協同規劃、預測與補貨（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment; CPFR），主要強調供應鏈上買賣雙方協同合作流程的概念，以提升供應鏈上流程的處理效率。然而CPFR流程中多數研究著重在正向供應鏈的協同預測的架構、導入效益與預測方法等議題，但對於當企業活動中包含逆向物流-再製造活動策略下時的協同預測方法少有提之，因此與其相關之研究探討有其必要性。使得在未來訂購零件不確定性增添下，希望能藉由新的短期訂單方法能找出最佳的預測值幫助企業與供應商能加強協同規劃，提升供應鏈競爭力。 本研究以CPFR 流程中協同預測之訂單預測階段為研究主題，蒐集近年來國內外研究CPFR 與訂單預測與逆向物流下的存貨管理之相關文獻為基礎，歸納出再製造活動下的協同合作訂單預測所須具備之屬性與影響因素，並作為模型解釋變數，透過逆向物流最適批量模型、多元回歸與演化策略法（Evolution Strategies）的結合，建構一個統整供應鏈上、下游協同資訊與符合CPFR 流程下訂單預測特性之預測模型。最後範例資料進行計算與分析此預測模型，並提出一套方法論提供決策者在進行補貨時，能以本研究提供的決策程序進行規劃與分析訂單預測量。

全球筆記型電腦業的競爭，以及國內筆記型電腦代工對台灣資訊產業的重要性，使得該產業中企業的發展備受關注。結合上游數百家國內外的零組件供應廠商，集中在中心廠製造、組裝，無論是BTO、CTO還是TDS的經營模式，其目的只有一個，就是以更快、更便宜的方式滿足客戶及最終消費者，快速回應市場的需求，同時減少因產品生命週期縮短所可能產生的庫存損失。於是，供應鏈的效率成為眾所矚目的議題，其中採購活動中不論物流還是資訊流的快速往返，已非傳統採購流程所能負荷。因此從文獻整理的過程中，可以發現在供應鏈變革的過程中，資訊科技與網際網路所扮演的角色越來越深入，從單純只是存貨、排程的運算，到統合企業整體的資源，電子採購更是將企業與企業之間的資訊緊密的結合在一起，形成完整的供應體系。本研究以國內筆記型電腦代工中心廠的觀點，透過個案訪談的方式，瞭解業界實際電子採購模式的運作，同時從零組件特性、供應商型態以及客戶代工策略三個角度，歸納客觀的採購情境對於電子採購模式選擇的攸關性，以及因素如何影響模式的選擇做深入的探討。

本文計分五章，但主要內容分列於二、三、四章; 此三章分論現金的管理、應收帳款的管理、存貨的管理。現金的管理，探討其在企業營運中時，在流人及標出方面應如何妥加控制，以杜舞弊; 並討論以現金做短期投資時，其操作技巧及應行注意事項。應收帳款管理方面，則探討應收帳款造成的原因，及授信對象的評估、信用政策的規劃; 並就呆帳預防方面，其在銷售政策及法律上應行注意之事，加以論述; 同時對於應收帳款內部本身應如何做好控制及其融通問題，提出分析。存貨管理方面，除論述各種存量控制方法，並就存貨之請購、採購、驗收、領料、退料、盤點等程序，實實電腦化作業時，其流程及相互間的關係，提出結論。

