Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-27T13:17:44Z No. of bitstreams: 1 Diego Fillipe de Souza.pdf: 2415408 bytes, checksum: 0872fd8d07797aa9b9a333f80b81ede9 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-27T13:17:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Diego Fillipe de Souza.pdf: 2415408 bytes, checksum: 0872fd8d07797aa9b9a333f80b81ede9 (MD5) Previous issue date: 2018-08-31 / Administrative reforms occurring in the public administration, especially in Brazil, demonstrate a convergence in the current organizational models, directing the public management to a more social way, from a perspective in which the citizen is protagonist, acting as the main collaborator in the formulation of public policies and decision-making. This perspective is in line with the principles of open government, which promotes actions for greater openness of public data and information, based on the principles of transparency, social participation, accountability and the use of information and communication technologies. In line with the new rules of public management and open government, the Brazilian Law of access to information, advocates transparency, in an active and passive way, as a rule and guiding principle of public administration. In this context, the present study aimed to propose to the Federal Institutions of Higher Education (FIHE) an improvement in the dissemination of information on its electronic sites focused a model based on active transparency, using the priority themes demanded by the beneficiary civil society for their actions. To identify the obligatory nature of active transparency how it is being applied in the FIHE, and to reveal the most demanded themes by society, it was used a bibliographic survey, documentary research, a survey, a systematic mapping study and a focal group. The methodological strategy guiding this study was action research, for its habitual use in studies that seek to solve organizational problems from a collaborative perspective. With a reflective analysis of this data, it was proposed a model to be applied in the FIHE that meet the laws and society demands for information of collective interest. The collected data identified the mandatory transparency requirements and how they have been applied in the FIHE. In addition, the study also revealed topics of social interest in greater efficiency in the proactive disclosure of information on FIHE websites, which were discussed by a focus group for the generation of a proposal for a model of attendance to active transparency in these institutions. / As reformas administrativas ocorridas na administração pública, especialmente no Brasil, demonstram uma convergência nos modelos organizacionais vigentes direcionando a gestão pública para uma gestão mais social, a partir de uma perspectiva na qual o cidadão é protagonista, atuando como principal colaborador na formulação de políticas públicas e na tomada de decisão. Essa perspectiva coaduna-se com os princípios do governo aberto, que promove ações para uma maior abertura de dados e informações públicas, pautados nos princípios da transparência, participação social, accountability e uso de tecnologias de informação e comunicação. Uma das iniciativas do Brasil que corroboram com os novos delineamentos da gestão pública e com o governo aberto foi a promulgação da Lei de acesso à informação, que preconiza a transparência, de maneira ativa e passiva, como regra e princípio norteador da administração pública. Nesse contexto, o presente estudo visou propor às instituições federais de ensino superior (IFES) uma melhoria na divulgação de informações dos seus sítios eletrônicos, com a utilização de um modelo focado na transparência ativa, utilizando os temas prioritários demandados pela sociedade civil beneficiada por suas ações. Para isso, foram aplicadas técnicas de coleta que visaram identificar as obrigatoriedades da transparência ativa e como estão sendo aplicadas nas IFES; revelar quais os temas prioritários mais demandados pela sociedade; e a partir da validação dos dados, propor um modelo a ser aplicado nas IFES que atendam a legislação e a demanda da sociedade por informações de interesse coletivo. A estratégia metodológica norteadora deste estudo foi a pesquisa-ação, pela sua habitual utilização em estudos que buscam solucionar problemas organizacionais a partir de uma perspectiva colaborativa. Diante disso, foram realizados o levantamento bibliográfico, a pesquisa documental, o survey, o estudo de mapeamento sistemático e grupo focal, e assim foram identificadas as obrigatoriedades da transparência ativa e como elas têm sido aplicadas nas IFES. Adicionalmente foram revelados os temas de interesse social para maior eficiência na divulgação proativa de informações nos sítios eletrônicos das IFES, que foram discutidos por um grupo focal para a geração de uma proposta de modelo de atendimento à transparência ativa nestas instituições.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-10-23T13:12:53Z No. of bitstreams: 1 Luisa Gomes de Araujo.pdf: 1610777 bytes, checksum: c11d948606cb1847e0b7638a86d428ff (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-23T13:12:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luisa Gomes de Araujo.pdf: 1610777 bytes, checksum: c11d948606cb1847e0b7638a86d428ff (MD5) Previous issue date: 2018-08-31 / The general objective of this study is to understand how the organizational routine of payroll, performed at PROAD and PROGEPE of UFRPE, can be modified as a result of the learning of the actors involved. Three specific objectives guided the research execution: to describe the aspects of the routines - performative (performance), artifacts (material) and ostensive (formal); describe how the experiential learning of the individuals involved in the routine allows its modification and; identify, through the perception of the interviewees, the existence of difficulty to modify the routine. To the theoretical grounding, it was used studies in