Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-03-30T00:48:26Z No. of bitstreams: 2 Ana Carolina Simões Braga.pdf: 2578114 bytes, checksum: 6849e690dc8c413b911737ca8dc901bf (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-03-31T13:58:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Ana Carolina Simões Braga.pdf: 2578114 bytes, checksum: 6849e690dc8c413b911737ca8dc901bf (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-31T13:58:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Ana Carolina Simões Braga.pdf: 2578114 bytes, checksum: 6849e690dc8c413b911737ca8dc901bf (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2015-10-27 / This study aimed to describe the evolutive process of the identity in the organizational level from the categorization of the elements of the symbolic and formal order defined by the organizational members and external agents of the audience of the a cooperatives of the selective collection of the waste of electronics and electrical equipment. To obtain this objective, were reviewed the concepts: identity in the organizational level, audience, actors of the reverse chain and categorization. For the concepts identity in the organizational level and categorization, there was a preoccupation of the adequacy to the perspective of the processes. Anchored in these concepts, was developed a conceptual model, and, consequently, the operational that served, at first, as a guide for the development of case study Coopermiti, which tissue in narrative form made it possible to describe in chronological order the process of the collective construction of the Coopermiti identity, over time, constituted by events and their promoters. The data are longitudinal, encompassing a period of the gathering primary data of the 29 (twenty nine) months, starting in November 2012 and ending in April 2015. Were realized in total 11 (eleven) interviews between organizational members and external agents of the audience of the Coopermiti, being complemented with information arising from the non-participatory observation and secondary data. As a result, were observed the roles performed, either by organizational members, either by external agents, in the process of the inclusion, exclusion and alteration of the elements of the formal and symbolic order components of the identity in the organizational level, along the construction process. The period which comprise since the your birth at the end 2008 until the present time identified a evolution in the identity of Coopermiti, presenting a sequence of the seven identities over time, showing that, although its purpose of being remains the same, the identity of past and of present differ gradually, as was the inclusion, exclusion and alteration of the elements of the formal and symbolic order that constitute it. As theoretical contribution, highlights that adopt a process approach allows to view the identity in an evolutive perspective; as the empirical contribution, found that Coopermiti is a success story in Brazil of the cooperatives of selective collection of solid waste, were identified elements that prove its evolution and organizational development and the co-participation of organizational members and external agents of the audience for obtaining the social legitimacy. / Teve-se como objetivo central, neste estudo, descrever o processo evolutivo da identidade no nível organizacional a partir da categorização dos elementos de ordem simbólica e formal definidos pelos membros organizacionais e agentes externos da audiência de uma cooperativa de coleta seletiva de resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos. Para auferir esse objetivo, foram revisados os conceitos identidade no nível organizacional, audiência, atores da cadeia reversa e categorização. Para os conceitos identidade no nível organizacional e categorização, houve uma preocupação de adequação à perspectiva de processos. Ancorado nesses conceitos, foi desenvolvido um modelo conceitual e, consequentemente, o operacional servindo, a princípio, como um guia para o desenvolvimento do estudo de caso Coopermiti, o qual tecido em forma de narrativa possibilitou descrever em ordem cronológica o processo de construção coletiva da identidade da Coopermiti, ao longo do tempo, constituída por eventos e seus promotores. Os dados são longitudinais, abrangendo um período de coleta de dados primários de 29 (vinte e nove) meses, iniciando em novembro de 2012 e finalizando em abril de 2015. Foram realizadas no total 11 (onze) entrevistas entre membros organizacionais e agentes externos da audiência da Coopermiti, sendo complementadas com informações advindas da observação não participativa e dados secundários. Como resultado, observaram-se os papéis exercidos, ora pelos membros organizacionais, ora pelos agentes externos, no processo de inclusão, exclusão e alteração de elementos de ordem formal e simbólica componentes da identidade no nível organizacional, ao longo do processo de construção. O período que compreende desde o seu nascimento no final de 2008 até o momento atual identificou uma evolução na identidade da Coopermiti, apresentando uma sequência de sete identidades ao longo tempo, evidenciando que, embora o seu propósito de ser permaneça o mesmo, a identidade do passado e do presente se diferem gradativamente, conforme houve a inclusão, exclusão e alteração de elementos de ordem formal e simbólica que a constituem. Como contribuição teórica, destaca-se que adotar a abordagem de processos permite visualizar a identidade em uma perspectiva evolutiva; quanto à contribuição empírica, constatou que a Coopermiti é um caso de sucesso no Brasil de cooperativas de coleta seletiva de resíduos sólidos, visto que foram identificados elementos que comprovam sua evolução e desenvolvimento organizacional e que a coparticipação dos membros organizacionais e agentes externos da audiência direcionam para a obtenção da legitimidade social.