Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-18T18:31:47Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fábio de Oliveira Lucena.pdf: 4498610 bytes, checksum: d4bcf3f69ae456850f3acf6bf4fc76ef (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-08-24T15:54:19Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fábio de Oliveira Lucena.pdf: 4498610 bytes, checksum: d4bcf3f69ae456850f3acf6bf4fc76ef (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T15:54:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fábio de Oliveira Lucena.pdf: 4498610 bytes, checksum: d4bcf3f69ae456850f3acf6bf4fc76ef (MD5) Previous issue date: 2016-06-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / When the decision-making process has not a prior, ordered and explicit set of responses to an identified problem, it is called an unstructured decision process. In this type of process, the participation of decision-makers is characterized by a knowledge that is derived from the accumulation of indirect evidences, probably resulting from tacit knowledge related to aspects such as experience, perception, intuition and other manifestations. Tacit knowledge can be defined as knowledge derived from experience and formal learning, difficult to be explained, even in unconventional languages, contextualized in actions towards practical objectives that can be acquired without necessarily resorting to explicit instructions. Studies reveal that the inclusion of tacit knowledge in its various manifestations in complex decision situations are scarce and, as regards to unstructured decision-making process are non-existent. In this sense, this research aimed to identify the manifestations and/or fluxes of tacit knowledge in unstructured decision process. Secondary objectives were the characterization of the constituent elements of the unstructured decision process on the decisions investigated and identification of elements that demonstrate the presence of tacit knowledge in organizational decisions. The research developed a qualitative approach, through a study of multiple cases, and applied semistructured interviews to ten executives belonging to different segments of the economy. The analysis of data was carried out according to Flores (1994) interpretative analysis of text technique. The results indicated that there was insertion of tacit knowledge in all unstructured decision making routines. It was also concluded the need to explicitly add the routine of evaluation to the Mintzberg, Raisinghani e Théorêt (1976) model, because it was also identified elements of tacit knowledge at this stage of the decision-making process. / Quando o processo decisório não tem prévio conjunto ordenado e explícito de respostas ao problema encontrado, trata-se de um processo decisório não-estruturado (PDNE). Neste tipo de processo, a participação dos decisores é caracterizada por um conhecimento que é derivado de um acúmulo de evidências indiretas, provavelmente, decorrentes de conhecimento tácito, relacionados a aspectos como experiência, percepção, intuição e outras manifestações. O conhecimento tácito pode ser definido como um conhecimento derivado da experiência e do aprendizado formal, difícil de ser explicitado, mesmo em linguagens não convencionais, contextualizado em ações dirigidas a objetivos práticos e que pode ser adquirido sem necessariamente se recorrer a instruções explícitas. Estudos que revelem a inserção do conhecimento tácito com as suas diversas manifestações em situações complexas de decisão são escassos e, no tocante ao processo decisório não-estruturados, são inexistentes. Nesse sentido, a presente pesquisa teve como objetivo identificar as manifestações e/ou fluxos do conhecimento tácito nos processos decisórios não-estruturados. Os objetivos secundários foram caracterizar os elementos constitutivos do PDNE nas decisões investigadas e identificar elementos que evidenciem a presença do conhecimento tácito em decisões organizacionais. A investigação foi desenvolvida numa abordagem qualitativa, por meio de um estudo de múltiplos casos, e se aplicaram entrevistas semiestruturadas a dez executivos, que pertenciam a segmentos distintos da economia. O tratamento e análise dos dados foram realizados segundo a técnica de análise interpretativa de texto de Flores (1994). Os resultados indicaram que houve inserção do conhecimento tácito em todas as rotinas do PDNE. Concluiu-se também pela necessidade de se adicionar, de forma explícita, a rotina de avaliação ao modelo de PDNE de Mintzberg, Raisinghani e Théorêt (1976), pois foram igualmente evidenciados elementos do conhecimento tácito nesta etapa do processo decisório.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-19T17:40:03Z No. of bitstreams: 2 Márcio Telles Portal.pdf: 1832236 bytes, checksum: 7ef8827373d04611dd3188d682e7eff0 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-08-24T15:55:03Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Márcio Telles Portal.pdf: 1832236 bytes, checksum: 7ef8827373d04611dd3188d682e7eff0 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T15:55:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Márcio Telles Portal.pdf: 1832236 bytes, checksum: 7ef8827373d04611dd3188d682e7eff0 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-05-10 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation studies real and financial outcomes of three major issues in the context of emerging markets: regulation of discretionarity on internal funds, debt tax bias and ownership structure. To this end, this thesis is divided into three essays. The first one studies the effect of regulation of discretionarity on cash dividend policy in the Chinese capital market on efficiency of corporate investment. The results suggest that the regulation implemented positively impacts the inefficiency of investment and the propensity to underinvest, and this effect increased with the degree of financial constraint and decreased with the level of financial slack, respectively. The tests are robust to different specifications and robustness tests. The second essay studies if the continuous treatment effect of interest on equity negatively affects the level of financial leverage. The findings suggest that the