαλιστικές εισφορές και από την αύξηση κατά 1,1% του δείκτη ανεργίας με αντίκρισμα την ελάφρυνση των εξόδων του Κρατικού Προϋπολογισμού. Το οικονομικό αποτέλεσμα είναι ότι ελαφρύνει μεν τις δημόσιες δαπάνες κατά 6.337,6 εκ. € με πρόσθετη όμως επιβάρυνση του ΑΕΠ με ποσό της τάξεως των -13.619,2 εκ. €. Αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να μεταφραστεί και σε μία σημαντική μείωση των άμεσων εσόδων του Κράτους, χωρίς να υπολογίσουμε τυχόν άλλες επιπτώσεις, για παράδειγμα στην υγεία, στην ανεργία κ.ά. Το τελικό οικονομικό αποτέλεσμα του μέτρου ως κρατικό έσοδο είναι της τάξεως των 249,8 εκ. € το οποίο δεν είναι δυνατόν να αντισταθμίσει το κοινωνικοοικονομικό κόστος της ανεργίας/απόλυσης σε περιβάλλον ύφεσης και ανεργίας με ταυτόχρονο άμεσο κίνδυνο της βιωσιμότητας Οργανισμών Κοινωνικής Ασφάλισης. Από τη μελέτη αποδεικνύεται ότι, το μέτρο υλοποιείται χωρίς τον απαραίτητο σχεδιασμό για το αναμενόμενο αποτέλεσμα στο ΑΕΠ, στα δημόσια έσοδα, στην ανεργία μέσω των απολύσεων, στη Κοινωνική Ασφάλιση. Ακόμα τα μέτρα αυτά βρίσκονται σε ευθεία αντίθεση με τις προτάσεις του ΔΝΤ και του ΟΟΣΑ για την οικονομία και τις συντάξεις. / This thesis was designed in order to examine the measure of employment reduction in the general government by at least 150,000, in the period 2012 – 2016. The aim of this thesis is to detect and assess the effects of this measure on the civil servants pension body property, on the public finance, in the medium term, as well as on the existence and survival of social security in an environment of economic recession, in Greece. The examination of the measure was based on an actuarial study which is totally based on the laws and state official data, with the calculation date of 12/2012. For its needs, a new data archive was created, with approximately 120,000 civil servants, from the process of two different databases, as well as the proper case study. The Swiss EVK 2000 actuarial tables were used, according to the effective provisions on civil servants’ pension, in relation to the detailed charter of civil servants on active service on 2.11.2012, and 3.8% technical interest rate, based on the expected returns of the reserves. For the calculation, the Projected Unit Credit Method (PUC) was selected and used, also known as accrued benefits method. According to the Projected Unit Credit Method, the current salary of the insured person is projected on his/her retirement date. In order to examine the relationship of the civil servant policy and the development, the 2.35 fiscal multiplier was used, and the percentage of the general government income as a GDP percentage was considered 44.7%, according to the European Commission, for 2012. Based on the aforementioned admissions, the result of the actuarial study proved that the effects of the employment reduction in the general government are mainly detected on the GDP – public income, the unemployment – dismissals, and the Social Security. More specifically, the measure directly endangers the sustainability of the Social Security Organizations, due to the particularly large decrease in their income from insurance contributions, and due to the 1.1% increase of the unemployment rate, which results in a decrease in the expenditures of the State Budget. The financial result is that it decreases the public expenditures by 6,337.6 m. €, but it burdens the GDP with an amount of approximately -13,619.2 m. €. This result can also be translated into a significant decrease in the direct income of the State, without calculating any other effects, for example on health, unemployment etc. The final financial result of the measure as public income is approximately 249.8 m. €, which cannot compensate the socio-economic cost of unemployment/dismissal in a recession and unemployment environment, while, at the same time, the sustainability of the Social Security Organizations is endangered. The study proves that the measure is applied without the necessary planning for the expected result on the GDP, the public income, the unemployment through dismissals, and the Social Security. In addition, these measures are in direct contrast to the IMF and OECD proposals on economy and pensions.

