Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Le concept d’autorité publique, qui s’enracine dans les sciences politiques et morales, peut aussi s’inscrire dans une visée communicationnelle, soit :- la mise au jour d’une relation de sens consubstantielle et conflictuelle ;- l’observation dynamique du processus communicationnel articulé autour de cette relation ;- l’interprétation stratégique d’une problématique d’effectivité de la communication des autorités publiques.L’imbrication ainsi problématisée ouvre un système d’hypothèses où, d’une part, l’autonomie communicationnelle » de l’autorité publique s’organise autour d’une double polarité légitimation/représentation, où, d’autre part, le processus de communication met au jour une dialectique de la force. Enfin, cette relation dialectique procède aussi d’un système d’action où l’autorité publique met en jeu l’effectivité de son dispositif de communication.Nous proposons de comprendre le processus de communication des autorités publiques à l’intérieur d’un espace de modernité politique : l’autorité publique y construit sa légitimation par la signification politique et le traverse par un véritable parcours de reconnaissance sur le « terrain » du citoyen. / The concept of public authority, which takes root in the political and moral sciences, can also be linked to a communicative aim:- The consubstantial and conflicting relation of sense is highlighted; - The dynamic observation of the communicative process is articulated around this relation;- The effectiveness strategic issue interpretation of the communication of the public authorities.Search on interweaved issue opens up to a system of hypotheses, on the one hand, the communicative autonomy of the public authority gets organized around a double polarity legitimization/representation, on the other hand, the process of communication brings to highlight a dialectic of strength. Finally, this dialectical relation involves a system of action, where the public authority puts at stake the effectiveness of its device of communication.We suggest understanding the communication process of the public authorities inside a political modernity field: the public authority builds its legitimization by the political meaning and goes through it by a real recognition route on the citizen "ground".

Le processus de mondialisation crée dans son sillage des territoires émergents s’affranchissant des politiques étatiques et régionales. La manière dont ces territoires se mettent en scène, se créent une image, est primordiale tant pour leur légitimité auprès des populations que pour la médiatisation de leurs actions. La Grande Région, espace de coopération d’initiative européenne, est un territoire cosmopolite en quête d’identité qui à travers l’événement «Luxembourg et Grande Région Capitale européenne de la culture 2007» a cherché à se construire, se penser, et se structurer au moyen d’une identité stratégique visant une «victoire identitaire». Cette stratégie a produit un ensemble d’actions coordonnées en vue de créer une politique culturelle commune d’un territoire émergent transfrontalier dont les enjeux, les procédures et les effets sur le long terme sont l’objet de la recherche. De l’enrôlement du réseau par les instances politiques centrales à la mobilisation différenciée des entités de la Grande Région, en passant par l’analyse des publics culturels transfrontaliers imaginés et l’externalisation de la mise en œuvre du dispositif communicationnel auprès des agences de conseil en communication, nous appréhendons l’intégration de l’altérité dans un projet commun à travers son dispositif communicationnel grâce à l’analyse des controverses nées au sein du réseau. L’étude de la pérennisation de l’événement «Luxembourg et Grande Région capitale européenne de la culture 2007», à travers la structure Espace Culturel Grande Région, permet de saisir la stabilisation des contextes d’interactions et de mener une réflexion sur les nouvelles approches d’intégration de l’altérité dans un projet commun au prisme de la notion de «coopétition». À l’heure où la conception de l’altérité et son intégration au sein d’imaginaires collectifs sont des enjeux primordiaux, cette analyse propose de comprendre les actions de co-construction identitaires au sein d’un territoire marqué par des frontières physiques et imaginées et les rapports de force qui en découlent. / The globalisation process brings about emerging territories which free themselves from the state or regional policies. The way these territories put on a performance, create themselves an image is essential as much for their legitimacy towards the populations as for the media coverage of their actions. The Greater Region, a cooperation space initiated by Europe, is a cosmopolitan territory looking for identity which, through the event called “Luxembourg and the Greater Region European culture capital 2007” tried to build itself, think itself and structure itself with a strategic identity