tax policy implemented is similar to the deductible cash dividends and not to an ACE. The empirical implication is that the interest on equity treatment increases the debt tax bias, producing a rebound effect to what is expected for this policy on the risk-taking behaviour and corporate capital structure. This rebound effect is homogeneous in firms with different financial constraints status. There are evidences that shareholders influence the cash distribution policy, adjusting the later to their own tax preferences. The third essay investigates the effect of family firm on corporate performance and financial policy (capital structure, cash holding, and cash dividend). Using a sample of Brazilian, the study uses a treatment effect model to address self-selection and endogeneity problems. The results show that family firm has a negative net effect on performance. Family control has an effect on financial policies that indicate an aversive behavior to preserve control. The results indicate more risk-taking behavior in family-manage companies, suggesting that such aversion behavior is reduced when the family controls and manages the firm. This is the first study that takes into account the effect of family firm behavior through multiple financial policies. / Esta tese estuda outcomes reais e financeiros de três questões importantes no contexto de mercados emergentes: regulação da discricionariedade sobre fundos internos, debt tax bias e estrutura de propriedade. Para tanto, esta tese está dividida em três ensaios. O primeiro verifica o efeito da regulação da discricionariedade sobre a política de dividendos no mercado de capitais chinês sobre eficiênca do investimento corporativo. Os resultados sugerem que a regulação implementada impacta positivamente a ineficiência do investimento e a propensão a subinvestir, sendo este efeito crescente com a o grau de restrição financeira e descrecente com o nível de folga financera, respectivamente. Os testes são robustos a diferentes especificações e testes de robustez. O Segundo ensaio analisa se o efeito do Allowance for Corporate Equity (ACE-type system) brasileiro reduz o viés tributário da dívida. Especificamente, investiga-se se o efeito tratamento contínuo dos juros sobre capital próprio afeta negativamente o nível de alavancagem financeira. Os resultados indicam que a política tributária implementada é similar a uma política de dividendos dedutíveis e não a um ACE. A implicação empírica é que o tratamento por juros sobre capital próprio aumenta o viés, produzindo um efeito rebote em relação ao que é esperado para essa política sobre o comportamento tomador de risco e estrutura de capital corporativa. Esse efeito rebote é homogêneo em firmas com diferentes status de restrição financeira. Há evidências de que acionistas influenciam a política de distribuição de caixa a acionistas, ajustando-a às suas próprias preferências tributárias. O terceiro ensaio investiga o efeito da empresa familiar sobre a performance corporativa e políticas financeiras (estrutura de capital, cash holding, e cash dividends). Usando uma amostra de firmas brasileiras, este estudo usa um treatment effect model para considerar os problemas de autoseleção e endogeneidade. Os resultados mostram que a firma familiar tem um efeito líquido negativo sobre a performance. O controle familiar tem um efeito sobre as políticas financeiras que indicam um comportamento de aversão ao risco para preservar o controle. Os resultados indicam mais comportamento tomador de risco em companhias de gestão familiar, sugerindo que tal comportamento de aversão ao risco é reduzido quando a família tem o controle e gestão da firma. Este é o primeiro estudo que considera o efeito do comportamento da empresa familiar por meio de múltiplas políticas financeira.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-19T17:54:18Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Leonardo Blanco dos Santos.pdf: 4132616 bytes, checksum: e488fb91ea494edbd9d7c690dcf4d317 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-08-24T15:56:58Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Leonardo Blanco dos Santos.pdf: 4132616 bytes, checksum: e488fb91ea494edbd9d7c690dcf4d317 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T15:56:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Leonardo Blanco dos Santos.pdf: 4132616 bytes, checksum: e488fb91ea494edbd9d7c690dcf4d317 (MD5) Previous issue date: 2016-05-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Voluntary exit occurs when professionals decide to leave the organisation in which they work. It generates costs not only for the organisation but also for themselves. A number of variables influence the exit, being intention to leave its strongest predictor. Based on interactional psychology, studies on person-organisation fit postulate that behaviour is a function of the interaction between characteristics of the individual and of the organisational environment. Intention to leave is one of the most researched variables in person-organisation fit. Considering the importance of values for studies on person-organisation fit, this study states the Realisation of Personal Values in the organisational environment, concept that was introduced by Maurino and Domenico (2012), as a component of perceived person-organisation fit. This study aims to verify whether the perception of Realisation of Personal Values in the organisational environment, proposed as a component of perceived person-organisation fit, influences upon intention to leave the organisation. It looks at the influence of Realisation of Personal Values in the organisational environment on intention to leave that environment. The research instrument consisted of questionnaires to measure personal values, Realisation of Personal Values in the organisational environment, intention to leave, as well as sociodemographic and functional questions. This was applied online, obtaining responses of 553 participants who worked within organisations in Brazil. The data were analyzed by statistical techniques such as analysis of variance (ANOVA), confirmatory (for personal values and Realisation of Personal Values) and exploratory (for intention to leave) factor analysis, correlations, structural