Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία έχει στόχο τη μελέτη προβλημάτων «κρυμμένης γνώσης» από συστήματα και εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce) και ηλεκτρονικής μάθησης (e-learning) με κύριο στόχο τη βελτίωση της ποιότητας και της απόδοσης των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους τελικούς χρήστες. Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζεται ένα σενάριο για σημασιολογικά εξατομικευμένο e-learning. Ο προτεινόμενος αλγόριθμος βασίζεται σε μια οντολογία (ontology) η οποία βοηθά στη δόμηση και στη διαχείριση του περιεχομένου που σχετίζεται με μια δεδομένη σειρά μαθημάτων, ένα μάθημα ή ένα θεματικό. Η διαδικασία χωρίζεται σε δύο στάδια: στο offline στάδιο το οποίο περιλαμβάνει τις ενέργειες προετοιμασίας των δεδομένων, δημιουργίας της οντολογίας και εξόρυξης από δεδομένα χρήσης (usage mining) και στο online στάδιο το οποίο περιλαμβάνει την εξαγωγή των εξατομικευμένων συστάσεων. Το προτεινόμενο σύστημα σε πρώτη φάση βρίσκει ένα αρχικό σύνολο συστάσεων βασισμένο στην οντολογία του πεδίου και στη συνέχεια χρησιμοποιεί τα frequent itemsets (συχνά εμφανιζόμενα σύνολα στοιχείων) για να το εμπλουτίσει, λαμβάνοντας υπόψη την πλοήγηση άλλων παρόμοιων χρηστών (similar users). Με τον τρόπο αυτό, μειώνεται ο χρόνος που απαιτείται για την ανάλυση όλων των frequent itemsets και των κανόνων συσχέτισης. Η ανάλυση εστιάζεται μόνο σε εκείνα τα σύνολα που προέρχονται από το συνδυασμό της ενεργούς συνόδου (current session) του χρήστη και των συστάσεων της οντολογίας. Αν και η εξατομίκευση απαιτεί αρκετά βήματα επεξεργασίας και ανάλυσης, στη συγκεκριμένη προσέγγιση το εμπόδιο αυτό αποφεύγεται με την εκτέλεση σημαντικού μέρους της διαδικασίας offline. Στο δεύτερο κεφάλαιο μελετάται το πρόβλημα της παραγωγής προτάσεων σε μια εφαρμογή e-commerce. Η προτεινόμενη υβριδική προσέγγιση στοχεύει στην παραγωγή αποτελεσματικών συστάσεων για τους πελάτες ενός online καταστήματος που ενοικιάζει κινηματογραφικές ταινίες. Η γνώση για τους πελάτες και τα προϊόντα προκύπτει από τα δεδομένα χρήσης και τη δομή της οντολογίας σε συνδυασμό με τις εκτιμήσεις-βαθμολογίες των πελατών για τις ταινίες καθώς και την εφαρμογή τεχνικών ταιριάσματος «όμοιων» πελατών. Όταν ένα ή περισσότερα κριτήρια ταιριάσματος ικανοποιούνται, τότε άλλες ταινίες μπορούν να προσδιοριστούν σύμφωνα με το οντολογικό σχήμα που έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά με αυτές που ο πελάτης έχει ήδη νοικιάσει. Στην περίπτωση ενός νέου πελάτη όπου το ιστορικό του είναι κενό, αναλύονται πληροφορίες από την αίτηση εγγραφής του ώστε να ταξινομηθεί σε μια συγκεκριμένη κλάση πελατών και να παραχθούν προτάσεις με βάση το οντολογικό σχήμα. Αυτή η ενοποίηση παρέχει πρόσθετη γνώση για τις προτιμήσεις των πελατών και επιτρέπει την παραγωγή επιτυχημένων συστάσεων. Ακόμη και στην περίπτωση του «cold-start problem» όπου δεν είναι διαθέσιμη αρχική πληροφορία για τη συμπεριφορά του πελάτη, η προσέγγιση προβαίνει σε σχετικές συστάσεις. Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζεται μία νέα προσέγγιση στο πρόβλημα της δημιουργίας συστάσεων. Οι προηγούμενες προσεγγίσεις δεν λαμβάνουν υπόψη τους τη σειρά με την οποία ο χρήστης προσπελαύνει τα δεδομένα, είτε πρόκειται για e-learning είτε πρόκειται για e-commerce δεδομένα. Στο κεφάλαιο αυτό προτείνεται μία τεχνική η οποία λαμβάνει υπόψη τη σειρά με την οποία ο χρήστης προσπελαύνει τα δεδομένα (ordering). Πιο συγκεκριμένα μελετάται η τεχνική αυτή σε e-commerce συστήματα και καλάθια αγορών. Παρουσιάζεται και αναλύεται η υλοποίηση του προτεινόμενου αλγορίθμου. Επιπλέον γίνεται αξιολόγηση των αποτελεσμάτων του αλγορίθμου σε testing input data τα οποία και δείχνουν την ποιότητα των παραγόμενων συστάσεων. / -