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-03-30T00:37:20Z No. of bitstreams: 2 Sueli Reis de Mello - Cópia.pdf: 5067328 bytes, checksum: d34c175e53a489525d4d758932ddf9e9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-03-31T14:00:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Sueli Reis de Mello - Cópia.pdf: 5067328 bytes, checksum: d34c175e53a489525d4d758932ddf9e9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-31T14:00:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Sueli Reis de Mello - Cópia.pdf: 5067328 bytes, checksum: d34c175e53a489525d4d758932ddf9e9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2015-03-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Fundo Mackenzie de Pesquisa / Constant alterations and the growing complexity of markets have been promoting a rush for better products and services in many industries, forcing organizations to seek for strategies to allow their expansion, efficiency and longevity. Among other possibilities, strategic alliances are a way to gather new knowledge, setting the stage for knowledge and sharing learning process interchanges. The object of this study was a Brazilian organization, from the agricultural input industry, especially seeds, that has found a way of expand and be more competitive in the local market through strategic partnership. Their interorganisational arrangements have been through alliances with organizations of the same industry, or complimentary ones. It was made an empirical research, seeking to understand how the learning process occurs in organizations that establish different strategic alliances as a way of expansion. Concerning theoretical base, it was applied the work of Crossan, Lane and White (1999), and their framework 4I, expanding their model, and considering the interorganisational learning as a fifth level in a learning continuum. Aiming to use an adequate methodological strategy to an essentially qualitative work, it was made a basic qualitative study, based on Merriam (2002). Thus, sought to understand the AIO phenomenon beyond of the process, considering also the perception of the world of the people involved. Through the analysis of interorganisational learning as a process pervading all levels, the results show the presence of a few institutionalization processes. The organization had a growth in its acting capacity and in the expansion of its borders. However, their units’ dimensions are still reduced, and their small organizations’ features preserved. The data refer to other studies’ results, indicating that smaller organizations have no institutionalization processes, as well as a reduced distance concerning their interorganizational-individual levels. For future works, we suggest the need for a better comprehension of how values and organizational view may contribute in the process of interorganizational learning. / As constantes mudanças e a crescente complexidade dos mercados têm promovido uma corrida por melhores produtos e serviços em diversos segmentos, levando as organizações a buscar estratégias que permitam sua expansão, sua eficiência e longevidade. Dentre outras possibilidades, alianças estratégicas aparecem como uma forma de obter novos conhecimentos, tornando-se arenas para a troca de conhecimentos e de processos de aprendizagem conjunta. O presente estudo teve como objeto uma empresa brasileira, pertencente ao setor de insumos agrícolas, especificamente de sementes, que tem encontrado no estabelecimento de parcerias estratégicas uma forma de expansão e obtenção de maior competitividade dentro do mercado nacional. Seus arranjos interorganizacionais têm se dado por meio de alianças com empresas do mesmo segmento ou segmentos complementares. Foi feita uma pesquisa empírica, buscando compreender como se dá o processo de aprendizagem entre organizações que estabelecem alianças estratégicas distintas como forma de expansão. Como base teórica, foi adotado o trabalho de Crossan, Lane e White (1999) e seu framework 4I, expandindo seu modelo e considerando a aprendizagem interorganizacional como um quinto nível em um continuum da aprendizagem. Com o objetivo de utilizar uma estratégia metodológica adequada a um trabalho essencialmente qualitativo, realizou-se um estudo qualitativo básico ou genérico, à luz dos trabalhos de Merrian (2002). Deste modo, procurou compreender o fenômeno da AIO para além de uma visão do processo, considerando, também, a percepção de mundo das pessoas envolvidas nesse contexto. Ao analisar a aprendizagem interogranizacional como um processo que permeia todos os níveis, os resultados apontam para a presença de poucos processos de institucionalização. Uma vez que a organização cresceu em sua capacidade de atuação, expandindo suas fronteiras, mas manteve as dimensões de suas unidades ainda reduzidas, manteve também as características de pequenas organizações. Os dados obtidos referem-se a resultados de outros estudos, que indicam que organizações menores não têm processos de institucionalização e uma distância encurtada em relação aos níveis individuais-interorganizacionais. Para trabalhos futuros, sugere-se a necessidade de uma compreensão maior de como valores e visão organizacional podem contribuir para o processo de Aprendizagem Interorganizacional.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-03-29T23:29:19Z No. of bitstreams: 2 Edelcio Koitiro Nisiyama.pdf: 1015606 bytes, checksum: e96edfa39f74bee8b41a11f4005f2ae2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-03-31T14:01:31Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Edelcio Koitiro Nisiyama.pdf: 1015606 bytes, checksum: e96edfa39f74bee8b41a11f4005f2ae2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-31T14:01:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Edelcio Koitiro Nisiyama.pdf: 1015606 bytes, checksum: e96edfa39f74bee8b41a11f4005f2ae2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-05-11 / The board of directors is a central element of the corporate governance and its focal point lies on the monitoring of the organization management. In order to get a better governance process, one has to consider the improvement of the boards of directors. Its attributes in terms of structure, composition and characteristics have been taken into account in the academic researches in the different aspects that affect the corporate decisions. More recently, the diversity of the boards has been the theme for discussions both in the academic and in the corporate environments. The concept of diversity has a broad understanding and comprises not only the gender and ethnic variety, but also the diversity of the cultural, social and professional aspects, such as the age, nationality, educational backgrounds and professional experience. The aim of this research is to contribute to the understanding of the influence of the boards on the corporate policies based on the analyses of the effects of the board diversity on the decisions of the firm financial policies. This empirical research was based on the top 100 firms in terms of shares traded in the stock exchange of BMF&Bovespa, using a data panel from 2010 to 2014. The proxy for the board diversity was defined by means of an index, which includes the structural, social and functional diversity of the board members of the firm samples. The results of this