equation modeling and cluster analysis. The main finding was that respondents’ perceptions of their realisation of Openess to change and Self-Enhancement values in the organisational environment influence their intention to leave. It was observed that three control variables, namely having dependents, managerial/nonmanagerial position and educational level influence on intention to leave as well. The results of cluster analysis suggest that the greater the distance between the importance attributed to a particular value and the perception of its realisation in the organisational environment, the higher is the level of intention to leave. This study contributes to the literature on perceived person-organisation fit by identifying one of its components, Realisation of Personal Values (RPV), thereby integrating RPV with the studies of person-organisation fit. A new questionnaire was developed to measure RPV based on the refined theory of personal values (SCHWARTZ et al., 2012), and by investigating the influence of RPV on intention to leave. It contributes to the organisations by inserting the possibility of considering the role of RPV on staff turnover management. / A saída voluntária, que ocorre quando profissionais decidem deixar a organização em que trabalham, gera custos não só para a organização, mas também para eles próprios. Uma série de variáveis influencia a saída da organização, sendo a intenção de saída (IS) o preditor mais forte. Com base na psicologia interacionista, estudos em compatibilidade indivíduo-organização (P-O) propõem que o comportamento resulta da interação entre indivíduo e o ambiente organizacional, sendo a intenção de saída uma das variáveis mais investigadas como consequência da compatibilidade P-O. No presente estudo, considerando-se a importância de valores para os estudos em compatibilidade P-O, propõe-se Realização de Valores Pessoais no ambiente organizacional (RVP), conceito apresentado por Maurino e Domenico (2012), como um componente de compatibilidade P-O percebida. O objetivo geral desta pesquisa consiste em verificar se a percepção de realização de valores pessoais no ambiente organizacional, proposta aqui como componente de compatibilidade P-O percebida, influencia na intenção de saída da organização. O instrumento de pesquisa, composto por questionários para mensurar valores pessoais (VP), RVP, intenção de saída, bem como questões sociodemográficas e funcionais foi aplicado online, obtendo resposta de 553 participantes que trabalhavam em organizações no Brasil. Os dados foram tratados por meio de técnicas estatísticas como análise de variância (ANOVA), análise fatorial confirmatória (VP e RVP) e exploratória (IS), correlações, modelagem de equações estruturais e análise de agrupamentos. Verificou-se que as percepções de realização de valores de Abertura a mudança e de Autopromoção no ambiente organizacional exercem influência em intenção de saída desse ambiente, assim como o fato dos participantes terem ou não dependentes, o nível do cargo e o nível de escolaridade. Por meio da análise de agrupamentos, observou-se que o grupo cuja distância entre a importância atribuída aos valores pessoais e a percepção de sua realização no ambiente organizacional é maior apresentou maior nível de intenção de saída. Este estudo contribui para a literatura em compatibilidade P-O percebida, identificando um de seus componentes – RVP, bem como para a literatura em RVP, inserindo-o no campo dos estudos sobre compatibilidade P-O; desenvolvendo um novo questionário para a sua mensuração, com base na teoria refinada de valores pessoais de Schwartz et al. (2012); e, investigando a influência de RVP em intenção de saída. Contribui-se com as organizações inserindo a possibilidade de se considerar RVP na gestão da intenção de saída.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-23T18:07:35Z No. of bitstreams: 2 Everson Gava.pdf: 1263644 bytes, checksum: 56e61c25f361ae4fe60b9b4f070a2bc4 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-08-24T16:26:09Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Everson Gava.pdf: 1263644 bytes, checksum: 56e61c25f361ae4fe60b9b4f070a2bc4 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T16:26:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Everson Gava.pdf: 1263644 bytes, checksum: 56e61c25f361ae4fe60b9b4f070a2bc4 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2015-08-27 / Regional companies that operate in the Brazilian sanitation sector face several challenges when pursuing productivity improvement and service coverage expansion. It is believed that technological innovation can help companies to overcome those challenges. Considering the resources restrictions related to the sanitation business in Brazil regional companies should leverage their innovation processes seeking productivity enhancement and innovation management plays a crucial role in pursuing it. The Open Innovation model assumes that firms can and should use external ideas as well as internal ideas, and internal and external paths to market, as the firms look to advance their technology. This study aimed at analyzes innovation management in Brazilian sanitation companies and identify open innovation practices in its R&D processes. This study is of a descriptive and exploratory nature and data was collected through interviews with R&D managers. The use of a semi-structured script and the contents analysis procedure of the data gathered led to the study’s main results. Results showed that companies in the sanitation sector intentionally uses external knowledge flows to leverage their innovation processes, mainly through university partnerships and supplier cooperation. It was also identified that those companies have high levels of absortive capacity. / As empresas regionais de controle estatal que prestam serviços de saneamento básico no Brasil enfrentam inúmeros desafios na busca pelo aumento de sua produtividade e da abrangência de seus serviços, e acredita-se que incorporação de inovações tecnológicas às operações destas empresas pode auxiliá-las na superação destes desafios. Considerando a restrição de recursos característica deste setor no país, estas empresas precisam alavancar seus processos de