aiming at an “identity victory”. This strategy had led to a series of coordinated actions whose aim was to create a common cultural policy of a cross-border emerging territory whose stakes, procedures and long-term effects are the object of study. From the enrolling of the network by central political authorities to the differentiated mobilizing of the entities of the Greater Region, including the analysis of the imagined cross-border cultural audiences and externalizing the settlement of the communicational package towards the communication agencies, we apprehend the integration of alterity in a common project through its communicational presence by analyzing the controversies inside this network. The study of how to make the event “Luxembourg and the Greater Region European culture capital 2007” durable through the structure called Cultural Space Greater Region enables to understand how interaction contexts stabilize and to think about the new approaches to the integration of alterity in a common project by using the notion of “coopetition”. At a time when the conception of alterity and its integration inside collective imagination are vital stakes, this analysis offers to understand the actions of identity co-building inside a territory marked by physical and imagined borders and by power struggles which derive from it.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

D’après Georges Simmel, le conflit est inhérent à la société. Désignant des situations antagonistes entre deux ou plusieurs personnes, il contribuerait, selon l’auteur, à l’unité de la société. Différents conflits interpersonnels existent, dont celui du duel et de la discussion. Lorsque les opposants entrent en duel, ils recherchent en premier lieu la réussite personnelle. Pour y parvenir, la communication entre les sujets est souvent synonyme d’expression, « chacun cherchant d’abord, non pas l’interlocution mais la possibilité de parler ». En fin de compte, c’est moins l’individu auquel on est confronté que l’on a envie d’entendre que la possibilité de pouvoir s’exprimer ou d’agir soi-même. Dans une discussion, telle qu’entendue par Jürgen Habermas, il s’agit d’abord de tendre vers une victoire commune. Dans leurs interactions, les interlocuteurs partagent leurs idées, leurs arguments en vue d’aboutir à ce qu’ils estiment être le meilleur pour eux grâce à la recherche de vérité, de justesse et de sincérité. Aujourd’hui, nous sommes davantage tournés vers une société d’expression plutôt qu’une société de discussion , laquelle reste, aux yeux de nombreux scientifiques, un modèle trop idéal pour trouver une application concrète dans la vie de tous les jours. S’inscrivant pleinement dans la culture de notre société, le sport est considéré comme une pratique sociale ordinaire. Or, en portant notre attention sur les rapports que les adversaires entretiennent entre eux à l’occasion de leur affrontement sportif, il nous a été possible de faire un double constat : il est d’abord des conflits entre opposants qui sont le reflet de la société actuelle (c’est le cas du football). Le monde sportif offre par ailleurs l’occasion de développer une autre forme de communication entre adversaires, celle d’une « société de discussion » : c’est le cas de l’affrontement tennistique. / According to Georges Simmel, conflict is inherent in society. In establishing conflict situations between two or more people, it helps to achieve, according to Simmel, unity in society. There are different types of interpersonal conflict, including the duel and the discussion. When two opponents take part in a duel, they are seeking, first and foremost, personal success. To achieve this, the communication between the two individuals is often synonymous with expression, “each seeking primarily, not to communicate but to be able to speak.” Ultimately, it is not so much that they want to hear the other person speak as having the opportunity of speaking or acting themselves. In a discussion, as understood by Jürgen Habermas, the primary aim is to work towards a common victory. Through their interaction, the speakers share their ideas and arguments in order to achieve what they believe is best for them through a quest for truth, fairness and sincerity. Today we are more oriented towards an expression society rather than a discussion society, the latter model being, in the view of many scientists, too much of an ideal to have any practical application in everyday life. Sport is part and parcel of the culture of our society, and is deemed to be an ordinary social practice. However, if we focus on the relationships between opponents during their sporting clash, we can make two observations: not just that interpersonal conflicts are a reflection of today’s society, as in the case of football; but also that the world of sport provides an opportunity to develop another form of communication between adversaries: that of a “discussion society”, which finds its fullest expression in competitive tennis.