營運資金管理的良窳，攸關企業的成敗，對公司的獲利及風險性有很大的影響。當營運資金過量時，易造成閒置資金、流動資產固定化、資金運用無效率，不僅損失利息、降低利潤，甚至易造成不當投資。而當營運資金不足時，將錯失投資良機，無法如期償還短期負債，造成公司信用地位下降，亦無法應付突發事故或為求緊急調度需求，而無法考慮資金的品質及未來成本的負擔，不斷累積對高成本資金的使用，使企業喪失競爭力，甚至導致破產，如何管理營運資金，使其保持在最適水位，實為公司財務管理的重要課題。 本研究以89年3月底以前的上市上櫃電子公司為研究對象，以問卷及實地訪談方式進行研究，比較理論與實務的差異，並了解資訊電子業在營運資金管理上所面臨的問題，進而尋求解決之道。研究後得以下結論： 1. 存貨的控制制度仍偏向採用傳統的安全存量及再訂購點方式。 2. 在編製現金預算時偏好採用現金收支法，乃因現金收支法單純且能因應資訊的改變立即做調整。 3. 營運資金管理的程度愈高，公司的財務績效愈佳，唯在系統業因產業變化大，產品價格下跌快速，營運資金管理的投入僅有助於其管理效率的提升，對財務績效的影響較不明顯。 4.營運資金管理的投資水準愈緊縮，其財務績效不一定愈佳。 5.營運資金融資政策愈積極，其財務績效不一定愈佳。 6.營運資金管理的財務比率愈佳，公司的財務績效不一定愈佳，不過各產業可藉由改善其關鍵的財務比率，以提升其財務績效。在系統業其關鍵的財務比率為應收帳款週轉率、流動比率及速動比率；在關鍵零組件業則是負債比率及存貨週轉率。 7.應收帳款讓售已漸成為出口商避險與融資的新工具，亦為票貼、L/C之另類選擇，尤其在有新客戶及信用不明的客戶時，可藉由應收帳款讓售，來達到對客戶徵信、轉嫁風險及融資的目的，故為一值得推廣的新工具。 8.浮游量的使用只是一個理想，財務部門仍以保守的方式來從事營運資金的管理，以免讓公司暴露在跳票、週轉不靈的風險中。 9.融資政策有其最適規模，但在因應短期需求時，通常會採超貸方式，以備不景氣之需。

在此網路普及、電子商務發展、全球化經營等趨勢下，倉儲管理要面對的是更有效與精確的處理以及儲存更多的品項，以較低的成本並滿足多樣的顧客需求；為維持企業競爭力，倉儲技術已經成為企業營運在產業競爭中的關鍵議題。 本研究是一個探索性的個案研究，研究對象為PCHome24小時購物事業部，分析基本架構為Chen(1996)所提出的動態競爭理論架構。依據PCHome論述有關倉儲管理的創新技術，透過專利資料分析，先以宏觀的角度來探討類似之倉儲管理技術樣貌，再以微觀的層面，探討其他擁有關聯性技術資源的廠商和PCHome 24小時購物之競爭關係以及策略。 研究結果顯示，擁有與PCHome 24小時購物創新倉儲管理類似技術的專利權人，其所屬於產業有與PCHome 24小時購物相同的電子商務，其他還有製造、健康照護、軟體資訊以及供應鍵自動化系統顧問服務業等，呈現多廣泛多元。依據Chen(1996)的動態競爭理論架構分析發現，擁有與PCHome所論述之創新倉儲管理技術概念類似技術專利的廠商，在不同的產業，依不同的市場共同性與專利技術資源相似程度，產生不同的市場策略與技術專利策略。其中包含PCHome面對相同市場時的優先專利佈局以防堵競爭對手進入策略，或透過專利訴訟發動攻擊性行動；面對已被專利的技術特徵時做回避以及差異化專利佈局以保護市場的防禦性行動；透過不同市場的相關專利技術做交叉授權或直接併購/取得技術專利授權，以強化自身專利技術來確保市場競爭力；以及最後，將其倉儲創新技術專利化商品化來開拓新市場，以及透過專利授權來賺取授權金以增加營收等策略。 / Basing on the popularity of internet, development of e-commerce, and business globalization, enterprises need more efficient and accurate warehouse management technology to meet diverse customer needs. In order to maintain the competitiveness of enterprises, innovative technology has become a key issue of the enterprises operating in industrial competition. This study is an exploratory case study and we select PCHome 24-hour Shopping as the subject. The foundation of this study is basing on the theoretical framework of dynamic competitive proposed by Chen (1996). According to the PCHome discourse on the warehouse management of innovative technologies, we started with the macro perspective to explore the similar appearance of the technologies basing on patent analysis; and then, to the micro level, we investigate the other enterprises which have similar technical resources and discuss their competitive relationship and business strategy of PChome. The results show that, the patentees which have similar technologies patents belong to diverse industries including e-commerce, manufacturing, health care, software information technology and supply chain automation systems consultancy services. Basing on the dynamic competitive framework, PCHome would produce different market strategy and patent strategy to the patentees depending on the market commonality and patented technology resources similarity. These competitive strategies include launching offensive action through patent litigation or attempt to prevent the entry strategies of competitors. Facing to the patentee who has patented similar technology, PCHome should avoid patented technical features and differentiate patent portfolio to protect the market. Further, through cross-licensing patented technology or directly to M & A / access to relate technology patents could strengthens the innovative technology to ensure market competitiveness. And finally, patenting or commercializing the innovative technologies could develop new markets, as well as through patents to earn licensing fees to increase revenues.