Στα πλαίσια αυτής της διπλωματικής εργασίας μελετούνται οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και οι εφαρμογές παιχνιδιών μέσα σε αυτούς με σκοπό την ανάπτυξη μιας εκπαιδευτικής εφαρμογής μέσα σε έναν από αυτούς, το Facebook. Έχοντας εξετάσει αρκετούς χώρους κοινωνικής δικτύωσης και αφού καταλήξαμε να κάνουμε χρήση του Facebook σαν πλατφόρμα ανάπτυξης της εφαρμογής μας, προχωρήσαμε στην ανάπτυξη του παιχνιδιού, αφού πρώτα διατυπώσαμε την ιδέα του. Ποιο είναι το παιχνίδι; Το Back to School είναι ένα ατομικό, διαδραστικό παιχνίδι ερωτήσεων κυρίως γεωγραφικού, αλλά και εν μέρει ιστορικού περιεχομένου. Πιο συγκεκριμένα, ο παίκτης καλείται να εντοπίσει πάνω στο χάρτη (Google Maps) κάποια χώρα, πρωτεύουσα, ή τον τόπο γέννησης κάποιας ιστορικής προσωπικότητας, ανάλογα με την κατηγορία και αντίστοιχα το ένα από τα τρία επίπεδα δυσκολίας που θα επιλέξει, πραγματοποιώντας ένα διαδραστικό τεστ γεωγραφίας. Ο χρόνος που έχει στη διάθεσή του για κάθε παιχνίδι είναι 3 λεπτά, ενώ για κάθε σωστή απάντηση λαμβάνει 100 πόντους. Επιπλέον του δίνονται 3 ζωές (lives) προτού χάσει, ανεξαρτήτως του χρόνου που του απομένει, καθώς και ένας αριθμός βοηθειών (hints) για παράλειψη ερωτήσεων που δε γνωρίζει. Έχοντας αποσαφηνίσει το περιεχόμενο του παιχνιδιού και γνωρίζοντας το που θα αναπτυχθεί, μελετήσαμε το απαραίτητο υλικό για την ανάπτυξη της εφαρμογής στον κοινωνικό χώρο του Facebook, προκειμένου να μπορέσουμε να ενσωματώσουμε το παιχνίδι μέσα σε αυτόν, αξιοποιώντας κατάλληλα και τις δυνατότητες που προσφέρονται στους κοινωνικούς χώρους. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη προς χρήση στον παρακάτω ιστότοπο: apps.facebook.com/backtoschooool / Within this thesis, we study the social networking sites and game applications within these,in order to develop an educational application within one of these, Facebook. Having examined several social networking sites and ended up to use Facebook as a platform for our application development, we proceeded with the development of the game after we first formulated its idea. What's the game? Back to School is a single player, interactive quiz with mainly geographical, but also partially historical content. Specifically, the player is asked to locate on the map (Google Maps) a country whether a capital or the birthplace of a historical personality, depending on the category and on the one of the three corresponding levels of difficulty that he will choose, in order to take an interactive geography test. The time available for each game is 3 minutes, and for each correct answer receives 100 points. In addition he is given lives before losing, regardless of the time remaining as well as a number of hints in order to skip questions that he doesn’t know. Having clarified the content of the game and knowing where it would be developed, we studied the necessary material for the development of the application in the social space of Facebook, so that we can incorporate the game into it, while making appropriate use of the possibilities offered by social sites. The application is available for use on the following site: apps.facebook.com/backtoschooool

H παρούσα διδακτορική διατριβή αφορά στην ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων για σύγχρονα, βασισμένα στη γνώση, Συστήματα Υποστήριξης Συνεργασίας. Η προτεινόμενη προσέγγιση εστιάζει στο μοντέλο αναπαράστασης της συνεργασίας, καθώς και στο μοντέλο επιχειρηματολογίας που υιοθετείται κατά περίπτωση. Σε πρακτικό επίπεδο, αναπτύχθηκε και προτάθηκε ένα σύστημα υποστήριξης συνεργασίας, του οποίου η καινοτομία έγκειται στην ικανότητα δυναμικής προσαρμογής και απεικόνισης μιας συνεργασίας. Το σύστημα αυτό επιτρέπει την ελεύθερη, μηχανικά υποστηριζόμενη μετάβαση και εναλλαγή περιβαλλόντων συνεργασίας, όπου οι οντότητες, οι πράξεις και οι παρεχόμενοι μηχανισμοί