No presente trabalho buscou-se compreender de que forma a relação indivíduo-organização, envolvendo valores, aspectos comportamentais e simbólicos pode orientar a cultura organizacional na Universidade Federal do Tocantins-UFT. A análise tem como pretensão captar aspectos da complexidade e da dinâmica da organização, pelo recorte da cultura organizacional. Para tanto, foram estabelecidos três objetivos específicos: identificar a percepção do que os gestores e técnicos-administrativos compreendem como cultura organizacional; conhecer os pontos críticos dessa cultura; e verificar se as práticas de gestão (não) contribuem para imprimir nos indivíduos o sentimento de pertencimento. A “cultura da UFT” neste contexto é entendida como um conjunto de ideias, valores, visões de mundo e conhecimentos construídos e compartilhados de forma efêmera por indivíduos de uma organização, influenciados constantemente pelo contexto social e histórico, estando continuamente em modificação e sobreposição. O estudo de caso está fundamentado numa abordagem tanto quantitativa como qualitativa e a coleta de dados ocorreu por meio das seguintes estratégias metodológicas: pesquisa bibliográfica e documental, aplicação de questionários aos servidores técnico-administrativos e realização de entrevistas semiestruturadas com gestores, ambos lotados na Reitoria da UFT, localizada no Câmpus de Palmas. Para análise dos dados, utilizou-se estatística descritiva, análise de conteúdo e triangulação dos dados. Os resultados apontam que tanto os técnicos-administrativos como os gestores tem consciência da importância da cultura organizacional no desenvolvimento humano, profissional e institucional. Entretanto, essas percepções divergem em vários aspectos. Segundo os atores pesquisados, alguns pontos críticos (questões relativas à meritocracia, avaliação, planejamento, comunicação, valorização, carreira, burocracia, etc.) impactam negativamente na cultura organizacional, limitando a relação indivíduo-organização. Além disso, verificou-se que a instituição não dispõe de uma política, especificamente orientada pela cultura organizacional, capaz de fundamentar práticas que minimizem os conflitos de interesse que permeiam a organização. Ao que foi averiguado, as ações existentes não correspondem às necessidades e aos anseios do público pesquisado. Infere-se, portanto, que a UFT, por meio de seus gestores, deve repensar e aprimorar suas práticas de gestão, proporcionando subsídios que propiciem um ambiente de trabalho equilibrado e sustentável, e influenciem positivamente no comprometimento organizacional. / In the present study we sought to understand how the individual-organization relationship, involving values, behavioral and symbolic aspects may influence the organizational culture at the Federal University of Tocantins, UFT. The analysis has the intention to capture aspects of the complexity and dynamics of the organization, by clipping of the organizational culture. For this, three specific objectives were established: identify the perception of understanding of administrative managers and technicians on organizational culture; know the critical points of this culture; and verify the contribution of management practices in the printing sense of belonging. The “culture of UFT” in this context is understood as a set of ideas, values, worldviews and knowledge built and shared ephemerally by individuals in an organization. The case study is based on an approach both quantitative and qualitative and data were collected through the following methodological strategies: bibliographical and documentary research, questionnaires to technical and administrative staff and carrying out semi-structured interviews with managers, both established at the Rectory of UFT, located in the Palmas Campus. For data analysis, it was used descriptive statistics, content analysis and triangulation of data. The results show that both the technical-administrative and managers are aware of the importance of organizational culture in professional and institutional human development. However, these perceptions differ in several respects. According to the authors surveyed, some critical points (issues related to meritocracy, assessment, planning, communication, appreciation, career, bureaucracy, etc.) negatively impact on organizational culture, limiting the individual-organization relationship. Moreover, it was found that the institution does not have a policy specifically driven organizational culture, able to support practices that minimize conflicts of interest that permeate the organization. When it was examined, existing actions do not correspond to the needs and desires of the public searched. Therefore it can be inferred that the UFT, through its managers, must rethink and improve their management practices by providing subsidies that provide a balanced and sustainable work environment and a positive influence on organizational commitment.