organizational routines and in the area of learning by experience. As a research strategy, it was opted for a single case qualitative study, accomplished out at a Public university, located in the Brazilian state of Pernambuco. Data collection was performed through semi-structured interviews, non-participant observation, and document analysis. The analysis of the data involved the description of the case and interpretation of data by the formation of categories, according with constant comparison method proposed by Merrian. It is concluded that the routine is performed by sectors that perform different stages and there is a misalignment between concept about the routine, technical information and its practical execution. Regarding the modification of routine, it is concluded that individuals learning modifies it through the experience of habitual situations, reflection, and interaction with other actors. However, because it is a public institution, some external factors also influence that alteration. With regard to the difficulty in implementing changes in the routine, it can be concluded that it is related to resistance to change and accumulation of work. / O objetivo geral deste estudo é entender como a rotina organizacional de pagamento da folha, realizada na PROAD e PROGEPE da UFRPE, pode ser modificada em decorrência da aprendizagem dos atores nela envolvidos. Três objetivos específicos orientaram a execução da pesquisa: descrever os aspectos das rotinas – performativo (desempenho), artefatos (material) e ostensivo (formal); descrever como a aprendizagem experiencial dos indivíduos envolvidos na rotina permite sua modificação e; identificar, por meio da percepção dos entrevistados, a existência de dificuldade para modificar a rotina. Na fundamentação teórica utilizaram-se estudos da área de rotinas organizacionais e da área de aprendizagem pela experiência. Como estratégia de investigação optou-se pelo estudo qualitativo de caso único realizado numa Instituição Pública de Ensino Superior - IFES, localizada no estado brasileiro de Pernambuco. A coleta de dados ocorreu por meio da realização de entrevistas semiestruturadas, observação não participante e análise de documentos. A análise dos dados envolveu a descrição do caso e interpretação dos dados por meio da formação de categorias, conforme o método da comparação constante proposto por Merrian. Conclui-se que a rotina é realizada por setores que executam diferentes etapas e que existe um desalinhamento entre conceitos sobre a rotina, as informações técnicas e sua execução prática. Em relação à modificação da rotina, conclui-se que a aprendizagem dos envolvidos a modifica por meio da vivência de situações habituais, da reflexão e da interação com outros indivíduos. Entretanto, por se tratar de uma instituição pública alguns fatores externos também influenciam na sua alteração. No que se refere a dificuldade em implementar mudanças na rotina, pode-se concluir que relaciona-se com a resistência à mudança e o acúmulo de trabalho.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-11-16T13:07:34Z No. of bitstreams: 1 Manuel Monteiro Cunegundes Capano.pdf: 2124238 bytes, checksum: 74d819a15f1e979cf7d94339ec04b454 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-16T13:07:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manuel Monteiro Cunegundes Capano.pdf: 2124238 bytes, checksum: 74d819a15f1e979cf7d94339ec04b454 (MD5) Previous issue date: 2018-09-17 / This research aimed to identify which dimensions affect quality of work life of educational management technicians in the Federal Rural University of Pernambuco. Therefore, a study was carried out with a qualitative-quantitative approach. The quantitative approach was substantiated on a structured model, which was based on the model of Freitas and Souza (2009), that suggested eight dimensions to analyze the quality of life at work in federal institutions of higher education. This model was complemented by issues related to the literature of work‟s sociology, organizational climate and organizational culture. The data collection instruments consisted of two questionnaires, each one composed of 29 questions, that assessed the quality of work life according to the participants' perception. The sample in the quantitative stage was composed of 176 participants. The results found in this stage demonstrated that the respondents are satisfied with the dimension "Social Integration in the Organization", however, there are dissatisfied with the dimensions "Compensation" and "Career Opportunities"; the remaining five dimensions obtained neutral or regular classification. Futhermore, two Exploratory Factor Analysis were carried out in this stage to investigate the occurrence of latent dimensions of quality of work life according to the performance level and the frequency of events of theuniversity‟s internal environment. For the performance level, six latent dimensions were identified, Freedom to work; Worker-supervisor relationship and Compensation and expansion in the career were the three most well ranked according to their variance. Among the seven dimensions related to frequency, Colleges, advancements and work planning, Impacts of work and Relevance of work were the three most well ranked according to their variance. Regarding the qualitative approach, 105 participants answered a discursive question, which was applied to identify which dimensions of quality of work life could be improved. The most important dimensions identified were: Health and well-being, Reduction of working hours, Leisure time and social interaction, Social integration , Working Conditions and Career Opportunities. / Esta pesquisa teve como objetivo identificar quais dimensões afetam a qualidade de vida no trabalho dos servidores técnico-administrativos em educação da Universidade Federal Rural de Pernambuco. Para tal, realizou-se um estudo com abordagem quali-quantitativa. A abordagem quantitativa foi realizada a partir de um modelo estruturado, o qual teve