A problem common to all current web link analyses is that, as the web is continuously evolving, any web-based study may be out of date by the time it is published in academic literature. It is therefore important to know how web link analyses results vary over time, with a low rate of variation lengthening the amount of time corresponding to a tolerable loss in quality. Moreover, given the lack of research on how academic web spaces change over time, from an information science perspective it would interesting to see what patterns and trends could be identified by longitudinal research and the study of university web links seems to provide a convenient means by which to do so. The aim of this research is to identify and track changes in three academic webs (UK, Australia and New Zealand) over time, tracking various aspects of academic webs including site size and overall linking characteristics, and to provide theoretical explanations of the changes found. This should therefore provide some insight into the stability of previous and future webometric analyses. Alternative Document Models (ADMs), created with the purpose of reducing the extent to which anomalies occur in counts of web links at the page level, have been used extensively within webometrics as an alternative to using the web page as the basic unit of analysis. This research carries out a longitudinal study of ADMs in an attempt to ascertain which model gives the most consistent results when applied to the UK, Australia and New Zealand academic web spaces over the last six years. The results show that the domain ADM gives the most consistent results with the directory ADM also giving more reliable results than are evident when using the standard page model. Aggregating at the site (or university) level appears to provide less consistent results than using the page as the standard unit of measure, and this finding holds true over all three academic webs and for each time period examined over the last six years. The question of whether university web sites publish the same kind of information and use the same kind of hyperlinks year on year is important from the perspective of interpreting the results of academic link analyses, because changes in link types over time would also force interpretations of link analyses to change over time. This research uses a link classification exercise to identify temporal changes in the distribution of different types of academic web links, using three academic web spaces in the years 2000 and 2006. Significant increases in ‘research oriented’, ‘social/leisure’ and ‘superficial’ links were identified as well as notable decreases in the ‘technical’ and ‘personal’ links. Some of these changes identified may be explained by general changes in the management of university web sites and some by more wide-spread Internet trends, e.g., dynamic pages, blogs and social networking. The increase in the proportion of research-oriented links is particularly hopeful for future link analysis research. Identifying quantitative trends in the UK, Australian and New Zealand academic webs from 2000 to 2005 revealed that the number of static pages and links in each of the three academic webs appears to have stabilised as far back as 2001. This stabilisation may be partly due to an increase in dynamic pages which are normally excluded from webometric analyses. In response to the problem for webometricians due to the constantly changing nature of the Internet, the results presented here are encouraging evidence that webometrics for academic spaces may have a longer-term validity than would have been previously assumed. The relationship between university inlinks and research activity indicators over time was examined, as well as the reasons for individual universities experiencing significant increases and decreases in inlinks over the last six years. The findings indicate that between 66% and 70% of outlinks remain the same year on year for all three academic web spaces, although this stability conceals large individual differences. Moreover, there is evidence of a level of stability over time for university site inlinks when measured against research. Surprisingly however, inlink counts can vary significantly from year to year for individual universities, for reasons unrelated to research, underlining that webometric results should be interpreted cautiously at the level of individual