L’industrie publicitaire est un travail quotidien de collaboration entre deux « hémisphères » distincts : l’un de nature commercial et l’autre de nature créatif. Des individus qui favorisent des aspects logiques et rationnels se doivent de collaborer avec des individus qui favorisent des aspects intuitifs et artistiques, ce qui suscite des tensions. Cette mise en relation s’opère au travers d’un processus, que nous nommerons processus de design visuel communicationnel car il permet de relier la communication au design, approche que nous adoptons dans ce mémoire. L’industrie publicitaire s’est dotée d’outils permettant de faciliter le processus de design visuel communicationnel, dont le brief créatif. Notre recherche propose d’observer la manière dont les « commerciaux » et les « créatifs » perçoivent leur travail quotidien en agence et comment le brief créatif est réquisitionné. Nous adoptons une posture interprétative pour tenir compte de la complexité du phénomène et nous mobilisons une série d’entrevues pour répondre à nos questions de recherche. Nos questions de recherche sont les suivantes : de quelle manière les « commerciaux » et les « créatifs » négocient-ils les tensions lors du processus de design visuel communicationnel? Quels rôles le brief créatif occupe-t-il au sein de ce processus? Les résultats nous renseignent sur les transformations et les innovations qui émergent des tensions entre les « commerciaux » et les « créatifs » et sur l’importance que revêtent les caractéristiques communicationnelles du brief créatif dans le cadre du processus de design visuel communicationnel. / The advertising industry involves a daily collaboration between two ways of thinking or two hemispheres: one of commercial nature and the other of creative nature. Rational and logical individuals must collaborate with intuitive and artistic individuals, and from this collaboration emerge various tensions. In the advertising industry, this relationship operates throughout a process of visual communication design. We chose to use the term visual communication design process because it illustrates our approach in this research, an approach that joins communication and design. The advertising industry has developed tools to facilitate the visual communication process: among them the creative brief. Our research proposes to observe how “commercials” and “creatives” in the industry perceive their day-to-day work and their use of the creative brief through a series of interviews. Our questions are: in which ways do the “commercials” and “creatives” negotiate the tensions that emerges from the visual communication design process? What are the roles of the creative brief throughout this process? Our findings illustrate the transformations and innovations that emerge from the tensions between “commercials” and “creatives” and highlight the importance of the communicational characteristics of the creative brief as part of the visual communication design process.

La Théorie de l’agir communicationnel (1981), du théoricien allemand Jürgen Habermas, figure parmi les plus importants ouvrages de sociologie et de philosophie sociale du XXe siècle : son caractère universaliste, visant l’élaboration d’une théorie globale de la société occidentale moderne, en fait un écrit dont la réputation n’est plus à faire dans une diversité de champs académiques issus des sciences sociales. Toutefois, la théorie habermassienne n’a inspiré à ce jour qu’un nombre restreint d’études portant spécifiquement sur son articulation à l’éducation, que ce soit sur le plan de la nature de l’activité éducative ou encore d’une caractérisation théorique de l’éducation moderne institutionnalisée : ainsi, comment la théorie de l’agir communicationnel nous permet-elle de mieux comprendre les rouages de l’acte éducatif moderne et contemporain ainsi que l’évolution historique, politique et sociale des institutions scolaires européennes et nord-américaines? En tant que théorie de la société basée sur un renouvellement communicationnel du concept de rationalité, de quelle façon s’inscrit-elle dans une tradition philosophique éducative aux sources de l’école occidentale, et nous renseigne-t-elle sur les fondements de la relation pédagogique entre maîtres et élèves? En proposant une série de considérations à ce propos, cette thèse représente à la fois une étude des rapports entre la pensée philosophique et sociologique d’Habermas et l’éducation ainsi qu’une forte critique de celle-ci : en effet, la problématique centrale qui se dresse et subsiste à une articulation de la théorie habermassienne à différentes sphères éducatives demeure celle du statut de l’enfant dans un tel système rationaliste qui, malgré ses visées émancipatoires et libératrices pour l’acteur social, perpétue une négation de l’enfance propre au rationalisme de Platon à Kant. Dès lors, comment réfléchir l’éducation contemporaine à l’aune de la pensée habermassienne? Comment, finalement, penser l’éducation pour et contre Habermas? / The Theory of Communicative Action (1981), by the German theorist Jürgen Habermas, is among the most important works of sociology and social philosophy of the 20th century: its universal character, which aims to develop a comprehensive theory of the Western modern society, benefits from a well-established reputation in a variety of academic fields from social sciences (philosophy, sociology, anthropology, political science, law, history, ethics, etc.). However, to date, Habermas's theory has only inspired a limited number of studies in education in terms of the nature and aims of the educational activity or the theoretical characterization of institutionalized education in Modernity : thus, how does the theory of communicative action allow us to better understand the foundations of education’s historical, social and political development in Europe and North America? As a theory of society based on a communicative reinterpretation of the concept of rationality, how does Habermas's theory, as a prolongation of the educational and philosophical traditions at the sources of the Western modern school, can inform us about the mechanisms of the pedagogical relationship between teachers and students? In proposing a series of considerations to answer these questions, this thesis is both a study of the relationship between the philosophical and sociological thought of Habermas and a strong critic of his perspective : the central issue that remains unanswered from the philosopher is the child's status in such a rationalistic system that, despite its emancipatory and liberating ideals for the social actor, perpetuates a form of denial of childhood present in the rationalist tradition from Plato to Kant. How can we then reflect on contemporary education regarding Habermas's theory? How, finally, can we conceptualize education with and against Habermas?