inovação tornando-os mais eficientes e menos custosos, visando o aumento de sua produtividade e, neste contexto a gestão da inovação exerce um papel fundamental. O modelo de Inovação Aberta propõe que as empresas podem buscar e desenvolver recursos para inovação de forma interna ou externa, independentemente de sua localização; além disso, podem utilizar caminhos internos e externos para a sua comercialização, tendo em vista a captura e geração de valor. Este estudo buscou analisar a gestão da inovação em empresas regionais de saneamento no Brasil e teve como objetivo principal verificar a realização de práticas de Inovação Aberta nos processos de pesquisa, desenvolvimento e inovação destas empresas. Para atender a este objetivo foi realizada uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório e descritivo, cujas empresas objetos de estudo foram aquelas prestadoras de serviços de saneamento básico, de controle estatal, operando no território brasileiro. Concluiu-se que as empresas deste setor utilizam-se intencionalmente de fontes externas de conhecimento em seus processos de inovação, buscando internalizar inovações tecnológicas às suas operações, sendo que estas interações ocorrem majoritariamente por meio de convênios com universidades e institutos de pesquisa e da cooperação com fornecedores. Além disso, foi identificado que a as empresas do setor apresentam alto grau de capacidade de absorção do conhecimento gerado além de suas fronteiras.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-23T18:58:05Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Francilene araújo de Morais.pdf: 2089479 bytes, checksum: 75c5acb9866323960e873c983df301f1 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-01T13:19:35Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Francilene araújo de Morais.pdf: 2089479 bytes, checksum: 75c5acb9866323960e873c983df301f1 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-01T13:19:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Francilene araújo de Morais.pdf: 2089479 bytes, checksum: 75c5acb9866323960e873c983df301f1 (MD5) Previous issue date: 2016-04-29 / The central fair of Campina Grande is considered one of the most traditional fairs of northeastern Brazil. It is a place conducive to the meeting of various stakeholders in the same physical space, facilitating interaction between them and constituting a socially constructed market, it has resisted and overcame the physical and social changes over time. The objective of this research was to understand how the relationships of dignity are built among stakeholders in the central fair market of Campina Grande. This was a qualitative research developed by an ethnographic approach, based on the interpretative paradigm of social research. From participating and non-participating observations, face to face semi-structured and in-depth interviews, document registration and notes in field journals, the ethnographic method was built to achieve the proposed objective. The results, among other things, suggest that the dignity of integrity, or the identity of the human person is built through the establishment of strong and weak ties between the stakeholders, which attenuate the vulnerability common in commercial transactions, providing thus, trust among them. / A feira central de Campina Grande é considerada uma das feiras mais tradicionais do Nordeste do Brasil. Tratando-se de um local propício ao encontro dos diversos stakeholders no mesmo espaço físico, facilitando o convívio entre eles e constituindo-se num mercado socialmente construído, tem resistido e superado as transformações físicas e sociais ao longo do tempo. O objetivo desta pesquisa consistiu em compreender como são construídas as relações de dignidade entre os stakeholders no mercado da feira central de Campina Grande Trata-se de uma pesquisa qualitativa desenvolvida pela abordagem etnográfica, alicerçada no paradigma interpretativo da pesquisa social. A partir de observações participantes e não participantes, de entrevistas face a face semidirigidas e em profundidade, registro de documentos e anotações em diário de campo, foi construído o caminho etnográfico que possibilitou alcançar o objetivo proposto. Os resultados, entre outros aspectos, sugerem que a dignidade da integridade, ou identidade da pessoa humana é construída mediante o estabelecimento dos laços fortes e fracos entre os stakeholders, que atenuam a vulnerabilidade inerente às transações comerciais, propiciando, assim, a confiança entre eles.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-24T00:18:48Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Alessandra Colla Soletti Tussi.pdf: 4085965 bytes, checksum: 0113ac530812fb501d46b958ca3ad981 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-01T13:57:50Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Alessandra Colla Soletti Tussi.pdf: 4085965 bytes, checksum: 0113ac530812fb501d46b958ca3ad981 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-01T13:57:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Alessandra Colla Soletti Tussi.pdf: 4085965 bytes, checksum: 0113ac530812fb501d46b958ca3ad981 (MD5) Previous issue date: 2016-04-28 / Universidade Presbiteriana Mackenzie / Organizational change may be viewed from an ongoing standpoint as a process emerging from the daily actions of players functioning within the organizational sphere over time, through experiences and adjustments to everyday contingencies (ORLIKOWSKI, 1996), in a constant corporate coming-to-be construction process (TSOUKAS; CHIA, 2002). Underlying these daily actions by players pursuing resources in a competitive context are values related to organizational competition – VROC (DOMENICO, 2007a). Steered by this understanding, and taking into consideration the importance of longitudinal studies for understanding corporate changes (MINTZBERG, 1979; PETTIGREW, 1990; VAN DE VEN; HUBER, 1990; VAN DE VEN; POOLE, 1995; BEER; EISENSTAT, 1996; ORLIKOWSKI, 1996), we extend a project undertaken by Brazil’s National Council for Scientific and Technological Development (CNPq), under the aegis of the Values, Dignity and Management research group. Moving ahead with studies that began with the CMA company, selected for its unusual