universities. Therefore, on average since 2001 the university web sites of the UK, Australia and New Zealand have been relatively stable in terms of size and linking patterns, although this hides a constant renewing of old pages and areas of the sites. In addition, the proportion of research-related links seems to be slightly increasing. Whilst the former suggests that webometric results are likely to have a surprisingly long shelf-life, perhaps closer to five years than one year, the latter suggests that webometrics is going to be increasingly useful as a tool to track research online. While there have already been many studies involving academic webs spaces, and much work has been carried out on the web from a longitudinal perspective, this thesis concentrates on filling a critical gap in current webometric research by combining the two and undertaking a longitudinal study of academic webs. In comparison with previous web-related longitudinal studies this thesis makes a number of novel contributions. Some of these stem from extending established webometric results, either by introducing a longitudinal aspect (looking at how various academic web metrics such as research activity indicators, site size or inlinks change over time) or by their application to other countries. Other contributions are made by combining traditional webometric methods (e.g. combining topical link classification exercises with longitudinal study) or by identifying and examining new areas for research (for example, dynamic pages and non-HTML documents). No previous web-based longitudinal studies have focused on academic links and so the main findings that (for UK, Australian and New Zealand academic webs between 2000 and 2006) certain academic link types exhibit changing patterns over time, approximately two-thirds of outlinks remain the same year on year and the number of static pages and links appears to have stabilised are both significant and novel.

Oι πληροφορίες που τροφοδοτουν τη βάση δεδομένων των Μηχανών Αναζήτησης προέρχονται από τον Παγκόσμιο Ιστό. Ένα τρέχων ζητούμενο στο πεδίο έρευνας των Μηχανών Αναζήτησης είναι η ανάπτυξη λογισμικού με σκοπό να δίνει την δυνατότητα στον χρήστη να δεικτοδοτεί προσωπικά έγγραφα έτσι ώστε παράλληλα να μπορεί να κάνει αναζητήσεις για εύρεση πληροφοριών και σε έγγραφα που προέρχονται από τον Παγκόσμιο Ιστό αλλά και σε προσωπικά του έγγραφα όλα δεικτοδοτημένα σε μία βάση. Αυτό είναι και το κύριο πρόβλημα που επιλύουμε στην παρούσα εργασία. Με την δυνατότητα αυτήν ουσιαστικά ενοποιείται η διαδικασία της αναζήτησης πληροφοριών στις δυο διαφορετικές πηγές πληροφοριών, τα έγγραφα του Παγκόσμιου Ιστού και τα προσωπικά έγγραφα του χρήστη. / -

Η ύπαρξη Διαδικτύου δημιούργησε την ιδιότητα του "Παγκόσμιου Πολίτη", δίνοντας την δυνατότητα σε όλους τους χρήστες του Διαδικτύου να μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μια πληθώρα πληροφοριών, να επικοινωνούν μεταξύ τους, αλλά και να μπορούν και οι ίδιοι να μετατρέπονται από χρήστες του Διαδικτύου σε Παρόχους Υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου. Την σημερινή εποχή αναγνωρίζεται ως μια από τις σημαντικότερες εφαρμογές του Διαδικτύου και μάλιστα όχι άδικα, η τεχνολογία των Web Services, η οποία επιτρέπει στις εφαρμογές να επικοινωνούν μεταξύ τους ανεξαρτήτως πλατφόρμας και γλώσσας προγραμματισμού. Τα πρώτα web services σκόπευαν να είναι πηγές πληροφορίας τις οποίες μπορεί κανείς πολύ εύκολα να ενσωματώσει στις εφαρμογές του. Στην συνέχεια εξελίχθηκαν,προσφέροντας όλα τα δυναμικά τους χαρακτηριστικά ώστε να συνδυάζονται υπηρεσίες σε εφαρμογές. Στην παρούσα διπλωματική εργασία γίνεται μια εκτενής αναφορά στον σχεδιασμό και στην ανάπτυξη των Web Services. Αρχικά παρουσιάζονται οι βασικές τεχνολογίες των Web Services, η γλώσσα XML, το πρωτόκολλο SOAP, καθώς και οι WSDL και UDDI, οι οποίες αποτελούν τον "δομικό σκελετό" των Υπηρεσιών Διαδικτύου. Στην συνέχεια αντιμετωπίζουμε μια Υπηρεσία Web από την πλευρά του Παρόχου Υπηρεσίας. Αναφερόμαστε δηλαδή στους τρόπους υλοποίησης μιας τέτοιας εφαρμογής και στα βασικά εργαλεία