Ce travail doctoral s’intéresse principalement  aux concepts d'éthique commerciale, du développement durable et de la responsabilité des entreprises.  Cette recherche souligne l'émergence d'un monde globalisé où les pays, les citoyens et les entreprises sont connectés les uns aux autres, par des liens économiques, politiques, sociaux et technologiques. La mondialisation de nos sociétés et de nos économies posent des défis complexes à multiples facettes. Afin de faire face à ces défis, les entreprises doivent assumer les nouveaux rôles, et redéfinir leurs responsabilités. Ces responsabilités proviennent de l'évolution des attentes sociétales concernant les entreprises et leurs devoirs. C'est pourquoi le discours social sur la responsabilité des entreprises met en évidence les attentes sociétales émergentes. En outre, au sein des entreprises, le discours de la responsabilité illustre la réaction des entreprises face à ces nouvelles attentes. Enfin, ces discours influencent le développement cognitif des consommateurs et, par conséquent, impactent leurs attitudes et leurs comportements. Les défis du développement durable et de la responsabilité des entreprises sont complexes, conflictuels, et parfois contradictoires. Il est impératif d’accentuer nos efforts sur notre capacité à écouter, à délibérer et à créer ensemble des principes applicables universellement. Ainsi, je suis une approche discursive et mobilise la théorie de l’agir communicationnel de Habermas (1981) en tant que cadre global théorique. Ma thèse contient trois études de recherche, chacune se concentrant sur un axe de la responsabilité : la société, les entreprises et les consommateurs. Le premier article présente une analyse thématique sur la responsabilité sociale des entreprises et sur le développement durable. Une analyse de contenu a été réalisée, elle nous a permis d'obtenir les thèmes - manifestes et latents - de la responsabilité. Le deuxième article porte sur les déclarations sociales parmi les grandes entreprises françaises. Le discours sur la responsabilité est étudié à travers la méthode d'analyse de contenu des rapports annuels des sociétés de CAC-40. Le dernier article a pour objectif de comprendre l'adoption de comportements éthiques par les consommateurs. L'article présente d'abord un modèle quantitatif de décision éthique des consommateurs et puis le valide empiriquement par les méthodes d'équations structurelles / I position my doctoral thesis in the broad field of organization science; it stands within the domains of business ethics, sustainability, and corporate responsibility. I appreciate the emergence of a globalized world whereby countries, people, and businesses are connected to each other through economic, political, social, and technological ties. The globalized economies and societies pose complex and multifaceted challenges. To cope with these challenges, businesses will have to assume newer responsibilities and roles. These responsibilities originate from the evolving societal expectations about businesses and their duties. Hence social discourse on business responsibility should highlight the emerging societal expectations. Further, within businesses, the responsibility discourse should give an insight to the reaction of businesses to these emerging responsibilities. And, finally these discourses should affect the consumers’ cognitive development, and consequently impact their attitudes and behaviors. The challenges of sustainability and corporate responsibility are complex, conflicting and at times contradictory. It is imperative to bank on our ability to communicate, to discuss and to co-create universally applicable rules. Therefore I adopt a discursive approach in my thesis, and use Habermas’ theory of communicative action (1981) as an overarching theoretical framework. The thesis contains three research studies, each focusing on one aspect of responsibility, thus covering the three levels of responsibility discourse: societal, corporate and individual. The first article presents a thematic analysis of the business responsibility discourse in popular CSR and sustainability books. Content analyses is used to elicit the apparent and latent responsibility themes of the sample books. The second article focuses on the patterns of social disclosure among large French corporations. The responsibility discourse is analyzed through content analyses of the annual reports of CAC-40 companies. The last article is aimed to comprehend the adoption of ethically conscious behaviors by the consumers. The article first presents a quantitative model of consumers’ ethical decision making and then validates it empirically by structural equation modeling.