por base o modelo de Freitas e Souza (2009), que sugeriu oito dimensões para avaliar a qualidade de vida no trabalho em universidades públicas. Tal modelo foi complementado por questões referentes à literatura sobre clima organizacional e cultura organizacional. Os instrumentos de coleta de dados consistiram em dois questionários, compostos cada um por 29 questões, que avaliaram a qualidade de vida no trabalho de acordo com a percepção dos participantes. A amostra da etapa quantitativa correspondeu a 176 participantes, os resultados encontrados demonstraram que os respondentes estão satisfeitos com a dimensão “Integração Social na Organização”, porém, insatisfeitos com as dimensões “Compensação” e “Oportunidades de carreira”; as cinco dimensões restantes obtiveram classificação neutra ou regular. Adicionalmente, nesta etapa foram realizadas duas Análises Fatoriais Exploratórias que investigaram a ocorrência das dimensões latentes da qualidade de vida no trabalho de acordo com o grau de desempenho e a frequência de acontecimentos oriundos do ambiente interno da universidade. Para o grau de desempenho foram identificadas seis dimensões latentes, sendo as três mais bem classificadas por ordem de variância: Liberdade de atuação no trabalho; Inter-relacionamento com o superior hierárquico e Compensação e expansão na carreira. Dentre as sete dimensões encontradas em relação à frequência, as três mais bem classificadas por ordem de variância foram: Coleguismo, avanços e planejamento do trabalho, Impactos do trabalho na vida do servidor e Relevância do trabalho na vida do servidor. No que tange à abordagem qualitativa, 105 participantes responderam a uma questão discursiva, que foi aplicada para identificar quais dimensões da qualidade de vida no trabalho podem ser melhoradas. As principais dimensões identificadas nesta etapa foram: Saúde e bem-estar, Redução da jornada, Tempo de lazer e convívio, Integração social, Condições de trabalho e Oportunidades na carreira.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-24T15:01:23Z No. of bitstreams: 1 Ana Dulce da Silveira Gaspar.pdf: 4022758 bytes, checksum: c51673acbd6763979a780824ab7eae0d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-24T15:01:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Dulce da Silveira Gaspar.pdf: 4022758 bytes, checksum: c51673acbd6763979a780824ab7eae0d (MD5) Previous issue date: 2018-08-01 / The government of an emergency law has an obligation to become public. With regard to research on the sustainability of public enterprises, this response also exists. This research aims to analyze the reality and the challenges for the implementation of sustainability criteria in the buildings of the Federal Rural University of Pernambuco. With this intention, the study was divided into two stages. First, through a direct observation of the buildings and the documentary analysis of their basic projects, a diagnosis of UFRPE buildings was elaborated, in light of Normative Instruction No. 01/2010 - MPOG, which provides for the criteria of environmental sustainability in the acquisition of goods, contracting of services or construction works by the federal public administration. At the end of this diagnosis, it was identified that in reality, UFRPE already obey many of the sustainability criteria, but it still a long way from the university to obey them fully. In the second stage, semi-structured interviews were conducted with engineers from the engineering sector and senior management from UFRPE to identify barriers to the implementation of the sustainability criteria brought by IN n ° 01/2010. The treatment of the collected data was based on the methodological support of the content analysis and among the set of techniques systematized by said method, the analysis by categories was used. The results of this research point out that there are some challenges that UFRPE has encountered in the process of developing sustainable buildings, but two of them deserve special attention: the legislation that needs to be modernized and the high initial investment cost that is still needed. / O desenvolvimento de uma nação sustentável é dever do poder público previsto pela Constituição Federal vigente. No que tange a busca pelo primor da sustentabilidade em obras públicas, essa obrigação também já existe. Esta pesquisa apresenta como objetivo analisar a realidade e os desafios para implementação de critérios de sustentabilidade nas edificações da Universidade Federal Rural de Pernambuco. Para tal, o estudo foi dividido em duas etapas. Primeiramente, através da observação direta das edificações e da análise documental dos seus projetos básicos, foi elaborado um diagnóstico das edificações da UFRPE, a luz da Instrução Normativa n° 01/2010 – MPOG que dispõe sobre os critérios de sustentabilidade ambiental na aquisição de bens, contratação de serviços ou obras pela administração pública federal. Ao final deste diagnóstico identificou-se que na realidade a UFRPE já atende a boa parte dos critérios de sustentabilidade, mas ainda falta muito para que a universidade os atenda em sua plenitude. Na segunda etapa foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os técnicos do setor de engenharia e gestores da administração superior da UFRPE com intuito de identificar quais são desafios para implementação dos critérios de sustentabilidade trazidos pela IN n° 01/2010. O tratamento dos dados coletados fundamentou-se no suporte metodológico da análise de conteúdo e dentre o conjunto de técnicas sistematizadas pelo referido método, utilizou-se da análise por categorias. Os resultados dessa pesquisa apontam que alguns são os desafios encontrados pela UFRPE no processo de elaboração de edificações sustentáveis, mas dois deles merecem destaque: a legislação que precisa ser modernizada e o alto custo de investimento inicial que ainda se faz necessário.