As Organizações da Sociedade Civil têm assumido no Brasil, ao longo das últimas cinco décadas, uma representação cada vez maior na prestação de serviços públicos como saúde, educação, assistência social, cultura, meio ambiente, entre outros. Mais recentemente, essa conduta tem sido realizada por meio de um processo de parcerias entre o Estado e a Sociedade, o que justifica a necessidade de estudos mais profundos e particularizados sobre as singularidades que envolvem o Terceiro Setor. Neste sentido este estudo buscou contribuir com o tema ao analisar as orientações valorativas nos níveis individual e organizacional junto aos trabalhadores em Organizações da Sociedade Civil que possuam o certificado de Utilidade Pública Federal ou o título de Organização da Sociedade Civil de Interesse Público atuantes em municípios do Sul/Sudoeste de Minas Gerais. A amostra não probabilística por conveniência foi escolhida por três principais motivos: (a) Heterogeneidade das organizações; (b) Alta rotatividade dos trabalhadores; (c) Informações desatualizadas em plataformas de registro. A amostra foi constituída por 208 trabalhadores – contratados com remuneração, terceirizados e voluntários – nos municípios de Poços de Caldas, Pouso Alegre e Varginha, Minas Gerais. Esta pesquisa possui caráter predominantemente quantitativo e foi desenvolvida com a aplicação do Inventário de Valores Pessoais, conhecido como Portrait Values Questionnaire (PVQ-21), traduzido e adaptado, com evidências de validade testadas por Sambiase et al. (2014), do Inventário de Perfil de Valores Organizacionais (IPVO) desenvolvido e validado por Oliveira e Tamayo (2004) e de uma ficha sociodemográfica. Pode-se constatar uma prioridade dos trabalhadores para os valores pessoais de Benevolência e Universalismo, seguidos pelos de Segurança, Autodeterminação e Tradição. De forma semelhante, os valores organizacionais priorizados foram os de Preocupação com a coletividade e de Conservação. Percebeu-se, também, uma tendência de associação entre os valores pessoais e organizacionais, assim como uma constatação de que as dimensões de valores pessoais foram boas preditoras de sete dos oitos polos de valores organizacionais como Preocupação com a coletividade, Conformidade, Prestígio, Realização, Autonomia, Tradição e Domínio. / Civil Society Organizations have assumed the provision of public services such as health, education, social assistance, culture, environment and others over the last five decades in Brazil. More recently, this has been done through a partnership process between the State and the Society, which justifies the need of a deeper and more detailed study on the singularities that involve the Third Sector. In this sense, this study aims to contribute to the theme by analyzing the value orientations at both individual and organizational levels of employees of Civil Society Organizations that hold the certificate of Federal Public Utility or the title of Civil Society Organization of Public Interest that are active in the municipalities of the South/South-West of Minas Gerais. The convenience non-probabilistic sample was chosen for three main reasons: (a) Heterogeneity of organizations; (b) High turnover of workers; (c) Outdated information on registration platforms. The sample consisted of 208 workers (paid employees, subcontractors and volunteers) in the municipalities of Poços de Caldas, Pouso Alegre and Varginha - Minas Gerais. This research has a predominantly quantitative characteristic and was developed with the application of the Personal Values Inventory (known as the Portrait Values Questionnaire - PVQ-21), translated and adapted, with evidence of validity tested by Sambiase et al. (2014), Organizational Profile Values Inventory (OPVI) developed and validated by Oliveira and Tamayo (2004) and a socio-demographic record. A priority of workers for benevolence and universalism personal values was verified, followed by the values related to security, self-direction and tradition. In a similar way, the prioritized organizational values were those related to the concern with the community and conservation. It was also observed a tendency of association between personal and organizational values, as well as the confirmation that personal values dimensions were good predictors of seven from the eight organizational values such as concern with the community, conformity, prestige, realization, autonomy, tradition and domain.