本研究主要是在探討台灣企業在國際市場上市新產品所採用之行銷溝通行為，研究目的共有三個：1.瞭解不同行銷溝通行為之間的關係；2.研究行銷溝通行為與新產品績效之關係；3.探究國際市場環境對新產品績效之影響。易言之，本研究試圖透過對行銷溝通行為本身，以及對新產品績效影響之瞭解，探究如何透過操控行銷溝通行為以得到最佳的新產品的績效，而另一方面則是研究市場特性對於新產品績效之影響。 　本研究的模型分為三大部分，包括行銷溝通行為、環境因素與新產品績效。其中行銷溝通行為劃分為五個構念，包括有溝通努力之相對程度、當地化程度、訊息一致性、訊息可見度與溝通組合廣度等，探討各個構念間的相互關係以及對於新產品績效的影響；環境因素方面則分為市場競爭強度與市場變動性兩個構念，探究其對於新產品績效的影響。 　根據本研究經由實證結果發現，行銷溝通行為對於新產品績效的影響包括：當行銷溝通行為的訊息可見度越高時，新產品的績效會越好。當行銷溝通行為的訊息一致性越低時，新產品績效會越好。 　行銷溝通行為本身內部五個構念之間的相互關係包括：當訊息當地化程度越高時，訊息的一致性會越低；當訊息當地化程度越高時，訊息可見度會越高。當行銷溝通行為的溝通努力之相對程度越大時，其所選擇的溝通組合廣度會越廣。而當行銷溝通行為的溝通組合廣度越大時，訊息可見度會越高。 　環境因素對於新產品績效的影響包括：當市場競爭強度越高時，新產品績效會越低；當市場變動性越高時，新產品績效會越高。

本研究旨在探討國民中學校長溝通行為、教師組織信任與教師教學效能之關係，並分析不同個人背景變項在校長溝通行為、教師組織信任與教師教學效能的差異情形，進而探討校長溝通行為、教師組織信任與教師教學效能的相關性及校長溝通行為、教師組織信任對教師教學效能的預測力。 透過問卷調查法，以新北市國民中學教師為對象，共發出627份問卷，問卷內容包括背景變項問卷、校長溝通行為問卷、教師組織信任問卷與教師教學效能問卷。回收有效問卷467份，可用率為74.48％。資料統計分析上使用描述性統計、獨立樣本t 檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、逐步多元迴歸分析等方法。 本研究結論如下： 一、國民中學教師對校長溝通行為、教師組織信任與教師教學效能知覺程度皆屬中 上程度。 二、國民中學教師性別、年齡、擔任職務、學校規模在校長溝通行為方面有差異。 三、國民中學教師性別、年齡、學歷、擔任職務、學校規模在教師組織信任方面有 差異。 四、國民中學教師年齡、學歷、學校規模在教師教學效能上有差異。 五、校長溝通行為、教師組織信任與教師教學效能三者之間具有顯著正相關。 六、校長溝通行為、教師組織信任對教師教學效能具有顯著預測力，以教師組織信 任對教師教學效能之預測力最佳。 / This study aims to investigate the current development of the the principals’ communication behavior, teachers’ organizational trust and teachers’ teaching effectiveness in junior high school, and to analyze the differences in teachers of different backgrounds variables are conscious of the principals' communication behavior, teachers’ organizational trust and teachers’ teaching effectiveness, and to explore the relationship among the three variables; finally, to forecast teachers’ teaching effectiveness through the principals' communication behavior, teachers’ organizational trust. Questionnaire survey is adopted and personal background questionnaire, the principals’ communication behavior, teachers’ organizational trust and teachers’ teaching effectiveness questionnaire are included. The questionnaires were distributed to 627 teachers in New Taipei City junior high schools, and 467 valid questionnaires were retrieved, with 74.48% of availability. The data were analyzed with descriptive statistics, independent sample t-test, one-way ANOVA, Pearson Product-Moment Correlation and multiple stepwise regression analysis. The conclusions are as follows: 1. The overall situation about the perceptions of junior high school teachers toward principals’ communication behavior, teachers’ organizational trust and teachers’ teaching effectiveness is mid-high level. 2. Junior high school teachers’ percept is obvious difference of principals’ communication behavior in sex, age difference, positions and working school scales. 3. Junior high school teachers’ percept is obvious difference of teachers' organizational trust in sex, age difference, positions and working school scales. 4. Junior high school teachers’ percept is obvious difference of teachers’ teaching effectiveness in age difference, academic backgrounds, and working school scales. 5.There are significant positive correlations among principals’ communication behavior, teachers’ organizational trust and teachers’ teaching effectiveness. 6.There are significant predictive power among principals’ communication behavior, teachers’ organizational trust and teachers’ teaching effectiveness, and teachers’ organizational trust is the most reliable predictor to the teachers’ teaching effectiveness.