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-24T15:15:07Z No. of bitstreams: 1 Manuela Medeiros Goncalves.pdf: 2855406 bytes, checksum: db6d6825798ddc74141c52cb507556a8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-24T15:15:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manuela Medeiros Goncalves.pdf: 2855406 bytes, checksum: db6d6825798ddc74141c52cb507556a8 (MD5) Previous issue date: 2018-08-29 / The theme of waste management provokes the discussion that involves the potential of food production and sustainability. The amount of solid waste produced by UFRPE’s University Restaurant – a space where subsidized meals are offered to the university community – is large. Therefore, this research focused on two variables that would enable it to check how managers, employers, and users of UFRPE’s UR can incorporate the policies suggested by A3P in order to promote those same variables: “proper waste management” and “awareness and skill training”. This research aimed to analyze how the policies proposed by A3P, on the variables of “Proper Waste Management” and “Awareness and Skill Training”, can be incorporated by the managers, employers, and users of UFRPE’s UR, in a way to contribute to an educational material which embodies appropriate sustainable actions. The methodology used was of a case study with a qualitative investigative approach. The data collection was conducted through printed surveys with employers and users of the UR, direct observation, and interviews. The results gathered show that 91% of the employers and 85% of the users of the UR have no knowledge about A3P. Besides, 55% of the users tend to leave food waste on their plates, and 53% of those say they serve themselves with lavishness. It is important to point out that over 90% of the employers and users have already heard of or are familiar with Environmental Education, but only 11% of the users are informed about the institutional PLS – Sustainable Logistic Managerial Plan. Lastly, 64% of the commensals believe awareness and schooling actions would make the UR more sustainable. So, it is pertinent to advert the managers of the UR to (1) begin investing in actions that relate to environmental education and policies, as the best way of implementing the variables from the A3P that deal with waste management, awareness and schooling, because those tools assist in developing a mindfulness on the agents that are part of the UR, decreasing the amount of generated waste; (2) a greater integration with the society through community centers and garbage collectors associations; (3) assurance that the specific legislation that deal with waste management will be followed accordingly; (4) a closer relation with the university community; as well as (5) the reduction of the expenditures with waste collection. To conclude and taking into consideration the environmental actions and proposed variables, the research affirms that in order for the A3P to be implemented and properly used at the UR, the environmental education is one of the main instruments to improve the waste management, the awareness and the schooling of those who are part of the UR. Besides, the use of the proposed socio and environmental categories may also be used as a support tool for sustainability management, and to provide a participative process for a shared management between the UR and the university community. / A temática da gestão de resíduos provoca a discussão que envolve o potencial de produção de alimentos e sustentabilidade. É grande a quantidade de resíduos produzida pelo Restaurante Universitário da UFRPE. Assim, a pesquisa teve como objetivo geral analisar como as políticas da A3P, relacionadas aos eixos “Gestão Adequada dos Resíduos Gerados” e “Sensibilização e Capacitação”, podem ser incorporadas pelos gestores, colaboradores e usuários do RU-UFRPE, de modo a contribuir para a elaboração de material educativo contendo práticas sustentáveis apropriadas. A metodologia consistiu em estudo de caso com abordagem qualitativa de investigação. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram: questionários impressos aplicados aos colaboradores e usuários do RU, observação direta e entrevista. Os resultados obtidos apontaram que, 91% dos colaboradores e 85% dos usuários do RU não têm conhecimento sobre a A3P. Além disso, 55% dos usuários costumam deixar restos de comida nos pratos, e desses, 53% afirmaram servir-se em excesso. É importante ressaltar que mais de 90% dos colaboradores e usuários já ouviram falar ou conhecem a Educação Ambiental, porém, apenas 11% dos usuários afirmaram conhecer o PLS institucional. Por fim, ressalta-se que 64% dos comensais acreditam na contribuição de ações de sensibilização e capacitação para um RU mais sustentável. Frente a essa realidade, é pertinente salientar que os gestores do RU comecem a investir em ações que envolvem educação ambietal e legislações pertinentes, como a melhor forma de implantar os eixos da A3P que tratam da gestão de resíduos, sensibilização e capacitação, pois essas ferramentas ajudam a desenvolver o processo de conscientização dos agentes que fazem parte do RU, proporcionando diminução dos resíduos gerados; interação com a sociedade através de associações com cooperativas de catadores; garantia do cumprimento de legislações específicas que tratam de gestão de resíduos; relacionamento mais próximo com a comunidade universitária; bem como a redução de custos com coleta dos resíduos. À guisa de conclusão, e levando em consideração a categorização das ações ambientais e os indicadores propostos, concluiu-se que para que seja implementada a A3P no âmbito do RU, se utilizada adequadamente e com conteúdos apropriados, a educação ambiental é um dos principais instrumentos para melhorar a gestão dos resíduos gerados, a sensibilização e capacitação daqueles que fazem parte do restaurante. Além disso, o uso das categorias socioambientais propostas podem atuar como uma ferramenta de apoio à gestão da sustentabilidade, e também, em conjunto com a educação ambiental, subsidiar um processo participativo para uma gestão compartilhada entre RU e comunidade universitária.