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sueli Medeiros Nanni.pdf: 839637 bytes, checksum: 81e6a97036c0d92c73b3ff20d6d87778 (MD5) Previous issue date: 2007-05-31 / O presente trabalho busca analisar as habilidades e competências dos estudantes da ETEC Aristóteles Ferreira, do Centro Paula Souza da cidade de Santos, a partir de fatores relativos ao seu aprendizado profissional. A metodologia adotada é um estudo de caso de natureza quantitativa, qualitativa e descritiva, de modo a abranger a coleta de informações sobre o ensino técnico - profissionalizante, traços que indicam um perfil do estudante que utiliza processos adequados de solução de problemas, como adaptabilidade e criatividade. Observa-se o papel da escola como fator essencial para o desenvolvimento pessoal e profissional, um diferencial para suprir a demanda que se apresenta na instituição de ensino, formando profissionais adequados às exigências mercadológicas. A ênfase no ensino técnico corrobora um meio que contribui para a inserção do estudante no mercado de trabalho e para que possa aprimorar e desenvolver as competências necessárias a sua participação efetiva no âmbito empresarial. Para tanto, o objetivo geral do estudo é identificar competências e habilidades profissionais no estudante do curso técnico e a contribuição da instituição educacional no desenvolvimento deste perfil. A pesquisa foi adotada para mostrar o potencial que o estudante adquire e a contribuição na modificação do panorama sócio-econômico; à medida que diminui o desemprego e favorece a inclusão destes trabalhadores.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Caracteristicas empreendedoras.pdf: 758806 bytes, checksum: d8f19828aee5346f19edbc77c1442b7a (MD5) Previous issue date: 2006-08-16 / O presente trabalho busca analisar as características dos gestores das empresas incubadas de Praia Grande, por meio de uma série de procedimentos utilizados para definir o comportamento empreendedor. Também buscou a valorização da cultura empreendedora, observando-se o contexto local, as características comuns, as técnicas utilizadas e os resultados alcançados. Como objetivo específico aspira-se levantar dados sobre o perfil empreendedor dos gestores dessas empresas, verificando até que ponto e em que grau as características e comportamentos empreendedores influenciaram na trajetória da organização, comparando os comportamentos empreendedores exercidos pelos gestores em relação aos citados pelos pesquisadores do assunto abordados na revisão bibliográfica, através de questionários com perguntas fechadas. Os resultados da pesquisa de campo permitem a observação da correlação entre a teoria e a prática nos casos estudados, respeitando-se as várias diferenças regionais e culturais. Espera-se, com este estudo, trazer uma contribuição dessa realidade de formação da cultura empreendedora, procurando firmar uma relação entre o saber e a prática vivenciada, oferecendo oportunidade para que as empresas incubadas possam ser agentes ativas de transformação.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcus Penteado.pdf: 517226 bytes, checksum: a242793d98e6511d5c96747adcbd4458 (MD5) Previous issue date: 2008-10-23 / As mudanças na educação superior no Brasil ao longo do tempo, especialmente a expansão de cursos e Universidades, fizeram com que as Instituições buscassem novas estratégias para a conquista e fidelização dos clientes. Esta dissertação tem como objetivo verificar o papel do Portal na Internet numa relevância institucional refletida no processo de captação e retenção de alunos. A pesquisa é de natureza qualitativa e adotou um procedimento de pesquisa-ação dentro do que se pode considerar, pelas suas características de operacionalização, de um estudo de caso. Realizado com alunos matriculados em cursos de graduação da Universidade Santa Cecília em Santos/SP, teve como principal objetivo específico investigar em qual nível da escala Likert do modelo teórico escolhido como referência à construção de Portais na Internet se encontra o Portal desta Universidade. Os resultados do estudo demonstram o forte papel do Portal e foi possível, selecionar atributos que fazem a diferença na sua construção, especificamente os voltados para a área educacional, entretanto, como se trata de uma pesquisa qualitativa, estes resultados não podem ser aceitos de forma conclusiva, mas sim como um ponto de partida para próximos estudos mais aprofundados.