條碼印表機及自動識別產業在台灣發展僅20多年，然而台灣在豐沛的研發資源挹注下，國內各條碼印表機品牌產品在過去10數年間於全球市場上有相當亮眼之表現。條碼印表機需使用於工商業場所，產品特性要求品質穩定度高，生命週期長，產品生產須靈活且快速以滿足少量多樣之供貨，產品應用方面常須與系統業者調適後搭載供貨給專案或是企業用戶。業者於此客製、穩定、多樣化出貨之產品特性下，需要以不斷優化之精實系統完善產品開發流程以達成各種專案績效。 精實思維提供企業如何以最小化的投資，提升企業營運效率，創造客戶價值的作法。本研究透過書籍、文獻、報告等理論研讀後，說明精實思維對創造客戶價值之重要性，然後藉由個案分析法，從產業環境、SWOT分析、與個案公司高階主管訪談整理方式，瞭解個案公司之精實產品開發過程與績效表現之關係。從研究發現，從產品開發流程便導入精實思維及納入績效評估作法，可以讓產品開發由流程開始優化，讓企業內遵循精實原則進行產品設計、生產管理和出貨管理進而創造客戶價值達成專案及企業經營績效。

近年來，由於全球經貿的日益開放、科技快速發展以及知識經濟所帶來的競爭新局，使得各國產業的競爭力皆受到嚴峻的考驗，特別是高科技產業，若無法快速地研發出新科技或新產品，滿足市場客戶的需求，企業勢必遭受淘汰。「研發」儼然已成為維持企業長期成長及競爭地位的不二利器。 然而面對快速成長的研發經費，產業環境的迅速變動、市場顧客需求的快速消長，企業經營者如何讓研發專案發揮其最大的效益，這對於企業未來的成長有長遠且重大的影響。在近來的許多的研究中發現，研發專案組織設計、專案規劃、執行與控制、良好的績效評估、人力資源與成果管理，皆是研發專案關鍵成功的因素，但國內學者並未對這些議題進行綜合性探討，因此，本研究將以國內IC設計產業為研究對象，對研發專案之工作環境、專案領導人能力、團隊運作與專案績效做一整合驗證性的研究，並利用線性結構相關模式（LISREL）來探討四個構面間的關係，所得到的結論如下： 1.在研發專案中，工作環境對專案領導人能力有顯著的正向關係。 2.在研發專案中，工作環境對團隊運作有顯著的正向關係。 3.在研發專案中，專案領導人能力對團隊運作有顯著的正向關係 4.在研發專案中，工作環境對研發專案績效有顯著的正向關係。 5.在研發專案中，團隊運作對研發專案績效有顯著的正向關係。 6.在研發專案中，專案領導人能力對研發專案績效不具顯著的正向關係。

1980年代末期，美國摩托羅拉公司率先引進六標準差管理系統以改善其產品品質，使得成本大幅下降、獲利上升後，聯訊、德州儀器公司等公司也相繼在1990年代初期導入六標準差管理系統，也從中獲得了相當大的利益，而真正讓此一管理手法受到重視的則是於1995年時，奇異公司將六標準差全面性的導入奇異公司內部的所有流程中，總裁傑克•威爾許更視六標準差為奇異公司最重要的管理突破，也由於如此之重視，奇異公司所獲得的效益也最大，從此，六標準差管理手法盛名遠播，而從1999年起，國內廠商也陸續跟進採用六標準差管理系統。 由於六標準差管理系統擁有採取專案型式以改善流程的特性，本研究即針對此專案特性，配合過往學者所研究出之六標準差關鍵成功因素，發展出工作環境、專案領導人能力、團隊運作情形以及專案績效等四個構面，採用實證問卷調查方式，並利用線性結構關係模式（LISREL）來探討在六標準差架構下，四個構面之整合關聯性，所得到的結論如下： 1.工作環境對專案領導人能力有顯著之正向關係。 2.專案領導人能力對團隊運作有顯著之正向關係。 3.工作環境對專案績效有顯著之正向關係。 4.團隊運作對專案績效有顯著之正向關係。 5.工作環境對團隊運作以及專案領導人能力對專案績效不具顯著之正向關係。

本研究探討新產品開發關鍵成功因素與其管理方式，以及產品專案創新類型如何影響新產品開發關鍵成功因素之重要性，並辨別在不同產品專案創新類型下可提升新產品開發專案績效之關鍵成功因素。本研究以國內某汽車製造公司為個案研究對象，並透過問卷調查與統計分析之結果提出以下四項結論： 一、新產品開發關鍵成功因素構面包含供應商、技術母廠、經銷商、高階主管與跨功能團隊、新產品開發管理、績效評估與獎酬等六大構面。於新產品開發過程中，企業針對各構面設有相關的管理作法。 二、新產品開發關鍵成功因素之重要性會受產品專案創新類型不同而有所差異。 三、在大改專案下，高階主管與跨功能團隊構面、新產品開發管理構面、績效評估與獎酬構面對新產品開發專案績效構面有顯著正向影響。 四、在小改專案下，供應商構面、高階主管與跨功能團隊構面、績效評估與獎酬構面對新產品開發專案績效構面有顯著正向影響。 / The study focuses on several topics: critical success factors of new product development, product project innovative type’s influence on relative importance of critical success factors, identification of critical success factors which improve project performance in different product project innovative types. The study applies case study based on one motor manufacturing company, questionnaire, and statistical analysis. The results are as follows: 1. Critical success factors of new product development include supplier dimension, technical parent company dimension, distributor dimension, upper management and cross functional team dimension, new product development management dimension, performance appraisal and reward dimension. During the project time, the company establishes proper management regarding various dimensions. 2. The importance level of critical success factors is influenced by product project innovative types. 3. Under big projects, three dimensions which include upper management and cross functional team dimension, new product development management dimension, performance appraisal and reward dimension, have positive impact on project performance dimension. 4. Under small projects, three dimensions which include supplier dimension, upper management and cross functional team dimension, performance appraisal and reward dimension, have positive impact on project performance dimension.