research suggest that this diversity is positively associated with the leverage ratios of the firms. The board diversity allows better monitoring by the board on the management and is related positively with the firm leverage, in line with the effects of the reduction of managerial entrenchment by means of stronger monitoring. / O conselho de administração é um elemento central de governança corporativa e tem como foco principal o monitoramento da gestão da organização. A melhoria do processo de governança deve passar pelo aperfeiçoamento dos conselhos de administração. Os seus atributos em termos de estrutura, composição e características têm sido foco de pesquisas acadêmicas nos diversos aspectos que afetam as decisões corporativas. Mais recentemente, a diversidade dos conselhos tem sido tema de discussões tanto no meio acadêmico como no meio empresarial. O conceito de diversidade é entendido de forma ampla, incluindo não apenas a variedade de gênero e etnia, mas também a diversidade em relação aos aspectos culturais, sociais e profissionais, envolvendo a idade, nacionalidade, formação educacional e experiência profissional. O objetivo desta pesquisa é contribuir para o entendimento da influência do conselho de administração nas políticas corporativas a partir da análise dos impactos da diversidade do conselho nas decisões de política financeira das empresas. Esta pesquisa empírica foi realizada com base em cem empresas com ações mais negociadas na bolsa da BMF&Bovespa, utilizando um painel de dados abrangendo o período de 2010 a 2014. A proxy para diversidade dos conselhos foi definida por meio de um índice, considerando a diversidade estrutural, social e ocupacional dos conselheiros das empresas analisadas. Os resultados desta pesquisa sugerem que essa diversidade está associada positivamente aos índices de endividamento das empresas. A diversidade do conselho propicia melhor monitoramento por parte do conselho em relação aos administradores e está relacionado positivamente com o endividamento da empresa, em linha com os efeitos da redução do entrincheiramento gerencial por meio de maior monitoramento.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-03-28T00:13:55Z No. of bitstreams: 2 Antonio Carlos Domenek.pdf: 5012066 bytes, checksum: c076807584ba3979e7f8bcfcd36d493b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-04-06T18:23:26Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Antonio Carlos Domenek.pdf: 5012066 bytes, checksum: c076807584ba3979e7f8bcfcd36d493b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-06T18:23:26Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Antonio Carlos Domenek.pdf: 5012066 bytes, checksum: c076807584ba3979e7f8bcfcd36d493b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-11-18 / In face of global challenges, companies seek supply chain collaboration as a way to improve their operational capabilities and obtain a higher operational performance. The objective of this study was to verify the mediation of operational capabilities in the relationship between supply chain collaboration and operational performance of capital goods companies installed in Brazil. This research was divided into three phases. In the first phase, a bibliometric analysis was carried out in the main articles related to supply chain collaboration, operational capabilities and operational performance in order to verify the different approaches of the authors on these topics. Based on the bibliometric analysis, questionnaires were elaborated for the next phase of the research. In the exploratory research, it was carried out ten interviews with coordinators, managers and directors from multinational companies of this sector, with subsequent analysis of content in order to evaluate the theoretical model and the constructs relationship, deepening knowledge from the point of view of the participating companies. Also in this phase, a closed questions survey was conducted in order to identify possible gaps unidentified on the spontaneous interview. In the third and final phase, a descriptive research was made using a data collection instrument constructed from the theoretical framework and the results of the two previous phases, with the return of 138 questionnaires. In this phase, descriptive statistics, factorial analysis and modeling of structural equations for data treatment were used. The results of descriptive statistics showed the current stage of information sharing, resource sharing and common objectives as components of collaboration in this supply chain. The hypothesis tests showed that there is a positive relationship between supply chain collaboration and operational performance (direct relationship between the constructs), between supply chain collaboration and operational capabilities and between operational capabilities and operational performance. The results also showed operational capabilities as a mediating factor in the relationship between collaboration in the supply chain and operational performance. Thus, the managers must understand these relationships to achieve better results, which necessarily needs the development and enhancement of supply chain collaboration with their main suppliers, and the understanding of the organization's operational capabilities. Finally, it suggests the continuation of this research with the expansion of the sample size, the survey replication in other sectors, new studies about the correlation between the suppliers operational capabilities and operational capabilities of purchasing companies, the verification in Brazilian companies if the operational capabilities are cumulative, complementary or exclusive and the inclusion of other elements of collaboration, such as decision synchronization, incentive alignment and joint knowledge creation in the supply chain. / Em face dos desafios globais, as empresas buscam a colaboração na cadeia de suprimentos como uma forma de aprimorar as suas capabilidades operacionais e assim obter um melhor desempenho operacional. Este estudo teve como objetivo verificar a mediação das capabilidades operacionais na relação entre a colaboração e o desempenho operacional nas cadeias de suprimentos das indústrias do setor de bens de capital instaladas no Brasil. Para isso a pesquisa foi dividida em três fases. Na primeira fase foi realizada uma análise bibliométrica nos principais artigos relacionados à colaboração na cadeia de suprimentos, capabilidades operacionais e desempenho operacional, com o objetivo de verificar as diferentes abordagens dos autores sobre estes temas. Com base na análise bibliométrica foram elaborados os questionários para a