προσαρμόζονται στις απαιτήσεις της τρέχουσας αναπαράστασης. Σε θεωρητικό επίπεδο, η επιχειρηματολογία εξετάζεται ως μια συγκεκριμένη λειτουργία συνεργασίας και διεξάγεται μελέτη σχετικά με τα διαφορετικά μοντέλα επιχειρηματολογίας. Στο πλαίσιο της μελέτης αυτής, αναδείχθηκε και προτάθηκε η αξία της σύνθεσης και συσχέτισης μεταξύ επιχειρημάτων ως μια δομή που φέρει συγκεκριμένη σημασία και αποτελεί αντικείμενο αξιοποίησης. Έτσι, η διατριβή επεκτείνει ένα γενικό μοντέλο επιχειρηματολογίας, το οποίο αρχικά ανάγεται και αναλύεται σε ένα γραφοθεωρητικό μοντέλο, ώστε να περιγραφεί ένας αποδοτικός τρόπος αξιοποίησης τέτοιων δομών σε υπολογιστικό επίπεδο. Τέλος, έχοντας αναγνωρίσει την κοινωνική διάσταση της συνεργασίας αλλά και τα κενά στα αντίστοιχα συστήματα, η διατριβή προτείνει ένα πλαίσιο που εκμεταλλεύεται τα χαρακτηριστικά και τις ιδιαιτερότητες των συστημάτων συνεργασίας, προκειμένου να εκμεταλευτεί το σχηματισμό ομάδων χρηστών σε μια κοινότητα. / This thesis concerns the development of innovative solutions for modern, knowledge-based Collaboration Support Systems. The proposed approach focuses on the representation model of collaboration, and the argumentation model adopted for various cases. On a practical level, a collaboration support system was developed and proposed. Its innovation lies in the ability to adapt and visualize a collaborative session; the system allows the arbitrary, machine supported transition and switch between environments, where entities, actions and the provided mechanisms adapt in order to meet the needs of the current representation. On a theoretical level, argumentation is considered as a particular mode of collaboration and a study is conducted on different argumentation models. In this study, the value of the composition and the inter-association between arguments is explored, as a structure that carries specific semantics and constitutes an asset under exploitation. Thus, the thesis extends a general argumentation model, which is initially reduced and analyzed as a graph-theoretic model, in order to describe an effective way of assessing such structures on a computational level. Finally, having recognized the social aspects of collaboration as well as the limitations in respective systems, the thesis proposes a framework that exploits the characteristics of collaboration support systems, in order to take advantage of the formation of user groups in a community.

Το Internet επεκτείνεται και οι χρήστες του αυξάνονται με ρυθμούς γεωμετρικής προόδου. Ήδη διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην ταξιδιωτική βιομηχανία. Και στην πραγματικότητα αποτελεί την κύρια δεξαμενή άντλησης οποιασδήποτε μορφή πληροφόρησης της ταξιδιωτικής βιομηχανίας. Αν και αποτελούν νέες σχετικά έννοιες τα δίκτυα κοινωνικής ενημέρωσης αλλά και το περιεχόμενο (UGC) που παράγεται από τους καταναλωτές κερδίζουν συνεχώς μερίδιο στους ταξιδιωτικούς καταναλωτές και έτσι επηρεάζουν όλο και πιο έντονα τις αποφάσεις τους. Οι αποφάσεις τους αυτές έχουν σαν συνέπεια να αυξάνουν όλο και περισσότερο το μέρος της τουριστικής ζήτησης που μετακινείται προς το ηλεκτρονικό εμπόριο. Αφού εξεταστούν οι επιπτώσεις του UGC, στην ταξιδιωτική βιομηχανία, στην οποία οι μονάδες φιλοξενίας έχουν το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς, η έρευνα αυτή θα εστιαστεί κυρίως στις επιπτώσεις που ήδη έχει επιφέρει, στις ξενοδοχειακές μονάδες του ευρύτερου κέντρου της Αθήνας. Θα εξετάσει διεξοδικά τις συσχετίσεις που επιφέρουν τα reviews των καταναλωτών στον καθορισμό της τιμής των ξενοδοχείων, θα εξετάσει τις συσχετίσεις που μπορούν να έχουν οι παρεχόμενες υπηρεσίες των ξενοδοχείων στην διαμόρφωση των βαθμολογιών των κυριότερων ταξιδιωτικών σελίδων. Θα γίνει μία καταγραφή των κυριοτέρων από αυτές και θα επεξεργαστούν τα στοιχεία- σχόλια που έχουν οι επτά