management approach, we identify and analyze which VROCs were maintained, abandoned or re-signified during the coming-to-be process of this company from 2013 through to yearend 2015. Using a qualitative method grounded on the single case study research strategy with a cross-sectional approach, 22 semi-structured interviews constituted the sources of evidence, together with non-participant observations, spontaneous conversations and documents. Through analyzing these data, it was noted that the following VROCs were maintained: ‘coherence between what is said and what is done’; ‘informality’; ‘commitment to results’; ‘specialized knowledge’; ‘innovation’; and ‘freedom’, while ‘collective participation’ and ‘primacy of the human being’ VROCs were re-signified. Moreover, ‘commitment to the founder’ was discontinued, replaced by the new organizational competition value of ‘commitment to the managing partners’ which was built up during the period covered by this study, together with the ‘personal effort’ and ‘collaboration’ VROCs. We also noted that the organization continues to stand out from mainstream management styles in its sector through upholding certain aspects rated as comparative advantages over other firms in the fiscal and tax segment. As academic contributions, we contribute to the understanding of ongoing change as a coming-to-be process through analyzing values related to organizational competition, viewed as institutionalized and relatively provisional categories. As practical contributions, we offer administrators a reflection on understanding organizational changes beyond the episodic approach, showing how companies can stand out through mainstream management practices. / Mudança nas organizações pode ser entendida a partir de uma ótica contínua, como um processo que emerge das ações cotidianas dos atores que atuam no âmbito das organizações, ao longo do tempo, por meio de acomodações e experiências frente às contingências diárias (ORLIKOWSKI, 1996), em um processo constante de construção do vir-a-ser (TSOUKAS; CHIA, 2002) das empresas. Subjacentes a essas ações cotidianas dos atores visando à obtenção de recursos em ambiente competitivo, estão os valores relativos à competição organizacional - VRCO (DOMENICO, 2007a). A partir desse entendimento e levando em consideração a importância dos estudos longitudinais para a compreensão das mudanças nas empresas (MINTZBERG, 1979; PETTIGREW, 1990; VAN DE VEN; HUBER, 1990; VAN DE VEN; POOLE, 1995; BEER; EISENSTAT, 1996; ORLIKOWSKI, 1996), procuramos dar seguimento a um projeto do CNPq no âmbito do grupo de pesquisa de Valores, Dignidade e Gestão, continuando os estudos iniciados na empresa denominada CMA, escolhida em função de sua proposta diferenciada de gestão. Nosso objetivo aqui foi identificar e analisar quais VRCO foram mantidos, descontinuados ou ressignificados ao longo do processo de vir-a-ser dessa empresa, no período de 2013 até final de 2015. Para tanto, foi empregada a abordagem qualitativa, tendo como estratégia de pesquisa o estudo de caso único com incursão transversal, considerando como fontes de evidências 22 entrevistas semiestruturadas, observações não participante, conversas espontâneas e documentos. Como resultado da análise dos dados levantados, foi possível identificar que os VRCO ‘coerência entre o que é dito e o que é feito’, ‘informalidade’, ‘compromisso com o resultado’, ‘conhecimento especializado’, ‘inovação’ e ‘liberdade’ foram mantidos e os VRCO ‘participação coletiva’ e ‘primazia do ser humano’ foram ressignificados. Além disso, ‘compromisso com o fundador’ foi descontinuado, sendo substituído pelo novo valor relativo à competição organizacional ‘compromisso com os sócios-diretores’ que, assim como os VRCO ‘esforço pessoal’ e ‘colaboração’, foram construídos durante o intervalo objeto deste estudo. Identificamos também que a organização continua se diferenciando do mainstream da gestão no setor do qual ela faz parte, devido à manutenção de determinados aspectos considerados diferenciais com relação a outras empresas do segmento fiscal e tributário. Como contribuições acadêmicas, colaboramos para o entendimento da mudança contínua, enquanto um processo de vir-a-ser, por meio da análise de valores relativos à competição organizacional, considerados como categorias institucionalizadas, de caráter relativamente provisório. E como contribuições práticas, oferecemos aos gestores uma reflexão para compreender mudanças nas organizações para além da abordagem episódica e entender como as empresas podem se destacar do mainstream da gestão.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-05T22:22:16Z No. of bitstreams: 2 Adriana dos Santos Caparróz Carvalho.pdf: 1340743 bytes, checksum: 9fb748e2a57c5a8ab51a71e0c28ec4a6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-19T13:08:15Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Adriana dos Santos Caparróz Carvalho.pdf: 1340743 bytes, checksum: 9fb748e2a57c5a8ab51a71e0c28ec4a6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-19T13:08:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Adriana dos Santos Caparróz Carvalho.pdf: 1340743 bytes, checksum: 9fb748e2a57c5a8ab51a71e0c28ec4a6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-06-22 / This thesis aimed to analyze the farmers' learning processes linked to agricultural branch of cooperatives in the state of Mato Grosso based on the theories of informal learning in the workplace and social learning. Through a basic qualitative research interpretive perspective, it sought to characterize the context in which the learning processes of producers occur, identifying the significant elements of learning for them and the possible differences in the face of individual characteristics, cooperative and context. The participants were employees and farmers in two agricultural cooperatives Middle-north of Mato Grosso. Both cooperatives add a small number of cooperative members as the ability to provision of each service. It was observed that the cooperative linked to the cooperative studied, although they scale to work individually, seek the cooperative space of exchange of knowledge and enhancement of managerial aspects of the business itself. The data built during the survey