fase seguinte da pesquisa. Na pesquisa exploratória foram realizadas dez entrevistas em profundidade junto a coordenadores, gerentes e diretores de empresas multinacionais com posterior tratamento pela análise de conteúdo com o objetivo de verificar o modelo teórico e a relação entre os constructos, aprofundando o conhecimento a partir do ponto de vista das empresas participantes. Nesta fase, ainda, foram utilizadas questões fechadas com o objetivo de identificar as lacunas não observadas quando da entrevista espontânea. Na terceira e última fase foi realizada uma pesquisa descritiva utilizando-se um instrumento de coleta de dados construído a partir do referencial teórico e dos resultados das duas fases anteriores, retornando 138 questionários respondidos. Nesta fase utilizou-se a estatística descritiva, a análise fatorial e a modelagem de equações estruturais para tratamento dos dados. Os resultados da estatística descritiva mostraram o estágio atual do compartilhamento de informações, do compartilhamento de recursos e dos objetivos comuns como componentes da colaboração nesta cadeia de suprimentos. Os testes de hipóteses evidenciaram que existiu uma relação positiva entre a colaboração na cadeia de suprimentos e o desempenho operacional (relação direta entre os constructos), entre a colaboração na cadeia de suprimentos e as capabilidades operacionais e entre as capabilidades operacionais e o desempenho operacional. Os resultados também apontaram as capabilidades operacionais como fator mediador da relação entre a colaboração na cadeia de suprimentos e o desempenho operacional. Assim, os gestores devem compreender estas relações para a obtenção de melhores resultados que passam, necessariamente, pelo desenvolvimento e aprimoramento da colaboração na cadeia de suprimentos com os seus principais fornecedores e no entendimento das capabilidades operacionais da organização. Por fim, sugere-se o prosseguimento desta pesquisa com a ampliação do tamanho da amostra, a replicação da pesquisa em outros setores de atividade, novos estudos em relação à correlação entre capabilidades operacionais dos fornecedores e das empresas compradoras, a verificação se nas empresas instaladas no Brasil as capabilidades operacionais são cumulativas, complementares ou excludentes e a inclusão de outros elementos da colaboração como, por exemplo, as decisões sincronizadas, o alinhamento de incentivos e a criação de conhecimento comum na cadeia de suprimentos.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-04-07T00:25:59Z No. of bitstreams: 1 Gustavo Lopes Ferreira Neves.pdf: 888603 bytes, checksum: 57c49e5493c10ec1f3ffc11ac9f33ad1 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-04-11T17:02:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Gustavo Lopes Ferreira Neves.pdf: 888603 bytes, checksum: 57c49e5493c10ec1f3ffc11ac9f33ad1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-11T17:02:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gustavo Lopes Ferreira Neves.pdf: 888603 bytes, checksum: 57c49e5493c10ec1f3ffc11ac9f33ad1 (MD5) Previous issue date: 2014-08-06 / The dissertation examines the presence of bubble in real state prices between the years of 2004 until January 2014 in São Paulo - Brazil. The paper uses cointegration techniques of Johansen, and descriptive techniques suggested by Scheinkman. The dissertation confirms the hypothesis that interest rates intervention prospects affects the real state prices and rentals, as the results demonstrate that real state market is sensitive and responds negatively to a potential incremental percentage in interest rates. Beyond this result, as there is cointegration between real state price and rental with the interest rate, and an adjustment of supply accordantly to demand by real state companies, there is no evidence of bubble in real state prices. / A dissertação analisa a presença de bolha nos preços dos imóveis residenciais entre os anos de janeiro de 2004 até janeiro de 2014, na cidade de São Paulo. O trabalho utiliza as técnicas de cointegração de Johansen, e as técnicas descritivas sugeridas por Scheinkman. A dissertação confirma a hipótese de que as perspectivas de intervenções na taxa de juros afetam os preços e o aluguel dos imóveis, ao concluir que o mercado imobiliário é sensível e responde negativamente a uma possibilidade de aumento na taxa de juros. Além desse fato, como há cointegração entre preço e aluguel dos imóveis com a taxa de juros, e um ajustamento de oferta a demanda pelas construtoras, não há evidencia de bolha nos preços imobiliários residenciais.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-04-04T23:38:00Z No. of bitstreams: 2 Jennifer Peña.pdf: 1827551 bytes, checksum: a7a8363a1d65392b10e52e929b41ddee (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-04-19T14:10:46Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Jennifer Peña.pdf: 1827551 bytes, checksum: a7a8363a1d65392b10e52e929b41ddee (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-19T14:10:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Jennifer Peña.pdf: 1827551 bytes, checksum: a7a8363a1d65392b10e52e929b41ddee (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2015-10-01 / Universidade Presbiteriana Mackenzie / The strategies can be used to achieve growth and business performance. According to the assumptions about strategic planning, strategies are those rules and guidelines that will guide, will give coherence and direction to an organization development process that competing in a market, by exploiting its resources and seeking competitive advantage. However, in order to define, select and implement the strategies that can be successful in the market and can assist businesses in obtaining the desired positioning and profits, companies need to know your surroundings both external and internal. Once the company has known its surroundings can choose between different strategic alternatives as: i) strategies within the business, to make or gain competitive advantage in one market or sector; ii) growth strategies to expand profitability; and iii) innovation strategies to create new possibilities in strategic processes. So, considering all these aspects of the strategic planning process, grow up the interest of this study to understand what are the strategies used by the Colombians cement companies to achieve business growth, taking into account that this is an industry that has a production process and a segmentation poorly differentiated between enterprises and they sell a product considered a commodity. Therefore, an exploratory and qualitative research strategy was adopted and data collection