δημοφιλέστερες. Θα ερευνηθούν οι συσχετίσεις των βαθμολογιών με τις κατηγορίες των ξενοδοχείων της Αθήνας, τόσο σε επίπεδο αστέρων όσο και σε επίπεδο μεγέθους. Θα εξετάσει την συμπεριφορά των διάφορων ομάδων που στέλνουν σχόλια στο διαδίκτυο σε σχέση με τι διάφορες κατηγορίες των ξενοδοχείων. Επίσης θα ερευνηθούν οι διαφορές θερινής και χειμερινής τιμής και πως αυτές επηρεάζονται από την αξιολόγηση των ταξιδιωτικών ιστοσελίδων, σε συνδυασμό με τις διάφορες κατηγορίες. Tέλος, θα ερευνηθούν οι συσχετίσεις των βαθμολογιών με τις τιμές και τα κύρια χαρακτηριστικά των ξενοδοχείων (παροχές, απόσταση από μέσα μεταφοράς, απόσταση από κέντρο κλπ.) αλλά και αντίστροφα το κατά πόσο οι τιμές επηρεάζονται και με ποιό πρόσημο και ένταση από τις αξιολογήσεις των ταξιδιωτικών ιστοσελίδων. Η επιρροή τους στην τιμή και επομένως στον ανταγωνισμό, μήπως οδηγεί σε "παραπλανητικά" σχόλια; Ποια η αξιοπιστία τους; Θα μετρηθεί με τεστ αξιοπιστίας όλων των ταξιδιωτικών ιστοσελίδων και θα συγκριθεί με υπάρχοντα επαγγελματικά εμπορικά εργαλεία. Τέλος, θα προσπαθήσει η έρευνα αυτή να βρει εργαλεία τα οποία με απλούς αλλά δόκιμους τρόπους θα προσπαθήσουν να εκτιμήσουν την τιμή που μπορούν να έχουν οι ξενοδοχειακές μονάδες και αν μπορέσουν να ξεπεράσουν τα reliability test, να εξεταστεί η δυνατότητα της εφαρμογής τους σαν ένας εναλλακτικός τρόπος τιμολόγησης, πέρα από τις συνήθεις μεθόδους τιμολόγησης κόστους και ανταγωνισμού. / The Internet expands and users are increasing at a rate of geometric progress. Already plays a key role in the travel industry. And the reality is the main tank pumping any form of information of the travel industry. Although these are new concepts for the networks social media and content (UGC-) produced by consumers are gaining market share in travel consumers and thus affect more and more strongly their decisions. Their decisions have resulted to increase more and more the part of tourist demand that moves toward e-commerce. After examining the effect of the UGC-, in the travel industry, in which the hospitality units have the largest market share, this research will focus mainly on the effects which already has brought ,the hotel units of the larger center of Athens. We will examine in detail the assignments which bring about the reviews of the consumer in determining the price of hotels, will examine the correlations which can have the services of hotels in configuration of scores of major travel pages. There will be a record of the main from them and draw up the data; reviews the seven most popular. We will investigate the correlations of the scores for each of the categories of hotels in Athens, both star and sizes. We will examine the behavior of the various groups to send comments on the internet in relation to what various categories of hotels. It will also investigate the differences between summer and winter price and that those affected by the assessment of travel sites, in conjunction with the various categories.Finally, will investigate the correlations of scores with the values and the main features of the hotel (facilities, distance from transport, distance from center etc. ) and vice versa whether prices are influenced and with what sign and intensity of the evaluations of travel sites. Their influence on price and therefore in competition, that leads to a "misleading" comments? What their credibility? Will be measured with test reliability of all travel sites and will be compared with existing professional commercial tools. Finally, we will try to research this to find tools with simple but trainee ways will try to appreciate the value that may have been the hotel units and if they can overcome the reliability test, to examine the possibility of implementing them as an alternative billing method, apart from the usual methods cost pricing and competition.