προγραμματισμού της. Στο τελευταίο κομμάτι της παρούσας διπλωματικής παρουσιάζονται οι τελευταίες απαιτούμενες τεχνολογίες, ώστε να μπορούμε να μιλάμε για μια ολοκληρωμένη κατανεμημένη τεχνολογία των Υπηρεσιών Διαδικτύου. / The existence of the Internet created the position of "World Citizen", giving the opportunity to all users to be able to access a wealth of information, to communicate with each other, but also can be converted from users of Internet to Internet Service Providers. At this moment recognized as one of the most important applications of the Internet and not unjustly, the technology of Web Services, which allows applications to communicate regardless of platform and programming language. The initial web services intended to be sources of information which can easily incorporate into applications. Then web services were developed by offering all dynamic characteristics to combine services to applications. In this diploma become a comprehensive reference to the design and development of Web Services. Originally presented Initially the basic technologies of Web Services, the language XML, the protocol SOAP, WSDL and the UDDI, which is the "structural frame" of Web Services. Then we have a Web Service from the service provider side. We refer to the ways of implementation of such an application and on the basic development tools. In the last part of this thesis presented the latest technologies required so we can talk about a comprehensive distributed technology of the Web Services.

The Semantic Web (SW) represents the next wave in the evolution of the World Wide Web (WWW). It is a web of interlinked documents containing information that can be processed, understood and reasoned over by machines. The machine is the primary user in this Web. The aim of the Semantic Web is to turn the WWW from what can be described today as a gigantic web of pages, to a global database that will permit a more fine-grained access to the information that resides on the Web. Queries initiated by humans or machines retrieve the information of interest. In this thesis the application of concepts of the Semantic Web is being investigated in the context of product unit cost modelling in Rolls-Royce plc. Parametric cost modelling is one of the approaches used to cost estimation. Parametric models rely on statistical techniques that analyse usually historical data to produce regression equations. During this process numerous assumptions become embedded in the models. Understanding the underlying data and assumptions enables judgements to be made about the suitability and applicability of a given cost model to the task at hand and leads to an understanding of the model in question. Passing knowledge intensive artefacts such as cost models over organisational boundaries requires a shared understanding between providers and consumers, of what the model represents and under which circumstances it can be used. A shared understanding is reached when ambiguity regarding possible alternative interpretations is eliminated. Currently this is achieved by providing cost model documentation to the end users. It is hypothesised that the use of explicit vocabularies a.k.a. ontologies to describe the data used in cost models will enable the effective dissemination of costing knowledge within Rolls-Royce plc, from organisations that possess such expertise to the engineering functions that consume it. A corporate semantic web drawing on its inference capabilities can remove some of the documentation overhead expended by the costing organisations in support of the tasks of producing, validating, disseminating, auditing and maintaining these parametric cost models. Such a semantic web can provide designers with cost models in a manner that reflects the change in availability of design information as the design definition evolves from abstract to concrete. Information resources from the corporate intranet can be integrated with costing data to provide contextual information in support of the statistical analysis and validation stages.