was made with a semi-structured interviews based on script, interviewing seven people (4 managers of cement companies and 3 exclusive distributors of cement). It concludes that the government factor is a major factor that has contributed to boost the growth of cement demand in Colombia, moreover, that enterprises use focused strategies in their daily operations because the high investment for the operation of a cement plant, but to achieve growth have used market development strategies penetrating niche competitors, expanding its product portfolio or making a geographical expansion and also have needed the innovation strategy to improve their processes, equipment and services. Finally, it should be noted that these strategies used by cement companies to achieve business growth are not used alone, unlike all are developed and worked together to get the best results. / As estratégias podem ser usadas para atingir o crescimento e o desempenho empresarial. Segundo os pressupostos sobre planejamento estratégico, as estratégias são aquelas regras e diretrizes que vão orientar, darão coerência e darão direção ao processo de desenvolvimento de uma organização que esta competindo num mercado, através da exploração de seus recursos e buscando obter vantagem competitiva. Porém, para poder definir, selecionar e implantar as estratégias que poderão ser bem-sucedidas no mercado e poderão auxiliar às empresas na obtenção de posicionamento e dos lucros desejados, as companhias precisam conhecer seu entorno tanto externo quanto interno. Uma vez a empresa tenha conhecido o seu entorno poderá escolher entre diversas alternativas estratégicas como: i) estratégias no âmbito do negócio, para tomar ou ganhar vantagem competitiva num único mercado ou setor; ii) estratégias de crescimento, para ampliar a lucratividade; e iii) estratégias de inovação para criar novas possibilidades nos processos estratégicos. Assim, considerando todos esses aspectos dos processos de planejamento estratégico, é que surgiu o interesse deste estudo por fazer uma pesquisa no setor do cimento da Colômbia para tentar entender quais são as estratégias usadas pelas empresas para atingir o crescimento empresarial, levando em conta que esta é uma indústria que tem um processo de produção e uma segmentação pouco diferenciada entre as empresas e vende um produto considerado um commodity. Para tanto, foi adotada uma estratégia de pesquisa exploratória qualitativa e para a coleta de dados, foram usadas entrevistas semiestruturadas baseadas em roteiro feitas a 7 entrevistados (4 gestores de empresas de cimento e 3 distribuidores exclusivos de cimento). Conclui-se que o fator governamental é um dos fatores principais que tem contribuído para impulsionar o crescimento da demanda do cimento na Colômbia, além disso, que as empresas usam estratégias de foco em suas operações diárias, dados os altos custos de investimento para a operação de uma fábrica de cimento, mas, para atingir o crescimento têm usado estratégias de desenvolvimento de mercado penetrando nichos dos concorrentes, ampliando seu portfólio de produtos ou fazendo uma expansão geográfica e também têm precisado da estratégia de inovação para melhorar seus processos, equipamentos e serviços. Cabe destacar que essas estratégias usadas pelas empresas de cimento para atingir o crescimento empresarial não são usadas isoladamente, ao contrário todas são desenvolvidas e trabalhadas em conjunto para obter os melhores resultados.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-04-07T00:27:00Z No. of bitstreams: 2 Erica de Oliveira.pdf: 1088471 bytes, checksum: 8e36709e2606836db63366df62f92441 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-04-26T15:19:24Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Erica de Oliveira.pdf: 1088471 bytes, checksum: 8e36709e2606836db63366df62f92441 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-26T15:19:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Erica de Oliveira.pdf: 1088471 bytes, checksum: 8e36709e2606836db63366df62f92441 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2014-08-07 / Many researches related trust with transactions performance (for instance, KRISHNA; MARTIN; NOORDERHAVEN, 2006; DAS; TENG, 2001; KROEGER, 2012; TEJPAL; GARG; SACHDEVA, 2013). Those researches directly tested the relationship between trust and performance, and all stated that such an influence occurs through the trust influence on alliance management activities, related to relational capacity. In other words, they argue that trust moderately influences the relationship between relational capacity and performance. However, there is no work directly testing this relationship. In this context, the aim of this research was to test the role of trust between partners in the relationship among relational capacity and alliance performance of cargo agents, as well as importers and exporters in cargo transportation sector. Some hypotheses were tested: the first concerned the related capacity positively influencing an alliance performance. The second concerned the trust positively influencing the relational capacity; the third tested whether the trust positively influenced the alliance performance, the fourth was whether the trust moderated the relationship between relational capacity and performance and the fifth tested whether the relational capacity mediated the relationship between trust and performance and the fifth. This research may add a critical point of view to logistic sector, because there are no other works considering service providers´ opinions (cargo agents) concerning trust in alliances. Many works tested trust perception in clients´ point of view, but not the providers´. The methodology applied in this research was the quantitative. The target population involved cargo agents located in São Paulo State, experienced in strategic alliances, identified in Guia Marítimo Magazine. The questionnaire was applied through telephone, email and personal interview, relating interest constructs. Moreover, the analysis was made through structural equations model. The theoretical contribution of this work was to test the moderate action of trust in the relationship between relational capacity and alliances performance. The research implications for companies’ management are to deep the knowledge of trust impact on cargo agents. / Existem inúmeros trabalhos relacionando confiança com desempenho das transações (como KRISHNA; MARTIN; NOORDERHAVEN, 2006; DAS; TENG, 2001; KROEGER, 2012; TEJPAL; GARG; SACHDEVA, 2013). Esses trabalhos testaram diretamente a relação entre confiança e desempenho, e todos argumentaram que