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriano Manicoba da Silva.pdf: 1664459 bytes, checksum: 42586429a43b7418229630c7922790a7 (MD5) Previous issue date: 2008-10-10 / Empresas atacadistas têm como principal função intermediar transações entre fabricantes e varejistas. O setor apresenta considerável importância na economia do país tendo expressiva representatividade do comercio nacional. Duas tendências têm ameaçado a posição de empresas atacadistas em um canal de distribuição: integração vertical e o desenvolvimento das redes varejistas. Neste contexto esta pesquisa objetivou analisar um canal de distribuição onde o varejista concentra a maioria de suas compras diretamente fabricantes para verificar a viabilidade econômica de intermediação da empresa atacadista. Para avaliar a política atual de aquisição da empresa varejista desenvolveu-se um modelo para apurar o custo total de aquisição por meio atacadistas e fabricantes. Os resultados foram analisados com a utilização da regressão multivariada que identificou significância nas variáveis: estoque, giro e diferença entre o preço atacadista e do fabricante como preditivas do modelo de aquisição. Verificou-se ainda que parcela dos produtos apresentaram viabilidade econômica para a empresa atacadista indicando portanto a importância de tais instituições para intermediar transações entre varejistas e fabricantes.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TANIA REGINA DE OLIVEIRA MACHADO.pdf: 927924 bytes, checksum: dd4b0dfc8afe41de5e380a26511223f9 (MD5) Previous issue date: 2008-12-12 / O agro-negócio, cada vez mais, se apresenta como setor dinâmico da economia brasileira, principalmente, pela sua contribuição para o alcance e manutenção de superávits significativos na Balança Comercial do país. Nesse setor, destaca-se o Complexo Soja como um dos grupos de produtos mais importantes, sendo responsável em 2006 por 6,5% do valor das exportações brasileiras. O Grupo Bunge se apresenta como o principal grupo comercializador e segundo transportador do produto e foi escolhido para o estudo de caso proposto, que abordou a questão ambiental na logística de exportação do Complexo Soja. A hipótese básica foi a questão ambiental como componente fundamental da logística integrada a par do transporte, armazenagem, embalagem, sistemas de informações gerenciais, manuseio de materiais, questões fiscais e a gestão de inventário. Ou seja, a gestão integrada da logística deve considerar o impacto da questão ambiental tanto antes, como durante e depois das ações logísticas. O estudo pode ser considerado exploratório, cuja metodologia básica foi composta de pesquisa bibliográfica, inclusive teses e dissertações acadêmicas e revistas especializadas e visitas a sítios considerados relevantes. Esses procedimentos foram complementados com a análise do caso da logística de exportação da Bunge Alimentos S/A., empresa do Grupo Bunge, a partir de informações obtidas dos Relatórios de Sustentabilidade 2007 e 2008 e aplicação de roteiro semi-estruturado de perguntas abertas junto a executivos da Bunge Alimentos S/A. em Gaspar-SC, complementando-se o levantamento de dados primários com contato por e-mail com executivos da Fertimport S/A., braço logístico do Grupo Bunge. Os respondentes se mostraram bastante colaborativos e conscientes das Políticas do Grupo Bunge expressas nos Relatórios de Sustentabilidade, o que, entretanto, pode ter limitado a disponibilização de dados quantitativos pela percepção eventual de confidencialidade. Os resultados indicaram que a questão ambiental na logística se insere na política e ações ambientais do Grupo, fazendo parte do processo de homologação e contratação de prestadores de serviços logísticos, assim como da avaliação dos serviços prestados. Outra evidência da relevância da questão ambiental na logística se depreende da divulgação de eventos de derramamentos de produtos, os quais se deram na execução de transportes ou armazenagem de produtos. A limitação do estudo, a par da inerente a estudos de caso, ou seja, impossibilidade de generalização de resultados, indica como recomendação de novas pesquisas, a abordagem do tema na perspectiva dos prestadores de serviço, de modo a identificar como acontece e como se procede, no dia-a-dia, em relação às questões ambientais, assim como sua extensão a outros grupos empresariais exportadores e, logicamente, a outros setores econômicos.