were categorized indicating the existence of three different stages in the learning process of these producers. Learning early career focused primarily on the operational aspects of the profession and the processes of adaptation to regional peculiarities, the family is one of the main sources of learning. In full career, the focus of interest of the learning processes of the producers turn to relations with the external environment to the business itself, as market knowledge and public policy and managerial aspects of the internal relations. Learning producers after joining the cooperative had an improvement of character of technical and managerial issues. The exchange of experiences led some producers increase the own business professionalization process taking as parameter the experiences of others. Moreover, the experience of building a new cooperative model and participate in its decisions is presented as a kind of meaningful knowledge for producers. No significant differences were observed in the processes of learning between producers of the two studied cooperatives. / Esta tese teve por objetivo analisar os processos de aprendizagem de produtores rurais vinculados a cooperativas do ramo agropecuário no Estado de Mato Grosso tendo como base as teorias da aprendizagem informal, no ambiente de trabalho e aprendizagem social. Por meio de uma pesquisa qualitativa básica de perspectiva interpretativista, procurou-se caracterizar o contexto onde ocorrem os processos de aprendizagem dos produtores, identificando os elementos significativos de aprendizagem para eles e as possíveis diferenças frente às características individuais, da cooperativa e do contexto. Participaram da pesquisa colaboradores e produtores de duas cooperativas agropecuárias da região Médio-norte de Mato Grosso. Ambas as cooperativas agregam um número reduzido de cooperados conforme a capacidade de prestação de serviços de cada uma delas. Observou-se que os cooperados vinculados às cooperativas estudadas, apesar de terem escala para trabalhar individualmente, buscam na cooperativa um espaço de troca de conhecimentos e aprimoramento dos aspectos gerenciais do próprio negócio. Os dados construídos durante a pesquisa foram categorizados indicando a existência de 3 estágios diferentes no processo de aprendizagem desses produtores. A aprendizagem no início da carreira teve como foco principal os aspectos operacionais da profissão e os processos de adaptação às peculiaridades regionais, sendo a família uma das principais fontes de aprendizagem. Em plena carreira profissional, o foco de interesse dos processos de aprendizagem dos produtores se voltam para as relações com o ambiente externo ao próprio negócio, como conhecimento de mercado e políticas públicas e com os aspectos gerenciais inerentes às relações internas. A aprendizagem dos produtores após o ingresso na cooperativa teve um caráter de aperfeiçoamento das questões técnicas e gerenciais. A troca de experiências propiciou que alguns produtores alavancassem o processo de profissionalização do próprio negócio tomando como parâmetro as experiências dos demais. Além disso, a própria experiência de construir um novo modelo de cooperativa e participar de suas decisões se apresenta como um tipo de conhecimento significativo para os produtores. Não foram observadas diferenças significativas nos processos de aprendizagem entre os produtores das duas cooperativas estudadas.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-09T17:24:29Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Henrique Geraldo Rodrigues.pdf: 2125773 bytes, checksum: 07a0917de54bd265b90b6528fd255a6c (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-19T18:51:30Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Henrique Geraldo Rodrigues.pdf: 2125773 bytes, checksum: 07a0917de54bd265b90b6528fd255a6c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-19T18:51:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Henrique Geraldo Rodrigues.pdf: 2125773 bytes, checksum: 07a0917de54bd265b90b6528fd255a6c (MD5) Previous issue date: 2016-08-03 / Universidade Presbiteriana Mackenzie / Recent approaches in the fields of administration and organization have considered individual unlearning as the means through which an individual may break away from the effects of obstructions caused by already acquired learnings, under the intention of facilitating the acquisition of others. From this perspective, it is understood that unlearning, by an individual, consists of an especially important element for dealing with personal resistance in relation to the processes concerned with organizational change and innovation, as well as the forwarding of solutions to problems within the organization. However, in spite of the importance attributed to the theme, it is argued that there is little empirical understanding of the way by which the unlearning mechanism operates and to which degree its affects individual knowledge. This has therefore contributed to the theoretical development of the theme as being seen as conceptually confusing. It is for this reason that this research study was directed toward the following research question – how does unlearning in managers occur and what are the implications that this process has on the learning of others? For such, the general objective was to describe and analyse the interpretations formulated by managers concerning situations of experienced individual unlearning from a merger and acquisition event (M&A), as well as the effects of this experience on the learning of these individuals. Based on philosophical assumptions of interpretivism, a narrative analysis was adopted as an investigative strategy, in line with proposals set out by Riessman (2008) and Schütze (2014). Data was collected by means of episodic interviews (FLICK, 2002), together with 20 managers that experienced the M&A event and the narratives analysed through the method of thematic narrative analysis (RIESSMAN, 2008). The results lead one to the understanding that, in the case of managers, individual unlearning represented the conscious adoption of behaviour directed towards breaking prior learned practices, under the intent of adapting to situations of change, which can demand