essa influência ocorre pela influência da confiança nas atividades de gestão de alianças, relacionadas à capacidade relacional. Ou seja, levantaram a hipótese de que a confiança exerce uma influência moderadora na relação entre capacidade relacional e desempenho. No entanto, não existem trabalhos que testem diretamente essa relação. Nesse cenário, o objetivo desta pesquisa foi testar o papel da confiança entre parceiros na relação entre a capacidade relacional e o desempenho das alianças de agentes de carga e importadores e exportadores no setor de transporte de cargas. Algumas hipóteses foram testadas: a primeira se referiu à capacidade relacional influenciando positivamente o desempenho de uma aliança; a segunda à confiança influenciando positivamente a capacidade relacional; a terceira à confiança influenciando positivamente o desempenho da aliança, a quarta hipótese se a confiança moderaria a relação entre a capacidade relacional e o desempenho e a quinta hipótese, se a capacidade relacional mediaria a relação entre confiança e desempenho da aliança. Este trabalho acrescenta um olhar crítico sobre o setor logístico, já que não há trabalhos considerando o ponto de vista dos prestadores de serviço (agentes de carga) em relação à confiança nas alianças. Muitos trabalhos testaram a percepção da confiança do ponto de vista dos clientes, mas não dos fornecedores. A pesquisa foi desenvolvida utilizando a metodologia quantitativa. A população alvo englobou agentes de carga localizados no estado de São Paulo com experiência em alianças estratégicas, identificados pela revista Guia Marítimo. O questionário foi aplicado via fone, e-mail e entrevista presencial, relacionando os construtos de interesse, e a análise foi realizada via modelo de equações estruturais. A contribuição teórica do trabalho foi testar a ação mediadora da capacidade relacional na relação entre confiança e desempenho das alianças. As implicações da pesquisa para a gestão das organizações englobam o aprofundamento do entendimento do impacto da confiança dos agentes de carga.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-07-20T15:09:29Z No. of bitstreams: 2 VANESSA OLIVEIRA LIMA.pdf: 1025695 bytes, checksum: 596f4ec4ee4e8f686acf76452b521205 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Eliana Barboza (eliana.silva1@mackenzie.br) on 2017-08-02T12:44:57Z (GMT) No. of bitstreams: 2 VANESSA OLIVEIRA LIMA.pdf: 1025695 bytes, checksum: 596f4ec4ee4e8f686acf76452b521205 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-02T12:44:57Z (GMT). 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From the methodological point of view, this research presents a qualitative approach, adopting in-depth interviews as the main data construction strategy, complemented by document analysis of the organizations under study. The results showed that HR professionals attribute a pragmatic meaning to the concept of DH and DS, connecting it strongly to organizational goals and issues related to daily work. They refer to the career plan, to professional performance, as a way to gain competitive advantage, in a clear distance from a broader perspective that considers Human Development and Sustainable Development as a human flowering. DH and DS were thematic contingencies in the agenda of human resources professionals surveyed, little integrated the strategies and educational architecture of the organizations object of this study, pointing to few advances in relation to the role that literature has attributed to human resources in this context. The pragmatism of educational, capacity building and development actions addressed to DH and DS does not give HR a role of change agent. Both the idea of human development and sustainable development are subjugated in the HR policies and practices of the companies studied. As a trend, they point to the continuity of traditional training initiatives, aimed at solving technical problems, complying with legislation and seeking socio-environmental certifications, away from a reflexive and critical process that DH and DS demand. Consequently, new skills are not necessarily being developed as a DH and DS HR training policy, indicating that changes are not underway in the short or long term. It is hoped that this study contributed to the reflection on the advancement of understanding about the meaning of Human Development and Sustainable Development in organizations, as well as the role that Human Resources professionals and their educational actions have assumed in this context. / Subscrita no tema dos estudos sobre formação e desenvolvimento humano nas organizações, esta pesquisa teve por objetivo responder à seguinte questão: qual o significado de Desenvolvimento Humano e Desenvolvimento Sustentável para os profissionais de Recursos Humanos e quais as ações educacionais são desencadeadas nas organizações a partir de suas concepções? Para responder a esta pergunta conduziu-se um estudo em sete grandes organizações brasileiras, cujo critério de seleção foi a incorporação em sua estratégia e missão de objetivos voltados ao Desenvolvimento Humano e Sustentável. Do ponto de vista metodológico, esta investigação apresenta uma abordagem qualitativa, adotando as entrevistas em profundidade como principal estratégia de construção de dados, complementadas por análise de documentos das organizações objeto de estudo. Os resultados evidenciaram que os profissionais de Recursos Humanos atribuem um significado pragmático ao conceito de DH e DS, conectando-o fortemente a metas organizacionais e a questões correlacionadas ao cotidiano do trabalho. Fazem menções ao plano de carreira, ao desempenho profissional, como uma forma de se obter vantagem competitiva, num claro distanciamento de uma perspectiva mais ampla que considera Desenvolvimento Humano e Desenvolvimento Sustentável como florescimento humano. DH e DS foram temáticas contingencias na agenda dos profissionais de recursos humanos pesquisados, pouco integrado as estratégias e a arquitetura educacional das organizações objeto deste estudo, apontando para poucos avanços em relação ao papel que a literatura tem atribuído a recursos humanos neste contexto. O pragmatismo das ações educacionais, de capacitação e de desenvolvimento voltados a questão de DH e DS não dá ao RH um papel de agente de mudança. Tanto a ideia de desenvolvimento humano como de desenvolvimento sustentável se encontram subjugados nas políticas e práticas de RH das empresas estudadas. Como tendência, apontam para a continuidade de iniciativas formativas tradicionais, voltadas a resolver problemas técnicos, de atendimento a legislação e busca de certificações socioambientais, distante de um processo reflexivo e crítico que DH e DS demandam. Consequentemente novas competências não estão sendo necessariamente desenvolvidas enquanto uma política de formação de RH voltada a DH e DS, indicando que mudanças não estão em curso nem no curto ou no longo prazo. Espera-se que este estudo tenha contribuído para a reflexão sobre o avanço da compreensão sobre o significado de Desenvolvimento Humano e Desenvolvimento Sustentável nas organizações, bem como o papel que os profissionais de Recursos Humanos e suas ações educacionais vêm assumindo neste contexto.