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo Pastore.pdf: 1672258 bytes, checksum: 510839bff7a8b9d0be6c9e7fa21e55ef (MD5) Previous issue date: 2008-11-13 / Embora pequenos supermercadistas convivam com grandes redes globais na cidade de Santos, há possibilidade dos primeiros desenvolverem os seus negócios de maneira sustentável, caso identifiquem diferenciais competitivos capazes de atrair, reter clientes e torná-los fiéis, sem que, para isso, tenham que fazer promoções ou descontos agressivos e prejudiciais aos resultados mensais de seus estabelecimentos. Esta pesquisa tem por objetivo investigar tais fatores de sucesso e apontar caminhos para outros pesquisadores e demais interessados que buscam soluções para as questões do varejo feito por empreendedores com poucos recursos. Após entrevista preliminar com um gestor supermercadista, elegeu-se a localização, a inovação e o atendimento como vetores estratégicos capazes de estabelecer os diferenciais competitivos suficientes para evitar competição em preços com as lojas pertencentes a grandes varejistas embora sejam estes, muito mais poderosos economicamente e em tese detentores de maiores conhecimentos sobre gestão e estratégia. Foi adotado como metodologia de pesquisa um estudo de casos múltiplos envolvendo entrevistas com gestores de três redes de pequeno porte. A revisão da teoria investigou os temas ligados a competitividade e marketing varejista possibilitando amplo material de consulta para futuros estudos. Apresenta ainda este estudo, uma linha histórica sobre consumo e distribuição no mundo, no Brasil e na cidade de Santos.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 fernando padilha.pdf: 1007587 bytes, checksum: 5ce6afd51e580ac0506b4d0bdc3ceae8 (MD5) Previous issue date: 2008-10-31 / Este trabalho analisa o papel da Incubadora de Empresas no fortalecimento do perfil empreendedor, segundo a percepção do empreendedor incubado. Para tanto realizou-se um estudo com os incubados residentes da Incubadora de Empresas Barão de Mauá - IEBM. Inicialmente foi avaliado o fortalecimento das características empreendedoras percebido pelos empresários no período de incubação residente, bem como a contribuição das ações da IEBM para o fortalecimento dessas características. Os dados resultantes da pesquisa permitiram delinear o papel da IEBM através da influencia das ações da incubadora no fortalecimento de características empreendedoras dos empreendedores incubados. Os resultados indicaram que o papel da incubadora pode adequar-se ao perfil dos incubados, tendo em vista que a percepção de contribuição das ações da incubadora varia com a faixa etária e grau de instrução. Na IEBM o papel da incubadora é percebido principalmente na contribuição para o fortalecimento das características empreendedoras seguintes: estabelecimento de metas; buscar informações; planejar e monitorar sistemicamente; persuasão e networking. Entretanto, as características de comprometimento e de persistência foram aquelas nas quais os incubados perceberam menos fortalecimento. Na percepção dos incubados pesquisados, o plano de negócios e relatórios de acompanhamento são as ações da IEBM que mais contribuem para o fortalecimento do perfil empreendedor e, por outro lado, a ação de treinamento em finanças proporcionou a menor contribuição.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carlos Louzada.pdf: 431865 bytes, checksum: 349843f40889bcf7f2e53507baae89a0 (MD5) Previous issue date: 2006-02-22 / A complexidade do porto de Santos, a situação de uma empresa permissionária, de classe mundial, após a implantação da Lei 8.630, a posição da Autoridade Portuária e da Agência de Fiscalização são analisadas sob a ótica do conflito existente entre desenvolvimento econômico e uma abordagem ambiental competitiva. Através de um levantamento bibliográfico e uma entrevista de pesquisa envolvendo altos mandatários dos três setores envolvidos são mostradas as principais ações desenvolvidas em cada empresa, e identificadas limitações e a situação atual de cada modelo de gestão. Uma discussão é feita buscando descobrir de que forma o porto de Santos incorpora as questões do meio ambiente como fator de competitividade. Ao final, ainda sob a mesma óptica, busca-se a montagem de cenários futuros mais promissores a todos, com mais competitividade, segundo um sistema de gestão ambiental mais moderno e equilibrado.