or not the acquisition of new learning. The main implications arising from this finding involve the following considerations concerning the occurrence of the phenomenon. i) The mechanism of individual unlearning involves the interruption of a mode of thinking or action, in contrast to approaches that delimit, by means of ideas such as discarding, abandoning or forgetting. ii) Unlearning and the acquisition of new learning can be taken as distinct processes, different to those approaches that suggest treating these as the same process or which consider unlearning as type of learning. iii) The main proposal of unlearning involved its adaptation to the context of organizational change, contrary to approaches that indicate that its purpose is only to facilitate the acquisition of new learning or encourage the replacement of learnings. iv) To facilitate the breaking of barriers constituted in the form of psychological attitudes of attachment to longstanding knowledge, unlearning favours learning that has the aim of providing changes to previous individual understanding. The theoretical contributions of this research come from the very evidence pertinent to the individual unlearning process and its elements, which arise from the interpretation of the subjects themselves. Through which is constituted the experience of unlearning, the content of unlearning, the individual and organizational factors that affect unlearning and the effects of this on prior learning and individual knowledge. In terms of practical contributions, it is understood that unlearning represents a means by which managers are able to deal with the lack of effectiveness in learning and change processes by taking actions aimed at the learning training process, personal development, and organizational change. / Abordagens recentes, no campo de estudos da administração e organizações, têm considerado a desaprendizagem individual o meio pelo qual a pessoa pode romper com os efeitos de obstrução provocados por aprendizados já adquiridos, com a finalidade de facilitar o processo de aquisição de novos. Nessa perspectiva, entende-se que a desaprendizagem pelo indivíduo constitui-se em um elemento, especialmente importante, para lidar com a resistência pessoal em relação aos processos de mudança organizacional e de inovação, e para o encaminhamento de solução de problemas na organização. Contudo, apesar da importância atribuída ao tema, argumenta-se haver pouca compreensão empírica sobre a forma pela qual o mecanismo da desaprendizagem opera e quanto aos seus efeitos sobre o conhecimento individual, o que tem contribuído para que o desenvolvimento teórico do tema mostre-se, conceitualmente, confuso. Por isso, esta pesquisa foi orientada pela seguinte questão de pesquisa: como ocorre a desaprendizagem de gestores e que implicações esse processo tem na aprendizagem destes indivíduos? Para tal, o objetivo geral foi o de descrever e analisar as interpretações formuladas por gestores sobre situações de desaprendizagem individual, vivenciadas a partir de um evento de fusão ou aquisição empresarial (F&A), bem como os efeitos desta experiência sobre o aprendizado desses indivíduos. Com base nos pressupostos filosóficos do interpretativismo, adotou-se como estratégia de investigação a pesquisa narrativa, delineada em consonância com as proposições de Riessman (2008) e Schütze (2014). Os dados foram coletados por meio de entrevistas episódicas (FLICK, 2002), junto a 20 gestores que vivenciaram o evento de F&A e as narrativas analisadas por meio do método da análise temática de narrativas (RIESSMAN, 2008). Os resultados conduzem ao entendimento de que, no caso desses gestores, a desaprendizagem individual representou a adoção deliberada de um comportamento voltado a interromper a prática de aprendizados prévios, com o propósito de adaptar-se a uma situação de mudança, a qual pode demandar ou não a aquisição de novos aprendizados. As principais implicações decorrentes deste achado envolvem as seguintes considerações sobre a ocorrência do fenômeno: o mecanismo da desaprendizagem individual envolve a interrupção de um modo de pensar ou agir, em contraponto às abordagens que o delimitam por meio de ideias como descarte, abandono ou esquecimento; a desaprendizagem e a aquisição de novos aprendizados podem ser tomadas como processos distintos, diferentemente das abordagens que sugerem tratar-se de um mesmo processo ou que concebem a desaprendizagem como um tipo de aprendizagem; o principal propósito da desaprendizagem envolveu a adaptação ao contexto organizacional em mudança, ao contrário das abordagens que indicam que sua finalidade seja, apenas, facilitar a aquisição de novos aprendizados ou favorecer a substituição de aprendizados; ao facilitar o rompimento com as barreiras constituídas na forma de atitudes psicológicas de apego aos antigos conhecimentos, a desaprendizagem favorece as aprendizagens que têm por finalidade promover a mudança de compreensões individuais prévias. As contribuições teóricas desta pesquisa advêm da evidenciação do processo de desaprendizagem individual e seus elementos, a partir da interpretação dos próprios sujeitos: em que se constituiu a experiência de desaprender, o conteúdo da desaprendizagem, os fatores individuais e organizacionais que afetaram a desaprendizagem, e os efeitos desta sobre os aprendizados prévios e o conhecimento individual. Quanto às contribuições práticas, entende-se que a desaprendizagem representa um meio pelo qual gestores possam lidar com a falta de efetividade de processos de aprendizagem e de mudança, mediante a adoção de ações voltadas à desaprendizagem em processo de treinamento e desenvolvimento pessoal, e de mudança organizacional.