當代德國社會學理論家 Jurgen Habermas在其「溝通行動理論」一書中，檢視西方社 會的理化過程，發現在現代社會中，因為系統力量的不當膨賬而導致生活世界之溝通 脈絡受操縱媒介控制，因而扭曲了語意的面貌，並且產生「生活世界殖民化」的病態 現象。他認為要扭轉此一病態發展，唯有寄望於溝通行動的開展。 本篇論文主要將針對 Habermas 在「溝通行動理論」下卷中，對 Mead 、Durkheim 、 Parsons 等人的討論進行再詮釋，試圖由其中了解生活世界與系統之關係、溝通理性 理性與功能主意理性之區別。並且討論溝通行動之三方面：社會化、社會整合及文化 再製，藉以了解溝通行動之動態過程，最後建構－由個人（自我）到社會的分析架構 以明瞭 Habermas溝通行動理論的貢獻及其限制。

隨著政治民主化以及公共議題的多元化，政府溝通能力逐漸受到重視。許多政策推動的失敗被歸咎於政策溝通成效不彰外，文官更是被迫到第一線與民眾進行溝通互動以滿足逐漸高漲的溝通需求。然而，對於文官政策溝通行為的規範性及經驗性研究均相當匱乏，本研究從政府與民眾的互動關係、不同政府運作模式的邏輯，釐清並建構文官與民眾溝通的脈絡以及影響其溝通途徑與行為之因素，並試圖解釋文官參與政策溝通對於政治行政二分的意涵。 本研究以原能會為個案，透過訪談17位原能會文官、記者以及社運團體，蒐集原能會在不同溝通場域中的溝通經驗作為歸納與分析的素材。經過經驗資料的堆砌與歸納，建構政策溝通系統用以解釋影響原能會組織溝通途徑的選擇及其文官個人溝通行為的因素。研究發現行政組織有趨於選擇單向溝通的傾向，及趨於偏好使用間接管道溝通的傾向，並提出環境、制度、組織與個人層面對於溝通途徑選擇及溝通行為的影響因素。最後，本研究提出幾項建議，首先，原能會未來應重視記者對於政策資訊的理解；其次，應避免跨途徑溝通；其三，應正視反核態度的民眾，提供適當的溝通途徑；最後，未來應以團隊為政策溝通的行動單位，團隊應涵蓋不同層級的成員，以面對各式樣的問題，進而避免溝通困境的產生。 / In recent years, government communication capacity has become important as political democratization and public issues have diversified. Policy failures are often attributed to the lack of policy communication and force the civil servant to communicate with the public directly. However, some of the communication behavior of civil service policy literature suffer from the lack of attention to the perspective of normative and empirical researches. This research intents to explore the communication context between civil servant and the public, and to find out the determinant factors which affect communication approaches and communication behavior. This research uses the methods of in-depth interviews with key informants to investigate the key factors in the policy communication system that have substantial affected the choice of organizational communication approaches and communication behavior of civil service in Atomic Energy Council. The result indicates that: First, the public sector still has a tendency to choosing one-way communication and using indirect channel to communicate. Second, this research offers critical factors from the level of environment, institution, organization and individual that affect the choice of communication approaches and communication behavior. Finally, this research suggests that: First, Atomic Energy Council should pay more attention to understanding of policy information from reporters. Second, Atomic Energy Council should try to avoid cross-approaches communication. Third, Atomic Energy Council should face up to anti-nuclear groups and provide suitable communication approaches. Finally, Atomic Energy Council should design a policy communication team which concludes different levels of members, in order to build up an effective coordinating channels.

對於台灣的自創品牌廠商來說，當其上市新產品時，除了生產的技術面之外，如何透過行銷活動在國際市場上建立品牌知名度，將產品銷售給顧客也同樣非常重要。本研究主要之目的即在確認影響台灣廠商行銷溝通行為之情境因素，並且探討這些情境因素如何來影響廠商之行銷溝通行為。 　本研究將情境因素分為三大類，包括：（一）產品特性---產品嶄新度（二）品牌特性---品牌權益（三）公司特性---市場導向、行銷能力、國際化程度與自有品牌運用程度；在行銷溝通行為方面，本研究則從以下三個層面來做探討，包括：（一）資源運用層面---溝通努力之相對程度（二）訊息層面---訊息可見度、溝通組合廣度、訊息一致性（三）國際化導向---訊息之當地化程度。 　研究的結果發現，會影響企業行銷溝通之相對努力程度的情境因素有產品嶄新度與自有品牌運用程度。當產品嶄新度愈高，則行銷溝通之相對努力程度也會愈高；當企業之自有品牌運用程度愈高，則行銷溝通之相對努力程度也會愈高。 　影響訊息可見度之情境因素為產品嶄新度、企業之行銷能力與自有品牌運用程度。當產品嶄新度愈高，則訊息可見度愈低；當企業之行銷能力愈高，則訊息之可見度愈高；當企業之自有品牌運用程度愈高，則訊息之可見度愈低。 　會影響溝通組合廣度的情境因素為企業之市場導向程度、國際化程度。當企業之市場導向程度愈高，則溝通組合廣度愈廣；當企業之國際化程度愈高，則溝通組合之廣度愈低。會影響訊息一致性之情境因素有產品嶄新度、品牌權益、市場導向程度與國際化程度。當產品之嶄新度愈高，則訊息之一致性愈低；當品牌權益愈高，則訊息之一致性愈低；當企業之市場導向程度愈高，則訊息之一致性愈低；當企業之國際化程度愈高，則訊息之一致性愈高。 　會影響訊息當地化程度之情境因素有產品嶄新度與行銷能力。當產品之嶄新度愈高，則訊息之當地化程度愈高；當企業之行銷能力愈高，則訊息之當地化程度愈高。