The Semantic Web, as the foreseen successor of the current Web, is envisioned to be a semantically enriched information space usable by machines or agents that perform sophisticated tasks on behalf of their users. The realisation of the Semantic Web prescribe the development of a comprehensive and functional layered architecture for the increasingly semantically expressive languages that it comprises of. A functional architecture is a model specified at an appropriate level of abstraction identifying system components based on required system functionality, whilst a comprehensive architecture is an architecture founded on established design principles within Software Engineering. Within this study, an argument is formulated for the development of a comprehensive and functional layered architecture through the development of a Semantic Web status model, the extraction of the function of established Semantic Web technologies, as well as the development of an evaluation mechanism for layered architectures compiled from design principles as well as fundamental features of layered architectures. In addition, an initial version of such a comprehensive and functional layered architecture for the Semantic Web is constructed based on the building blocks described above, and this architecture is applied to several scenarios to establish the usefulness thereof. In conclusion, based on the evidence collected as result of the research in this study, it is possible to justify the development of an architectural model, or more specifically, a comprehensive and functional layered architecture for the languages of the Semantic Web. / Computing / PHD (Computer Science)

Les approches bioinformatiques développées au cours de cette thèse ont permis d’une part le développement de banques de données concernant les ARNt classiques ainsi que les ARNt mitochondriaux de métazoaires. Celles-ci sont basées sur de nouveaux outils pour la détection de gènes d’ARNt «bizarres» et des alignements de séquences basés sur les propriétés structurales préservées. Les analyses des séquences collectées ont conduit non seulement à une vision globale de la diversité des ARNt dans les génomes mitochondriaux couvrant l’ensemble des groupes taxonomiques des métazoaires, mais également une meilleure connaissance de l’organisation des génomes et d’en proposer des liens évolutifs. Elles ont également permis de confirmer et d’élargir l’existence d’ARNt les plus petits connus à ce jour et de poser les bases de compréhension des repliements tridimensionnaux des ARNt mitochondriaux. Ces travaux permettent de mieux appréhender la compréhension des relations structure/fonction des ARNt mitochondriaux humains, et en particulier les dysfonctionnements dans les pathologies mitochondriales. / The bioinformatic approaches presented in this thesis include the development of databases for classical tRNAs and the mitochondrial tRNAs of metazoans. They are based on new tools for the detection of "bizarre" tRNA genes and sequences, and for the calculation of alignments based on their structural features. The analysis of collected sequences have led to an global overview on the diversity of tRNAs in mitochondrial genomes covering all taxonomic groups of metazoans, but also to a better understanding of genome organization and their evolution. The present study revealed the existence of the smallest known tRNA so far and provides the basis for understanding the three-dimensional folding of mitochondrial tRNA. This work helps to better understand the structure/function relationships of human mitochondrial tRNAs and, in particular, the dysfunctions in mitochondrial pathologies.