Submitted by Izaura Alcoforado (icas45@hotmail.com) on 2017-11-13T13:45:27Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO IZAURA DO CARMO ALCOFORADO.pdf: 2218950 bytes, checksum: 7384d8dc4f331d86ae3ddc722621b136 (MD5) AUTORIZAÇÃO PARA PUBLICAÇÃO.pdf: 625846 bytes, checksum: 92b45772ec7d11e2d2cc052091373541 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2017-12-14T18:31:33Z (GMT) No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO IZAURA DO CARMO ALCOFORADO.pdf: 2218950 bytes, checksum: 7384d8dc4f331d86ae3ddc722621b136 (MD5) AUTORIZAÇÃO PARA PUBLICAÇÃO.pdf: 625846 bytes, checksum: 92b45772ec7d11e2d2cc052091373541 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2017-12-14T18:31:47Z (GMT) No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO IZAURA DO CARMO ALCOFORADO.pdf: 2218950 bytes, checksum: 7384d8dc4f331d86ae3ddc722621b136 (MD5) AUTORIZAÇÃO PARA PUBLICAÇÃO.pdf: 625846 bytes, checksum: 92b45772ec7d11e2d2cc052091373541 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-14T18:39:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO IZAURA DO CARMO ALCOFORADO.pdf: 2218950 bytes, checksum: 7384d8dc4f331d86ae3ddc722621b136 (MD5) AUTORIZAÇÃO PARA PUBLICAÇÃO.pdf: 625846 bytes, checksum: 92b45772ec7d11e2d2cc052091373541 (MD5) Previous issue date: 2017-10-09 / Não recebi financiamento / Federal University of São Carlos – UFSCar, started in 2007 a decentralization process that initially led to the implementation of the Sorocaba Campus, such as the implementation and significant enlargement of the undergraduate courses in all campuses, as well as, recently, the implementation of a new campus – Lagoa do Sino Campus. Thus, the administration of UFSCar has been adapting to this new reality. This paper presents a proposal for advancement in the process of consolidation of the budget and financial execution of UFSCar. The decentralization of these activities effectively began in 2013, with the implementation of the commitment emission process in several campuses. For the development of this study, we carried out an extensive bibliographic survey, among other subjects, on centralization and organizational decentralization, budgetary and financial execution in the public sector, budgetary and financial decentralization in the public sector, in order to identify the main elements that could contribute to the objective of the work. Regarding the research methodology, it has a qualitative approach, such as a case study, which relied on the process of data collection through the application of questionnaires to those responsible for the related activities. In addition, we seek to consider specific aspects of UFSCar, such as: lean staff, the expansion that the institution has undergone, etc. The proposal presented at its core considers the creation of a control unit for UFSCar as a whole, as well as the creation of responsible and executive management units for all campuses. The expectation is that, with the implementation of this proposal, the UFSCar community as a whole will gain, among other benefits, speed in the respective processes and better monitoring and disclosure of the budget and financial execution of UFSCar. / A Universidade Federal de São Carlos – UFSCar, iniciou em 2007 um processo de descentralização que propiciou inicialmente a implantação do Campus de Sorocaba, bem como a implantação e a ampliação expressiva dos cursos de graduação em todos os campi, além do que, recentemente, a implantação do novo Campus Lagoa do Sino. Assim, a administração da UFSCar vem se adaptando a essa nova realidade. Este trabalho apresenta uma proposta de avanço no processo de consolidação da descentralização da execução orçamentária e financeira da UFSCar. A descentralização dessas atividades teve início efetivo em 2013, com a implantação do processo de emissão de empenho em vários campi. Para o desenvolvimento deste estudo, realizamos um levantamento bibliográfico extenso, entre outros assuntos, sobre centralização e descentralização organizacional, execução orçamentária e financeira no setor público, descentralização orçamentária e financeira no setor público, a fim de identificar os principais elementos que pudessem contribuir com o objetivo do trabalho. Com relação à metodologia de pesquisa, a mesma possui uma abordagem qualitativa, do tipo estudo de caso, o qual contou com o processo de coleta de dados por meio da aplicação de questionários junto aos responsáveis pelas atividades afins. Procuramos considerar adicionalmente, aspectos específicos da UFSCar, como: quadro enxuto de pessoal, a própria expansão que a instituição passou etc. A proposta apresentada, em seu cerne, considera a criação de uma unidade gestora de controle para a UFSCar como um todo, bem como a criação unidades gestoras executoras e responsáveis, para todos os campi. A expectativa é que, com a implantação desta proposta, a comunidade da UFSCar como um todo ganhe, entre outros benefícios, celeridade nos processos respectivos e melhor acompanhamento e divulgação da execução orçamentária e financeira da UFSCar.