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-05T23:17:03Z No. of bitstreams: 2 George André W Sales.pdf: 630535 bytes, checksum: 6714b8fe26b93116b12cf05373d53933 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T14:52:40Z (GMT) No. of bitstreams: 2 George André W Sales.pdf: 630535 bytes, checksum: 6714b8fe26b93116b12cf05373d53933 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T14:52:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 George André W Sales.pdf: 630535 bytes, checksum: 6714b8fe26b93116b12cf05373d53933 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-05-18 / This study aimed to know the relationship between the tangibility of assets and capital structure through the exploitation of corporate assets. a sample of 255 companies covering the period 2007 to 2015. Panel data were used with fixed effects was used, combining cross-sectional data with time series, with a generalized moment method instrument. As a research variable capital structure and leverage they were used the accounting and market concepts and their results were compared. In line with the literature of the area, the following variables were selected: liquidity, size of company, real assets. The econometric results proved to be robust by the techniques used. The obtained test results were quite consistent for some variables such as company size, with the theories of Pecking Order and Trade-off. However the results are not in line with those observed in similar studies conducted in other countries when using the premise real assets. / Este estudo buscou conhecer a relação entre a tangibilidade dos ativos e estrutura de capital por meio da exploração de ativos corporativos. Foi utilizada uma amostra de 255 empresas cobrindo o período de 2007 a 2015. Foram utilizados dados em painel com efeitos fixos, que combinam dados de corte transversal com séries temporais, com um instrumento de método de momento generalizado. Como variáveis de pesquisa de estrutura de capital e alavancagem, foram usados os conceitos contábil e de mercado e seus resultados foram comparados. Em consonância com a literatura da área, foram selecionadas as seguintes variáveis: liquidez, tamanho da empresa, ativos reais. Os resultados econométricos demonstraram-se robustos pelas técnicas utilizadas. Os resultados de análise obtidos foram bastante consistentes, para algumas variáveis, como tamanho da empresa, com as teorias de Pecking Order e de Trade-off. Contudo os resultados não estão em linha com os observados em estudos similares realizados em outros países quando se utiliza como premissa os ativos reais.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-14T19:51:31Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Erica Dalloz Eller Barbosa.pdf: 1141950 bytes, checksum: 9706649162e00c1f584ef47d94cfcb6c (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T15:01:15Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Erica Dalloz Eller Barbosa.pdf: 1141950 bytes, checksum: 9706649162e00c1f584ef47d94cfcb6c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T15:01:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Erica Dalloz Eller Barbosa.pdf: 1141950 bytes, checksum: 9706649162e00c1f584ef47d94cfcb6c (MD5) Previous issue date: 2016-08-01 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / Information Technology (IT) has become more relevant in the management of organizations of all sizes and sectors of the economy. One of the important functions of IT is the knowledge management, which is closely related to Organizational Memory (OM). The use of IT services through its own resources or outsource them is a decision for each organization to make (Perez, 2006). This research aims to analyze the potential impacts of Outsourcing Information Technology Services in Organizational Memory in Higher Education Institutions (HEIs). To achieve this information, we have used qualitative research of exploratory nature, through structured and previously prepared script interviews with six managers of HEIs information technology and administrative areas, who use IT and with those who have somehow interacted with outsourcing of IT services. Initially, there was a review of the existing literature involving these two issues. For the analysis of the collected data we used the content analysis of the interviews conducted by the pre-analysis, the coding and the summarization of concepts and ultimately the development of the categories, as indicated by Bardin (2009). As a result it was observed that outsourcing of IT services can impact either in a positive, or in a negative way the OM of HEIs, and impacts on the organization as a whole. It was possible to understand the role of IT and its impact on the generation and retention of knowledge and memory of HEIs. It was also evident the need for effective management of outsourcing IT services, given the peculiarities of the educational sector as well as the notorious need for generation, transfer and perpetuation of MO in HEIs. / A Tecnologia de Informação (TI) tem assumido cada vez mais relevância na gestão de organizações de diversos portes e setores da economia. Uma das funções importantes da TI é a gestão do conhecimento, que está intimamente ligada à Memória das Organizações (MO). Usufruir dos serviços de TI por meio de recursos próprios, ou terceirizá-los é uma decisão de cada organização (PEREZ, 2006). Com esta pesquisa buscou-se analisar os possíveis impactos da Terceirização de Serviços de Tecnologia de Informação na Memória Organizacional de Instituições de Ensino Superior (IES). Para o alcance dessas informações, utilizou-se da pesquisa qualitativa de natureza exploratória, por intermédio de entrevistas realizadas com roteiro estruturado e previamente elaborado, com seis gestores de IES da área de tecnologia de informação e de áreas administrativas, que utilizam a TI, bem como, aqueles que tenham interagido com terceirização de serviços de TI. Inicialmente, realizou-se a revisão bibliografia já produzida envolvendo esses dois assuntos. Para análise dos dados coletados utilizou-se análise de conteúdo das entrevistas realizadas, mediante a pré-análise, codificação e sumarização dos conceitos e, finalmente, o desenvolvimento das categorias, conforme indicado por Bardin (2009). Como resultado pôde-se verificar que a terceirização de serviços de TI pode causar impactos ora positivos, ora negativos para a MO das IES, além de impactos na organização como um todo. Foi possível compreender o papel da TI e seu impacto na geração e retenção do conhecimento e da Memória das IES. Também ficou evidente a necessidade da gestão efetiva da terceirização de serviços TI, dadas as singularidades do ramo educacional, bem como a notória necessidade de geração, repasse e perpetuação da MO nas IES.