Les FabLabs, les hackerspaces et les makerspaces sont des ateliers collectifs équipés de machines à commandes numériques et organisés en réseau. Ces lieux s’inscrivent dans l’élan du mouvement maker et dans l’héritage des hackers. Ils se présentent comme des espaces ouverts à tous et pour tout faire. Malgré une forte médiatisation, la réalité des discours et des pratiques qui s’y développent est encore peu étudiée. Cette thèse en esthétique et en design s’appuie sur une vaste enquête ethnographique menée de 2012 à 2015 au coeur de ces communautés, en France et à l’étranger.De nombreux entretiens et observations dessinées permettent une description critique des manières de faire rencontrées sur ces terrains.Les pratiques, les discours et les ambitions de la fabrication numérique personnelle se construisent dans les marges des territoires classiques de l’industrie et du design et en brouillent les cadres historiques. La première partie de la thèse retrace les origines des mouvements maker et hacker et des FabLabs. En s’appuyant sur des données de première mains et sur des récits plus classiques, elle montre comment la contre-culture américaine et les ambitions technophilesdes chercheurs du MIT rencontrent des appropriations locales divergentes.La réhabilitation du plaisir au travail et l’héritage des Arts and Crafts sont deux aspects qui permettent d’envisager ces lieux comme des terrains d’expérimentation sociale, au-delà de la stricte production. Dans la deuxième partie, la thèse se concentre sur les valeurs d’ouverture et de partage prônées par les amateurs, bricoleurs, makers ou inventeurs contemporains. L’hypothèse d’un design ouvert et participatif conçu hors des standards de la production industrielle de masse est examinée. L’« open design » place la production d’objets dans le sillage de l’open source. Les résultats de ce type de production dessinent les contours encore fl ous d’un territoire nouveau pour le design.La troisième partie étudie les promesses et contradictions qui entourent la démocratisation de l’innovation et de la production. L’impression 3D est prise comme cas d’étude emblématique pour étudier les ambivalences de l’émancipation espérée par les porteparoles du mouvement maker. Ces pratiques hésitantes nourrissent les ramifi cations de ce que nous proposons d’appeler un design diffus. Celui-ci se développe par tâtonnements dans les communautés d’amateurs et touche à des activités créatives d’invention, de Conception et de fabrication.L’étendue rhizomatique des manières de faire propresau design diff us est composée d’objets sans apparat,situés dans les marges de l’industrie. Selon la défi nitionqui en est proposée, ils sont conçus de manière ouverteet documentée dans l’objectif d’explorer et de contribuerà la découverte des technologies de la fabricationnumérique personnelle. Sans constituer de paradigmeclos, le design diff us détourne les normes instituées etles procédures classiques du design et de l’industriepour proposer une conception exploratoire et ouverte dela fabrication. / FabLabs, hackerspaces and makerspaces are shared workshops, equipped with digital tools and organised in a network. These places are connected to the maker movement and are heirs to hackers.They off er themselves as places where anybody can come and make anything. In spite of some strong media coverage, the reality of discourses and practices that occur in those places has not yet been much studied. This dissertation in Aesthetics and design is based on a large ethnographic survey conducted between 2012 and 2015, in France and abroad. A series of interviews and drawn observations allows for a critical description of the ways of doing that can be witnessed on these fields. Practices, discourses and ambitions of personal digital fabrication are built in the margins of the classical fields of industry and design, blurring their historical frames. The fi rst part of this dissertation retraces the origins of FabLabs as well as of the maker and hacker movements. First hand data and classical accounts reveal how American counter-culture and the technophile ambitions of MIT researchers result in diverging local appropriations.The rehabilitation of pleasure at work and the heritage of the Arts and Crafts both point to these places as fields ofsocial experimentation, beyond mere production. In the second part, this dissertation focuses on the values of openness and sharing advocated by contemporary amateurs, tinkerers, makers or inventors. The hypothesis of a design that could be open, participative, out of the standards of industrial mass production is examined. « Open design » places the production of artefacts in the wake of open source. This type of production ends up shaping a new, though hazy, field for design.The third part studies the promises and contradictions that surround the democratization of innovation and production. 3D printing is taken as an emblematic case study to consider the ambivalences behind the emancipation expected by representatives of the maker movement.These indecisive practices feed the branches of what we might call 'diff use design'. It develops itself by trial and error in amateur communities and reaches creative activities of invention, conception and fabrication. The rhizomatic area of diff use design comprises rather plain objects, situated in the margins of industry. According to this defi nition, they are produced in an open and documented way, in order to explore and contribute to the discovery of digital fabricationtechnologies. Diff use design is not a closed paradigm, but turns away from instituted norms and off ers an openand exploratory conception of fabrication.