Submitted by Fernando Petrilli (petrilli@ufscar.br) on 2018-06-05T13:25:36Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Fernando Petrilli.pdf: 1574568 bytes, checksum: d2784dcc42e08f87e13623cfbe3acd05 (MD5) / Rejected by Eunice Nunes (eunicenunes6@gmail.com), reason: Bom dia Fernando, Faltou enviar a Carta comprovante assinada pelo orientador. Solicite o modelo em sua Secretaria de Pós-graduação, preencha e colete a assinatura com o orientador e acesse novamente o sistema para fazer o Upload. Fico no aguardo para finalizarmos o processo. Abraços Eunice on 2018-06-05T13:46:10Z (GMT) / Submitted by Fernando Petrilli (petrilli@ufscar.br) on 2018-06-05T18:11:08Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernando Petrilli.pdf: 1574568 bytes, checksum: d2784dcc42e08f87e13623cfbe3acd05 (MD5) Carta Comprovante.pdf: 160712 bytes, checksum: 83f7917ea7b34debebca01fbd9dbda85 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ri.bco@ufscar.br) on 2018-06-06T14:11:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernando Petrilli.pdf: 1574568 bytes, checksum: d2784dcc42e08f87e13623cfbe3acd05 (MD5) Carta Comprovante.pdf: 160712 bytes, checksum: 83f7917ea7b34debebca01fbd9dbda85 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ri.bco@ufscar.br) on 2018-06-06T14:13:50Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernando Petrilli.pdf: 1574568 bytes, checksum: d2784dcc42e08f87e13623cfbe3acd05 (MD5) Carta Comprovante.pdf: 160712 bytes, checksum: 83f7917ea7b34debebca01fbd9dbda85 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-06T14:14:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernando Petrilli.pdf: 1574568 bytes, checksum: d2784dcc42e08f87e13623cfbe3acd05 (MD5) Carta Comprovante.pdf: 160712 bytes, checksum: 83f7917ea7b34debebca01fbd9dbda85 (MD5) Previous issue date: 2018-03-23 / Não recebi financiamento / In the Brazilian Universities, one of the great possibilities of complementary formation with strong academic, cultural and social enrichment for students, teachers and technical-administrative is the participation in programs of academic mobility. In order for academic mobility to take place, a series of actions are necessary to ensure the success of its proposal, from the dissemination of opportunities to the return of the exchange student to his home institution. "Lean Thinking", has its origins in the automotive industry and has promoted a revolution in industrial management models by directing its actions to the customer's interests, through continuous process improvements, elimination of waste and focus on total quality. As a result, the successes achieved by this management method have been adapted to improve processes in other sectors, such as administrative services, including those related to public administration, and the Lean Office has emerged. In this context, the present work aims to present a case study about the management of processes directed to Academic Mobility in a Federal Institution of Higher Education by the methodology of mapping SIPOC processes. The results obtained demonstrate the existence of operational waste points in the actions carried out and present suggestions for improvements in the processes so that the activities are more objective and agile to all involved / Nas Universidades brasileiras, uma das grandes possibilidades de formação complementar com forte enriquecimento acadêmico, cultural e social para estudantes, docentes e técnico-administrativos é a participação em programas de mobilidade acadêmica. Para que a mobilidade acadêmica aconteça, uma série de ações se faz necessária para garantir o êxito de sua proposta, desde a divulgação das oportunidades até o retorno do intercambista à sua instituição de origem. O “Pensamento Enxuto”, traduzido do inglês “Lean Thinking”, tem sua origem na indústria automobilística e promoveu uma revolução nos modelos de gestão industrial por direcionar suas ações ao atendimento dos interesses dos clientes, por meio de melhorias contínuas de processos, da eliminação de desperdícios e foco na qualidade total. Com isso, rapidamente os êxitos alcançados por este método de gestão passaram a ser adaptados para melhoria de processos em outros setores, como o de serviços administrativos, incluindo aqueles ligados à administração pública, fazendo surgir o Lean Office (escritório enxuto). Neste contexto, o presente trabalho tem por objetivo apresentar um estudo de caso sobre a gestão de processos direcionados a Mobilidade Acadêmica em uma Instituição Federal de Ensino Superior pela metodologia de mapeamento de processos SIPOC. Os resultados obtidos demonstram a existência de focos de desperdício operacional nas ações realizadas e fomentam sugestões de melhorias nos processos para que as atividades sejam mais objetivas e ágeis para todos os envolvidos.