A l'occasion de deux recherches menées autour de la question de l'éducation à l'environnement et au développement durable nous avons pu observer que ce champ était exposé à des controverses de tous ordres : scientifiques, éthiques, politiques, techniques, etc… autant que piégé par toutes sortes de représentations sociales fondées ou erronées. Le corollaire pratique de ces controverses a été le recours au débat comme moyen de mieux comprendre les enjeux en présence, de dépasser les représentations « automatiques » ou « aveugles » de la réalité afin de prendre des décisions raisonnables. Notre problématique porte sur l'identification des conditions d'efficacité du débat réglé et argumenté, et sur l'observation des mécanismes qui permettent au débat de servir de cadre pour l'apprentissage à la mise en problème, à la co construction de savoirs et à l'éducation à la citoyenneté dans et hors l'école, mais aussi dans les organisations, depuis les associations jusqu'aux entreprises. Notre thèse est qu'il existe, dans la forme même des débats et plus largement des échanges langagiers, une articulation génératrice d'apprentissages et de volonté d'agir, entre d'une part les types d'arguments élaborés et exposés par les locuteurs et d'autre part la manière dont s'effectuent les échanges. Autrement dit, il existe une relation d'ordre cognitif entre effort de rationalisation au niveau des argumentations et effort de communication au niveau des interactions langagières. / On the occasion of two researches around the issue of environmental education and sustainable development we have seen that this field was exposed to all kinds of controversy: scientific, ethical, political, technical, etc. as well as trapped by all kinds of social representations based or erroneous. The practical corollary of this controversy was the use of debate as a means to better understand the issues at stake, beyond the representations of "automatic" or "blind" to reality in order to make reasonable decisions.Our problem concerns the identification of the conditions of efficiency and reasoned debate settled, and observation mechanisms that allow the debate to provide a framework for learning the setting problem, the co-construction of knowledge and citizenship education in and out of school, but also in organizations, from associations to businesses. Our work will focus on describing these conditions and lead to the development of a typology of debates according to criteria of greater or lesser efficiency in terms of problematization, co-construction of knowledge and effective action. Our thesis is that there exists, in the form of debates and more broadly language exchanges, generating a joint learning and willingness to act, on the one hand between the types of arguments developed and presented by the speakers and secondly how to perform the exchange. In other words, there is a relationship between cognitive rationalization at the level of argumentation and communication efforts at linguistic interactions.

L’industrie publicitaire est un travail quotidien de collaboration entre deux « hémisphères » distincts : l’un de nature commercial et l’autre de nature créatif. Des individus qui favorisent des aspects logiques et rationnels se doivent de collaborer avec des individus qui favorisent des aspects intuitifs et artistiques, ce qui suscite des tensions. Cette mise en relation s’opère au travers d’un processus, que nous nommerons processus de design visuel communicationnel car il permet de relier la communication au design, approche que nous adoptons dans ce mémoire. L’industrie publicitaire s’est dotée d’outils permettant de faciliter le processus de design visuel communicationnel, dont le brief créatif. Notre recherche propose d’observer la manière dont les « commerciaux » et les « créatifs » perçoivent leur travail quotidien en agence et comment le brief créatif est réquisitionné. Nous adoptons une posture interprétative pour tenir compte de la complexité du phénomène et nous mobilisons une série d’entrevues pour répondre à nos questions de recherche. Nos questions de recherche sont les suivantes : de quelle manière les « commerciaux » et les « créatifs » négocient-ils les tensions lors du processus de design visuel communicationnel? Quels rôles le brief créatif occupe-t-il au sein de ce processus? Les résultats nous renseignent sur les transformations et les innovations qui émergent des tensions entre les « commerciaux » et les « créatifs » et sur l’importance que revêtent les caractéristiques communicationnelles du brief créatif dans le cadre du processus de design visuel communicationnel. / The advertising industry involves a daily collaboration between two ways of thinking or two hemispheres: one of commercial nature and the other of creative nature. Rational and logical individuals must collaborate with intuitive and artistic individuals, and from this collaboration emerge various tensions. In the advertising industry, this relationship operates throughout a process of visual communication design. We chose to use the term visual communication design process because it illustrates our approach in this research, an approach that joins communication and design. The advertising industry has developed tools to facilitate the visual communication process: among them the creative brief. Our research proposes to observe how “commercials” and “creatives” in the industry perceive their day-to-day work and their use of the creative brief through a series of interviews. Our questions are: in which ways do the “commercials” and “creatives” negotiate the tensions that emerges from the visual communication design process? What are the roles of the creative brief throughout this process? Our findings illustrate the transformations and innovations that emerge from the tensions between “commercials” and “creatives” and highlight the importance of the communicational characteristics of the creative brief as part of the visual communication design process.