Investigating multitasking information behaviour, particularly while using the web, has become an increasingly important research area. People s reliance on the web to seek and find information has encouraged a number of researchers to investigate the characteristics of information seeking behaviour and the web seeking strategies used. The current research set out to explore multitasking information behaviour while using the web in relation to people s personal characteristics, working memory, and flow (a state where people feel in control and immersed in the task). Also investigated were the effects of pre-determined knowledge about search tasks and the artefact characteristics. In addition, the study also investigated cognitive states (interactions between the user and the system) and cognitive coordination shifts (the way people change their actions to search effectively) while multitasking on the web. The research was exploratory using a mixed method approach. Thirty University students participated; 10 psychologists, 10 accountants and 10 mechanical engineers. The data collection tools used were: pre and post questionnaires, pre-interviews, a working memory test, a flow state scale test, audio-visual data, web search logs, think aloud data, observation, and the critical decision method. Based on the working memory test, the participants were divided into two groups, those with high scores and those with lower scores. Similarly, participants were divided into two groups based on their flow state scale tests. All participants searched information on the web for four topics: two for which they had prior knowledge and two more without prior knowledge. The results revealed that working memory capacity affects multitasking information behaviour during web searching. For example, the participants in the high working memory group and high flow group had a significantly greater number of cognitive coordination and state shifts than the low working memory group and low flow group. Further, the perception of task complexity was related to working memory capacity; those with low memory capacity thought task complexity increased towards the end of tasks for which they had no prior knowledge compared to tasks for which they had prior knowledge. The results also showed that all participants, regardless of their working memory capacity and flow level, had the same the first frequent cognitive coordination and cognitive state sequences: from strategy to topic. In respect of disciplinary differences, accountants rated task complexity at the end of the web seeking procedure to be statistically less significant for information tasks with prior knowledge compared to the participants from the other disciplines. Moreover, multitasking information behaviour characteristics such as the number of queries, web search sessions and opened tabs/windows during searches has been affected by the disciplines. The findings of the research enabled an exploratory integrated model to be created, which illustrates the nature of multitasking information behaviour when using the web. One other contribution of this research was to develop new more specific and closely grounded definitions of task complexity and artefact characteristics). This new research may influence the creation of more effective web search systems by placing more emphasis on our understanding of the complex cognitive mechanisms of multitasking information behaviour when using the web.

Face à la masse grandissante des données textuelles présentes sur le Web, le résumé automatique d'une collection de documents traitant d'un sujet particulier est devenu un champ de recherche important du Traitement Automatique des Langues. Les expérimentations décrites dans cette thèse s'inscrivent dans cette perspective. L'évaluation de la similarité sémantique entre phrases est l'élément central des travaux réalisés. Notre approche repose sur la similarité distributionnelle et une vectorisation des termes qui utilise l'encyclopédie Wikipédia comme corpus de référence. Sur la base de cette représentation, nous avons proposé, évalué et comparé plusieurs mesures de similarité textuelle ; les données de tests utilisées sont celles du défi SemEval 2014 pour la langue anglaise et des ressources que nous avons construites pour la langue française. Les bonnes performances des mesures proposées nous ont amenés à les utiliser dans une tâche de résumé multi-documents, qui met en oeuvre un algorithme de type PageRank. Le système a été évalué sur les données de DUC 2007 pour l'anglais et le corpus RPM2 pour le français. Les résultats obtenus par cette approche simple, robuste et basée sur une ressource aisément disponible dans de nombreuses langues, se sont avérés très encourageants / With the growing mass of textual data on the Web, automatic summarization of topic-oriented collections of documents has become an important research field of Natural Language Processing. The experiments described in this thesis were framed within this context. Evaluating the semantic similarity between sentences is central to our work and we based our approach on distributional similarity and vector representation of terms, with Wikipedia as a reference corpus. We proposed several similarity measures which were evaluated and compared on different data sets: the SemEval 2014 challenge corpus for the English language and own built datasets for French. The good performance showed by our measures led us to use them in a multi-document summary task, which implements a pagerank-type algorithm. The system was evaluated on the DUC 2007 datasets for English and RPM2 corpus for French. This simple approach, based on a resource readily available in many languages, proved efficient, robust and the encouraging outcomes open up real prospects of improvement.