Submitted by Fernanda Chinaque (fernanda.chinaque@gmail.com) on 2017-11-06T16:53:01Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_versão-final.pdf: 4225803 bytes, checksum: db787ccbc9783b70850c3b20f8172504 (MD5) / Rejected by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br), reason: Boa tarde Fernanda! Você deve submeter juntamente com a dissertação, a carta comprovante devidamente preenchida e assinada pelo seu orientador. O modelo de carta encontra-se disponível na página inicial do Repositório Institucional. Att., Milena P. Rubi Bibliotecária CRB8-6635 Biblioteca Campus Sorocaba (B-So) on 2017-11-06T17:09:30Z (GMT) / Submitted by Fernanda Chinaque (fernanda.chinaque@gmail.com) on 2017-11-21T19:40:38Z No. of bitstreams: 2 Dissertação_versão-final.pdf: 4225803 bytes, checksum: db787ccbc9783b70850c3b20f8172504 (MD5) versao final - comprovante.pdf: 110341 bytes, checksum: e82e60a8ab39274e40b9e2e4be2dc1c5 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br) on 2017-11-22T14:02:19Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação_versão-final.pdf: 4225803 bytes, checksum: db787ccbc9783b70850c3b20f8172504 (MD5) versao final - comprovante.pdf: 110341 bytes, checksum: e82e60a8ab39274e40b9e2e4be2dc1c5 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br) on 2017-11-22T14:02:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação_versão-final.pdf: 4225803 bytes, checksum: db787ccbc9783b70850c3b20f8172504 (MD5) versao final - comprovante.pdf: 110341 bytes, checksum: e82e60a8ab39274e40b9e2e4be2dc1c5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-22T14:02:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação_versão-final.pdf: 4225803 bytes, checksum: db787ccbc9783b70850c3b20f8172504 (MD5) versao final - comprovante.pdf: 110341 bytes, checksum: e82e60a8ab39274e40b9e2e4be2dc1c5 (MD5) Previous issue date: 2017-10-04 / Não recebi financiamento / This work seeks to better understand the challenges in the management processes of the Environmental Protection Areas. For this, Itupararanga’s Protected Area was used as a case study. As a source of data, was analyzed the Annual Water Quality Reports of the Itupararanga Dam, satellite images showing the real situation of land use and occupation, as well as Technical Opinions of environmental licensing processes of residential settlements that were established, or intend to settle in the study area. The results showed that environmental quality has declined over the years: the environmental quality of the water is declining and the native vegetation areas have been significantly replaced by agricultural and urban areas, results that do not match the objectives established in the APA Management Plan. A plausible explanation for such results is the minimization of the power of the Managing Boards in the environmental licensing processes, because they are only advisory and not deliberative. It is concluded that from the point of view of substantive effectiveness, the APA is not being effective, although the Management Council is active and of technical knowledge / Este trabalho busca compreender melhor os desafios nos processos de gestão das Áreas de Proteção Ambiental. Para isso, utilizou-se a APA de Itupararanga como estudo de caso. Como fonte de dados, foram analisados os Relatórios anuais de qualidade das águas da Represa de Itupararanga, imagens de satélite que mostram a real situação do uso e ocupação do solo, bem como Pareceres Técnicos de processos de licenciamento ambiental de loteamentos residências que se estabeleceram, ou pretendem se estabelecer na área de estudo. Os resultados demonstraram que a qualidade ambiental sofreu queda ao longo dos anos: a qualidade ambiental das águas está decaindo e as áreas de vegetação nativa foram significativamente substituídas por áreas agrícolas e urbanas, resultados que não condizem com os objetivos estabelecidos no Plano de Manejo da APA. Uma explicação plausível a tais resultados é a minimização do poder dos Conselhos Gestores nos processos de licenciamentos ambientais, por terem apenas caráter consultivo e não deliberativo. Conclui-se que do ponto de vista da efetividade substantiva, a APA não está sendo efetiva, entretanto o Conselho Gestor mostra-se ativo e de conhecimento técnico.