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-07-24T19:48:05Z No. of bitstreams: 2 DAVI LUCAS ARRUDA DE ARAÚJO.pdf: 7572862 bytes, checksum: 1afcebfff8aedc173791864288019d84 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Eliana Barboza (eliana.silva1@mackenzie.br) on 2017-08-02T15:16:36Z (GMT) No. of bitstreams: 2 DAVI LUCAS ARRUDA DE ARAÚJO.pdf: 7572862 bytes, checksum: 1afcebfff8aedc173791864288019d84 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-02T15:16:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DAVI LUCAS ARRUDA DE ARAÚJO.pdf: 7572862 bytes, checksum: 1afcebfff8aedc173791864288019d84 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-01-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Santander Universidade / It was investigated, in this thesis, the context of fuel distributors. Adopted this type of business due to the environment be extremely dynamic and guided on organizational routines essential in operations and competitiveness. In this sense, the main objective of this research was to analyze the influence of the dynamic capabilities, mediated by absorptive capacity, the operating performance of fuel distribution bases in the Industrial Port Complex of Suape/PE. In theoretical aspects, three constructs are considered in this research: i) dynamic capabilities; ii) absorptive capacity; iii) operational performance. In relation to the study of the dynamic capabilities, it was opted for the line of evolutionary economics by Nelson and Winter (1982), whose premise considers that they are present in the organizational routines. About the absorptive capacity construct it was used the Zahra and George model (2002) that considers the steps of ‘acquisition’ and ‘assimilation’ as potential absorptive capacity and the steps of ‘transformation’ and ‘exploitation’ as realized absorptive capacity. And when it comes to operating performance, the investigation of this construct was grounded on the studies of Garvin (1993) in which they assess the ‘cost’, ‘quality’, ‘flexibility’ and ‘delivery’. Shortly thereafter, it was built a conceptual model establishing three research assumptions that were investigated in this thesis. Regarding the methodological procedures, adopted mixed sequential method. The research is exploratory and descriptive in its nature, having as analysis unit the organizational routines of fuel distributors in the Industrial Port Complex of Suape/PE and, in turn, it was used to study the strategy of multiple cases. In this way, it was involved two steps: the first qualitative and the second quantitative. On qualitative step, interviews with professionals from distributors of fuels that exercised coordination and management positions associated with the selected routines to perform the study. To carry out the interviews it was developed a structured questionnaire with open questions. From the analysis of these interviews has drawn up a questionnaire structured and closed that was applied in quantitative research stage contemplating a sample of 70 respondents. In qualitative data analysis was applied to content analysis technique of Bardin (2006) for the categorization process a priori. In the quantitative data analysis, for the comparison of averages between small, medium and large distributors, it was applied the non-parametric test of Kruskal-Wallis (KW). In addition, we used the technique of confirmatory factor analysis together with structural equation modeling in order to test the hypotheses that emerged from the qualitative analysis and discussion of the theoretical model. With the data triangulation, the results showed that there are significant differences in the operational performance of small, medium and large distributors when compared with each other. In addition, the relationship between the dynamic capacity and operational performance was highlighted, once found the need of these organizations carry out properly their respective operational routines in line with the guidelines of the industry regulators. The relationship between the dynamic capacity and absorptive capacity also confirmed due to distributors demand knowledge to follow and promote potential changes and adjustments in their routines. However, the relationship of mediation involving the absorptive capacity is not supported because the stages of acquisition, assimilation and transformation are not so well developed by distributors. Thus, the only step that turned out was the exploitation. For this reason, to be offered an alternative model which would test the incidence only of this stage, verified that the mediation was evidenced. / Com esta tese investigou-se o contexto de distribuidoras de combustíveis. Adotou-se esse tipo de empresa devido ao ambiente ser extremamente dinâmico e pautado em rotinas organizacionais essenciais nas operações e na competitividade. Nesse sentido, o objetivo central desta pesquisa foi analisar a influência das capacidades dinâmicas, mediadas pela capacidade de absorção, no desempenho operacional de bases distribuidoras de combustíveis no Complexo Industrial Portuário de Suape/PE. Nos aspectos teóricos, três construtos foram considerados para esta pesquisa: i) capacidades dinâmicas; ii) capacidade de absorção; iii) desempenho operacional. Em relação ao estudo das capacidades dinâmicas, optou-se pela linha da economia evolucionária de Nelson e Winter (1982), cuja a premissa considera que elas estão presentes nas rotinas organizacionais. No que se refere ao construto capacidade de absorção foi utilizado o modelo de Zahra e George (2002) que consideram as etapas de ‘aquisição’ e ‘assimilação’ como capacidade de absorção potencial e as etapas de ‘transformação’ e explotação’ como capacidade de absorção realizada. E no que concerne ao construto desempenho operacional, a investigação foi pautada com base nos estudos de Garvin (1993) em que se avaliam o ‘custo’, a ‘qualidade’, a ‘flexibilidade’ e o ‘prazo de entrega’. Logo em seguida, foi construído um modelo conceitual estabelecendo três pressupostos de pesquisa