O modelo tradicional de gestão das universidades não se harmoniza mais com a dinâmica do mundo contemporâneo. As mudanças sociais e culturais exigem novas formas de gestão, com maior flexibilidade organizacional e sistemas decisórios mais participativos e orgânicos, como forma de assegurar o reconhecimento social. O Plano de Carreira dos Cargos Técnico-administrativos em Educação gerou novas perspectivas ao tempo em que desafia o servidor a percorrer estágios de formação de maior complexidade. Esse aspecto deve levar a gestão institucional, especialmente a área de gestão de pessoas, a repensar seus mecanismos de interface com esse novo perfil de servidor. O objetivo deste trabalho é compreender os aspectos do modelo de gestão da UFT que induzem ou inibem a participação dos servidores técnico-administrativos nos processos de gestão levantar a percepção que os técnico-administrativos têm de sua participação nos processos de gestão da Universidade. Para tanto, realizou-se um estudo de caso da Universidade por meio da pesquisa bibliográfica, documental, coleta de dados através de questionário e a observação participante colaboraram para a compreensão mais ampla sobre o objeto da pesquisa. O atual modelo de gestão, preponderantemente burocrático, traz em si uma desatenção com os aspectos relativos à participação levando muitas vezes à perda da identificação do servidor com o trabalho, com resultados extremamente danosos à instituição, obstando a maximização do esforço coletivo que acaba por inibir o comprometimento dos técnico-administrativos com os compromissos e responsabilidades sociais da Universidade. O que está posto está aquém do que pode vir a existir, atitudes que abram caminho ao acolhimento, às emoções, aos sentimentos, ao entusiasmo e até mesmo à indignação e ao conflito de ideias devem ser estimulados. O atual modelo organizacional induz à monopolização de talentos pelos setores, impedindo uma visão sistêmica, inibindo a identificação plena do servidor com a organização, restringindo a percepção de si e a consciência de seu papel operacional e intelectual no cumprimento da missão social da universidade. É necessário reduzir o tempo de automação do técnico e estimular sua criatividade para despertar entusiasmo, iniciativa e envolvimento, tornando o trabalho enriquecedor e uma potencial fonte de bem-estar abrindo caminho para avanços de toda ordem que os processos de gestão atuais estão conseguindo fomentar / The traditional model of university management does not agree anymore with the dynamics of the contemporary world. Social and cultural changes require new forms of management, with greater organizational flexibility and more participatory decision-making and organic systems as a way to ensure social recognition. The Career Plan of Technical-Administrative Position in Education generated new perspectives as it challenges the public official to complete traineeships of greater complexity. This aspect should lead institutional management, especially the people management area, to rethink their interface mechanisms to this new public official profile. The objective of this work is to understand the aspects of the UFT management model that induce or inhibit the participation of the technical-administrative staff in management processes and to raise the perception that technical-administrators have of their participation in the University management processes. Therefore, a case study of the University was carried out through literature and documental research, data collection through a questionnaire and participant observation to aim to a broader understanding of the research object. The current management model, mainly bureaucratic, carries an inattention to the aspects relating to participation often leading to a loss of identification of the public official with his work, with extremely damaging results to the institution, hampering the maximization of collective effort which ultimately inhibits the commitment of technical-administrators with the commitments and social responsibility of the University. This on-going situation can be aggravated in future times, so attitudes that lead to reception, emotions, feelings, enthusiasm and even to anger and conflict of ideas should be encouraged. The current organizational model leads to monopolization of talent across sectors, preventing a systemic view, inhibiting the full identification of the public official to the organization, restricting the perception of self and awareness of its operational and intellectual role in the fulfilment of the social mission of the university. It is necessary to reduce the technical automation of time and stimulate its creativity to awaken enthusiasm, initiative and involvement, making the work a reward and a potential source of welfare paving the way for progress of every order that current management processes are successfully encouraging.

O Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB) é um sistema em forma de rede que articula instituições de ensino superior públicas, municípios e estados para a expansão e a interiorização da oferta de cursos de ensino superior na modalidade a distância. O objetivo geral da pesquisa foi compreender o processo de ensino/aprendizagem na modalidade educação a distância, sob a visão de alunos, gestores, tutores e professores do curso de Administração Pública UAB da UFT. Para atingir os objetivos propostos, optou-se pelo estudo de caso de natureza exploratória e descritiva, por meio de abordagem qualitativa e quantitativa. A amostra foi composta por: 316 alunos, 70 tutores, 9 professores, a coordenadora do curso e o Diretor Geral. A primeira fase consistiu em um survey realizado com alunos; a segunda se fundamentou em entrevistas com os gestores (coordenação e direção) do curso estudados; na terceira fase, foi realizado um survey com tutores e professores. De forma geral, os resultados foram positivos, na maioria dos fatores avaliados. Os alunos avaliaram bem as estruturas física e tecnológica dos polos. Os problemas de interação merecem atenção, no entanto o percentual de críticas não foi tão significativo. A pesquisa possibilitou um diagnóstico que proporcionará aos gestores do curso e da EaD como um todo subsídios para traçarem estratégias para a melhoria do curso e da satisfação dos envolvidos. / The Open University System of Brazil (UAB) is a network system that articulates institutions of public Higher Education, cities and states to expand and incorporate the offer of distance modality of Higher Education. The general purpose of the research was to comprehend the process of teaching/learning in distance education, viewed by students, managers, tutors and teachers at Public Administration UAB of the UFT. To reach the objectives proposed, the exploratory and descriptive study of case was chosen, by means of qualitative and quantitative approach. The sample was compounded by: 316 students, 70 tutors, 9 teachers, the course coordinator and the Principal. The first step consisted in a survey fulfilled by students; the second was based in interviews with the managers (management and guidance) of the course studied; the third step was to realize a survey with tutors and professors. In general, the results were positive, in most of the measured factors. The students well evaluated the physical and technologic structures of the poles. The problems of interaction deserve attention, however the percentage of critics was not that meaningful. The research enabled a diagnosis which will provide to the managers of the course and the distance education system (EaD) together subsidies to trace strategies for the improvement of the course and satisfaction of the involved.