que foram insvestigados nessa tese. Quanto aos procedimentos metodológicos, adotou-se o método misto sequencial. A pesquisa é de natureza exploratória e descritiva, tendo como unidade de análise as rotinas organizacionais das distribuidoras de combustíveis no Complexo de Suape/PE e, por sua vez, foi utilizada a estratégia de estudo de múltiplos casos. Dessa forma, foram envolvidas duas etapas: a primeira qualitativa e a segunda quantitativa. Na etapa qualitativa, foram realizadas entrevistas com profissionais de distribuidoras de combustíveis que exerciam cargos de coordenação e de gerências. Para a realização das entrevistas foi desenvolvido um questionário estruturado com questões em aberto. A partir da análise dessas entrevistas elaborou-se um questionário estruturado e fechado que foi aplicado na etapa quantitativa da pesquisa contemplando uma amostra de 70 respondentes. Na análise de dados qualitativa foi aplicado a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2006) para a realização do processo de categorização a priori. Na análise de dados quantitativa, para a comparação de médias entre pequenas, médias e grandes distribuidoras foi aplicado o teste não paramétrico de Kruskal-Wallis (KW). Além disso, foi utilizado a técnica de análise fatorial confirmatória juntamente com a modelagem de equações estruturais visando testar as hipóteses que emergiram da análise qualitativa e da discussão do modelo teórico. Com a triangulação dos dados, os resultados apontaram que existem diferenças significativas no desempenho operacional das pequenas, médias e grandes distribuidoras quando comparadas entre si. Além disso, a relação entre a capacidade dinâmica e o desempenho operacional foi evidenciada, uma vez que se verificou a necessidade dessas organizações executarem adequadamente suas respectivas rotinas operacionais alinhadas com as diretrizes dos órgãos reguladores do setor. A relação entre a capacidade dinâmica e a capacidade de absorção também se confirmou devido as distribuidoras demandarem conhecimentos para acompanhar e promoverem potenciais mudanças e adequações nas suas rotinas. Contudo, a relação de mediação envolvendo a capacidade de absorção não se sustentou devido as etapas de aquisição, assimilação e transformação não serem tão bem desenvolvidas pelas distribuidoras. Assim, a única etapa que se mostrou relevante foi a explotação. Por essa razão ao ser proposto um modelo alternativo que se testasse a incidência apenas desta etapa verificou-se que a relação de mediação foi evidenciada.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-07-24T20:00:31Z No. of bitstreams: 2 EDSON RODRIGUES DE ARO.pdf: 2474081 bytes, checksum: 5aaa8e515f979b1d4433a94a3212acaa (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Eliana Barboza (eliana.silva1@mackenzie.br) on 2017-08-04T11:55:21Z (GMT) No. of bitstreams: 2 EDSON RODRIGUES DE ARO.pdf: 2474081 bytes, checksum: 5aaa8e515f979b1d4433a94a3212acaa (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-04T11:55:21Z (GMT). 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For this, it was used the methodologic procedures of Grounded Theory guided by the work of Charmaz (2009), with support of the program NVIVO® V11 for data collect and analysis. The constant comparative method was used for the analysis of the sets of collected data, that was initially codified, in open form, followed by focused codification and finally by theoretical codification in the grounded theory, for development of the substantive theory. The results enabled elaborate the substantive theory based in the fact that: the open innovation is the strategy that permeates the ecosystem to bring the complement in the innovation process. The dynamic capabilities revealed for open innovation practice was: Mapping and updating trends in the market; Analysis and definition of trends and strategies; Mapping of internal resources; Establishment of what to do in open way; Mapping potential partners; Partners' establishments; Implementation of the partnership; Monitoring of the interaction in two levels; technical - within the project and relational - inside and outside the project and Evaluation of the result of the interaction and the relationship in the partnership. It is expected that the results of this study can contribute to the field of the strategic management by expanding the knowledge about open innovation and dynamic capabilities and in the business world practices. / A inovação aberta tem sido compreendida, como uma importante alternativa estratégica, para trazer o conhecimento externo, no sentido de reforçar os recursos e capacidades internas e, assim, a possibilidade de acelerar o processo de inovação a fim de gerar valor. Nesse sentido, é possível pensar sobre como a inovação aberta é compreendida na empresa? Quais são e como as capacidades dinâmicas podem ser usadas na inovação aberta? Portanto, identificar e desenvolver capacidades dinâmicas tornou-se necessário para aproveitar as oportunidades internas e externas de recursos, capacidades, conhecimentos e tecnologias para as empresas. Com isso, o objetivo deste estudo foi de compreender, como e quais capacidades dinâmicas são relacionadas a inovação aberta nas empresas. Para isso, foram utilizados os procedimentos metodológicos da Grounded Theory orientados pelo trabalho de Charmaz (2009), com o apoio do programa NVIVO® V11, para a coleta de análise de dados. O método comparativo constante foi utilizado para análise dos conjuntos de dados coletados e que foram codificados inicialmente, de forma aberta, seguido por codificação focalizada e, finalmente, pela codificação teórica na teoria fundamentada, para desenvolvimento da teoria substantiva. Os resultados possibilitaram elaborar a teoria substantiva baseada no fato de que: a inovação aberta é a estratégia que permeia o ecossistema para trazer o complemento no processo de inovação. As capacidades dinâmicas reveladas para a prática de inovação aberta foram: Mapeamento e de atualização de tendências no mercado; Análise e definição de tendências e de estratégias; Mapeamento dos recursos internos; Estabelecimento do que fazer de forma aberta; Mapeamento de potenciais parceiros; Estabelecimentos dos parceiros; Implementação da parceria; Monitoramento da interação em dois níveis; técnico – dentro do projeto e relacional – dentro e fora do projeto e Avaliação do resultado da interação e do relacionamento na parceria. Espera-se que os resultados deste estudo possam contribuir para o campo de gerenciamento estratégico expandindo o conhecimento sobre inovação aberta e capacidades dinâmicas e nas práticas do mundo empresarial.